Хотлайн/Hotline
В наши дни современных передовых технология hotline набирает все большей популярности, так как хотлайн в данный момент может предложить своим пользователям возможность в получении обширной информации в следующих разделах: Компьютеры, Бытовая техника, Связь, ТВ, Аудио, Фото, Офис, Красота, Здоровье, Дом, Сад, Ремонт, Спорт, Отдых, Все для ремонта и обслуживания автомобилей,... подробнее
Интернет-каталоги
Видаляють негативні відгуки - Отзывы о Хотлайн/Hotline
Не рекомендую!
1. Товар прибув не у вказаний срок. Замовлення на товар 27.05.2023 (субота), обіцяли, що товар приїде у середу, дзвонила у четвер, відповіли, що я не так зрозуміла і він має приїхати у среда/п'ятниця, окей, але він приїхав 05.06.2023 (понеділок).
2. Товар прибув неналежної якості. (Подарувала годинник чоловіку, але йому не вдалося підключити годинник до свого смартфону, по характеристикам телефон підходе. Намагалися також підключити через айпад та айфон, нічого не вдалося.)
3. Доставку, щоб повернути товар на діагностику, оплачувала я. Цитую: «…….Відправка за ваш рахунок Також просимо при відправці вказати що відправка на організацію» Окремою посилкою відправляла документи, цитую: «Через те, що ми пізно відповіли, відправка документів за наш рахунок.», але я помилилася і відправила за свій рахунок, я повідомила цю інформацію, магазин промовчав з цього приводу.
4. Менеджер не попередив, що потрібно відправляти на діагностику товар разом із документами та заявою на повернення. Відправила товар на діагностику 9 червня. Повідомлення магазина: 8 червня: «…….Відправка за ваш рахунок Також просимо при відправці вказати що відправка на організацію» Ми планували не повертати товар, а користуватися ним, якщо майстрам вдасться налаштувати годинник. Я перепитила 9 червня, на всякий випадок, чи потрібно мені ще щось відправляти. Мені відповіли 12 червня: «Доброго дня! товарний чек гарантійний талон та заяву на повернення.»
5. Не надавали ніякої інформації про товар після того, як я його відправила. Чи забрали його з пошти? Чи він на діагностиці? Чи товар належної якості? Чи чекати повернення грошей за неналежний товар? - було не зрозуміло. Тому виникло непорозуміння. Я вважала, що діагностика пройшла невдало, бо не було ніякої відповіді. Відправка товару 09.06.2023, 22.06.2023 я написала, що чекаю відповідь і мені відповіли лише після коменту на хотлайні, що товар на діагностиці буде ще 7 днів.
6. Не вибачаються за свою провину, а навпаки роблять покупця винним. Відповідь на мій коментар, який видалили: «14.06 - ви нам відправили назад документи, які повинні були вкласти ще 09.06 у посилці»
7. Діагностика підтвердила, що товар неналежної якості. Магазин перед фактом поставив, що можно лише відправити годинник на ремонт виробнику, а це від 30 до 60 днів або ж його відправлять мені.
8. Я не маю права отримати гроші за несправний товар у цьому магазині, тому що була відкрита коробка, відірвана плівка з єкрану годинника та пил на ремінці. Тому рекомендую бути єкстрасеном, щоб не відкриваючи коробку, перевіряти стан товару, який купуєте, бо інакше вам гроші за законом «про захист прав споживачів» не повернуть.
9. Зіпсований настрій. Це був подарунок для чоловіка на свято 7 червня. 30 червня його відправили на ремон, обіцяють повернути від 30 липня до 30 серпня по гарантії. Чекаю. Купувала техніку завжди у іншому магазині, повелася на цей магазин, тому що ціна була трохи привабливіше. Вирішила ризикнути - дарма!
10. Ціна може не відповідати реальній ціні. Замовила товар за 5372грн, але після того як я замовила, на сайті змінилась ціна і стала дешевше, точно не пам’ятаю, але ціна починалася з 4к, а не з 5к (точну ціну я повідомляла магазину, дзвінки записуються). Десь тиждень ціна була набагато менше, поки я не передзвонила і повідомила їм про це, відповіли, що сталася помилка, на наступний день ціну змінили. Тому будьте обережні, ціни у цьому магазині можуть бути не правильними, потрібно уточнувати.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву