Доставка: Отзывы о Fozzy Group

› › ›

Людмила Украина, Kiev Отзыв написан 2 ноября, 2018 год 239 просмотров

Заказываю примерно раз в месяц товары с доставкой. Вначале была только одна претензия - курьер ставит перед фактом, что он уже под подъездом. Каждый раз оставляю комментарий: ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить за час!!! Вот именно так, с тремя восклицательными знаками... Но комментарии, видимо, читают только девушки, принимающие заказ. Правда, один водитель все же позвонил... Но это было исключение.
Сейчас добавилась ещё претензия - по сборке заказа. Раньше проблем не возникало, сборщики всегда звонили, если не было какой-то позиции или фасовки были не того веса, но в последнее время сборщики на свое усмотрение могут поменять вес заказанной позиции и не предупредить.
В остальном - все очень удобно. Оформляешь заказ на сайте, привозят по указанному адресу. Для человека, у которого нет времени и возможности кататься по супермаркетам в поисках необходимых товаров, это очень удачное решение.
Но есть пожелание. Замороженной рыбы - огромный ассортимент в специализированных магазинах. Вы не специализированный магазин, но хотелось бы хоть какого-то ассортимента... А то как ни зайду в рыбный раздел, там все так печально, аж плакать хочется...

Достоинства:

Онлайн покупка - это удобно, экономит время и деньги на бензин.
Стоимость доставки - 35 грн.

Недостатки:

Курьеры не звонят заранее!
Рыбный ассортимент оставляет желать лучшего...
Клиенту НЕ все равно, какой вес ему привезут. Это нужно учитывать при сборке заказов. И если клиент заказывает 400 г, значит, 800 г ему просто не нужно, либо же у него может не быть денег на 800 г.
При адресной доставке, к сожалению, нет возможности оплатить заказ картой. Это очень неудобно, так как с учетом того, что курьер ставит тебя перед фактом, что он уже приехал и только сейчас ты можешь узнать точную сумму заказа, а это может быть в десять вечера и лично меня беготня по банкоматам в это время очень напрягает. Хотелось бы, чтобы уже как-то определились: либо пусть курьер звонит ЗАРАНЕЕ и сообщает точную сумму, либо сделайте возможной оплату картой.

Комментарии к отзыву

Яна 15 октября, 2021 год

Так оплачивайте картой на сайте

Ответить

Людмила 15 октября, 2021 год

Я больше не заказываю в Фоззи.

Ответить

Fozzy Group
Все отзывы

1.8 5

336 отзывов / 44370 просмотров

Все отзывы

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... подробнее