Возврат: Отзывы об Интернет-магазин Berni

› › ›

Мари Украина, Київ Отзыв написан 24 мая, 2018 год 545 просмотров

Купила некоторые детские товары в данном магазине, все подошло прекрасно, кроме пелёнки-кокона. Все бы хорошо, но размер ее указан до полугода, а по факту моему некрупному 1,5 мес сыну в ней было б уже жутко тесно. Сделала возврат согласно инструкции, оплатила доставку возврата, возврат был принят, а деньги не возвращены! При том магазин поёт песни о том, что деньги мне вернули и даже говорит когда, но банк данную информацию опровергает, что я и сама вижу. На
мою просьбу предоставить квитанцию о возврате мне денег, что б я могла например предьявить это банку - в ответ игнор! Вот такой кидок. Когда я написала отзыв про размер пеленки-кокона, что бы люди понимали на какой она реально размер, магазин мой отзыв не разместил

Достоинства:

Не повезло мне их обнаружить

Недостатки:

Недобросовестное обслуживание и обман клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Berni 2 июля, 2018 год

Уважаемая Марина,

на квитанции есть дата 22.05.18

на Вашем отзыве так же есть дата 24 мая, 2018 год

Следовательно, Вам были возвращены деньги за 2 дня до Вашего отзыва.

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин Berni 28 мая, 2018 год

Уважаемая Марина,

Вам были возвращены деньги 22.05.18, то есть за 2 дня до Вашего отзыва.

Так же на Ваш имейл и телефон были отправлены сообщения о возврате денег и банковская квитанция в качестве подтверждения.

Дублируем квитанцию здесь https://prnt.sc/jmeesm

Ответить

Гость (Украина, Київ) 25 мая, 2018 год

Уважаемая Морозова Мария

Вам были возвращены деньги 22.05.18

Квитанция по ссылке https://prnt.sc/jmeesm

Ответить

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Вы не имеете право указывать мою фамилию без моего ведома!!!

Ответить

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Совершенно верно, деньги таки вернули, но не за два дня до комментария, а в этот же день. Хотя не меняется факт, что деньги вернули позже положенного срока, что на телефонные звонки менеджеры говорили, что якобы деньги вернули месяц назад, и что их реально вернули после обращения в банк и написанного отзыва, и комментарий к пеленке-кокону вы удалили без объяснения причины! Отвратительное отношение к клиентам!

Ответить

Интернет-магазин Berni
Все отзывы

4.9 5

810 отзывов / 36363 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Berni

Интернет-магазин Berni это лучший способ не только побаловать малыша, но и приобрести качественные детские товары, только по доступным для отечественного потребителя ценам. Приобретенная в онлайн магазине Berni одежда дарит малышам повседневный комфорт и яркий, запоминающийся стиль.