Анастасия Отзыв написан 21 июля, 2021 год34 просмотра
Отвратительная поездка с этим перевозчиком! Ехала на море с Киева в Кирилловку в пятницу, 16 июля 2021, забронировала билет заранее, оператор сказала, что в среду днём со мной свяжутся насчёт предоплаты. Среда - тишина, четверг - тишина. Пришлось самой названивать (а ни один из номеров на сайте не отвечает) чтобы банально заплатить им деньги! В день отправки звонит оператор и говорит, что выезд не в 22:00 как планировалось и было указано на сайте, а в 21:30, на вопрос почему отвечает - пробки (хотя какие пробки в 10 вечера?) Приехала заранее и простояла целый час ибо отправляемся мы всё-таки в 22:00. В 5 утра в Днепре оказалось, что этот автобус (АЕ 8137 МА) едет только до Днепра, и нам об этом сказал даже не водитель, точнее, мы об этом узнали, случайно, когда половина автобуса вышла подышать, и соседние водители начали расспрашивать, кто с ними едет. Никто до этого не предупреждал, что мы едем с пересадками, а из 18 человек в салоне в Кирилловку ехало 11, 3 в Геническ и ещё в два других направления. Мы час стояли ждали нужного нам автобуса, а когда он приехал, то оказался совсем не тем, какой нам обещали (АЕ 0929 АВ)! Это был старый несчастный Мерседес, а не новый комфортабельный Фольксваген. Никакого кондиционера нет, кресла не двигаются, колени даже у меня, девушки ростом 160, упираются в соседнее кресло, что уже говорить про людей ростом 180+? Места в багажнике нет, поэтому вещи всех 11-ти новых пассажиров стояли на проходе в салоне. Так потом ещё и оказалось, что у этого автобуса всего 8 свободных мест, а людей 11. И трое несчастных должны были ехать стоя минут 20 по Днепру, пока им искали другую машину. Мы ползли до этой Кирилловки в жару, с закрытым люком (ибо мать ребенка, находящегося в салоне была против сквозняков) возмущенными криками недовольных людей, которые отдали немалые деньги за эту поездку в комфортных условиях, а получили непонятно что (700 грн. билет в одну сторону), в условиях отсутствия информационного сопровождения и не получили НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ от компании.
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Никому не рекомендую!
1. Неправдивая информация на сайте
2. Старые неудобные Мерседесы вместо Фольксвагенов с кондиционерами
3. Отсутствие заинтересованности в клиентах
4. Отсутствие информационного сопровождения (точнее отсутствие любой информации, уведомлений о том, что вообще будет происходить)
Ужасная поездка. Никому не рекомендую! - Отзывы о Компания Хеппи вей (Happy Way)
В день отправки звонит оператор и говорит, что выезд не в 22:00 как планировалось и было указано на сайте, а в 21:30, на вопрос почему отвечает - пробки (хотя какие пробки в 10 вечера?)
Приехала заранее и простояла целый час ибо отправляемся мы всё-таки в 22:00.
В 5 утра в Днепре оказалось, что этот автобус (АЕ 8137 МА) едет только до Днепра, и нам об этом сказал даже не водитель, точнее, мы об этом узнали, случайно, когда половина автобуса вышла подышать, и соседние водители начали расспрашивать, кто с ними едет. Никто до этого не предупреждал, что мы едем с пересадками, а из 18 человек в салоне в Кирилловку ехало 11, 3 в Геническ и ещё в два других направления. Мы час стояли ждали нужного нам автобуса, а когда он приехал, то оказался совсем не тем, какой нам обещали (АЕ 0929 АВ)! Это был старый несчастный Мерседес, а не новый комфортабельный Фольксваген. Никакого кондиционера нет, кресла не двигаются, колени даже у меня, девушки ростом 160, упираются в соседнее кресло, что уже говорить про людей ростом 180+? Места в багажнике нет, поэтому вещи всех 11-ти новых пассажиров стояли на проходе в салоне.
Так потом ещё и оказалось, что у этого автобуса всего 8 свободных мест, а людей 11. И трое несчастных должны были ехать стоя минут 20 по Днепру, пока им искали другую машину.
Мы ползли до этой Кирилловки в жару, с закрытым люком (ибо мать ребенка, находящегося в салоне была против сквозняков) возмущенными криками недовольных людей, которые отдали немалые деньги за эту поездку в комфортных условиях, а получили непонятно что (700 грн. билет в одну сторону), в условиях отсутствия информационного сопровождения и не получили НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ от компании.
отзыв
Комментарии к отзыву