Херсон №99535 Сначала войны интернет отсутствовал несколько дней. Благодаря нашим местным мастерам интернет появился. при этом скорость по кабелю 1,4-8Мб. спасибо и за это. делали заявки постоянно. успокаивали что ничего не могут сделать и оплата за отсутствие интернета взыматься не будет и за малую скорость пересчитают. И взяли по полной как за 100 Мб. У нас сейчас каждый... Читать отзыв Херсон №99535 Сначала войны интернет отсутствовал несколько дней. Благодаря нашим местным мастерам интернет появился. при этом скорость по кабелю 1,4-8Мб. спасибо и за это. делали заявки постоянно. успокаивали что ничего не могут сделать и оплата за отсутствие интернета взыматься не будет и за малую скорость пересчитают. И взяли по полной как за 100 Мб. У нас сейчас каждый выживает Мясо мороженное 300-350гр, яйца 70-90... и не всегда возьмёшь огромные очереди и редко есть. Люди друг другу помогают а вы лишаете возможности узнавать новости в такое время .Были бы вы ближе столба позора з голыми задницами вам мародёрам не миновать. Бог вам судья. Наживайтесь
Зачем вы повысили абонплату,сервиса нету,скорость так себе ,постоянные обрывы,дозвонится оператору не возможно... Надо уходить от вас.И никому не советовать ваш провайдер.
Скільки можна з цими аваріями? Чому інтернет пропадає на цілий день?!Сьогодні пропав інтернет з 15:00 щойно на лінії повідомили що його не буде аж до 23:00! Як взагалі можна працювати з дому з цим інтернетом? Надіюсь незабаром з'явиться хоча б якась альтернатива homenet аби б я нарешті міг забути про це жахіття в шубі інтернет-провайдера. Ні один провайдер у світі... Читать отзыв Скільки можна з цими аваріями? Чому інтернет пропадає на цілий день?!Сьогодні пропав інтернет з 15:00 щойно на лінії повідомили що його не буде аж до 23:00! Як взагалі можна працювати з дому з цим інтернетом? Надіюсь незабаром з'явиться хоча б якась альтернатива homenet аби б я нарешті міг забути про це жахіття в шубі інтернет-провайдера. Ні один провайдер у світі не повинен допускати такого знущання з користувачів, враховуючи що ми платимо гроші за місяць. Чому не враховується кількість днів в місяці коли інтернет не працював?! Idioty!
Якість сиглану середня. Щоб повторно підключитись з їхнім же обладнанням, що залишилось у вас потрібно заплатити суму за нове підключення. Оператори кожний раз дають різну інформацію, дозвонитись до них нереально.Оператори дурять,спочатку заманюють і говорять різну суму, щоб ви платили гроші частинами, виходить що у вас немає потім вибору, потрібно платити, щоб ті гроші не пішли на вітер. Обслуговування жах.
Спочатку все працювало нормально. Але останні два тижні пропадає інтернет в різний час і на багато годин. Щоразу дзвоню в службу, і чую одне і теж :"у вас поломка на лінії" І потім ніяких пояснень чи прогнозів. Достукатися і допроситися нічого не можливо!
Плюсов в нем нет, как и качества обслуживания. Нормальным языком не получится выразить свою мысль относительно этого провайдера, а грязно материться - забанят. Не рекомендую никому и никогда!!!!
Мертва служба техпідтримки та клієнтський відділ. При переведенні на обслуговування з іншого провайдера, якого вони купили (Apple Net) - перевели лише гроші з особового рахунку, інтернет не перевели (відсутній з самого початку), додзвонитися на вказані номери неможливо. Спочатку зкидають, потім - лише автовідповідач без можливості залишити будь-яку інформацію чи переключитися на оператора
Достоинства:
Плюси відсутні. Хоча ні - списують гроші з рахунку дуже вправно, не зважаючи, що інтернет так і не підключили.
Недостатки:
Мертва служба підтримки і клієнтський відділ - додзвонитися не можливо, зкидають, більшу частину часу на всіх номерах компанії включено IVR, всі меню якого ведуть виключно на інформацію про залишок коштів на вашому рахунку - більше ніякої інформації від цієї компанії по телефону ви не отримаєте.
За півроку спрацювало лише звернення чрез messenger, і то відключити послугу так не можна, потрібно шукати їх у viber.
Четыре дня назад решил поменять провайдера... И четыре дня геморроя... Думал укртелеком самый отстойный провайдер у нас в городе...но,нет...нашёлся сводный брат ему... Три раза приезжали мастера из техподдержки... Поменяли роутер нетис на такое самое "Г"...Новый роутер(нетис) Без проблем проработал ровно 5 час. Перезагружать три раза не помогло... Сегодня выходной день,дозвониться к ним не реально...хорошо что старый инета еще... Читать отзыв Четыре дня назад решил поменять провайдера... И четыре дня геморроя... Думал укртелеком самый отстойный провайдер у нас в городе...но,нет...нашёлся сводный брат ему... Три раза приезжали мастера из техподдержки... Поменяли роутер нетис на такое самое "Г"...Новый роутер(нетис) Без проблем проработал ровно 5 час. Перезагружать три раза не помогло... Сегодня выходной день,дозвониться к ним не реально...хорошо что старый инета еще не отключил... Четыре дня инета...и четыре дня проблем... Судите сами...
Пользуюсь интернетом уже почти что год, хотел написать отзыв. Последние недели интернет отключают каждый день, были дни что отключали на весь день, но тогда были большие бури и грозы, я это понимаю, но отключать интернет каждый день на 2-3 это слишком, и это не проблема устройства, а самого интернета, с роутером всё нормально, такое чувство уже переросло им в привычку.... Читать отзыв Пользуюсь интернетом уже почти что год, хотел написать отзыв. Последние недели интернет отключают каждый день, были дни что отключали на весь день, но тогда были большие бури и грозы, я это понимаю, но отключать интернет каждый день на 2-3 это слишком, и это не проблема устройства, а самого интернета, с роутером всё нормально, такое чувство уже переросло им в привычку. Так всё хорошо, очень бесит когда так делают и за такую цену...
Ремонтные работы проводятся по трое суток, оплату услуг берут полную. Служба технической поддержки работает отвратительно, будем менять на другого провайдера.
Сегодня 22.02 пришло смс о повышении цены на услугу с 190 грн на 220 в месяц!!!!! У вас совесть есть? Мало того, что цена не подъёмная, но даже те 190 грн уже оплачены с учётом 7 грн комиссии. А теперь за 5 дней до окончания месяца нужно доплатить 30 грн и снова оплатить комиссию. В каком договоре написано, что за... Читать отзыв Сегодня 22.02 пришло смс о повышении цены на услугу с 190 грн на 220 в месяц!!!!! У вас совесть есть? Мало того, что цена не подъёмная, но даже те 190 грн уже оплачены с учётом 7 грн комиссии. А теперь за 5 дней до окончания месяца нужно доплатить 30 грн и снова оплатить комиссию. В каком договоре написано, что за 5 дней до конца месяца можно такое вытворять! Никому не посоветую но нет!
Скорость интернета на расстоянии один метр от роутера, который предоставил провайдер, по Wi-Fi от 0,06 до 34 Мбит/с. ( практически скорость от 0,15 до 10.5 Мбит/с.) Часто ни по ноутбуку ни по телефону подключится к интернету не возможно. Скорость по кабелю в это время от 39 до 92 Мбит/с. а показатель PING подымается до 172. Наверное, с момента подключения (октябрь... Читать отзыв Скорость интернета на расстоянии один метр от роутера, который предоставил провайдер, по Wi-Fi от 0,06 до 34 Мбит/с. ( практически скорость от 0,15 до 10.5 Мбит/с.) Часто ни по ноутбуку ни по телефону подключится к интернету не возможно. Скорость по кабелю в это время от 39 до 92 Мбит/с. а показатель PING подымается до 172. Наверное, с момента подключения (октябрь 2020) мастера приезжали ко мне раз 30. Вчера приехали промеряли скорость ( 70 Мбит/с.) сказали что отличная, (оплата взимается за 100 Мбит/с хотя бы 85 Мбит/с), по Wi-Fi мерить отказались и быстро уехали. Через 15 минут после их отъезда скорость интернета по Wi-Fi снизилась с 43 до 9 Мбит/с. Позвонив мастерам я просил их возвратится но они категорически отказались ответив что ничего сделать не могут и у меня есть право отказаться от услуг провайдера ООО НПК "Хоум-Нет." Может они и правы так как до этого они меняли и роутер и кабель и на вызов приезжали вовремя. Когда слабый сигнал прошу оператора "Хоум-Нет" обновить сигнал, хотя мало помогает, но однажды оператор по имени Катя, к сожалению не знаю фамилию, попросила обождать. Минут через восемь ответила что в течении двух часов должны повысить скорость. И через час в 22ч 15 мин. скорость по Wi-Fi на расстоянии семи метров и в течении пяти дней была 32-43 Мбит/с, что позволило смотреть смарт ТВ без проблем. Потом резкий сбой и по сегодняшний день скорость прыгает. Представителя ООО НПК "Хоум-Нет" прошу не писать стандартный ответ «проводити тест прямим з"єднанням» Фото замера низких скоростей по кабелю и по Wi-Fi мастерам провайдера предоставлены. Да и подключаются в основном из за предоставления Вами роутера с Wi-Fi что бы не тягать кабеля по квартире как Вы на это указываете. Лучше у себя на месте устраните неисправность. Ведь по началу предоставления услуг скорость соответствовала заявленной. На данный момент провайдера ООО НПК "Хоум-Нет" не рекомендую. Если изменится в лучшую сторону напишу
Оставил заявку на подключение , через 2 недели приехал мастер, посмотрел объект и говорит «приеду завтра»... прошло уже 7 дней мастер трубку не берет, 3 раза звонил в тех поддержку, естественно ничего не добился, на просьбу переключить на администратора - сказали нельзя, 3 раза оставлял повторные заявки , когда просил номер заявки - сказали что у них нету , типа... Читать отзыв Оставил заявку на подключение , через 2 недели приехал мастер, посмотрел объект и говорит «приеду завтра»... прошло уже 7 дней мастер трубку не берет, 3 раза звонил в тех поддержку, естественно ничего не добился, на просьбу переключить на администратора - сказали нельзя, 3 раза оставлял повторные заявки , когда просил номер заявки - сказали что у них нету , типа общий чат
Подключил в 2016 году интернет обещали 100 мегабит скорость, а реальная 25мегабит, ну ладно и этого хватает ! За 4 года интернет больше не работает чем работает, тех поддержка му**ки, из 500 раз 1 раз возмут трубку и то толку с этого не кто не устраняет проблемы, из 7 дней в неделю 5 дней у... Читать отзыв Подключил в 2016 году интернет обещали 100 мегабит скорость, а реальная 25мегабит, ну ладно и этого хватает ! За 4 года интернет больше не работает чем работает, тех поддержка му**ки, из 500 раз 1 раз возмут трубку и то толку с этого не кто не устраняет проблемы, из 7 дней в неделю 5 дней у них авария и не работает интернет ! За подключение содрали 1500 грн и по 200 грн в месяц ! Не кому не советую!
Подключился по оптике, обещали 100 мегабит, а по факту 15 мегабит, кстати подключили каким-то тоненьким кабелем, первый снег или лед и ему кирдык. Очень не доволен услугой, буду переключаться к провайдеру что у соседа.
У меня в квартире с 5 июня 2019 года не работает интернет. На мои телефонные звонки отвечают что мастера по дому работают , поменяли оборудование , ждите скоро все заработает. Договорилась с оператором что мастер прийдёт и проверит оборудование в квартире, отпросилась с работы, мастер не пришел. Сегодня уже 18 июня интернет не работает, мастера не квалифицированные не... Читать отзыв У меня в квартире с 5 июня 2019 года не работает интернет. На мои телефонные звонки отвечают что мастера по дому работают , поменяли оборудование , ждите скоро все заработает. Договорилась с оператором что мастер прийдёт и проверит оборудование в квартире, отпросилась с работы, мастер не пришел. Сегодня уже 18 июня интернет не работает, мастера не квалифицированные не могут устранить неполадки или оператор врёт что они якобы выезжали и меняли оборудование.
Нам отключили интернет из-за окончания денег на балансе. Дозвониться в техподдержку не возможно, не берут трубку уже целый день!!!! Пополнить счет у них через сайт невозможно, система не работает Пополнили счет по реквизитам в договоре утром, написали в техподдержку с просьбой о подключении. Они ответили, что оплату не видят. Мы отправили квитанцию и просьбу с нами связаться. Уже 17.00, интнрнет... Читать отзыв Нам отключили интернет из-за окончания денег на балансе. Дозвониться в техподдержку не возможно, не берут трубку уже целый день!!!! Пополнить счет у них через сайт невозможно, система не работает Пополнили счет по реквизитам в договоре утром, написали в техподдержку с просьбой о подключении. Они ответили, что оплату не видят. Мы отправили квитанцию и просьбу с нами связаться. Уже 17.00, интнрнет не работает, мы не дозвонились ни по одному их телефону и с нами никто не связался!!!
Достоинства:
Интернет работает
Недостатки:
Техподдержки нет
Если возникает хоть какой-то вопрос, решить его невозможно.
Скорость 100 кб/сек
Не можуть вирішити проблему!
действительно мародеры
Рубанули швидкість 10мб, но ціну взяди як за 100. Уроди!
Не рекомендую! Комы війна, а кому.....
За чтро платить 250грн.???
Надо уходить от вас.И никому не советовать ваш провайдер.
Ви за**ли з вашими Аваріями
Плохой сервис!
Жахливе обслуговування операторів.
Ужас, а не интернет
Якість послуг інтернет провайдеру
Это ДНО, а не провайдер!
Просто жахливо. Не рекомендую
При переведенні на обслуговування з іншого провайдера, якого вони купили (Apple Net) - перевели лише гроші з особового рахунку, інтернет не перевели (відсутній з самого початку), додзвонитися на вказані номери неможливо. Спочатку зкидають, потім - лише автовідповідач без можливості залишити будь-яку інформацію чи переключитися на оператора
Сводный брат укртелекома)
И четыре дня геморроя...
Думал укртелеком самый отстойный провайдер у нас в городе...но,нет...нашёлся сводный брат ему...
Три раза приезжали мастера из техподдержки...
Поменяли роутер нетис на такое самое "Г"...Новый роутер(нетис)
Без проблем проработал ровно 5 час.
Перезагружать три раза не помогло...
Сегодня выходной день,дозвониться к ним не реально...хорошо что старый инета еще... Читать отзыв Четыре дня назад решил поменять провайдера...
И четыре дня геморроя...
Думал укртелеком самый отстойный провайдер у нас в городе...но,нет...нашёлся сводный брат ему...
Три раза приезжали мастера из техподдержки...
Поменяли роутер нетис на такое самое "Г"...Новый роутер(нетис)
Без проблем проработал ровно 5 час.
Перезагружать три раза не помогло...
Сегодня выходной день,дозвониться к ним не реально...хорошо что старый инета еще не отключил...
Четыре дня инета...и четыре дня проблем...
Судите сами...
Пишу провайдерам!!!
Ужасный интернет.
Сплошной негатив
Хамское отношение к клиентам
Не рекомендую
Ни кому не советую
Самый плохой провайдер,
Брехуны и воры интернета
О работе провайдера
Хуже техподдержки я не помню
Пополнили счет по реквизитам в договоре утром, написали в техподдержку с просьбой о подключении. Они ответили, что оплату не видят. Мы отправили квитанцию и просьбу с нами связаться. Уже 17.00, интнрнет... Читать отзыв Нам отключили интернет из-за окончания денег на балансе. Дозвониться в техподдержку не возможно, не берут трубку уже целый день!!!! Пополнить счет у них через сайт невозможно, система не работает
Пополнили счет по реквизитам в договоре утром, написали в техподдержку с просьбой о подключении. Они ответили, что оплату не видят. Мы отправили квитанцию и просьбу с нами связаться. Уже 17.00, интнрнет не работает, мы не дозвонились ни по одному их телефону и с нами никто не связался!!!