Відміна рейсу без попередження за телефоном - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS (ИНФОБУС)
Отзыв написан 4 августа, 2023 год 5 просмотров
Скасували рейс, написавши на електрону пошту у ночі за 50 годин до відправлення. Я б чесно кажучи туди й не глянула. Просто з ранку я зв'язалась з перевізником, щоб дізнатися номер автобуса. Я усе можу зрозуміти, але я їду не сама, з 2 дітьми - 8 років. Зараз мені потрібно шукати інший варіант та я обмежена у часі. Ви пишете у себе на сайті, цитую: "У разі відміни рейсу компанією перевізника, ми відразу зв'язуємось з пасажирами, інформуємо про скасування рейсу і пропонуємо альтернативні поїздки, або інші варіанти вирішення ситуації. Якщо жодні варіанти не підходять, пасажир отримує повне повернення коштів за невикористану поїздку."
НЕ ВІДРАЗУ ВИ ЗВ'ЯЗУЄТЕСЬ з ПАСАЖИРАМИ! Перевізник надав вам інформацію про скасування рейсу за 84 години.
І я вам зателефонувала на гарячу лінію, а не ви мені!
І ви мені не запропонували ніякі інші варіанти вирішення ситуації!
Сподіваюсь, що кошти повернуться вчасно.

Більш користуватися вашою компанією не хочу. Інші компанії говорять, якщо вони не впевненні в перевізникові, що може трапитись. Та не беруть кошти наперед.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 7 августа, 2023 год
Добрий день, Лідія.

Дякуємо вам, за коментар.

Нам прикро, що ви не змогли скористатись поїздкою в обраному напрямку.

Уточніть, будь ласка, номер вашого квитка або замовлення купленого на нашій сторінці, щоб ми змогли перевірити інформацію по вашій ситуації?

Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.

Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.

З повагою, INFOBUS!


INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5
1272 отзыва / 48272 просмотра
INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Адрес: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортные услуги
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.4
3655 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2686 отзывов
ООО Лайк Транс
ООО Лайк Транс

Рейтинг: 3
4 отзыва
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 2
54 отзыва
ООО Валентина
ООО Валентина

Рейтинг: 2.8
8 отзывов
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
50 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.5
139 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
802 отзыва