Химчистка UNMOMENTO отзывы с оценкой «Плохо»
"UNMOMENTO" – більше ніж хімчистка!
Химчистка UNMOMENTO
"UNMOMENTO" - компания с 20-ти летним опытом работы на рынке предоставления услуг по уходу за вещами, аксессуарами и обувью, предметами домашнего обихода и интерьером.
Фундаментом для построения успешной работы "UNMOMENTO" является высокое качество и экологичность. Многолетний опыт, современное оборудование и глубинные знания специфик и технологий, позволяют всегда идти на шаг... подробнее
Фундаментом для построения успешной работы "UNMOMENTO" является высокое качество и экологичность. Многолетний опыт, современное оборудование и глубинные знания специфик и технологий, позволяют всегда идти на шаг... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 12 отзывов
Химчистки
Вовняне пально після чистки повернули в зменшеному розмірі
Будемо дуже вдячні за можливість зв'язатися з Вами для вирішення ситуації.
Тому просимо Вас уточнити контактний номер телефону або номер квитанції, щоб ми змогли визначити причину виникнення ситуації і знайти оптимальне рішення.
Ми цінуємо нашу 26-річну репутацію та лояльність кожного клієнта, тому ми зробимо все можливе, щоб розібратися в цьому питанні.
З повагою, адміністрація компанії
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТЦ ПІРАМІДА
Читать отзыв Хочу додати до відгуку фото.Сам відгук був про те, що скористалися послугами заміни блискавки і це просто треш, заплатила 1030 грн. за роботу + 230 грн. за блискавку, але через місяць блискавка зламалася. На жаль, саму блискавку не сфоткала, але фото собачок від старої блискавки і нової блискавки, яку купила аж за 101 грн., є.
Нагадую, що 1-ше і 3-тє фото - це я купила блискавку за 101 грн.; 2-ге та 4- е фото - "купила" майстриня з Уно Моменто, дуже схоже, що використала стару, і аж ніяк не для зимової куртки.
Будемо дуже вдячні за можливість зв'язатися з Вами для вирішення ситуації.
Тому просимо Вас уточнити контактний номер телефону або номер квитанції, щоб ми змогли визначити причину виникнення ситуації і знайти оптимальне рішення.
Ми цінуємо нашу 26-річну репутацію та лояльність кожного клієнта, тому ми зробимо все можливе, щоб розібратися в цьому питанні.
З повагою, адміністрація компанії
Більше не буду звертатись до цієї хімчистки
Компанія UNMOMENTO протягом 26 років займає лідируючі позиції на ринку послуг з догляду за одягом, взуттям, аксесуарами та постійно вдосконалює якість сервісу, щоб кожен клієнт мережі залишався задоволеним.
Для нас дуже важливий Ваш відгук і ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Ми приносимо свої вибачення за затримку Вашого замовлення.
Для нас важливо надавати послуги найвищої якості, щоб Ваші вироби якомога довше зберігали свою красу. У процесі чищення на куртці постійно зʼявлялися розводи. Саме тому ми були вимушені затримати видачу замовлення.
З повагою, адміністрація компанії
чищення лляного жакета
Цей самий жакет чистила тут раніше, була задоволена.... Читать отзыв Віддавала на чищення світлий лляний жакет (за акційною пропозицією -25% вартості), при оформленні замовлення про чищення звернула увагу працівниці хімчистки на пляму від морозива. Після чищення пляма залишилася така сама, як і до чищення. Прибрали лише загальне забруднення. Фраза працівниці "Дивіться, її майже не видно" не особливо втішає.
Цей самий жакет чистила тут раніше, була задоволена. Цього разу неприємно вражена.
Будемо дуже вдячні за можливість зв'язатися з Вами для вирішення ситуації.
Тому просимо Вас уточнити контактний номер телефону або номер квитанції, щоб ми змогли визначити причину виникнення ситуації і знайти оптимальне рішення.
Ми цінуємо нашу 26-річну репутацію та лояльність кожного клієнта, тому ми зробимо все можливе, щоб розібратися в цьому питанні.
З повагою, адміністрація компанії
Если не жалко вещь, тогда сдавайте
Будем очень благодарны за возможность связаться с Вами для разрешения ситуации.
Поэтому просим Вас уточнить контактный номер телефона или номер квитанции, чтобы мы смогли определить причину возникновения ситуации и найти оптимальное решение.
Мы дорожим нашей 26-летней репутацией и лояльностью каждого клиента, поэтому мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в данном вопросе.
С уважением, администрация компании
Чистка пуховика
Будем очень благодарны за возможность связаться с Вами для разрешения ситуации.
Поэтому просим Вас уточнить номер квитанции или контактный номер телефона, чтобы мы смогли определить причину возникновения ситуации и найти оптимальное решение.
Мы дорожим нашей 26-летней репутацией и лояльностью каждого клиента, поэтому мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в данном вопросе.
С уважением, администрация компании
Не довольна
Испорченный детский пуховик Харьков
05.03.20 сдала детский пуховик в пункт по адресу: Харьков, пр. Науки 13. Пуховик цвета чайной розы, детский, купленный в дорогом фирменном магазине в этом же сезоне. Вернули с разводами в виде чёрных огромных прожилок по всему пуховику. Вернула на перечистку. И тут карантин, все было... Читать отзыв После более 10 летнего пользования услугами химчистки и прачки вашей сети столкнулась с ситуацией непрофессионализма.
05.03.20 сдала детский пуховик в пункт по адресу: Харьков, пр. Науки 13. Пуховик цвета чайной розы, детский, купленный в дорогом фирменном магазине в этом же сезоне. Вернули с разводами в виде чёрных огромных прожилок по всему пуховику. Вернула на перечистку. И тут карантин, все было закрыто. Приезжаю после карантина и выясняется что курту никто или не перечищал или почистили и лучше не стало.
Вчера в данном пукте написала жалобу на имя (нового) директора. Квитанция #23/083.
Прошу вас принять меры и решить данную ситуацию.
В случае неразрешения данной ситуации дальше пойду в Защиту прав потребителей, ну и как клиента вы меня и многих моих знакомых больше не увидите.
Анна
Сеть химчисток UNMOMENTO более 20-ти лет предоставляет профессиональные услуги по уходу за гардеробом в городе Киев и пригороде.
Поэтому просим обратить внимание Ваше и читателей отзыва, что данная страница относится к представительству бренда, который работает в Киеве, а не в Харькове, так как в городе Харькове нет пунктов приёма химчистки UNMOMENTO.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. И рады, что она решена профессионально и корректно со стороны компании.
С уважением, администрация компании UNMOMENTO
Перевіряйте після чистки комплектність одиниць одягу чи його частин
Детально: Навесні цього року здала у хімчистку у пункті прийому у ТЦ "Полярний" (Мінський масив) пальто, яке має вшиті пластикові пряжки на рукавах та паску. Перед здаванням у хімчистку я зазвичай їх відпорюю самостійно, щоб вони не пошкодилися від впливу хімікатів. Після відпорювання пряжок з паска у чистку віддала... Читать отзыв Коротко: повернули пальто після чистки без однієї деталі (частини паска)
Детально: Навесні цього року здала у хімчистку у пункті прийому у ТЦ "Полярний" (Мінський масив) пальто, яке має вшиті пластикові пряжки на рукавах та паску. Перед здаванням у хімчистку я зазвичай їх відпорюю самостійно, щоб вони не пошкодилися від впливу хімікатів. Після відпорювання пряжок з паска у чистку віддала 3 частини паска, про що було вказано у квитанції.
При отриманні пальта кількість отриманих частин паска не перевіряла, оскільки 2 його частини з бирками були прикріплені до поперечної планки вішака та виднілися у просвіті шийного прорізу, і я була впевнена, що третя теж є. Попросила скріпити чохол внизу скобами степлера, щоб не загубити їх дорогою, та принесла додому.
Так склалося, що після отримання пальта з чистки, повісила у шафу, не розпаковуючи з чохла, носила інші речі, а почищене пальто зібралася носити вже восени. Тоді дійшла справа до пришивання пряжок і я з неприємністю для себе виявила, що одна з частин паска відсутня.
Сподіваючись на те, що раптом втрачена частина паска ще досі зберігається у цеху, звернулася у той самий пункт прийому у ТЦ "Полярний" (Мінський масив). На жаль, частину паска не знайшли.
Звісно, пальто не втратило своєї функціональності, проте носити його можу тільки без паска, що вплинуло на його привабливість та довершеність.
Після цього інциденту дуже шкодую, що з метою економії часу полінувалася поїхати в хімчистку "Сніжинка" на Героїв Дніпра, в якому чистила це пальто дуже багато разів, здавала його теж без пряжок і жодного разу не було подібних ситуацій з втратою якоїсь частини паска.
Послугами хімчистки Унмоменто більше не користуватимусь.
Наша компания непрерывно работает над качеством и сервисом, мы дорожим своей репутацией, поэтому Ваш отзыв очень важен!
Описанная Вами ситуация идет вразрез основным стандартам компании, которые базируются на высочайшем качестве предоставляемых услуг.
Поэтому просим Вас оставить свои контактные данные и номер заказа для уточнения всех деталей ситуации или же свяжитесь с нами по телефону 067 217 38 90 (Овчаренко Татьяна, заместитель директора компании).
Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно разобраться в данном вопросе.
С уважением, Администрация компании Показать 1 ответ
Перевіряйте після чистки комплектність одиниць одягу чи його частин
Детально: Навесні цього року здала у хімчистку у пункті прийому у ТЦ "Полярний" (Мінський масив) пальто, яке має вшиті пластикові пряжки на рукавах та паску. Перед здаванням у хімчистку я зазвичай їх відпорюю самостійно, щоб вони не пошкодилися від впливу хімікатів. Після відпорювання пряжок з паска у чистку віддала... Читать отзыв Коротко: повернули пальто після чистки без однієї деталі (частини паска)
Детально: Навесні цього року здала у хімчистку у пункті прийому у ТЦ "Полярний" (Мінський масив) пальто, яке має вшиті пластикові пряжки на рукавах та паску. Перед здаванням у хімчистку я зазвичай їх відпорюю самостійно, щоб вони не пошкодилися від впливу хімікатів. Після відпорювання пряжок з паска у чистку віддала 3 частини паска, про що було вказано у квитанції.
При отриманні пальта кількість отриманих частин паска не перевіряла, оскільки 2 його частини з бирками були прикріплені до поперечної планки вішака та виднілися у просвіті шийного прорізу, і я була впевнена, що третя теж є. Попросила скріпити чохол внизу скобами степлера, щоб не загубити їх дорогою, та принесла додому.
Так склалося, що після отримання пальта з чистки, повісила у шафу, не розпаковуючи з чохла, носила інші речі, а почищене пальто зібралася носити вже восени. Тоді дійшла справа до пришивання пряжок і я з неприємністю для себе виявила, що одна з частин паска відсутня.
Сподіваючись на те, що раптом втрачена частина паска ще досі зберігається у цеху, звернулася у той самий пункт прийому у ТЦ "Полярний" (Мінський масив). На жаль, частину паска не знайшли.
Звісно, пальто не втратило своєї функціональності, проте носити його можу тільки без паска, що вплинуло на його привабливість та довершеність.
Після цього інциденту дуже шкодую, що з метою економії часу полінувалася поїхати в хімчистку "Сніжинка" на Героїв Дніпра, в якому чистила це пальто дуже багато разів, здавала його теж без пряжок і жодного разу не було подібних ситуацій з втратою якоїсь частини паска.
Послугами хімчистки Унмоменто більше не користуватимусь.
Наша компания непрерывно работает над качеством и сервисом, мы дорожим своей репутацией, поэтому Ваш отзыв очень важен!
Описанная Вами ситуация идет вразрез основным стандартам компании, которые базируются на высочайшем качестве предоставляемых услуг.
Поэтому просим Вас оставить свои контактные данные и номер заказа для уточнения всех деталей ситуации или же свяжитесь с нами по телефону 067 217 38 90 (Овчаренко Татьяна, заместитель директора компании).
Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно разобраться в данном вопросе.
С уважением, Администрация компании Показать 1 ответ
Химчистка не соответствует тому, как себя преподносит
К огромному сожалению мы не могли связаться с Вами по номеру телефона, который указан в квитанции (нет связи). Мы разобрались в ситуации, подняли фото шнурков, которые у Вас были и заказали их. На текущий момент они ожидают Вас на проспекте Победы, 27, там, где заказ был сдан и оформлен.
Ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы очень ценим лояльность каждого клиента и для нас очень важно, чтобы Вам было с нами комфортно. Поэтому сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций. Искренне питаем надежду увидеть Вас снова в нашей сети.
С уважением, администрация компании.
чистка пальто
Благодарим Вас за отзыв. Компания UNMOMENTO следует строгим стандартам качества и условиям выполнения заказа. Поэтому данная ситуация идет в разрез основным принципам обслуживания в нашей сети.
Просим Вас предоставить более детальную информацию для выяснения сложившейся ситуации (номер квитанции, ФИО, телефон) или связаться с нами по телефону 067 217 38 90 (заместитель генерального директора, Овчаренко Татьяна).
Мы обязательно выясним причину инцидента и сделаем все, чтобы вернуть Вашу лояльность!