Интернет-магазин AutoGen отзывы

Ужасное обслуживание

Игорь 25 сентября, 2022 год

Из за таких деятелей никогда больше не буду делать покупки по интернету.Во первых , деньги взяли наперед , заказ искали долго и прислали не то что я заказывал. Товар другого качества, другой формы и дешевле. Разбираться не буду, деньги не большие, но настроение испортили. Никому не советую связываться с этим "магазином".

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сплошные минусы во всем.

Ответ представителя Интернет-магазин AutoGen 3 ноября, 2022 год

Доброго дня, кошти беремо на перед за недорогі товари які коштують 100-200грн. Для інших товарів беремо залог на доставку і є наложенний платіж. Всі поверення можна робити на протязі 14 днів по причині не сподобалося, чи іншим причинам, тому ви завжди можете повернути. Правила возвратів є на сайті. Всі товари відправляємо наложенним платежем, де ви оглядаєте на пошті посилку і тоді тільки забираєте і перечисляєте поштою кошти. На 1000 відправок 1-2 людям не вгодиш, це статистика, тому ми добре відносимся до повернень і майже у всіх випадках можна обійтися писаниною поганого відгука. У нас є помилки,але ми готові їх виправляти.

Присылают не то что заказываешь

Марина 21 сентября, 2022 год

Заказывала на этом сайте реснички ровные,прислали с изгибом. На сайте цена стоит 200 грн,на почте взяли 220 грн(это только стоимость товара). А прислали товар за 150 грн .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отправка через 3 дня после внесения предоплаты
Присылают товар дешевле,а не тот что оплатили
Оплату взяли больше чем стоимость товара на сайте

Ответ представителя Интернет-магазин AutoGen 3 ноября, 2022 год

Бувають різні помилки, у нас дуже багато відправок, нажаль пишуть негатив тільки ті клієнти, де ми помилилися, або чимось не задоволенні. Практика показула ,що з 1000 відправок 1-2 негативних відгуки і це норма. Головне, що ми працюємо і вирішуємо всі питання, якщо до нас звертаються. По вашому заказі 20грн упакування, ому іна +20, на пошті упакування коштує 35грн, ми вам зекономили на доставці. Якщо товар приїхав не той, що ви замовляли, не забирайте , відправимо інший. помилки бувають, пишете чи звоните все вирішуємо. Це не проблемма

Перш ніж писати негатив, прочитайте

Автоген Важливо!!! 25 июля, 2022 год

Якщо у вас склалася неприємна ситуація з магазином "Автоген", не поспішайте писати свої враження та гнівні коментарі, особливо якщо не змогли додзвонитися і у вас паніка.
Просто заспокойтеся, вас точно ніхто не обдурить це перше, друге - якщо вже ви налаштовані що вас обдурили і вже пишіть, то спочатку скажіть менеджеру повернути гроші, оплату або заставу, коли з'явиться будь-який зв'язок... Читать отзыв Якщо у вас склалася неприємна ситуація з магазином "Автоген", не поспішайте писати свої враження та гнівні коментарі, особливо якщо не змогли додзвонитися і у вас паніка.
Просто заспокойтеся, вас точно ніхто не обдурить це перше, друге - якщо вже ви налаштовані що вас обдурили і вже пишіть, то спочатку скажіть менеджеру повернути гроші, оплату або заставу, коли з'явиться будь-який зв'язок з магазином, дозвон, вайбер, пошта, смс та інші комунікації. (Дзвонитися дійсно важко)

Всі оплати повертаються без запитань і інциденти можна просто вирішити без написання поганого відгуку, навіть після написання все вирішиться добре.

Напишіть відгук потім, та було погано, але все вирішилося.

На жаль, всі негативні відгуки що тут написали виправити вже не можливо, але дуже хотілося б, щоб люди були задоволені.
Робота буває поганою у кожного, але головне вмініше вирішувати свої помилки.

Ми не найкращий магазин. але намагатимемося.

Товар не якісний

Гость 21 июля, 2022 год

Було замовлено мухобойку на капот, на сайті виставлено деталь vip tuning, прислали кусок пластмаси, яка закоротка на капот, плюс кріплення як зпластиліну.
Попросили скинути завдаток на доставку 100грн, врезутьтаті на пошті сплатив повну суму мухобойки, написав на вайбер чому не відмінусували 100 грн завдатку ? Повний ігнор , трубки не піднімають. Не рекомендую купляти у цьому магазині

Ответ представителя Интернет-магазин AutoGen 25 июля, 2022 год

доброго дня, у нас працює один менеджер, не встигаємо відповідати на всі звінки. Якщо ви нам написали,ми звяжемся з вами коли дійде черга. По якості ніколи не було нарікань, але в кожного свої очікування, для кого мерседес це хлам,а для когось автомобіль. А можливо ,щось напутали, треба розбиратися. мухобійки зараз - це товари яких більше не буде в Україні,це все залишки завод більше їх не поставляє і скоро взагалі ніякої не зможете купити. Всі товари відправляємо наложеним платижем, тільки залог на доставку, якщо но пошті щось не сподобалось,не забирайте,хай вертається назад.

Не доволен

Денис 14 июля, 2022 год

Стал обладателем сего аппарата и комплекта подарков от данного поставщика. Аппарат - неплохой, нареканий нет. Но удалось его потестить только через 2 недели, после получения. Не доложили кабель с заземляющим контактом в кейс. Сам девайс пришел в коробке от бензопилы. Связавший в очередной раз с техподдержкой, принял звонок от человека, который занимается претензиями. Еще через 3 дня, узнал, что кабель... Читать отзыв Стал обладателем сего аппарата и комплекта подарков от данного поставщика. Аппарат - неплохой, нареканий нет. Но удалось его потестить только через 2 недели, после получения. Не доложили кабель с заземляющим контактом в кейс. Сам девайс пришел в коробке от бензопилы. Связавший в очередной раз с техподдержкой, принял звонок от человека, который занимается претензиями. Еще через 3 дня, узнал, что кабель заказан. Ну и в процессе долбежки менеджера этой компании (тезки гендира), получил ответ, что "ждем, ничего не в наших силах". Плюнул и купил себе сам.
Я, в сфере интернет-продаж уже 25 лет, уверен, этих кабелей у вас хоть попой кушай на складе с новыми аппаратами.
Если вы живете в конце 90-х и развиваете свой бизнес, такое отношение к клиенту вполне допустимо, но уже XXI век на дворе. Таких поставщиков просто не должно быть.

Ответ представителя Интернет-магазин AutoGen 17 июля, 2022 год

Добрый вечер.Какой кабель,какая бензопила, вы о чем? У нас автомагазин и магазин автоаксесуаров. Тем более никаких подарков к запчастям мы не даем. Куда вы пишите такие отзывы? Вы что спутали компанию? Удалите этот отзыв или напишите опровержение, если нет тут функции удаления. У нас нет кабелей, какой девайс? какой аппарат? у нас нет электроники вообще на день написания вашего отзыва не продаем ничего электрического.
Магазин АвтоГен от слов Авто и Ген , то есть ген автомобиля, а не газовый резак или что то електрическое.
Надеемся что вы зайдете и удалите это недоразумение.

Прежде чем писать негатив прочитайте

ВАЖНО!!! 6 января, 2022 год

Если у вас сложилась неприятная ситуация с магазином Автоген, не спешите писать свои впечатления и гневные коментарии, особенно если не смогли дозвониться и у вас паника.
Просто успокойтесь , вас точно никто не обманет это первое, второе - если уж вы настроенны что вас обманули и уже пишите, то сначала скажите менеджеру вернуть деньги, оплату или залог когда появится... Читать отзыв Если у вас сложилась неприятная ситуация с магазином Автоген, не спешите писать свои впечатления и гневные коментарии, особенно если не смогли дозвониться и у вас паника.
Просто успокойтесь , вас точно никто не обманет это первое, второе - если уж вы настроенны что вас обманули и уже пишите, то сначала скажите менеджеру вернуть деньги, оплату или залог когда появится любая связь с магазином, дозвон, вайбер, почта, смс и другие комуникации. (дозвониться действительно тяжело)

Все оплаты возращаются без вопросов и инциденты можно просто решить без написания плохого отзыва, даже после написания всеровно все решится хорошо.

Напишите отзыв потом, да было плохо, но все решилось.

Увы все негативные отзывы что тут написали исправить уже не возможно, но очень бы хотелось,что бы люди были довольны.
Работа бывает плохой у каждого, но главное уменее решать свои ошибки...

Мы не самый лучший магазин . но будем стараться.

Не порядочная организация

Марина 4 декабря, 2021 год

Не покупайте в этом магазине, особенно не переводите деньги, девушка менеджер врёт что не понимает почему не пришел номер ТТН, дозвонится просто невозможно. Если вы мошенники так имейте мужество это признать и не кормите от обесчаниями.

Показать 1 ответ

Можно обращаться - хорошие цены

Евгений 18 января, 2021 год

Коврик купленный по акции установился на свои места. Очень порадовала цена и то что он был. По строкам отправили на следующий день. Долго дискусировал и морочил магазину голову перед заказом, очень нужны были детали по фото, в итоге все без проблем, отправили то что я просил. Как и обещал пишу вам рекомендацию. спасибо

Не порядочная организация

Николай 30 декабря, 2020 год

Не порядочная организация. Заказал подкрылки на Chery Tiggo 3 оплатил, товар не отправлен, девушка менеджер врет что новая почта плохо работает, на телефоны не отвечают (игнорируют)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Врут и не выполняют обещания

Показать 1 ответ

Ждал отправки - но итог порадовал

Ярослав 30 июля, 2020 год

Ждал подкрылки копию оригинала произвдства Польша, адекватная цена и доставка дешевле чем у других магазинов, но не оказалось в наличии. Залог предлагали сразу вернуть (там скидывал 200грн), но я не забирал,так точно знал что позвонят мне из первых, какпоявятся и заказ не затеряется. Из-за коронавируса сказали что не могут доставить быстро, ждал долго, но позвонили и отправили. Всем доволен,... Читать отзыв Ждал подкрылки копию оригинала произвдства Польша, адекватная цена и доставка дешевле чем у других магазинов, но не оказалось в наличии. Залог предлагали сразу вернуть (там скидывал 200грн), но я не забирал,так точно знал что позвонят мне из первых, какпоявятся и заказ не затеряется. Из-за коронавируса сказали что не могут доставить быстро, ждал долго, но позвонили и отправили. Всем доволен, цена шара - найти нигде их не мог, а тут нашел

Достоинства:

Цена, товар

Недостатки:

долго ждал

Нормальный магазин

Виталий 29 июня, 2020 год

Коврики отлично подошли, нигде их не мог найти,а здесь были в наличии. правда ждал отправки 4 дня из за выходных

Достоинства:

Товары

Недостатки:

хотелось бы быстрее отправки

Хуже некуда

Гость 17 июня, 2020 год

Не связывайтесь с этой конторой. Перевела деньги наперёд. Кормят обещаниями, менеджер врет не краснея, товара нет. Мол машина новой почты поломалась и заехать никак к ним не могут чтобы забрать посылку. Девушка менеджер очень нервничает когда несёт эту чушь- ложь

Ответ представителя Интернет-магазин AutoGen 23 июня, 2020 год

Кто вам такое говорил? Какой ваш заказ? Если товара нет, мы всегда предлагаем венуть деньги, или ждать поставки. Нет возможности ждать, просто скажите и вам вернут любую оплату если вы ее сделали. Товар иногда заканчивается, особенно это актуально во время карантина. Много клиентов ждут поставки, если нет возможности ждать и вы давали залог или оплачивали товар, достаточно сказать менеджеру, а не писать гадости.

Виготовлення порогів

Олександр Довганюк 21 июня, 2019 год

Замовляв на сайті виготовлення порогів на Mazda 626 GE
Дыйсно зроблено якісно, на вагу відчувається гарний метал. Розміри і вигини стали без нарікань. Рекомендую як дійсно якісний магазин і якісного виробника. Брав ось тут
http://autogen.com.ua/shop/%D0%B3%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2/index.html

Достоинства:

Замовляв на сайті виготовлення порогів на Mazda 626 GE
Дыйсно зроблено якісно, на вагу відчувається гарний метал. Розміри і вигини стали без нарікань. Рекомендую як дійсно якісний магазин і якісного виробника

Недостатки:

ніяких

Карты дверей ваз 2104

Виктор 18 июня, 2019 год

Упаковка карт на очень низком уровне пришли с потертыми углами так как стрейч протерся в других заказывал карту в багажник прислали в мешке хоть и сумма была в четыре раза меньше большая халатность .НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Халатность НЕ работают с другими перевожчиками

Показать 1 ответ

Хороший магазин, видно что стараются

Богдан Рено 13 марта, 2019 год

Хороший магазин, видно что стараются. Была задержка с отправкой моего заказа, но все время менеджер Людмила мне звонила и вела мой заказ. Деньги мной были упачены полностью и благодаря такой поддержке я был спокоен за свои вложения. В любую минуту мне предлагали вернуть деньги без малейших задержек. Все таки я подождал и заказ был отправлен. Все пришло согласно описанию, качесто... Читать отзыв Хороший магазин, видно что стараются. Была задержка с отправкой моего заказа, но все время менеджер Людмила мне звонила и вела мой заказ. Деньги мной были упачены полностью и благодаря такой поддержке я был спокоен за свои вложения. В любую минуту мне предлагали вернуть деньги без малейших задержек. Все таки я подождал и заказ был отправлен. Все пришло согласно описанию, качесто бомбезное, цена была самой низкой по интернету. Надеюсь мой отзыв будет кому то полезным

Достоинства:

Сопровождение заказа, хорошие товары, цена, приятный персонал

Недостатки:

Не оказалось в наличии, пришлось ждать 5 дней

защита двигателя VW Caddy хорошее качесто

Roma V 8 марта, 2019 год

Товар хороший, металл толстый все крепления в комплекте. Один минус инструкции по установке небыло, но на подъемнике разобрались как ставить, ничего сложного.
Магазин +
цена +
доставка - жадал 8 дней, скорее минус, но меня магазин предупреждал.
нет инстакции на установку, скорее тоже минус, но установка была не сложной.
Оценка - вообщем рекомендую, буду еще обращаться

Коври в салон Kia Soul Avto-gumm

Борис1990 5 марта, 2019 год

ковры стали как родные, цена адекватная, фото и товар соответствует заявленному описанию

Підкрилки фюжен стали без питань

Андрій Збаравський 3 марта, 2019 год

шукав підкрилки і знайшов саме тут. Прикой в тому, що шукав їх майже рік, на багатьох сайтах вони ніби є в наявності ,а як замовляв,то їх не було. Я вже думав не знайду, на автогені сказали що реально зцими підкрилками деффіцит, але до них таки вони приїхали. Установка пройшла добре, все стало нормально

Достоинства:

Знайшли те що шукав рік

Недостатки:

тяжко дозвонитися, звонив 4 рази поки дозвонився

Компания помогла в решении проблемы, рекомендую

Вячеслав 28 февраля, 2019 год

Компания помогла в решении проблемы, рекомендую их к сотрудничеству, из за того что испортил им рейтинг своим негативным комментарием ниже, ставлю 5 звезд чтобы хоть как-то помочь с поднятием рейтинга.
Еще раз спасибо за помощь

Все добре - вітровики гарної якості по гарній ціні

Павло 28 февраля, 2019 год

Замовляю тут вперше, що можу сказати, товар сподобався, запакований гарно, якість на висоті. Покупка не дуже велика, але була гарна ціна і відео продукції вживу тому і замовив тут.
Буду рекомендувати знайомим.

Хуже интернет магазина НЕТУ.

Юрий 28 февраля, 2019 год

НЕ вздумайте деньги на перед переводить. Заказал сполер на стекло, пришел другой не такой как на сайте. Дозвониться не реально. Хорошо, что наложкой.

Показать 2 ответа

Уважаемые покупатели - рады вам сообщить об улучшениях

Магазин Автоген 25 февраля, 2019 год

Приветствуем наших покупателей. Пишем отзыв с кратким ответом на ваши вопросы, притензии и критику нашей работы и улучшения в работе нашего магазина.
1. Для тех кто пишет что что то не понравилось. Так вот у нас есть наложенный платеж, это когда вы деньги платите за товар, только когда осматриваете его на почте и в случаи чего отказываетесь от него. Если... Читать отзыв Приветствуем наших покупателей. Пишем отзыв с кратким ответом на ваши вопросы, притензии и критику нашей работы и улучшения в работе нашего магазина.

1. Для тех кто пишет что что то не понравилось. Так вот у нас есть наложенный платеж, это когда вы деньги платите за товар, только когда осматриваете его на почте и в случаи чего отказываетесь от него. Если клиент отказывается от товара на почте мы тратим деньги на транспортные расходы по возврате товара. Нам выгодно отправить только тот товар, которым клиет будет доволен и заберет его с радостью. Также на все товары у нас есть срок возврата 14 дней. Читайте об этом во вкладке на сайте "обмен и возврат". Мы доверяем людям и зачастую отправляем товары без какой либо предоплаты.

2. В связи с минимумом сотрудником и меньшими расходами чем в любых других магазинах мы делаем лучшую цену на все товары, мы всегда держим самую низкую цену.

3. Наша упаковка - у нас есть своя дешевая упаковка. Если покупать в других магазинах, упаковку купят для вас на почте и при расчете в сумму доставки будет включена дорогая упаковка. В нашем магазине упаковка включается в наложенный платеж, но ее цена в 3 раза меньше чем покупная на почте.

4. Договора с почтами - У нас самая низкая цена на доставку по Авто-тематике. Любая крупная запчасть на 25-30% отправляется дешевле, чем у других магазинов, так как у нас договора с почтами и хороший объем посылок.

5. Касаемо дозвона, оптимально делать покупку на сайте и мы сами вам перезвоним, телефоны у нас одноканальные и часто заняти приемом заказов, пока этот вопрос решить не получается.

Мы признаем что у нас пока есть недостатки. У нас мало сотрудников и нет возможности вовремя принять все заказы и решить моментально все вопросы, но мы будем стараться и улучшать сервис.
Всегда рады Вам помочь и просим всех соблюдать правила возвратов и обменов и обязательно писать нам если возникают какие то вопросы, все постараемся решить.

Не связвайтесь с этими ребятами

Вячеслав 24 февраля, 2019 год

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ !!!
Заказал защиту на Форд Фиеста, прислали одну часть от форда фиесты вторую от Форда B-Max так как это можно было увидеть только на маленькой этикетке (и она на самой защите) я этому значения не придал. Короче суть такая, я отвез на СТО заплатил бабла СТОшникам, этой "шарашкиной конторе" а в итоге получил деталь которую... Читать отзыв НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ !!!
Заказал защиту на Форд Фиеста, прислали одну часть от форда фиесты вторую от Форда B-Max так как это можно было увидеть только на маленькой этикетке (и она на самой защите) я этому значения не придал. Короче суть такая, я отвез на СТО заплатил бабла СТОшникам, этой "шарашкиной конторе" а в итоге получил деталь которую естественно СТО мастера открыли где-то царапнули где-то потерли (естественно там качество краски га**о, это же защита) но товарный вид был испорчен, на сайте написано что если товарный вид испорчен, СЕ-ЛЯ-ВИ живите дальше, денег нет но вы держитесь короче... Почитал тут отзывы и скажу вам Ребята, все что тут пишут про эту контору ПРАВДА ! схема такая у них - посылать не то что нужно, все равно товарный вид потеряется и они ничего назад не примут. У них даже на сайте описаны именно те ситуации которые у них вообще каждый день происходят !!! Мой опыт общения с ЭТИМИ обошелся мне в 2 000 гривен
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ !!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

Мой опыт обошелся мне в 2к гривен

Показать 4 ответа

Виготовлення порогів Fiat Scudo

Іван 23 февраля, 2019 год

Якісно і швидко. металл реально товстий, не те що польські пороги з 0.5 вага порогів точно в два рази більша ніж заводські, мають слугувати довго. Вибрав саме цю фірму і не прогадав, якість дуде дуже висока

Достоинства:

Якісно і швидко

Недостатки:

нема

Коврики салона Citroen Berlingo 2

Гость 22 февраля, 2019 год

Все було добре.

Найлучшие рекомендации - все решили

Ксения 21 февраля, 2019 год

Зашла написать отзыв, так как обещала если решат мой вопрос. А вопрос решили оперативно, да я подождала 7 дней,но это не критично. Я по ошибке купила товар не на свои года машины и обмен мне сделали. И тут читаю что кто то чем то не доволен. Ребята, ну реально, если вы получили и вам что то не понравилось, верните или... Читать отзыв Зашла написать отзыв, так как обещала если решат мой вопрос. А вопрос решили оперативно, да я подождала 7 дней,но это не критично. Я по ошибке купила товар не на свои года машины и обмен мне сделали. И тут читаю что кто то чем то не доволен. Ребята, ну реально, если вы получили и вам что то не понравилось, верните или обменяйте, вам же никто этого не запрещает. Зачем писать гадости не решив свой вопрос? Вам что лучше написать гадости и не решить вашу проблемму. Я понимаю что такое продажи в интернете , а это может быть от 100 до 500 отправок в день для хорошего магазина и тут ошибиться может каждый, я представляю сколько вопросов решает этот магазин, но благодарности никто не пишет, а находится один ,два человека которые просто полили грязью вместо того что бы потерпеть, подождать или решить свой попрос.
Как можно получить товар и потом говорить что я этого не заказывал? Или мне выслали не то? вы куда смотрите на почте?
Реально прозреваю от таких отзывов.......

Достоинства:

Приятный магазин, удобный поиск, стресоустойчивость, хорошие цены качественный товар

Недостатки:

часто заняты телефоны, но можно дозвониться с 3-5 раза. Покупаиь лучше не по телефоне, а купив на сайте, тогда к вам перезнонят

Ветровики Renault Megane Киев

Александр Киев 19 февраля, 2019 год

Заказал ветровики,оплатил сразу 640 гривен.Пришел на Новую почту,а один с трещиной и подклеен.Итог-долго звонил и никто ничего не вернет,мол я сам его повредил.

Достоинства:

Красивые фото

Недостатки:

Товар с дефектом и не клиентоориентированность.

Показать 1 ответ

Очень плохое отношение.

Покупатель 19 февраля, 2019 год

Заказал товар,прислали-а оказалось не одно.Начал звонить продавцу-в ответ фраза-начальство решает вопрос.Прошло две недели,а вопрос не решен и никто не берет трубку.
Фирма-Рога и Копыта.Отношение-хамское.

Достоинства:

Нет не одного плюса

Недостатки:

Минусов на 100% от не качественного и не соответствующего товара,до хамского отношения.

Показать 1 ответ

Отзыв о покупке Коврика в багажник резапласт

Артем Шевченко 27 января, 2019 год

Купил по акции коврик в багажник с антискользящим покрытием. Сначала думал что в магазине не исправили цену и как куплю мне перезвонят и скажут что он стоит дороже или его нет в наличии. Но мне позвонили и сказали что цена актуальная и у них акция 50% скидки. Как оказалось позже я получил скидку двже больше чем 50%, в интернете дешевле... Читать отзыв Купил по акции коврик в багажник с антискользящим покрытием. Сначала думал что в магазине не исправили цену и как куплю мне перезвонят и скажут что он стоит дороже или его нет в наличии. Но мне позвонили и сказали что цена актуальная и у них акция 50% скидки. Как оказалось позже я получил скидку двже больше чем 50%, в интернете дешевле 800 гривен я не встречал цену,а у них купил за 350 . Качество коврика супер, настоятельно рад что нашел этот магазин

Достоинства:

Хорошие товары, низкая цена, хорошая упаковка и быстрая доставка.

Недостатки:

Никаких минусов нету

Напутали с заказом, но все исправили и дали бонус

Василий 20 января, 2019 год

Заказал обшивку багажника на 2104, а приехала на 2102, они похожие, но в одной должен быть вырез. На обшивке было написано правильно ВАЗ 2104, а вот под пленкой оказалась другая. Обменяли за свой счет и дали скидку на следующую покупку. Уже купил второй товар использовав скидку. Второй раз все приехало в лучшем виде.

Достоинства:

Большой выбор, дешевые цены, редкие вещи. Из-за ошибки и ожидание получил скидку.Извинились, сказали, что поставщик прислал товар с другой этикеткой.

Недостатки:

Обмен, включая возврат, продлился 1.5 недели, но содействие и порядочность магазина компенсировали все неудобства.