Хотлайн/Hotline отзывы клиентов / страница 5

Как Hotline помогает интернет-магазинам обманывать покупателей

Ирина 6 августа, 2019 год

Согласно статистике более 31% пользователей интернета хотя бы один раз совершали покупку в онлайне. А количество пользователей прайс-агрегаторов и маркетплейсов растет с геометрической прогрессией. Например, количество заходов на Hotline в месяц достигает 8 млн., то есть каждый пятый украинец совершает или планирует совершить покупку с помощью данного сервиса. Можно с уверенностью сказать, что Hotline является самым популярным прайс-агрегатором в... Читать отзыв Согласно статистике более 31% пользователей интернета хотя бы один раз совершали покупку в онлайне. А количество пользователей прайс-агрегаторов и маркетплейсов растет с геометрической прогрессией. Например, количество заходов на Hotline в месяц достигает 8 млн., то есть каждый пятый украинец совершает или планирует совершить покупку с помощью данного сервиса. Можно с уверенностью сказать, что Hotline является самым популярным прайс-агрегатором в Украине.
Этот сервис пользовался доверием покупателей более 25 лет. В одном из интервью основатель Hotline Сергей Арабаджи сказал, что основная задача сервиса это – «создать соответствующие условия и тем самым повысить доверие к покупкам в отечественных интернет-магазинах. Сделать так, чтобы онлайн-шопинг был не только легким, но и безопасным!»
Но, видимо, этот тезис так и получил путевку в жизнь, потому что доверие и к сервису, и к интернет-магазинам, которые размещают на нем прайсы, неукоснительно падает.

На Hotline «по 3», а в магазине «по 5»

Для интернет-магазинов, которые хотят разместить прайсы на сервисе существуюют определенные правила, которые прописаны на Hotline в разделе «Разместить рекламу». В частности, в статье 1 «Правила приема прайс-листов» Исполнителем» пункты 1.9 и 1.10 гласят:
«Прайс-листы должны содержать достоверную информацию и соответствовать реальному текущему предложению магазина (указанная цена включает все налоги; наличие на складе и гарантия достоверны);
Прайс-строка должна соответствовать содержанию той страницы сайта, на которую ведет связанная с ней ссылка перехода.»
Но в понимании некоторых интернет-магазинов, и службы поддержки Hotline правила существуют для того, чтобы их… нарушать.
Например, таким злостным нарушителем является интернет-магазин mexter.com.ua, который на Hotline транслирует одну цену, а в интернет-магазине другую.

Хотлайн/Hotline - Как Hotline помогает интернет-магазинам обманывать покупателей

Это нарушение со стороны интернет-магазина не случайное и не по одной торговой марке. Например, Аккумуляторная дрель-шуруповёрт Makita DF457DWE на Хотлане стоит 4 363,00 грн., а переходим в интернет-магазин – и… вуаля - 4 593 грн
Обращения с жалобой на нарушения в службу поддержку результатов не дали. Сотрудники службы ответили, что информация не подтверждается, а перед этим посоветовали очистить кэш-память. Их советом воспользовались, но ситуация не изменилась.

Что говорит закон

В данной ситуации позиция Hotline понятна. Каждый клик на интернет-магазин им приносит деньги. Если в прайсе будет стоять низкая цена, то и кликов будет значительно больше, а значит и денег. Поэтому, что происходит на страницах самого интернет-магазина уже не имеет значения.
Но давайте рассмотрим эту ситуацию с точки зрения Закона.
В статье 15-1, гл.3 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции» четко изложено:
«Распространением информации, вводящей в заблуждение, является сообщение субъектом хозяйствования, непосредственно или через другое лицо, одному, нескольким лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе в рекламе, неполных, неточных, ложных сведений, в частности вследствие выбранного способа их изложения, замалчивание отдельных фактов или нечеткости формулировок, которые повлияли или могут повлиять на намерения этих лиц относительно приобретения (заказа) или реализации (продажи, поставки, выполнение, оказание) товаров, работ, услуг этого субъекта хозяйствования».
То есть, низкая цена, которая транслируется на Hotline, может повлиять на решение покупателя приобрести товар именно в этом магазине, а значит является нарушением законодательства Украины, за что предусмотрен штраф или возмещение вреда пострадавшему лицу.
В данной ситуация нарушителями являются и прайс-агрегатор, и интернет-магазин.
Нежелание сотрудников Hotline видеть очевидное, адекватно реагировать на жалобы и соблюдать собственноручно написанные правила говорит о том, что задача отца-основателя этого сервиса обезопасить покупки в интернете так и осталась невыполненной. Репутация сервиса неуклонно катиться вниз.
Прежде, чем совершать покупки с помощью Hotline, подумайте: с какими неприятными сюрпризами Вам еще придется столкнуться?

Недостатки:

Недостоверная информация,
нарушение собственных правил и Закона Украины "О защите от недобросовестной конкуренции"
Пособничество интернет-магазинам обманывать покупателя

2 согласны Показать 1 ответ

Никому не рекомендую даже заходить на их сайт!

Дмитрий 30 июля, 2019 год

Ужасный ресурс в котором никому не до чего нет дела! Полнейшая дезинформация, никто не занимается её подлинностью! Ссылки с магазинами ведут совершенно на другие страницы с другим товаром! Единственное чем они занимаются так это удалением правдивых, но неугодных им комментариев и отзывов!

2 согласны

Нормальный маркетплейс, все супер..

Сергей 30 июня, 2019 год

Господа, вы пишите претензии магазинам, а не хотлайну.. Причем здесь хотлайн?
Он маркетплейс - просто публикует обьявления магазинов

2 не согласны Показать 1 ответ

Удаляют негативные отзывы

Belygin 11 июня, 2019 год

Столкнулась на хотлайне (HOTLINE) с магазинами, которые обманывают - пишут, что товар в наличии, а сами его заказывают ещё где-то, отчего отправка затягивается на недели. Потратила много времени в попытке купить нужную мне быттехнику, а когда написала негативные отзывы двум магазинам, мои отзывы были удалены. Причина - "вы не могли заказывать в нескольких магазинах одновременно". Могла! Сначала одни морочили... Читать отзыв Столкнулась на хотлайне (HOTLINE) с магазинами, которые обманывают - пишут, что товар в наличии, а сами его заказывают ещё где-то, отчего отправка затягивается на недели. Потратила много времени в попытке купить нужную мне быттехнику, а когда написала негативные отзывы двум магазинам, мои отзывы были удалены. Причина - "вы не могли заказывать в нескольких магазинах одновременно". Могла! Сначала одни морочили голову, потом другие отправляли неделю, но так и не отправили. Третьи вообще после 5дней обещаний сказали, что товара нету, когда появится мне перезвонят. Беспредел. В итоге заказала на пром. юа. Все мои реальные отзывы о магазинах-обещателях удалили. Я розачаровалась в хотлайне.

3 согласны Показать 1 ответ

Магазин Эльдорадо ул.Петра Метальникова 3

Кирилл Смирнов 28 апреля, 2019 год

Я 26 апреля пришел в магазин для того чтоб оформить рассрочку на ноутбук.Продавец мне все подобрал я взял чек на сумму 78000 тысяч и пошел в кредитную зону для оформления документов.Кредитный специалист за стойкой на меня даже не обратила внимание.У нее оформлялась бабушка.Я прождал 45 минут молча.После этого спросил долго ли мне ещё ждать,но получил ответ в грубой форме от... Читать отзыв Я 26 апреля пришел в магазин для того чтоб оформить рассрочку на ноутбук.Продавец мне все подобрал я взял чек на сумму 78000 тысяч и пошел в кредитную зону для оформления документов.Кредитный специалист за стойкой на меня даже не обратила внимание.У нее оформлялась бабушка.Я прождал 45 минут молча.После этого спросил долго ли мне ещё ждать,но получил ответ в грубой форме от кредитного специалиста.Девушка работала,так как будто делала одолжение.Сложилось очень негативное мнение о этом магазине.В итоге я ушел так и не оформившись.В смене работала Михайленко Яна очень не рекомендую этого специалиста.

Видалюять негативні відгуки без поянення причин

Гость 27 марта, 2019 год

Видалюять негативні відгуки без пояснення причин,написав відгук на нагазин який продає не існуючий товар.Відгук просто зник як і не було його.

3 согласны

Удобный агрегатор

Александр 8 марта, 2019 год

Удобно сравнивать цены, не нужно копаться среди десятков сайтов. Хотя не все магазины представлены на этом сайте, но большинство есть, благодаря чему можно быстро узнать среднюю цену на искомый товар.

способствуют черному рынку и недобросовестным торгашам

id 1 марта, 2019 год

В каталоге агрегатора валом не сертифицированного и контрабандного товара! Никто не проверяет товар на наличие сертификата, никто не контролирует магазины, которые размещают в объявлениях контрабандный товар. В отзывах только хвалебные оды всякому некачественному товару! Любой комментарий с критикой "не соответствует политике" и порочит имя "какого-то честного магазина" или "замечательного товара"! Даже в списке рекомендуемых товаров постоянно проскакивает контрабанда без гарантии,... Читать отзыв В каталоге агрегатора валом не сертифицированного и контрабандного товара! Никто не проверяет товар на наличие сертификата, никто не контролирует магазины, которые размещают в объявлениях контрабандный товар. В отзывах только хвалебные оды всякому некачественному товару! Любой комментарий с критикой "не соответствует политике" и порочит имя "какого-то честного магазина" или "замечательного товара"! Даже в списке рекомендуемых товаров постоянно проскакивает контрабанда без гарантии, поддержки и через сомнительных продавцов!
Хочешь легальный продукт, иди сразу на сайт Розетки, Брейна или 27. Там хоть все легальное и с гарантией. Да они не идеальны, но по крайней мере есть хоть какие-то гарантии.

Достоинства:

уже нет, хотя раньше были

Недостатки:

способствуют черному рынку и недобросовестным торгашам, всячески их защищая и продвигая

1 согласен

Цена/качесто

Владимир 24 декабря, 2018 год

Пожалуй самые низкие цены, качество на уровне, главное не брать самое дешёвое. В общем доволен, рекомендую.

Пылесос Ровента RO 6484

Елена Г 24 декабря, 2018 год

Купила месяц назад и очень довольна. Супер мощный, прочный пластик, герметичная колба на 3 л., отличные и доступные фильтра+ удобная ручка. Производство Франция.

Достоинства:

Полная комплектация щёток

Недостатки:

Нет

Пылесос ровента RO 6971

Елена Г 23 декабря, 2018 год

Очень мощный пылесос! Прочная, герметичная колба на 2, 5 л., бесшумный с эко двигателем, маневренный . В комплекте идет турбощетка. Производство Франция.

Достоинства:

Цена оправдывает себя

Недостатки:

Нет

Мошенник Хотлайн

Бывший Пользователь 18 декабря, 2018 год

Одним словом - сайт Обманщик! Обманывают людей лживыми отзывами о товарах и магазинах.
Заманивают людей писать положительные отзывы за вознаграждение - дают бонусы, которые обмениваются на сертификаты со скидкой в магазинах. За отзывы балы начисляются, НО использовать бонусы не дают! Не верьте этому сайту, зря только время теряете на рекламу этого сайта, а вознаграждение не получите.
Хотлайн обманщик и покрывает... Читать отзыв Одним словом - сайт Обманщик! Обманывают людей лживыми отзывами о товарах и магазинах.
Заманивают людей писать положительные отзывы за вознаграждение - дают бонусы, которые обмениваются на сертификаты со скидкой в магазинах. За отзывы балы начисляются, НО использовать бонусы не дают! Не верьте этому сайту, зря только время теряете на рекламу этого сайта, а вознаграждение не получите.
Хотлайн обманщик и покрывает обманщиков!

Недостатки:

Нагло врут людям и игнорят при обращении в поддержку!

3 согласны

Отзыв о магазине Розетка

Гость (Украина) 21 ноября, 2018 год

Вообщем ситуация такая, всегда сотрудничал с Розеткой без проблем, но походу рано или поздно они начинаются! Заказал телефон ТП-Линк Нефос Х 1 Лайт серого цвета с защитным стеклом и чехлом! Цвет прислали золотой вместо серого и защитное стекло не закрывает даже рабочую область телефона, а не то что лицевую! Отослал на обмен, через неделю сказали- что мол с цветом вы... Читать отзыв Вообщем ситуация такая, всегда сотрудничал с Розеткой без проблем, но походу рано или поздно они начинаются! Заказал телефон ТП-Линк Нефос Х 1 Лайт серого цвета с защитным стеклом и чехлом! Цвет прислали золотой вместо серого и защитное стекло не закрывает даже рабочую область телефона, а не то что лицевую! Отослал на обмен, через неделю сказали- что мол с цветом вы сами ошиблись, а стекло это подарок, так что не чем помочь не можем! И если хотите поменять цвет телефона, то до платите 251 грн. Спасибо Розетка, раньше для Вас не было проблем поменять полностью рабочий товар, забираю деньги назад и последний раз с Вами связываюсь!

Скатились

Эмилия 7 ноября, 2018 год

Скатились, скатились и еще раз скатились. В этой стране нет правды нигде. Не доверяйте больше отзывам на хотлайне, они редачат и удаляют отзывы.

Достоинства:

Больше нет.

Недостатки:

Удаление/редактирование отзывов и игнор обратной связи.

2 согласны

Удалили правдивый отзыв

Евгений (Украина, Kiev) 7 ноября, 2018 год

Только что обнаружил, что Hotline удалил мой негативный отзыв о магазине Totoro.pro. Без объяснения причин. Не смотря на то, что по их запросу я им своевременно предоставил и товарный чек, и мои заявление в компетентные огрганы касательно нарушения моих прав магазином Totoro.pro. Если это не ошибка - очень разочарован в ресурсе Hotline, поскольку в таком случае они фактически покрывают незаконную... Читать отзыв Только что обнаружил, что Hotline удалил мой негативный отзыв о магазине Totoro.pro. Без объяснения причин. Не смотря на то, что по их запросу я им своевременно предоставил и товарный чек, и мои заявление в компетентные огрганы касательно нарушения моих прав магазином Totoro.pro. Если это не ошибка - очень разочарован в ресурсе Hotline, поскольку в таком случае они фактически покрывают незаконную деятельность некоторых магазинов, написал им письмо и жду объяснений...

2 согласны

НЕ ПОКУПАТЬ НА ХОТЛАЙНЕ

Гость (Украина, Kiev) 5 ноября, 2018 год

Сотрудничаю с hotline очень давно. Примерно лет 5 как началась непонятная ерунда, с отзывами полный бред. Да, в нашей работе как моего магазина есть огрехи, наверное как и в любой рознице, но когда пишут плохой отзыв, он моментально проходит модерацию и все, даже когда даешь на него документальный ответ, где четко видно, виноват магазин или нет, но этот отзыв никто... Читать отзыв Сотрудничаю с hotline очень давно. Примерно лет 5 как началась непонятная ерунда, с отзывами полный бред. Да, в нашей работе как моего магазина есть огрехи, наверное как и в любой рознице, но когда пишут плохой отзыв, он моментально проходит модерацию и все, даже когда даешь на него документальный ответ, где четко видно, виноват магазин или нет, но этот отзыв никто не удаляет. Как только пишут хороший, он может висеть неделю на модерации а потом и вовсе исчезнуть, хотлайн принял непонятную позицию.
Им плевать на своих клиентов как магазин, за что они получают деньги, так сказать кусают кормящую руку.
А что если, просто перестать выгружаться на хотлайн? Ведь у любого магазина есть достаточное количество постоянных клиентов, есть куча других не менее конкурентных сервисов, типа екаталог.
Моя оценка: 1-

2 согласны Показать 1 ответ

Покупка аккумуляторов на сотовый телефон

Александр (Украина) 25 октября, 2018 год

Два раза пользовался услугами "Magazuaka".Рекомендую.

Достоинства:

Быстрота использования заказа,доступная цена,качество товара

Недостатки:

Не обнаружил.

Модераторы: вы что творите?

Ярослав (Украина) 7 октября, 2018 год

Послушайте модераторы с хотлайна, если вы считаете себя настолько умными, что позволяете себе редактировать отзывы, полностью искажая их содержание, то потрудитесь хотя бы поучиться в школе, чтобы люди не думали, что это я такой безграмотный...

2 согласны

Как может быть площадка такой бестолковой

Гость (Россия) 18 сентября, 2018 год

самая бессмысленная площадка, ни товара толком найти, ни магазин, отзывы удаляют полным ходом, а раньше, пока не стали зарабатывать огромные бабки с магазинов, нормальная была площадка, а сейчас мусорщик

4 согласны

HOTLINE очень расстроил

Дмитрий (Украина, Maksim) 6 сентября, 2018 год

Во-первых на сайте ничего невозможно найти потому как никто ни за чем не следит, информация совершенно не соответствует действительности. Во-вторых удаляют неугодные комментарии!

3 согласны

Делюсь мнением о "Цитрусе"

Рябцева (Украина) 31 августа, 2018 год

Благодарна ребятам, работающим в "Цитрусе".
Не знаю,как у кого,но мне нравиться заказывать товары через этот магазин.
Решила написать,потому что в очередной раз осталась довольна качеством и оперативностью обслуживания.Заказы всегда приходят быстро,в нужной комплектации.К качеству товаров вообще претензий не имею.
Держите и дальше эту марку.Удачи!
С уважением,Ваш покупатель.

хотлайн удаляет отзывы

Гость (Украина) 27 августа, 2018 год

хотлайн удаляет отзывы
я могу представить все чеки с покупкой которые вы удалили!

Недостатки:

сплошные удаляют отзывы

4 согласны

"Цитрус"-магазин

Александр (Украина) 10 августа, 2018 год

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Магазине "Цитрус"..
Хороший магазин, большой выбор качественных товаров и хороших цен. Главное, что есть выгодные предложения и бонусы.Персонал очень приветлив!!!Всем рекомендую ))

Хотлайн покрывает жульничество магазинов

Олег 24 июля, 2018 год

Хотлайн редактирует текст и не дает людям прочитать реальный отзыв. На хотлайне есть магазины- кидалы такие как Took, они сотрудничают с админами Хотлайна и платят им. Потому идет жесткая цензура. Сами же на письма не отвечают и телефона для связи с ними нет - что о многом говорит. Жулье покрывает жулье.

3 согласны

Hotline не став кращим

Влад (Украина, Київ) 14 июня, 2018 год

Давно зареестрований на цьому сайт,і але в звязку з обставинами досить давно не робив покупок на Hotline . Був прикро здивований, що мої відгуки про недобросовісних продавців вилучені . Жаль, що ресурс змінився і не в кращу сторону для... Читать отзыв Давно зареестрований на цьому сайт,і але в звязку з обставинами досить давно не робив покупок на Hotline . Був прикро здивований, що мої відгуки про недобросовісних продавців вилучені . Жаль, що ресурс змінився і не в кращу сторону для споживачів.

2 согласны

ніяк не реагують на шахраїв!

Руслан Лесюк (Украина) 4 июня, 2018 год

У одному з магазинів на Hotline придбав смартфон який виявився малого того що б/у так ще й ремонтованим, до того ж не відповідав заявленим характеристикам. Повідомив про це та магазин як продавав свої товари на Hotline так і продає. Мабуть їм не важливо, чи продавець шахрай, нехай лиш вчасно оплачує Hotline їхні послуги.

1 согласен

Отзыв о Хотлайн.

Сергей (Украина, Житомир) 12 апреля, 2018 год

Screenshoot Google Adwords
Не далее как вчера администрация Хотлайн уверяли, что не сотрудничают больше с Mobilluck! Но странно получается, если не сотрудничаете, то для чего платите контекстную рекламу в Эдвордс? Рекламу в Эдвордс самую дорогую в данном сегменте. Первая позиция на первой странице в рекламном блоке самая дорогая! Какой идиот будет платить за то, что ему не нужно?!!! И... Читать отзыв

Screenshoot Google Adwords
Не далее как вчера администрация Хотлайн уверяли, что не сотрудничают больше с Mobilluck! Но странно получается, если не сотрудничаете, то для чего платите контекстную рекламу в Эдвордс? Рекламу в Эдвордс самую дорогую в данном сегменте. Первая позиция на первой странице в рекламном блоке самая дорогая! Какой идиот будет платить за то, что ему не нужно?!!! И таких скринов, подтверждающих вашу совместную деятельность с Мобиллак после того как были обмануты люди, существует немало! Этот скрин, к огромному моему сожалению подтверждает мои предположения, а ранее это были ТОЛЬКО предположения! Хотя Хотлайн пытался исказить действительность, говоря что я УТВЕРЖДАЮ то, что Хотлайн имеет выгоду с подобного рода деятельности и пытались уверить что мои слова являются неправдой. Хотя до этого, это были лишь предположения основанные на логике, но теперь они находят некоторые подтверждения! Я специально не писал, что существует в Эдвордсе такая связь. Нужно было, чтобы прошло время после того, как товары Мобиллак были сняты с публикации и чтобы прошло время после того, как я высказал свои предположения. А вот теперь, данный скрин, сделанный сегодня является уже доказательством моего предположения. Если бы Вы были такими спецами великими, то это можно было бы тоже зачистить, всего навсего одной кнопкой. Но как же так! Терять бабло жалко! И опять-таки, это пролезло бы для обывателя. А взглянув на этот вопрос немного внимательнее, то к архиву Гугл, как и к Гугл Эдвордс при наличии определённого документа, это всё можно было бы восстановить из архива изменений аккаунта в Гугл Эдвордс. Здесь я покажу всю переписку с Мобиллак и Хотлайн, и вопросов у людей больше не будет. Я говорю правду или я обманываю. Именно тот кто подобными вещами занимается, в первую очередь пытаются очернить другую сторону. Но только в отличии от Хотлайн, моё каждое слово уже имеет несколько подтверджений. А с кажэдым днём они будут только увеличиваться. Интересно, хоть сейчас уберёте рекламу или нет? Также интересно, сколько ещё по времени Hotline будет заниматься подобной деятельностью? Компетентные органы наверное пусть ответят на этот вопрос. Если "профффессионалы" Хотлайн до сих пор не в курсе, то скрыть данные из сети в принципе достаточно не просто! Но я уверен, что таких людей в вашем штате нет. Таким людям нужно платить! А если вы жмёте вернуть 2440 гр., то о чём ещё можно говорить. Снятие с публикации чего-либо совсем не означает то, что это с сети больше не существует! Это не "бамажку" сжечь! Если вы что-либо удаляете, то вы всего навсего лишаете себя доступа к удалённому, но не в коей мере не уничтожаете удалённую вами информацию. Представляете, сколько нового вы сегодня узнали, да ещё и на шару!!! Это в очередной раз подтверждает то, что наверное, Вы не такие умные как о себе думаете! Я помогу Хотлайн ещё не раз в этом удостовериться! Заметьте, БЕЗВОЗМЕЗДНО! Нет смысла писать в отзывы Хотлайн или на прямую к администрации! Эти отзывы модерируются и белый свет не увидят. А благодаря независимым ресурсам, правда увидит белый свет. Она уже начала его видеть. А всего-то нужно было Мобиллак и Хотлайн не жадничать! Не понимаю, на что надеятся разные Мобиллаки, Хотлайны поступая подобным образом?! Ведь все данные об этих коммерсантах есть! Есть имена и фамилии конкретных людей. Или надежда на то, что у людей не будет желания забрать своё овладела умами горе-коммерсантов? Всё зависит от человека которого обманули. Есть ли у него время, а главное желание этим заниматься. Но есть ещё и принцип. Вот его явно в расчёт никто не берёт. Уверяю Вас, очень напрасно.

1 согласен Показать 2 ответа

Отзыв о Хотлайн

Сергей Александрович (Украина, Житомир) 12 апреля, 2018 год

После вчерашнего размещения моего отзыва очень приятна была мгновенная реакция администрации Хотлайн! Но только это была реакция направлена не на решение вопроса, а требование каких-то объяснений для этих клоунов. Я ничего никому из Хотлайн объяснять не собираюсь. Мой вчерашнее объяснение не было опубликовано и приходится вести общение через третью сторону. С одной стороны печально, а с другой стороны огромное... Читать отзыв После вчерашнего размещения моего отзыва очень приятна была мгновенная реакция администрации Хотлайн! Но только это была реакция направлена не на решение вопроса, а требование каких-то объяснений для этих клоунов. Я ничего никому из Хотлайн объяснять не собираюсь. Мой вчерашнее объяснение не было опубликовано и приходится вести общение через третью сторону. С одной стороны печально, а с другой стороны огромное спасибо ресурсу, что он существует. Может благодаря таким площадкам будет меньше одураченых покупателей. Но это, что касается людей. А своё я получу в любом случае. Огромное спасибо владельцам ресурса за предоставление возможности говорить и знать людям правду. Почему-то люди решили, что спрятавшись за вывеской интернет-магазина они смогут избежать ответственности.

3 согласны

Отзыв о (Mobilluck) Мобиллак и покрывающем его (Hotline) Хотлаин.

Сергей Александрович (Украина, Житомир) 11 апреля, 2018 год

Купил через Хотлаин телевизор. Не было указано некоторых характеристик, но они в принципе не критичные и я не стал что-либо выяснять, потому-как нервы не железные. Так что по телевизору получилось вроде как нормально. Но 2-е приобретение просто шокирует! Именно благодаря тому, что с покупкой срослось и проблем с доставкой, ценой, и т.д. НЕ было, я решил через Хотлайн приобрести жёсткий... Читать отзыв Купил через Хотлаин телевизор. Не было указано некоторых характеристик, но они в принципе не критичные и я не стал что-либо выяснять, потому-как нервы не железные. Так что по телевизору получилось вроде как нормально. Но 2-е приобретение просто шокирует! Именно благодаря тому, что с покупкой срослось и проблем с доставкой, ценой, и т.д. НЕ было, я решил через Хотлайн приобрести жёсткий диск. Вот тут и началось. Оказывается, что Hotline не несёт ответственность за те магазины, которые размещают у них свои товары. Либо это сговор, либо полное отсутствие профессионализма. Отношение к покупателю ниже чем "плохо". Другими словами, они берут свою комиссию с продаж и дальше их вообще ничего не волнует. Не гнушаются ничем. Какой нормальный ресурс будет сотрудничать с мошенниками? Только тот, кто сам такой же, либо по какой-то другой причине покрывающий деятельность аферистов. Магазин, интернет площадка, да не важно что, если имеет с годами наработанное честное имя, то никогда в жизни они не пойдут на сговор с аферистами. Честное имя всегда было, есть и будет важнее всевозможных "фантиков". В данной ситуации к сожалению всё получается наоборот. И теперь уверен в том, что ни сам, ни кому-либо другому не посоветую обратиться в этот магазин покрывающий аферистов. Все, абсолютно всем рекомендую, не связывайтесь с этими коммерсантами! Не нужно обращать внимание на приемлемую цену. Вы таким образом кроме проблем и внутри грязного осадка ничего НЕ получится. На горячей линии сидят клоуны, которые не в состоянии найти ветку переписки!!! Либо, что скорее всего, это делается намеренно. Вот сегодня в Хотлаин убрали с публикации товары магазина Мобилак. Это надежда на то, что этого никто не увидит? А может это желание обманывать людей дальше. Но как в таком случае, люди не знают, что есть архив Гугл, есть у меня скриншоты переписки в конце-то концов. Так поступить может только "работник", который в таких мелочах просто профан!. Это дополнительно характеризует коллектив ресурса Хотлайн! Самое печальное даже не то, что они обманным путём завладели некоторыми средствами. Важно то, что какой-то безграмотный и некомпетентный проффээссор считает себя умнее других! А на самом деле, его уровень как профессионала находится на отметке намного ниже плинтуса!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Магазин

Гость (Украина) 3 апреля, 2018 год

Не являюсь клиентом Хотлайна, а наоборот нахожусь на другой стороне баррикад, так сказать. Не буду называть нашу компанию, сами понимаете в каких целях. Работаем мы нормально, конечно не без проблем, всякое случается. Честно говорю, бывает мы подводим клиентов. Но при этом всегда стараемся как нибудь сгладить такие моменты.
Но в последнее время на нас стало появляется очень много негативных... Читать отзыв Не являюсь клиентом Хотлайна, а наоборот нахожусь на другой стороне баррикад, так сказать. Не буду называть нашу компанию, сами понимаете в каких целях. Работаем мы нормально, конечно не без проблем, всякое случается. Честно говорю, бывает мы подводим клиентов. Но при этом всегда стараемся как нибудь сгладить такие моменты.
Но в последнее время на нас стало появляется очень много негативных отзывов, без номеров заказов и прочее - просто негативный отзыв и все! Проверить самим кто человек оставивший отзыв - нереально, никаких данных хотлайн не преподносит. Просто вот на вас негативный отзыв - разбирайтесь. При этом появляются они не хаотично и очень суперфантастичные. Я знаю где наш магазин в теории может ошибиться, но что пишут на хотлайне... Отсюда делаю вывод что они реально продают отзывы. Возможно конкурентам, хз кому даже.

С положительными отзывами вообще забавная история. Бывает висят реальные положительные отзывы неделю на модерации а потом пропадают.

1 согласен