Хостинговая компания HOSTiQ.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Харків, пер. Театральный, 10
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Хостинговая компания HOSTiQ.ua
Виртуальный хостинг, VPS или выделенный сервер, домены в 1200 зонах и SSL-сертификаты, круглосуточная разумная поддержка – у нас есть все, что нужно для вашего сайта.
Хостинг – это HOSTiQ.
Хостинг – это HOSTiQ.
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 4 отзывов
IT
Не хостер, а контора
Дякую за відгук — прикро чути, що ви зіткнулись із такою ситуацією.
Я перевірила ваш профіль і бачу, що домен вже активний — команда підтримки допомогла вам оскаржити блокування, і все вирішилось добре. Деталі ми розписали у вашому тікеті.
На жаль, іноді реєстратор самостійно блокує домен за скаргою, і ми не можемо вплинути на це, бо виступаємо реселером. Але ми завжди поруч, щоб підтримати і допомогти вирішити подібні випадки якнайшвидше.
Якщо залишилися питання — пишіть, завжди раді допомогти!
Разместили сайт мошшеников imacstore.com.ua и не удаляют
Дякую, що написали!
Трохи нижче комплексно відповів Олені по ситуації з цим клієнтом та як ми плануємо реагувати у майбутньому.
Так, в мене був вихідний. В нас є відділ скарг, який розібрався в ситуації та зупинив дію послуги цього клієнта.
Моя участь у першій ситуації з gadgetboom.com.ua - виключення та нестандартний та людяний підхід, який обходить чинних процедур. Я передав всю інформацію відповідальним та, як бачимо, сайт зупинений.
Трохи додам про купівлю в Інтернеті.
Купуючи в Інтернеті - рекомендую завжди перевіряти відгуки та легітимність магазину. Є багато способів це зробити. Починаючи зі знання ринкової вартості товарів, закінчуючи використанням таких сервісів як Hotline, наприклад. Там додані реальні магазини, яким можна довіряти.
Я сам користуюся цим сервісом. Це не реклама, але я тільки за, щоб більше людей його використовували.
Важливо знайти підхід до покупок в Інтернеті. Бо злодіїв багато і не далеко не всі вони на нашому хостингу. Якщо ціна підозріло низька, скоріш за все - це привід замислитися та почати розслідування по сайту, перш ніж віддавати йому гроші.
Якщо ви будете готові - ніякий шахрай з підозрілими цінами не зробить вас своєю жертвою.
Сподіваюсь, більше з вами такого не трапиться, а Кіберполіція знайде цю людину.
Гарного дня!
Хостингу видать не хватает денег и клиентов
Военные покупают Наушники оригинал - а им продают подделку китайскую за 10 долл, а хостинг их прикрывает!
Руководство хостинга это та еще... Читать отзыв Хостинг размещает у себя сайты которые продают поддельные товары Apple и обманывают людей. Хостинг на жалобы не реагирует тем самым делая себя соучастником. Это уже не первая жалоба и не первый сайт который они у себя размещают.
Военные покупают Наушники оригинал - а им продают подделку китайскую за 10 долл, а хостинг их прикрывает!
Руководство хостинга это та еще русня!
Мене звати Роман, я один із керівників відділу підтримки. Після вашого відгуку я зацікавився ситуацією і думав, що ми можемо тут зробити. Розпочнемо.
Мені шкода, що ви стали жертвою шахрайського сайту. Я розумію, наскільки це неприємно, стресово і прикро. Мені шкода, що який би спосіб допомогти ми не придумали - він не поверне кошти вам та іншим обдуреним.
Ми дійсно отримували скаргу на цей сайт. Як бачу, відділ скарг не зміг нічого зробити, щоб вам допомогти. Я їх цілком розумію. Якою б сумною ситуація не була - у нас не було конкретних підтверджень шахрайства або звернень від правоохоронних органів щодо цього сайту. А без цих деталей у нас немає можливості або права реагувати так, як хотілося б тим, хто пише скарги.
Усі непідтверджені й нічим не підкріплені скарги можуть бути просто інформаційною атакою на сайт. Таке теж траплялося.
Тому, будь ласка, не варто одразу записувати нас у шахраї чи їхні спільники. Це не так. Як і те, що нам нібито бракує клієнтів і ми співпрацюємо із сумнівними клієнтами та розміщуємо такі ж сайти. Я розумію ці емоційні висновки, але знову ж таки, нас вони не стосуються жодним чином.
Ми в HOSTiQ.ua з перших днів війни відмовилися від усього, що нам пов'язувало з рф (панель IPS Manager, і ще декілька партнерів, чиїми послугами доводилося користуватися). На додачу, відмовилися співпрацювати з клієнтами з рф і білорусі. А також заборонили реєструвати та використовувати на хостингу домени у зонах .ru, .su, .by. І не тільки заборонили, а й провели аудит, щоб ніхто їх не використовував.
Нас про це ніхто не прохав. Це було складно. Але ми це зробили, тому що, морально, не хотіли їм допомагати вирішувати питання, надавати послуги, та взагалі мати щось спільне.
Тож висновок, що в керівництво "та ще ру*ня" я навіть додатково ніяк обговорювати не буду.
Дозвольте повернутися до питання роботи сайту gadgetboom.com.ua у нас на хостингу.
Як я говорив раніше, як правило, ми не діємо без офіційних скарг, які чимось підкріплені. Але цей сайт мене зацікавив і ми вирішили провести додаткове дослідження щодо нього.
1/2 Показать 1 ответ
крайне огорчен
В целом впечатление крайне негативное, начиная с качества консультации.
Менеджеры поддержки всегда стараются разобраться в любых ситуациях, возникающих у клиента, и решить проблемы.
Если возникают вопросы, пишите любым из доступных способов связи.
Контакты для связи https://hostiq.ua/contact/ Показать 1 ответ