Интернет- автомагазин "Китаец" отзывы

› ›

3.3 5

210 отзывов / 22594 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличное качество обслуживания

Александр 3 февраля, 2019 год

Нужно было оперативно получить нобор ксенона «Циклон» (так как разобрал подарок тестя;), и нужно было неогорчить старика, вернуть все на место). Нашёл набор ксенона в интернет-магазине «Китаец», заказал, перезвонил менеджер Антон, все толково рассказал о наборе, отправили НП наложкой. Быстро получил, товаром доволен, также порадовала квалификация менеджера. Спасибо!

Достоинства:

Оперативная доставка. Квалификация персонала

Недостатки:

Нет

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв!

Відмінно

Іван .Івано-Франківськ 30 января, 2019 год

Уже не один раз замовляю запчастини до машини ЗАЗ FORZA.Менеджер Сергій допомагає у виборі.Усім задоволений.Буду рекомендувати іншим.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук!

Пидорконтора

Недовольный пи***ц 28 января, 2019 год

В том году заказал рычаг,при оплате в день заказа обещают отправить.за неделю не довезли даже до новой почты.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации!

Менеджер Дмитрий в автомагазине "Китаец".

Виктор , Одесса . 21 января, 2019 год

В 2018 г. пять раз прибегал к помощи данного менеджера при покупке запчастей на "Чери-тиго".
Возник вопрос возврата одной единицы товара - решен положительно .
Желаю успехов в Новом Году !
Буду рекомендовать Ваш магазин !

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв!

Брак

Сергей, Киев (Украина) 7 ноября, 2018 год

Покупаю запчасти в єтом магазине давно но в последне время детали стали попадаться либо брак либо низкого качества. Две последние 2 покупки: стойки стабилизатора на Джили МК (проходили месяца полтора, предидущие 7 лет) и провода високовольтние SDN (оказались брак, распдаются на 2 части и 5км не проехали). Но оператор мне сказал что назад провода не примут, мол надо било их... Читать отзыв Покупаю запчасти в єтом магазине давно но в последне время детали стали попадаться либо брак либо низкого качества. Две последние 2 покупки: стойки стабилизатора на Джили МК (проходили месяца полтора, предидущие 7 лет) и провода високовольтние SDN (оказались брак, распдаются на 2 части и 5км не проехали). Но оператор мне сказал что назад провода не примут, мол надо било их на стенде проверять перед тем как брать - бред! У них нет етого стенда и никакой стенд не симитирует реальних условий на моторе (температуру мотора например)

Достоинства:

Обслуживание норм

Недостатки:

Брак нельзя поменять если не определил его сам в магазине

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Сергей! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации. Все условия возврата товара описаны на данной странице https://kitaec.ua/about/garantiya-i-vozvraty/

Проходим мимо!

Гость (Украина, Zhytomyr) 25 октября, 2018 год

Нет слов! Ребёнок родился мёртвым!

Достоинства:

---------------------

Недостатки:

СПЛОШНОЙ

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Можете описать большее информации по вашем заказу?

покупка радиатора печки джили ск2

Владимир (Украина) 12 сентября, 2018 год

...ребята ну так нельзя, заказал товар по одной цене. согласились, перечислил деньги, прошло два дня, звонят мол товар браковый -доплати, мол у поставщика цена другая.Доплатил. прошло еще два дня , звонят , уточняют . мол уплатил или нет . Говорю , что уплатил. Результат на третий день после разговора с менеджером уточнения . на счет оплаты онлайн. Появились... Читать отзыв ...ребята ну так нельзя, заказал товар по одной цене. согласились, перечислил деньги, прошло два дня, звонят мол товар браковый -доплати, мол у поставщика цена другая.Доплатил. прошло еще два дня , звонят , уточняют . мол уплатил или нет . Говорю , что уплатил. Результат на третий день после разговора с менеджером уточнения . на счет оплаты онлайн. Появились надежды на получение товара. Выслали номер накладной, через день получаю товар. Причем товар был оговорен(цена в других магазинах этого товара в два раза ниже, мне же всучили за 642), конкретно, но получил не то(хотя он подходит к данной модели , но не тот , что надо. Кроме того за пересылку уплатил 70 грн, хотя доставка стоит согласно накладной 54 грн. Итого 642грн. + к этому еще 112 грн уплаты при получении. Я в шоке. вот то что мне надо было https://kiev.prom.ua/p336291546-radiator-pechki-geely.html. Звонил уточнял. https://kiev.prom.ua/p451789303-radiator-pechki-otopitelya.html ,https://kiev.prom.ua/p738885998-radiator-pechki-geely.html, https://mahina.in.ua/catalog/280/37633/и это при условиях пересылки 45 грн. Новой Почтой. Да приезжаю в район, на Новую Почту. (это 60 км) мне не выдаю товар. Причина -плати 112 грн. Так и уехал ни с чем до выяснения на следующий день. Продолжение следует......

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что так получилось с вашим заказом, с каждым днем мы стараемся улучшить качеситво обслуживания клиентов, что бы подобные ситуации не повторялись!

Не качественные запчасти

Остренский Игорь (Украина, Київ) 1 августа, 2018 год

Купил в этом магазине глушитель на Джили СК. Производство Украина. Он оказался внутри пустой.
Ревет хуже моего старого. Обменять отказались потому что ставил его я сам. Нужно было открутить и закрутить два болта (много ума надо). Вот если бы я его ставил на СТО и заплатил за это 200гр. он бы наверное работал тихо. Больше покупать здесь не буду принципиально.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Игорь! Товары возвращаются согласно регламента компании который прописан на странице https://kitaec.ua/about/garantiya-i-vozvraty/

Работа с клиентами

Андрей (Украина, Radio) 20 июля, 2018 год

Покупаю запчасти в магазине "Китаец" относительно давно, вроде и магазин не плохой и цены нормальные, но:
1. Менеджеры (читай продавцы) компании либо перегружены работой, либо очень плохо у них с памятью. Решение проблемы 1 - увеличить штат, 2 - купить им блокноты.
2. Менеджеры рекомендуют товары, которые имеют плохое качество - заказал стойку стабилизатора на Джили СК, менеджер порекомендовал стойку... Читать отзыв Покупаю запчасти в магазине "Китаец" относительно давно, вроде и магазин не плохой и цены нормальные, но:
1. Менеджеры (читай продавцы) компании либо перегружены работой, либо очень плохо у них с памятью. Решение проблемы 1 - увеличить штат, 2 - купить им блокноты.
2. Менеджеры рекомендуют товары, которые имеют плохое качество - заказал стойку стабилизатора на Джили СК, менеджер порекомендовал стойку чуть дороже "но лучшего качества", начал ставить эту деталь и сорвал резьбу обычным рожковым ключом на 17...
3. Заказал ремкомплект суппорт, спросил: имеются ли в комплекте направляющие?! Ответ: да, имеются. Приходит комплект: нет направляющих...
4. Заказал прокладку крышки клапанов с двумя ушками. При разговоре с менеджером пришли к выводу, что нужна прокладка с 1 ушком. Приходит посылка с прокладкой крышки клапанов с двумя ушками...
5. Возвращаю эту прокладку и заказываю с 1 ушком. В итоге купил 2 прокладки, т.е. деньги за возвращенную я не получил.
6. Когда оставляешь негативный отзыв на товар на сайте китайца его не публикуют. Купил 2 шаровых опоры "Mog", поставил их, через 500 - 700 км правая начала стучать, мало того она еще и существенно съела резину обеих передних колес. Когда пожаловался менеджерам китайца, сказали что эти шаровые проверены таксистами, которые проезжают на них 60 000 км. Вторая шаровая у меня проехала 7000 км и застучала. Где они ездят 60 тыс км - в Германии?!

Достоинства:

Цены на товары, доставка

Недостатки:

Некомпетентные менеджеры, расхлябанное отношение к клиентам, детали плохого качества

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Андрей, спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за полученные неудобства! Мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов, и ваш отзыв важен для нас! Показать 1 ответ

ЛОХОТРОН

Гость (Украина) 17 мая, 2018 год

На сайті бампер на Амулєт коштував з доставкою 1170 грн. Як виявилось на справді ціна його під 2000 грн. Навіщо вводите в оману людей. Знайшов на іншому сайті за 1050. От такі ціни панове. Розводять нас як ЛОХІВ.

Достоинства:

Начебто все у них супер.....

Недостатки:

А ніфіга не супер!

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! На сайте указывается цена только за товар, стоимость доставки выставляет перевозчик!

ужасно

Гость (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

менеджеры по подбору запчастей не имеют понятия как устроен автомобиль и не могут подобрать нужную запчасть, после получасового обьяснения что такое задние сайлентблоки передних нижних рычагов и скоба крепления рулевой рейки наконец то сделал заказ, отправили, в итоге пришло два правых сайлентблока

1 согласен

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Приносим свои извинения за полученные неудобства! Наша компания с каждным днем старается улучшить качество обслуживания клиентов, ваш отзыв для нас важен!

отвратительный магазин

Гость (Украина, Кропивницький) 18 августа, 2017 год

Корпус термостата так и не превезли позвонили сказали что нет его в посылке и на этом все закончилось
Через 8 дней

1 согласен

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения за полученные неудобства! Наша компания с каждным днем старается улучшить качество обслуживания клиентов, ваш отзыв для нас важен!

самое плохое

Гость (Украина, Київ) 18 августа, 2017 год

Заказал корпус термостата ждал полторы недели так и не дождался . Обслуживание клиентов нулевое.
Запчасти металлолом .
Продали на чери амулет пружины передние ниже по высоте чем бу.
Стойки шток короче от оригинального на два см.
Одна стойка изначально не рабочая

1 согласен

Заказ на Ghery

Гость (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Начиная читать отзывы с конца, можно подумать, что это я такая привереда. Ан нет... не одна. Заказ сделали еще 25 апреля. 28-го нам перезвонили, выпытали целую анкету по авто, одного из товаров заказа не было, мило попросили подождать пока появится. Мы согласились. И зря. Лучше бы сразу искали другой интернет-магазин. 11 мая, а заказанного как не было, так и нет.... Читать отзыв Начиная читать отзывы с конца, можно подумать, что это я такая привереда. Ан нет... не одна. Заказ сделали еще 25 апреля. 28-го нам перезвонили, выпытали целую анкету по авто, одного из товаров заказа не было, мило попросили подождать пока появится. Мы согласились. И зря. Лучше бы сразу искали другой интернет-магазин. 11 мая, а заказанного как не было, так и нет. При звонке оказались заняты ВСЕ! операторы. Перезвонили... и что мы слышим? Наш заказ никто и не отправлял. Но нам предложили отправить его сегодня. Ждать еще три недели? Как говорится - как вы лодку назовете - так она и поплывет. Назвали сайт Китаец и работают как китайцы. Не рекомендую! Пожалейте свое время и нервы.

Достоинства:

Внимательные операторы.

Недостатки:

Отвратительное отношение, отправка не вовремя, точнее - совсем не отправка!

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Приносим свои извинения за полученные неудобства! Ваш отзыв для нас очень важен! Наша компания с каждым днем старается улучшить качество обслуживания клиентов!

отзыв о работе

Валентин (Украина, Кропивницький) 13 апреля, 2017 год

шарашкина контора , люди там не держутся , работать не хотят ,
вы пишите что позже приходят вам запчасти , или бу товар , если там людей не обучают , а сразу заставляют работь , требуются люди на работу и вакансии по 2 недели висят это им так нужны люди в эту контору , оформление не понятное , как... Читать отзыв шарашкина контора , люди там не держутся , работать не хотят ,
вы пишите что позже приходят вам запчасти , или бу товар , если там людей не обучают , а сразу заставляют работь , требуются люди на работу и вакансии по 2 недели висят это им так нужны люди в эту контору , оформление не понятное , как и все остальное вообщем не могу рекомендовать как магазин , так и устройство на работу.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Валентин! Можете более подробно описать, что вас не устроило в обслуживании менеджером?

Отвратительное качество обслуживания

Константин (Украина, Київ) 28 марта, 2017 год

Отвратительное обслуживание интернет-магазина, заявляющего о работе без выходных. В субботу 25.03.2017 ранним утром оплатил заказ (плюс стоимость доставки). Заказ не отправлен. Перезвонил в воскресенье - обещали отправить заказ в понедельник. Номера накладной 27.03.17 нет. Перезваниваю 27.03.17 - "с вами свяжется менеджер для уточнения". Что уточнять? Заказ оплачен полностью с доставкой - в нем указана вся информация для отправки: город, ФИО,... Читать отзыв Отвратительное обслуживание интернет-магазина, заявляющего о работе без выходных. В субботу 25.03.2017 ранним утром оплатил заказ (плюс стоимость доставки). Заказ не отправлен. Перезвонил в воскресенье - обещали отправить заказ в понедельник. Номера накладной 27.03.17 нет. Перезваниваю 27.03.17 - "с вами свяжется менеджер для уточнения". Что уточнять? Заказ оплачен полностью с доставкой - в нем указана вся информация для отправки: город, ФИО, отделение НП, номер телефона?! Менеджер вновь заверил, что в понедельник будет отправка. 28.03.17 - номера накладной нет, в магазин дозвониться невозможно - "все консультанты заняты"!
Никому не рекомендую связываться с этим удивительным интернет-магазином!!!

Достоинства:

Возможность оплатить заказ в режиме онлайн картой

Недостатки:

Отвратительное обслуживание, задержки при доставке заказа, нелепые отговорки менеджеров

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Константин, спасибо за ваш отзыв - он очень важен для нас. Нам очень жаль, что принесли вам неудобства. Наша компания с каждым днем улучшает качество обслуживания клиентов, что бы подобные ситуации не повторялись!

Найо.....кА! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2017 год

Заказав новий радіатор охолодження на амулет, прислали швидко але при огляді радіатор виявився не новий, а вимитий, запаяний та пофарбований старий.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! При осмотре товара на отделении почты и выявлении несоотвествия - вы можете отказаться от него!

Очень недоволен . заказ в тот же день не отправлен .

Скорин Александр (Украина) 12 августа, 2016 год

Первое - заказ в тот же день не отправлен . хотя я сразу оплатил его картой в 6 утра. По приходу товара оказалось что есть НАЛОЖЕНЫЙ ПЛАТЕЖ ДВЕ КОПЕЙКИ !!! Они в своем уме ?? Я оплатил сразу и товар и доставку ( заметьте - за доставку 50 грн! при условии что максимум доставка стоит 30 ) . Наживаемся на... Читать отзыв Первое - заказ в тот же день не отправлен . хотя я сразу оплатил его картой в 6 утра. По приходу товара оказалось что есть НАЛОЖЕНЫЙ ПЛАТЕЖ ДВЕ КОПЕЙКИ !!! Они в своем уме ?? Я оплатил сразу и товар и доставку ( заметьте - за доставку 50 грн! при условии что максимум доставка стоит 30 ) . Наживаемся на доставке ??? ну-ну.... никому не советую иметь с ними дела.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Александр! Стоимость доставки выставляет перевозчик!

Запчастини до Geeky ck

Гость (Исландия) 6 августа, 2016 год

Компетентні продавці, швидка відправка товару, є різні акції та знижки. Рекомендують цей магазин і сам буду ще замовляти . Бажаю успіхів у бізнесі.

1 не согласен

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук!

Спасибо

Александр (Польша, Kraków) 30 июля, 2016 год

Как всегда быстро, четко. А главное качественно доставлен весь ассортимент заказа. Добротно упаковано

1 не согласен

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Александр, спасибо за ваш отзыв!

Спасибо за доставку.

Валерий (Швейцария, Romoos) 11 июля, 2016 год

Как всегда быстро, четко. А главное качественно доставлен весь ассортимент заказа. Добротно упаковано. Заказал масло. За доставку не платил. Очень удобная акция. Спасибо!

1 не согласен

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Валерий, спасибо за ваш отзыв!

Виктор (Украина) 3 июля, 2016 год

Заказ получен в полном объеме, в указанный срок. Общением с оператором было приятным.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Виктор, спасибо за ваш отзыв!

Отличный магазин

Гость (Украина, Одеса) 26 июня, 2016 год

Широ дякую! Отличное обслуживание, быстрая доставка!

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв!

Отличный магазин

Игорь (Франция, Saint-Sulpice-les-Champs) 20 июня, 2016 год

Перезвонили быстро, общались вежливо, не взирая на то, что у меня была плохая связь. :)
Отправили в тот же день.
Цены так же радуют.
Рекомендую.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Игорь, спасибо за ваш отзыв!

быстрота отправки и вежливость

юрий (Украина) 10 июня, 2016 год

заказ приняли вежливо и прислали быстро.спасибо.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Юрий, спасибо за ваш отзыв!

Адекватный персонал

Серега (Украина) 28 мая, 2016 год

Заявки на запчасти принимают в любое время суток,оперативно перезванивают,так же быстро отправляют заказанные товары.Очень удобный сайт,наличие запчастей и цены тоже радуют.Пользуюсь услугами этого магазина уже не первый раз,ребята ни разу не подвели.Молодцы,респект.

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Сергей, благодрами вас за отзыв!

Оперативная работа магазина

Anton (Украина) 26 мая, 2016 год

Заказал, сами перезвонили. Быстро доставили, еще и бесплатно.
Товар с пометкой "оригинал" был хорошего качества. Заказ № 62619.
Потом заказывал еще, но бывало так что не было в наличии и пришлось отменять заказ. Хорошо бы расширить Вам количество фото к товарам. Бывают спорные моменты. Удачи с клиентами, побольше качественного сервиса и скидок для Нас

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Антон, спасибо за ваш отзыв! Мы учтем ваши пожелания!

Один з найкращих магазинів по автозапчастинам

Гость (Украина) 18 мая, 2016 год

Магазин супер!!! Ціни помірні, обслуговування відмінне, асортимент широкий, швидка доставка!!! Рекомендую!!!

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Дякуємо, за ваш відгук!

Шикарный интернет-магазин

Анатолий.Ширяево (Украина) 14 мая, 2016 год

Очень быстро связываются,внимательно вникают в суть проблемы и всегда посоветуют,что лучше приобрести.Оперативная отправка.Все СУПЕР!

Ответ представителя kitaec.ua 20 декабря, 2021 год

Анатолий, благодарим вас за отзыв!

Интернет- автомагазин "Китаец"

С 2008 года интернет магазин "Китаец" снабжает украинских автовладельцев качественными комплектующими по минимальным ценам. Сейчас это один из наиболее надежных и удобных интернет ресурсов по продаже автозапчастей, который позволяет выбрать именно то, что вам необходимо, а также оперативно оформить заказ без регистрации и получить его в сжатые сроки. На все... подробнее

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 210 отзывов