Качество обслуживания на низшем уровне! - Отзывы о Компания «GUNSEL»

Компания «GUNSEL»
Украина, Дніпро́ Отзыв написан 3 июня, 2018 год 469 просмотров
Такого плохого отношения к клиентам я ещё не встречал ни в одной компании, пользуясь услугами от бла-блакар до жд!
Ужасное поведение водителя! Водитель неадекватный!
Всё началось с того, что водитель решил "проучить" часть пассажиров, которые задержались на заправке во время технической остановки в очереди за кофе. Водитель дождался когда пассажиры вышли с покупками из заправки и показательно начал отъезжать от заправки при этом проговаривая "я вас заставлю уважать". Пассажирам при том пришлось бежать за автобусом метров 100.
Когда пассажиры начали заходить в автобус водитель начал в грубой форме объяснять, что они должны быть в автобусе минута в минуту. На что один из опоздавших сказал, что стюардессе нужно было просто сказать об этом. Но это вызвало ещё больше злости у водителя!
Через 30 минут один из пассажиров спросил: "почему выключена вентиляция в салоне", так как было заметно душно. На что водитель начал кричать - "вам то холодно, то жарко"! После этого водитель включил вентиляцию на всю мощность, как оказалось вместе с печкой и уже минут через 20 в салоне было невыносимо душно. Один из пассажиров который сидел спереди, спросил -"зачем вы включили печку на 29 градусов?" Водитель вновь закричал, что "вам то холодно то жарко!" На что начали возмущаться уже и другие пассажиры, указывая, что "вы людей везёте а не товары!"
После этого водитель остановил автобус и вышел. После нескольких минут зашел и включил кондиционирование на всю мощность и уже минут через 15 в автобусе стало реально холодно. Пассажиры сидящие спереди, вновь сделали замечание, так как на табло была температура 17С градусов!!!
После этого водитель возмущаясь отключил вентилирование...
После этого поездка проходила в тишине, но видно было, что водитель специально не выключал ближний свет фар при появлении встречных авто, так как те всё время моргали, а второй водитель тихо просил, его переключиться на ближний свет...
После того как за руль сел второй водитель, то он сразу включил вентилирование на "средний" уровень, в салоне стало комфортно, и вторая часть поездки прошла в спокойном состоянии.
Также хочу отметить то, что стюардесса (бортпроводник) не интересовалась условиями поездки, не организовывала остановки, только сидела и "залипала в смартфоне"! Во время конфликтной ситуации молчала, не пытаясь уменьшить уровень конфликта!

Рейс 0036 / Киев центральный ав (пр.науки 1/2) → Днепр (ул. курчатова 10).
01.06.18 выезжал с а/э Борисполь в 22:30, прибытие Днепр 5:35 02.06.18.
Код замовлення: 1034910710
Водитель лет 60-ти с лысиной и белыми волосами.

Достоинства:
  1. Не обнаружил
Недостатки:
  1. Неадекватный водитель, стюардесса не выполняет свои рабочие функции и не обеспечивает комфортного проезда!
  2. Считаю, что с такими водителями опасно ездить, лучше выбрать другого перевозчика!




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Компания «GUNSEL»
Все отзывы

2.6 5
1167 отзывов / 175695 просмотров
Компания «GUNSEL»
Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Адрес: Київ, ул. Ф. Эрнста, 3-Б
Телефон: (044) 591-90-90
Грузоперевозки
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23668 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
345 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
Служба экспресс доставки "TMM Express"
Служба экспресс доставки "TMM Express"

Рейтинг: 1.7
107 отзывов
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
99 отзывов
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.3
322 отзыва