Купил в iBelieve наушники OnePlus Bullets Wireless 2 Black. В первый же день обнаружил, что левый наушник время от времени играет тише правого процентов на 30. На следующий день повез назад в iBelieve, но они отказались вернуть деньги без заключения из сервисного центра. В сервисном центре дали заключение, что дефект не обнаружили. После этого iBelieve все равно отказались делать возврат товара. Заявили, что наушники - предмет личной гигиены, и к тому же дефект не подтвержден сервисным центром;
Уважаемый Stanislav Demchenko, спасибо за Вашу оценку.
Сервисный центр диагностировал наушники и на что выдал Вам АКТ, в котором четко указано - заявленный дефект не обнаружен.
Показать дефект нам, Вы также не смогли, все было хорошо и Вы сами это подтвердили в нашем офисе.
Так как наушники были в использовании, принять назад такой товар мы не можем, а именно:
Відповідно до ст.9 «Закону про захист прав споживачів України» - обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Более того, в данном случаи наушники вакуумного типа, выступают в качестве приспособления, основным месторасположением которых является ушной канал, и они напрямую контактируют с человеческим телом. Мы оставляем за собой право не осуществлять возврат и обмен товара в связи с санитарно-гигиеническими требованиями, что определяется Законом Украины (постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).
Мы уважаем каждого покупателя и не можем себе позволить продать бывший в употреблении товар повторно.
В остальном, Вы все верно описали, нам добавить нечего!
Невозможно вернуть некачественный товар - Отзывы о ibelieve.com.ua интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву
Сервисный центр диагностировал наушники и на что выдал Вам АКТ, в котором четко указано - заявленный дефект не обнаружен.
Показать дефект нам, Вы также не смогли, все было хорошо и Вы сами это подтвердили в нашем офисе.
Так как наушники были в использовании, принять назад такой товар мы не можем, а именно:
Відповідно до ст.9 «Закону про захист прав споживачів України» - обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Более того, в данном случаи наушники вакуумного типа, выступают в качестве приспособления, основным месторасположением которых является ушной канал, и они напрямую контактируют с человеческим телом. Мы оставляем за собой право не осуществлять возврат и обмен товара в связи с санитарно-гигиеническими требованиями, что определяется Законом Украины (постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).
Мы уважаем каждого покупателя и не можем себе позволить продать бывший в употреблении товар повторно.
В остальном, Вы все верно описали, нам добавить нечего!
С Уважением, команда iBelieve.