iFin отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

4.1 5

45 отзывов / 15413 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

УЖАСНО!!! Не тратьте время и деньги

Гость 19 октября, 2021 год

Обратной связи не стало вообще. Могут несколько часов не отвечать на сообщения. Дозвониться уже невозможно, потому что нет ни одного телефона. Менеджеры в переписке хамят. Был сдан отчет - пришла квитанция - куда-то пропал. У меня нет слов. Не тратьте деньги, время и нервы. Ужасная контора.

Отсутствие сервиса вообще!

Сикорская Елена 12 октября, 2021 год

Какой-то ужас! Отключили линию консультаций по телефону, теперь ещё и связь с консультантами в программе не работает. Два дня морочили голову переписками, но так и не подключились на удалённом доступе. Защищённые ключи не подписывают отчёт, выдаёт ошибку повреждения. Связи никакой нет. Оплачен сервис до 23.05.2023 года. Что делать ума не приложу? Переходить на другой сервис? А кто вернёт деньги?

Недостатки:

Сплошные минусы, поддержки консультантов никакой нет , обратной связи также нет.

Сервис подачи отчетности не работает.

Ирина 20 августа, 2021 год

Отчеты поданы через айфин, но нет ни сообщений о подаче, ни квитанций принято или нет. При проверке в кабинете, отчеты не дошли. При вопросе через онлайнпомошника пишет, что в связи с работами в электронном кабинете 17.08.2021 отчеты не принимаются. Проблема возникла 19.08 и продолжается 20.08. При указании на то, что напрямую в электронном кабинете по другому предприятию принято и уже... Читать отзыв Отчеты поданы через айфин, но нет ни сообщений о подаче, ни квитанций принято или нет. При проверке в кабинете, отчеты не дошли. При вопросе через онлайнпомошника пишет, что в связи с работами в электронном кабинете 17.08.2021 отчеты не принимаются. Проблема возникла 19.08 и продолжается 20.08. При указании на то, что напрямую в электронном кабинете по другому предприятию принято и уже не 17 в ответ молчание. Техподдержка отсутствует абсолютно.

Отвратительно

Владимир 3 августа, 2021 год

Поменяли условия сотрудничества, теперь ничего решить нельзя, если вы можете подавать отчеты сами, то iFin вам не нужен, если ваших знаний недостаточно iFin вам не нужен.

Не подключили оплаченный сервис

Гость 22 июля, 2021 год

Восемь писем о том, что сервис оплачен согласно присланного счета остались без ответа и вопрос не решен. Связи со специалистами нет. ВСЕ В "ОТПУСКЕ". Знала бы не оплачивала. Предложений подобного сервиса много. Телефонную связь ликвидировали. С претензиями не работают.

Ответ представителя iFin 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Телефонна підтримка сервісу iFin трансформована у текстову підтримку через пошту і чат, жодне звернення не залишається без відповіді. Перевірте налаштування Вашої пошти, а також папку "спам". Якщо сервіс не активовано, скоріше за все, невірно вказані реквизити для оплати, просимо звернутись до Вашого банку.

сервис работает через задний проход

Анна 17 февраля, 2021 год

защищенные ключи не поддерживают, тех поддержка все время подает заявки на решение проблемы, но проблема ни как не решается, отстой полный

Програма відстій

Гость 20 сентября, 2019 год

Повний відстій, жахлива недороблена програма для подачі звітності, некваліфіковані працівники, які не можуть надати кваліфікованої консультації. За збої в програмі ніхто не відповідає. А вони тягнуть за собою штрафи і тяганину з податковою. НЕ раджу навіть безкоштовно, а вони за неї ще й гроші беруть.

спам

Гость (Украина) 30 сентября, 2018 год

откуда то взяли мой инн, при том шлю его в сообщении ,предлагая свои "услуги"
прости, где вы взяли эти данные и какого фига шлете мне это спам?!

1 не согласен

Ответ представителя iFin 1 октября, 2018 год

Добрый день!
Наш сервис продлевает ключи, в связи с этим Вам и приходят такие уведомления.
Информация о сроке действия Ваших ключей, не является конфиденциальной.
Между сервисом iFin заключен меморандум, в котором сказано что мы имеем право ставить пользователей в известность о том что срок действия ключей подходит к завершению, и предлагаем с помощью нашей программы продлить ключи не обращаясь в налоговую.

не советую ни работать, ни пользоваться!

гость (Украина, Київ) 23 мая, 2018 год

Ужасная компания, используют людей, а потом создают такие условия и такую з/п, что ты сам увольняешься. Могут на тебя ещё и что-то повесить.
Сервис ужасный, консультанты ничего не знают, руководители тоже. Постоянные траблы в прогррамме, зачастую никто не знает как их решить, тыкают на авось.
Оформляют как ФОП для отмывки денег.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя iFin 2 июля, 2018 год

Доброе утро, уважаемый Гость!
Спасибо за отзыв о нашей компании. Позвольте уточнить, каким образом Вас использовала компания iFin?
И какие именно условия работы в компании Вам не подошли?

спам

Гость (Украина, Poltava) 30 января, 2018 год

непонятно откуда взяли мой имел, номер телефона и начали постоянно слать имейлы и смс. Пишут, что можно у них получить ЭЦП. Но потом оказывается что нужно купить годовой абонимент для этого.
На сайте налоговой пишут, что ЭЦП можно получить только за письменным заявлением поданным в фискальную службу.
Абонимент покупать не стал, т.к. подобные рассылки и условия напоминают мошенничество.

1 не согласен

Ответ представителя iFin 2 июля, 2018 год

Добрый день,уважаемый Гость!

Поскольку компания iFin предпринимает реальные шаги в направлении унификации ключей электронной подписи (согласно Меморандуму между Государственной налоговой службой Украины (ныне Министерство доходов и сборов Украины) и разработчиками программного обеспечения, центрами сертификации, подписанного 12 сентября 2012 года), политикой компании предусмотрины автоматические рассылки с уведомлениями об окончание сроке действия ключей ЭЦП всем налогоплательщикам, которые работают с ключами от налоговой службы. Согласитесь, значительно проще и быстрее продлить ключи онлайн, не выходя из дома, чем повторно обращаться в АЦСК для оформления новых.

Ознакомиться с Меморандумом Вы сможете по ссылке - https://www.ifin.ua/ru/About/Memorandum

Покупать наш абонемент совсем не обязательно, если Вы желаете только продлить ключи. Подача отчетности и продление ключей - это две отдельные услуги, которые предоставляет сервис iFin.

не советую

Гость (Украина, Київ) 6 ноября, 2017 год

как оказалось, айфин не поддерживает ключи от приватбанка, просто так, без причин.
Нигде на сайте это не написано, такой себе приятный бонус.
Промучилась с августа месяца, вернусь обратно в медок.

1 не согласен

Ответ представителя iFin 2 июля, 2018 год

Добрый день, уважаемый Гость!
Приносим извинение за предоставленные неудобства.
Мы приняли во внимание Ваш отзыв и постараемся сделать все возможное, чтобы в скором времени в нашем сервисе была реализована возможность работать не только с ключами основных АЦСК страны, а и с банковскими ЭЦП.

Ужасно

Гость (Украина, Київ) 26 сентября, 2017 год

Начиная работать с этой программой, настройтесь на то, что Вы у Вас не будет автоматизированного заполнения отчетов, Вы будете бесконечно звонить в службу поддержки и исправлять ошибки программистов, Вы потратите нервы и время.

1 не согласен

Ответ представителя iFin 2 июля, 2018 год

Здравствуйте, уважаемый Гость!
Спасибо за интерес к сервису и отзыв о нашей работе. Подскажите, пожалуйста, что Вы имеете в виду под "автоматизированным заполнением отчетов"?
Конечно же, формы отчетов, доступные в сервисе, предусматривают ручной ввод необходимых данных (поскольку мы не знаем, какие именно данные Вам нужно ввести). Автоматически заполняются те поля, данные для которых Вы сохранили в Настройках Вашей организации на сайте (Реквизиты). Программа считает и заполняет отчет, согласно прописанным формулам.
Если же возникнут трудности с заполнением отчета - Вы можете позвонить нам в удобное время и получить подробную консультацию и даже обучение по поводу заполнения отчетности от специалистов iFin.

IFIN самый ужасный сервисс

Гость (Украина, Київ) 9 февраля, 2016 год

Пытаюсь дозвониться в службу поддержки 2-ой день, это не реально! Ключи от АЦСК Украина, хотя отправляют именно туда, зря потратил деньги!

1 не согласен

IFIN не принимает ключи от АЦСК Украина

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2016 год

Целый день сегодня пытаюсь добиться правды, почему на ifin.ua не работают мои ключи, которые купил в АЦСК Украина, но все безрезультатно. Каждый раз придумывают только отмазки. Звонил 8 раз за день, каждый раз новые версии. Но факт остается фактом — ifin.ua и ключи ЦСК Украина не совместимы больше.

1 не согласен

Не рекомендую сотрудничать с ними

Пользователь (Украина, Київ) 24 ноября, 2015 год

Зарегистрировала электронный ключ.
Предлагали пользоваться бесплатными программами.
Но как-то ранее искала информацию о и нашла их сайт.
Красивая реклама,вежливые менеджеры , когда им нужно продать данный продукт.
Я решила что это хороший вариант для меня , тем более программа проверяет правильность заполняемых отчетов.
Менеджер сказал что также всегда служба поддержки на связи.
Консультации специалистов.
1000 грн в год не большая... Читать отзыв Зарегистрировала электронный ключ.
Предлагали пользоваться бесплатными программами.
Но как-то ранее искала информацию о и нашла их сайт.
Красивая реклама,вежливые менеджеры , когда им нужно продать данный продукт.
Я решила что это хороший вариант для меня , тем более программа проверяет правильность заполняемых отчетов.
Менеджер сказал что также всегда служба поддержки на связи.
Консультации специалистов.
1000 грн в год не большая сумма при таком-то удобстве.
Но вежливость и помощь закончилась как только был оплачен абонемент на год.
Теперь туда не дозвониться и не спросить совет.
Который кстати технического характера и без вмешательства тех поддержки не решить.
Вообщем прихожу к выводу что данную контору интересует только жить за счет других.Я категорически не довольна таким отношением.
И могу сказать что форма не соответствует содержанию.
Не рекомендую к использованию.

1 не согласен Показать 1 ответ

iFin

Компания iFin оказывает все виды бухгалтерского сопровождения, помогает в оформлении налоговой отчетности как небольшим предприятиям, так и серьезным структурам. Кроме этого, специалисты компании каждый день работают над разработкой и запуском новых технологий для облегчения жизни бухгалтеру. После внедрения программы, компания оказывает сопровождение для компании и проводит различные семинары и тренинги для бухгалтеров.
подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 45 отзывов