Гость Отзыв написан 1 марта, 2023 год14 просмотров
Сьогодні робила покупку в магазині Фора по вулиці Харківське шосе 8. Я поспішала і вирішила підійти на касу-бар (покупки не були по бару). І пані-касирка (не пам'ятаю імені, жінка зі світлим коротким волоссям), до якої я підійшла, почала мені відкрито грубіянити. Зі словами "Ще дивиться [я] на мене, як ніби я їй шось должна" і "Ще їй [мені] шось не нравиться" пробила мені товари, замість того, щоб підказати мені звернутись на іншу касу, а не на бар. Яке має бути обслуговування і клієнтоорієнтованість, якщо покупець виходить з маркету майже зі сльозами на очах. Я щиро вражена, бо відчувала різне відношення у різних маркетах від продавців і касирів, але це справжнє відкрите хамство.
Первый магазин «Фора» формата «у дома» открылся в декабре 2002, в 2003 году к сети добавилось еще 3 магазина, а до конца 2003 года еще 30 магазинов из сети гастрономов «Днепрянка» было переформатировано в магазины у дома «Фора». В 2005 году насчитывается уже 39 магазинов «Фора», в 2006 году их... подробнее
Відкрите хамство від касира Фори, Харківське шосе 8 - Отзывы о ФОРА
Яке має бути обслуговування і клієнтоорієнтованість, якщо покупець виходить з маркету майже зі сльозами на очах.
Я щиро вражена, бо відчувала різне відношення у різних маркетах від продавців і касирів, але це справжнє відкрите хамство.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми передаємо ваші зауваження колегам, щоб взяли дане питання на додатковий контроль та провели корегуючу роботу з працівниками даного магазину.
Обов'язково попрацюємо над процесами та покращенням сервісу обслуговування наших гостей. Ще раз перепрошуємо 😘