Name: Плохое можно сказать ужасное обслуживание
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Дарья Лось

› › ›

Дарья Лось Отзыв написан 1 июля, 2023 год 3 просмотра

Не серьезная организация, с вечера заказали билеты автоматом выбралась другая дата утром мы перезваниваем ,чтоб поменять, сказали ничего нельзя сделать 8000 тыс забрали совести нет,в войну и дурят как хотят

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 3 июля, 2023 год

Дарья, добрый день.

Нам очень жаль. что вы столкнулись с проблемой неправильного оформления билетов.

Первое ваше обращение с проблемой неверной даты зафиксировано у нас 30.06.2023 в 11:18 (незадолго до времени отправления, указанного в билете) уже после того, как вы удалили ваши билеты согласно ставке.

После вашего обращения мы связались с перевозчиком по вашему рейсу и он ответил, что изменить билеты на другую дату, технически невозможно, так как они были удалены пользователем.

К сожалению, более ранних обращений к нам не зафиксировано.

В данном случаи, после удаления билета, любые изменения уже невозможные и средства были возвращены согласно условиям возврата, которые отображаются на сайте, еще до покупки билета.

Надеемся на Ваше понимание.

Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!

С уважением, INFOBUS!

Ответить

Дар'я 3 июля, 2023 год

Да, знакомая ситуация с возвратом денег...они их НЕ возвращают. У меня подобная ситуация была, в феврале, из 5500 грн вернули 800 грн и сказали что второй перевозчик не был уведомлен.Это шаражкина контора!и все наши на этом сайте отзывы бесполезны - единственное что они могут ответить - нам жаль это слышать, мы стремимся улучшить наш сервис...НО главное - ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ СОМНИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48007 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги