Name: Просто жахливо. Не рекомендую
Item: HomeNet интернет провйдер
Rating: 1
Author: Віктор

› › ›

Віктор Відгук додано 31 серпня, 2021 год 17 переглядів

Мертва служба техпідтримки та клієнтський відділ.
При переведенні на обслуговування з іншого провайдера, якого вони купили (Apple Net) - перевели лише гроші з особового рахунку, інтернет не перевели (відсутній з самого початку), додзвонитися на вказані номери неможливо. Спочатку зкидають, потім - лише автовідповідач без можливості залишити будь-яку інформацію чи переключитися на оператора

Переваги:

Плюси відсутні. Хоча ні - списують гроші з рахунку дуже вправно, не зважаючи, що інтернет так і не підключили.

Недоліки:

Мертва служба підтримки і клієнтський відділ - додзвонитися не можливо, зкидають, більшу частину часу на всіх номерах компанії включено IVR, всі меню якого ведуть виключно на інформацію про залишок коштів на вашому рахунку - більше ніякої інформації від цієї компанії по телефону ви не отримаєте.
За півроку спрацювало лише звернення чрез messenger, і то відключити послугу так не можна, потрібно шукати їх у viber.
Ніяких вибачень щодо жахливого сервісу. А, хочете відключити послугу - ну ок, чекайте, ваше звернення зафіксовано.
Категорично не рекомендую, хіба що тим, хто полюбляє складнощі в житті