Name: Запізнення критичні!!!
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 14 июля, 2023 год 10 просмотров

INFOBUS (ИНФОБУС) - Запізнення критичні!!!

Рейс Кропівницький-Харків . Запізнення по відправленню-1.5 години(Прийшлось чекати посеред ночі на вокзалі до 3 ранку). По прибуттю в Харків запізнення - 3 години. Водії перевізника avtokombinat-1 OOO в дорозі зовсім графіку не дотримувались, великих пробок не було. Сам автобус був зовсім не такий новий як на рекламних фото..... Цей перевізник тягне вніз всю компанію INFOBUS... Фото білета докладаю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 18 июля, 2023 год

Михайло, добрий день.

Нам дуже шкода, що у вашій поїздці стався такий інцидент.

Водії стараються дотримуватись графіку, але навіть такі незначні речі як: світлофор, затори на дорогах чи ремонтні роботи на дорозі, можуть вплинути на час у дорозі. Проте, ситуація, яка з вами сталася також є для нас вкрай неприємною, адже ми висуваємо нашим партнерам-перевізникам високі вимоги щодо обслуговування клієнтів.

Прийміть щирі вибачення від нашої компанії за доставлені незручності.

Ми передали опис вашої ситуації перевізнику з проханням звернути увагу та обов'язково вжити відповідних заходів, щоб уникнути подібних ситуацій надалі.

Сподіваємося, що такого більше не повториться і у вас будуть тільки позитивні спогади про поїздку

Сподіваємось на ваше розуміння.

Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!

З повагою, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1271 отзыв / 47996 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги