IKEA отзывы

не выполнили заказ

Гость 15 октября, 2020 год

Собрали кухню в открывшемся плановом отделе Ikea, сказали что в течении недели приедут все составляющие элементы кухни. Через неделю примерно набрал менеджер и сказал , что всё по наличию можно забирать и прислал ссылку на оплату.Заказ был оплачен в полном объеме, по приезду на пункт выдачи товара оказалось, что товара на нём нет. Так как не хватало одной позиции... Читать отзыв

Собрали кухню в открывшемся плановом отделе Ikea, сказали что в течении недели приедут все составляющие элементы кухни. Через неделю примерно набрал менеджер и сказал , что всё по наличию можно забирать и прислал ссылку на оплату.Заказ был оплачен в полном объеме, по приезду на пункт выдачи товара оказалось, что товара на нём нет. Так как не хватало одной позиции в заказе , его не привезли на пункт выдачи( никто не позвонил , что его нет). После устных комментариев на пункте выдачи набрал менеджер и пообещал решить вопрос. Прошло несколько дней и менеджер сказал , что недостающей позиции нет в наличии и он не знает когда она будет и предложил : Либо вернуть деньги или сделать доставку без недостающей позиции. По их мнению это нормальное решение вопроса.

Достоинства:

Мебель хорошая

Недостатки:

Персонал который не умеет решать создавшиеся ситуации с заказом. Видимо руководство Ikea Украина всё равно на клиентов в Украине!!!!

ужасно! сайт тугой просто кошмар!

Ирина 15 октября, 2020 год

такое ощущение, что служба поддержки клиентов не контактирует со складом и отделом продаж. а фб и обратная связь на фб занимается только рекламой на фб!
пришел бракованный товар, оформили отказ! деньги вернут АЖ через 2 недели!!!!
замена товара не возможена т к нет в наличии! в наличии вообще мало что есть. экономят на складе что ли?
Читать отзыв такое ощущение, что служба поддержки клиентов не контактирует со складом и отделом продаж. а фб и обратная связь на фб занимается только рекламой на фб!
пришел бракованный товар, оформили отказ! деньги вернут АЖ через 2 недели!!!!
замена товара не возможена т к нет в наличии! в наличии вообще мало что есть. экономят на складе что ли?
деньги за доставку вернуть должна транспортная компания! т е я жду два платежа от разных структур! в течении двух недель, что за бред

сперва оформили замену товара, а потом оказалось,что его нет!
заказывали до этого через посредников идея из польши и никогда не было такого идиотизма

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

работа сайта, работа доставки, оперативность сотрудников

IKEA украинского разлива

Дмитрий 2 октября, 2020 год

Отвратительная работа сайта, многие наименования отсутствуют, доставка не соответствует описанию на сайте - часть регионов вообще не обслуживается. Нет договоров не с одним из перевозчиков. Зачем открывать представительство в Украине с таким сервисом? Позорище.

Показать 1 ответ

Ikea?Украіна)) PS

Гость 15 сентября, 2020 год

Це відгомін мого минулого відгуку)))
Тішить, що помилки в роботі виправляються, і працювати оперативно вміють. Після неприємних розмов і дописів, передзвонив менеджер? Вадим і сказав, що вже все є в наявності. Привезли з Києва швидко.
Якість виробів, як і очікувалась супер, а відносно невисока ціна тішить. Складали самі згідно інструкцій, які написані дуже чітко і ясно.
Ось як виглядає моя... Читать отзыв Це відгомін мого минулого відгуку)))
Тішить, що помилки в роботі виправляються, і працювати оперативно вміють. Після неприємних розмов і дописів, передзвонив менеджер? Вадим і сказав, що вже все є в наявності. Привезли з Києва швидко.
Якість виробів, як і очікувалась супер, а відносно невисока ціна тішить. Складали самі згідно інструкцій, які написані дуже чітко і ясно.
Ось як виглядає моя нова кухня

Достоинства:

Якість
Ціна
Виправляють свої помилки

Недостатки:

Довго чекати на замовлення
Покращити роботу персоналу

Ikea? Україна

Катериина 28 августа, 2020 год

Вирішили відмовитись від меблів для кухні украінських виробників, а зробити замовлення в компаніі зі світовим іменем ІКЕА. Зробили замовлення 15 липня меблі для кухні плюс деякий асортимент товарів для неі. Замовлення велике, оплатили зразу ж з доставкою у Львів на 29 липня ( трохи довго чекати, бо все ж старе викинули, купили нове, умивальник, плита і тд все не підкдлючено)... Читать отзыв Вирішили відмовитись від меблів для кухні украінських виробників, а зробити замовлення в компаніі зі світовим іменем ІКЕА. Зробили замовлення 15 липня меблі для кухні плюс деякий асортимент товарів для неі. Замовлення велике, оплатили зразу ж з доставкою у Львів на 29 липня ( трохи довго чекати, бо все ж старе викинули, купили нове, умивальник, плита і тд все не підкдлючено) але заради ІКЕІ варто почекати. І, що Ви собі думаєте, дзвонять 27 липня і повідомляють, що,основного, елементу кухні нижнього корпусу немає!!! Як? Два рази чистили замовлення, забирали все чого не було в наявності, оформили покупку, а тепер його немає? Менеджери говорять скасувати покупку, звязатись з вищим керівництвом неможливо, бо телефонів не дають. Я біля розбитого корита... Я розумію так: зроблено замовлення, ви його виконуєте, якщо немає у вас, з якимось незрозумілих для мене причин, бо воно в наявності на 15 липня було, тоді це ВАШІ проблеми, робіть переміщення, замовляйте у Польщі чи де інде , але замовлення ВИКОНУЙТЕ, це входить у Ваші обовязки. Що робити далі?
Украінські менеджери зганьбили світовий бренд ІКЕА

Замовлення SO032196

Недостатки:

Моральне спустошення

Показать 1 ответ

Думал купить НО....

Гость 24 августа, 2020 год

Хотел купить стол за 2800, но на сайте пропала даже страница с товаром, раньше писало что нету в наличии, а теперь и вовсе страницы не существует, говорили что в понедельник будет на складе.
Сайт скачать что не функционирует это еще сделать комплимент, половина не работает, половины нету в наличии, операторы просто понятия не имеют где они работают и что они... Читать отзыв Хотел купить стол за 2800, но на сайте пропала даже страница с товаром, раньше писало что нету в наличии, а теперь и вовсе страницы не существует, говорили что в понедельник будет на складе.
Сайт скачать что не функционирует это еще сделать комплимент, половина не работает, половины нету в наличии, операторы просто понятия не имеют где они работают и что они делают, говорят доставка моего стола будет 1500 грн. так как габариты от 120см пересылка стоит 1500 грн. я спрашиваю, а как тогда купить стол или шкаф если такая цена за доставку? Ответ: Значит вам не нужно ничего покупать... Я в шоке был мягко сказано )) Тогда прозвучало предложение поехать из другого города в Киев по стол тогда бесплатно доставка

Наверно парень был под чем-то, я спросил, а почему на сайте немного другой стол с размерами тоже 150см но доставка 100грн. от ответил что понятия не имеет... Икеа нормальный эпик запуск в Украине, браво, начали с той ноги ))) Стол стоимостью в 1100 грн доставка 1500

И операторы с програмистами и тестерами просто огонь... От первого до последнего.

Достоинства:

Не существуют

Недостатки:

Абсолютно ВСЕ

Неуважение к клиентам и зря потраченное время

Юрий 19 июня, 2020 год

Услышал недавно, что ИКЕА запустили сайт в Украине. На днях зашел на их сайт и попробовал оформить заказ, заполнил все данные, и на этапе выбора доставки, начал получать сообщение, что нет свободных интервалов времени и нужно попробовать позже (это сообщение было при выборе любого способа доставки). Попробовал на следующий день - то же самое. И только после обращения в... Читать отзыв Услышал недавно, что ИКЕА запустили сайт в Украине. На днях зашел на их сайт и попробовал оформить заказ, заполнил все данные, и на этапе выбора доставки, начал получать сообщение, что нет свободных интервалов времени и нужно попробовать позже (это сообщение было при выборе любого способа доставки). Попробовал на следующий день - то же самое. И только после обращения в поддержку узнал, что они, оказывается, приостановили прием интернет заказов!
Нормальная компания, уважающая клиентов, могла бы эту информацию разместить на сайте или отключить функционал заказа, чтобы я не тратил время на выбор товара, потом на оформление заказа, а потом еще и на обращение в поддержку.

Мебель хорошего качества

Karina071P 7 июня, 2020 год

Мебель по скидке. Она хорошего качества. Присмотрела там кресло по скидке. Думаю не этой неделе уже зайти.

Хороший выбор товаров

Anitka2L 23 мая, 2020 год

Приемлемые цены. Все ок. Цены доступные. Товары в большом ассортименте представлены здесь. Все супер.

Неплохое качество

Amalia Stepcova 23 марта, 2020 год

Супер качественно. Огромное спасибо. Хочу диван себе прикупить. Надеюсь скоро это сделаю. Пока только просматриваюсь к нужному варианту.

Качество хорошее

Валентина Зайченко 23 ноября, 2019 год

Могу с уверенностью сказать, что мебель здесь качественная. Сама в этом убедилась. Может и цены не много кусаются. Однако это ничего страшного. За такое качество можно и заплатить. Я так считаю. Мое мнение.

Икеа это конечно гуд! Но всегда есть альтернатива

Оля 4 ноября, 2019 год

Икеа мне нравится но в Украине нет ее всё это товары которые мы можем видеть прошлой коллекции и завезены в чёрную настоящей икеи у нас Вы не найдёте! И приходится искать альтернативу как по мне компания Art-Puf.com.ua хорошо решает этот вопрос. Много мебель реально много. Например ЛОФТ, кресло мешок,мебель из ротанга, куча деревянной мебели! Я думаю это реально хороший претендент... Читать отзыв Икеа мне нравится но в Украине нет ее всё это товары которые мы можем видеть прошлой коллекции и завезены в чёрную настоящей икеи у нас Вы не найдёте! И приходится искать альтернативу как по мне компания Art-Puf.com.ua хорошо решает этот вопрос. Много мебель реально много. Например ЛОФТ, кресло мешок,мебель из ротанга, куча деревянной мебели! Я думаю это реально хороший претендент для того, чтобы заменить икею.

Мелочи от IKEA делают быт комфортнее!

Natali_2672 31 октября, 2019 год

Как ни странно, даже не покупая крупных вещей, всякой мелкой домашней утвари от этой компании у меня оказалось немало. И это только то, что мне удалось вспомнить, то что было на виду. Оказалось, что ИКЕЯ у нас поселилась в каждой комнате, особенно много вещей на кухне и в ванной комнате. Люблю Ikea за высокое качество товаров, очень большой выбор и... Читать отзыв Как ни странно, даже не покупая крупных вещей, всякой мелкой домашней утвари от этой компании у меня оказалось немало. И это только то, что мне удалось вспомнить, то что было на виду. Оказалось, что ИКЕЯ у нас поселилась в каждой комнате, особенно много вещей на кухне и в ванной комнате. Люблю Ikea за высокое качество товаров, очень большой выбор и дизайн. Их вещи, что мебель, что элементы декора, текстиль, можно вписать в любой интерьер.
Заказываю Ikea в немецком интернет-магазине через Zakupki-de. Постельное белье, кухонные принадлежности, элементы декора - выходят вполне доступно.

Достоинства:

Большой ассортимент и высокое качество.

Недостатки:

Нет официального магазина в Украине.

Стиль и функциональность

Polina_a 6 июля, 2019 год

Люблю Ikea за высокое качество товаров, очень большой выбор и дизайн. Их вещи, что мебель, что элементы декора, текстиль, можно вписать в любой интерьер. Всегда можно найти что-то подходящее, что украсит собой обстановку и внесёт нужный функционал.
Товары для детей - тоже очень рекомендую. Все продумано до мелочей.
Заказываю Ikea в немецком интернет-магазине через https://zakupki-de.com.ua/shops
Что-то очень габаритное не заказывала... Читать отзыв Люблю Ikea за высокое качество товаров, очень большой выбор и дизайн. Их вещи, что мебель, что элементы декора, текстиль, можно вписать в любой интерьер. Всегда можно найти что-то подходящее, что украсит собой обстановку и внесёт нужный функционал.
Товары для детей - тоже очень рекомендую. Все продумано до мелочей.
Заказываю Ikea в немецком интернет-магазине через https://zakupki-de.com.ua/shops
Что-то очень габаритное не заказывала - боюсь, что доставка дороговато обойдется. А вот постельное белье, кухонные принадлежности, элементы декора - вполне доступно.

Достоинства:

Высокое качество
Приемлемые цены
Большой ассортимент

Недостатки:

То, что нет официального магазина в Украине. Пока нет) Очень ждем!

Качественно, красиво, недорого

Женя 10 марта, 2019 год

Бойся эпицентр! Наконец-то ikea заходит в Киев, хватит этой монополии некачественных дорогих украинских товаров. Сколько не выезжали в Европу не пропустили ни одногомагазина ikea. Посуда, мебель, товары для детей и все остальное намного дешевле и качественней, и главное все это дизайнерское и очень красивое. Надеюсь в этот раз ничего не помешает выходу ikea на рынок Украины.

Показать 1 ответ

Кайф

Андр 4 октября, 2015 год

Обожаю собирать мебель икеа! Каждая деталька идеально подогнана, из них вырастают сильные конструкции без малейшего люфта и очень приятные на ощупь.

ИКЕА 12стульев.укр

Вольга (Польша, Kraków) 23 мая, 2015 год

Заказала из ИКЕА через сайт 12стульев.укр комодик МАЛЬМ 001.033.43 Очень понравился по качеству и цвет идеально подошел для моей спальни. Цены очень доступные. Понравилось то, что очень охотно консультируют о размерах, цветах и даже сделали фотки с магазина. Привезли прямо домой.

Дмитро 4 марта, 2013 год

Конечно, там много мебели произведённой местной мебельной промышленностью, равно как и большинство сопутствующих товаров заводится не из Швеции. Конечно, на распродаже можно подобрать кухонный гарнитур из компонентов по 60-99грн, найти столешницу на замену старой недорого, выбрать пальму и прочные колёса под кресло, ёмкости для подогрева в микроволновке и т.п., но как только товар с минимальным изыском - он будет дороже,... Читать отзыв Конечно, там много мебели произведённой местной мебельной промышленностью, равно как и большинство сопутствующих товаров заводится не из Швеции. Конечно, на распродаже можно подобрать кухонный гарнитур из компонентов по 60-99грн, найти столешницу на замену старой недорого, выбрать пальму и прочные колёса под кресло, ёмкости для подогрева в микроволновке и т.п., но как только товар с минимальным изыском - он будет дороже, чем у соседей, особенно диваны и, в меньшей степени, мягкие игрушки и полотенца .... Любителям их фирменной горчицы, спрайта и кофе раздолье в экспресс.буфете Самообслуживания...

Жанна 11 февраля, 2013 год

Не могу согласиться с тем что Икеа это мебель по доступным ценам! Сколько я сталкивалась с предложениями мебели от Икеа ни разу не видела доступных цен. В начале прошлого 2012 года в сентябре искала письменный стол для дочери, она во второй класс перешла и ей уже нужно свое рабочее место, так вот в Икеа во первых небыло того что я... Читать отзыв Не могу согласиться с тем что Икеа это мебель по доступным ценам! Сколько я сталкивалась с предложениями мебели от Икеа ни разу не видела доступных цен. В начале прошлого 2012 года в сентябре искала письменный стол для дочери, она во второй класс перешла и ей уже нужно свое рабочее место, так вот в Икеа во первых небыло того что я хотела, а во вторых самый простой стол с одной маленькой шухлядкой стоил 1020 грн. что-то такое, в общем больше чем 1000 а я зашла в простой мебельный магазин, они мне дали каталог мебели и я выбрала то что мне понравилось, стол 1м на 80см, 4 выдвижных ящичка (шухляды) и они продали мне его по цене своего же интернет магазина 600грн!!!