Зробила замовлення в оплату частинами. Товар відсутній оплату знімає, банк нічогозробити не може. Спочатку відповідали, вішали лапшу про 7-14 днів на повернення коштів. Потім взагалі перестали відповідати. Цікаво чи є взагалі люди яким повернули кошти... І чому вони й досі працюють, якщо скільки на них скарг
Змушена доєднатися до негативних відгуків. Жалкую, що не подивилися відгуки раніше, зробила замовлення та натрапила на цих дрібних шахраїв Замовила лампу, одразу оплатила замовлення. Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення... Читать отзыв Змушена доєднатися до негативних відгуків. Жалкую, що не подивилися відгуки раніше, зробила замовлення та натрапила на цих дрібних шахраїв Замовила лампу, одразу оплатила замовлення. Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення протягом 14 робочих днів! Звичайно, через цей час ніхто нічого не повернув, на листи не відповідають.
Жах а не магазин! Безвідповідальні некомпетентні працівники! Товару в наявності не було , оплату взяли а тепер кошти не повертають! У відповідь бідненька дівчинка оператор "чекайте поки з вами звʼяжуться" ... скільки чекати? Жодних термінів не дають ...до цього відповідь була чекайте 14 днів ....для уточнення сьогодні вже 16 дні а відповідь не міняється. Контактів крім оператора ніхто не дає...... Читать отзыв Жах а не магазин! Безвідповідальні некомпетентні працівники! Товару в наявності не було , оплату взяли а тепер кошти не повертають! У відповідь бідненька дівчинка оператор "чекайте поки з вами звʼяжуться" ... скільки чекати? Жодних термінів не дають ...до цього відповідь була чекайте 14 днів ....для уточнення сьогодні вже 16 дні а відповідь не міняється. Контактів крім оператора ніхто не дає... на рекламацію відповідей жодних! Одним словом оминайте цей магазин щоб не залишитись ні з чим !
Купувала стартовий набір для манікюру. Не поклали в набір гель і топ, менеджер написала, що відправлять. Але пройшов тиждень і нічого. Не той колір фрезера. Замість ванночки для рук якась дічь, про яку і мови не було в описі комплекту. В пакеті зі щіточками лежала чорна волосина. Було гидко. Не раджу там купувати. Відповідальності 0
Відіслали не ту модель лампи,яку я замовила,лампу вже використовували,акумулятор не тримає, повернути можна, але невідомо коли повернуть кошти,бо вони спочатку роблять діагностику! Шахраї!!!
Достоинства:
Немає жодного
Недостатки:
Менеджери безвідповідальні,не знають наявність та опису товарів
Магазин qrasa.ua пробиває дно! Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання. Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька... Читать отзыв Магазин qrasa.ua пробиває дно! Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання. Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька разів телефонувала й нагадувала про оплату. Коли замовлення нарешті прийшло — віск виявився не тим, що я замовляла. Але я закрила очі, думаю, гаразд, дам їм ще один шанс. Замовила вдруге — і знову та сама історія: телефонує консультант, каже, що потрібного воску немає, запропонували інший. Обіцяли, що це та сама фірма, але прийшов інший бренд і зовсім інший тип воску (Hard Wax замість Hot Wax). При цьому в чеку, який вони поклали в коробку, пробито все правильно — вказано Hot Wax, хоча насправді прийшов Hard Wax. Дуже розчарована. Магазин плутає замовлення, не читає повідомлення, підмінює товари без згоди. Писала відгук на їхньому сайті — його не опублікували, бо адміністрація пропускає лише позитивні. Тому залишаю тут, щоб інші знали: нікому не рекомендую цей магазин.
Зробила замовлення , товару нема у наявності ,кошти чекаю 8 днів , сказали повернення коштів 14 днів ,з якого це дива? Подаєш інформацію на повернення на електронну пошту ,що також дивно,НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Замовила 3 одиниці товару 13.08.25, 14 серпня мені зателефонувала менеджерка та повідомила про відсутність 2-х одиниць товару вартістю 1888 грн. Я спитала, можливо фрезер є іншого кольору, бо на сайті всі кольори в наявності. Не було жодного. Сказали писати на e-mail в підтримку і лишати заявку на повернення коштів. Написала, отримала відповідь, що повернення коштів здійснюється відділом бухгалтеріі у терміни... Читать отзыв Замовила 3 одиниці товару 13.08.25, 14 серпня мені зателефонувала менеджерка та повідомила про відсутність 2-х одиниць товару вартістю 1888 грн. Я спитала, можливо фрезер є іншого кольору, бо на сайті всі кольори в наявності. Не було жодного. Сказали писати на e-mail в підтримку і лишати заявку на повернення коштів. Написала, отримала відповідь, що повернення коштів здійснюється відділом бухгалтеріі у терміни від 7 до 14 робочих дні (субота та неділя не враховуються). Законодавчо мають повернути протягом 7 днів. На що їм вказала пізніше іншим листом. До речі, в наборі для стерилізації були інші дезінфікуючі . Сьогодні 01.09.25, коштів досі не отримала. Звернулась в Держпродспоживслужбу. засоби. . Відповіли, що це їх внутрішні регламенті строки))
Дуже шкода, що не прочитала тут справжні відгуки про магазин qrasa.ua, бо на їхньому сайті все просто ідеально, всі відгуки по 5 зірочок та купа задоволених клієнтів. Дуже постаралися, молодці. Їм вдалося ввести в оману і мене. Придбали настільну лампу, яка в реальності виявилася з іншими характеристиками, ніж в описі на сайті. Звернулися з проханням оформити повернення товару та отримати... Читать отзыв Дуже шкода, що не прочитала тут справжні відгуки про магазин qrasa.ua, бо на їхньому сайті все просто ідеально, всі відгуки по 5 зірочок та купа задоволених клієнтів. Дуже постаралися, молодці. Їм вдалося ввести в оману і мене. Придбали настільну лампу, яка в реальності виявилася з іншими характеристиками, ніж в описі на сайті. Звернулися з проханням оформити повернення товару та отримати свої кошти назад. Товар від нас вони отримали, сказали чекати на повернення коштів 14 робочих днів. Вже пройшло 16 днів. Після наших дзвінків та звернень обіцяють ось-ось повернути кошти. Але, почитавши тут відгуки, я розумію, що ніхто не збирається це робити. Я знайшла у відкритому державному реєстрі контактні дані юридичної особи, на чиї реквізити ми робили проплату. А вона мені сказала. що я помилилася, і що цей номер телефону належить іншій особі. Тобто, якщо це правда, то при реєстрації своєї юридичної особи людина вказала навмисне неправдиву інформацію, а це вже говорить про шахрайство. Мабуть, час звернутися в подакову для ретельної перевірки цього магазину.
Достоинства:
Не помітила взагалі.
Недостатки:
- неправдива інформація на сайті про товар та про відгуки від клієнтів;
- жахлива комунікація: жодного разу навіть не вибачилися, постійно комусь передають інформацію про наше звернення, не знають, хто у них керівництво, ми змогли додзвонитися лише з іншого номеру телефону, бо вже не відповідали (мабуть, підписали або заблокували);
- не повертають кошти за товар;
- юридичні особа, яка отримує платежі на свій банківський рахунок, вказала невірний номер телефону при реєстрації, або збрехала мені про це, щоб не нести відповідальність, бо мабуть не лише я на неї вийшла та вимагала повернення коштів.
надзвонюють цілими днями по 10 разів напротязі тижня щоб підтвердити те дебільне замовлення, замість того щоб написати на електронну пошту ЯКУ ПОТРІБНО ОБОВʼЯЗКОВО ВКАЗУВАТИ просто жах, а не магазин
Заменили товар в заказе, не поставив в известность меня. Разницу в стоимости не возвращают. На сайте произвели рокировку и поменяли цены. Отзыв не опубликован. Воры и жулики!
Лампа хорошая, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Менеджеры не знают товар. Заказываешь одно, а приезжает другое( то, что дешевле) и разницу в стоимости не вернули. Не знают наличия товара и заменяют на свое усмотрение. Общение с консультантом- это отдельная тема. Общее впечатление о магазине весьма негативное. Не советую пользоваться их услугами!!! Ни один интернет-магазин такого себе не позволяет.
Оплачене замовлення від 18.04 до тепер 30.04 не відправлено. Не все що доступно до замовлення на сайті дійсно є в наявності. Оновлювати наявність товарів на сайті ніхто не буде. З операторів треба витягувати по слову. На 5 дзвінок я нарешті дізнався що вони загубили мою оплату. При кожному дзвінку кажуть що відправлення буде здійснено сьогодні. Навіть не знаю, яку проблему... Читать отзыв Оплачене замовлення від 18.04 до тепер 30.04 не відправлено. Не все що доступно до замовлення на сайті дійсно є в наявності. Оновлювати наявність товарів на сайті ніхто не буде. З операторів треба витягувати по слову. На 5 дзвінок я нарешті дізнався що вони загубили мою оплату. При кожному дзвінку кажуть що відправлення буде здійснено сьогодні. Навіть не знаю, яку проблему вигадають під час наступного звернення.
Замовила фрезер відправили без лапки хоч в описі вона була(((,зламався вже на другому використанні.Після зв'язку із сайтом сказали що має пройти діагностику,а оплачувати всі витрати пересилок маю я,ще і бланк роздрукувати і заповнити маю я.Він мені золотий вийде,і ще не факт що повернуть назад🤬🤬🤬
Замовляла Стартовий набір для манікюру. Доставка швидка, але прийшов зламаний Фрезер. Робити манікюр не можливо, ручка трясеться, пригає, до нігтя навіть не можливо доторкнутися. Зв'язалася з магазином, дали відповідь відправляти на обмін, буде проведено діагностику протягом 14 робочих днів, якщо буде виявлено заводський дефект обміняють. Відправка і отримання товару за мій рахунок. Тільки чому я маю платити кошти за відправку,... Читать отзыв Замовляла Стартовий набір для манікюру. Доставка швидка, але прийшов зламаний Фрезер. Робити манікюр не можливо, ручка трясеться, пригає, до нігтя навіть не можливо доторкнутися. Зв'язалася з магазином, дали відповідь відправляти на обмін, буде проведено діагностику протягом 14 робочих днів, якщо буде виявлено заводський дефект обміняють. Відправка і отримання товару за мій рахунок. Тільки чому я маю платити кошти за відправку, якщо мені з магазину прислали зламаний товар! Нікому не рекомендую . Відправляють аби що.
Заказывала на подарок стартовый набор для маникюра довольно не дешовый.Товар ужасный не качественный все хлипкое вот вот развалится в руках. Не рекомендую жалею что сразу не прочла отзывы.
Некоторые товаров не было в наличии, узнала об этом только уже получив посылку без нескольких единиц. На сайте указано «в наличии». Неужели нельзя позвонить/написать клиенту, что «чего-то нет в наличии, заменить?, или отмерить заказ?»
Звичайні шахраї
Магазин Qrasa.ua - шахраї, які не повертають гроши
Замовила лампу, одразу оплатила замовлення.
Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення... Читать отзыв Змушена доєднатися до негативних відгуків. Жалкую, що не подивилися відгуки раніше, зробила замовлення та натрапила на цих дрібних шахраїв
Замовила лампу, одразу оплатила замовлення.
Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення протягом 14 робочих днів! Звичайно, через цей час ніхто нічого не повернув, на листи не відповідають.
Будьте уважні, оминайте цих аферистів!
Жах суцільний а не магазин!
Відправили не повне замовлення
Дуже жахливий інтернет магазин
Шахраї!!!
Магазин qrasa пробиває дно
Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання.
Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька... Читать отзыв Магазин qrasa.ua пробиває дно!
Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання.
Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька разів телефонувала й нагадувала про оплату.
Коли замовлення нарешті прийшло — віск виявився не тим, що я замовляла. Але я закрила очі, думаю, гаразд, дам їм ще один шанс.
Замовила вдруге — і знову та сама історія: телефонує консультант, каже, що потрібного воску немає, запропонували інший. Обіцяли, що це та сама фірма, але прийшов інший бренд і зовсім інший тип воску (Hard Wax замість Hot Wax). При цьому в чеку, який вони поклали в коробку, пробито все правильно — вказано Hot Wax, хоча насправді прийшов Hard Wax.
Дуже розчарована. Магазин плутає замовлення, не читає повідомлення, підмінює товари без згоди.
Писала відгук на їхньому сайті — його не опублікували, бо адміністрація пропускає лише позитивні.
Тому залишаю тут, щоб інші знали: нікому не рекомендую цей магазин.
Жах ,обслуговування ніяке
Відсутній товар, який на сайті в наявності. Гроші чекаю 3-й тиждень
На що їм вказала пізніше іншим листом.
До речі, в наборі для стерилізації були інші дезінфікуючі .
Сьогодні 01.09.25, коштів досі не отримала. Звернулась в Держпродспоживслужбу.
Фіктивний магазин!
Невідповідність замовленню.
Набридливі дзвінки
просто жах, а не магазин
Сплошной обман!!!
Не рекомендую этот магазин!!!
Не відправляють замовлення
жулики , не советую
Фрезер.Не рекомендую
Не рекомендую
Не рекомендую
Отстойный магазин
В обещанный срок НЕ отправляют