Item: FotoMag
Rating: 5
Author: Отзыв о FotoMag

› › ›

Отзыв о FotoMag Отзыв написан 13 марта, 2013 год 1672 просмотра

8 февраля 2013 г. был приобретен планшет Ergo Tab Mars 7" (Номер заказа: 853859). Упаковка была вскрыта, но я не придал этому должного внимания. В тот же день были выявлены следы использования планшета ранее (в т.ч. царапины на корпусе и порванные наушники в упаковке), а на гарантийном талоне красовалась дата 13 января 2013 г. 20 февраля я обратился в магазин (г.Киев, пр.Московский, 6) с целью вернуть товар. Меня направили в сервисный центр магазина (г.Киев, ул.Фрунзе, 40Р). Планшет был сдан с целью возврата денег. Лишь 12 марта пришел ответ: отказ в возврате, конечно же, в связи с наличием следов использования на корпусе. Кроме того, оказалось, что в планшете не функционирует встроенная память. Отдельно заслуживает упоминания работа сервисного центра (г.Киев, ул.Фрунзе, 40Р): компанию с годовой выручкой в $9 млн (в 2011 г. по данным Forbes-Украина) обслуживает 3 человека (но предельно вежливых). Дозвониться выходило с 20-й попытки. Если в Фотомаге есть хоть какой-то контроль качества продаж, прошу проверить накладные - где менеджеры достали б/у планшет для заказа №853859 от 18 февраля 2013 г. с гарантийным талоном, заполненным 13 января 2013 г. Не может интернет-магазин, входящий в ТОП-10 по объему выручки, так работать с клиентами.
2 согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

FotoMag
Все отзывы

1.7 5

60 отзывов / 15744 просмотра

Все отзывы

FotoMag

Интернет-магазин FotoMag (ФотоМаг) предлагает купить цифровую, компьютерную и бытовую технику, товары для занятий спортом, туризмом и принадлежности для отдыха, автомобильные комплектующие, косметику, парфюмерию и многое другое.
FotoMag пользуется спросом среди профессиональных фотографов и любителей хорошего фото. Магазин ФотоМаг - авторизированный дилер крупнейших торговых марок, таких как Canon, Nikon, Olympus и... подробнее

Интернет-магазины