Name: Международная платежная платформа Fondy
Rating: 2.5

Дно! Обходьте десятою дорогою!

Abra Kadabra 31 января, 2025 год

1. У компанії нема ліцензії НБУ!
2. Відмовляють у наданні послуг без повідомлення причини (Максимально білий бізнес, без підводних каменів)

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Сплошний мінус

Филиал Fondy нагло ворует деньги

Евгений 27 октября, 2024 год

Филиал Fondy нагло ворует деньги. Я подключил этот сервис к своей системе BeeProf с целью автоматизации расщепления и мгновенных выплат. То есть заказчик производит оплату в мобильном приложении BeeProf
исполнителю за выполненные работы. И через несколько минут исполнитель получает на свою карту деньги . Эта операция отражается в панели управления и учета платформы BeeProf.
Но, чтобы это расщепление произошло... Читать отзыв Филиал Fondy нагло ворует деньги. Я подключил этот сервис к своей системе BeeProf с целью автоматизации расщепления и мгновенных выплат. То есть заказчик производит оплату в мобильном приложении BeeProf
исполнителю за выполненные работы. И через несколько минут исполнитель получает на свою карту деньги . Эта операция отражается в панели управления и учета платформы BeeProf.
Но, чтобы это расщепление произошло быстро, нужно внести на свой счет (счет платформы BeeProf) в Аккаунте Fondy , некую сумму.
Платформа BeeProf находилась на завершающем этапе тестирования, я внес сумму и проводил тестирование. Все было ок.
Замечу - просто тестирование. Вносил свои личные средства на баланс, за что Fondy , конечно же взяли свои проценты из этой суммы. В какой- то момент я решил вывести остатки этой суммы с баланса аккаунта.
Но увы не тут то было. Fondy рассказали что нужно оформить нового ФОП, что старые документы не подходят, что новые документы нужно отправить только по новой почте и только скан копии , никак не фото, в электронной форме у них уже не допустимо. Все сделал, все отправил, потратил пару - тройку месяцев, и тишина...
Но как потом оказалось, так как баланс пополнялся годом ранее, то по новому договору деньги не вывести, нужен еще договор ... какй-то договор ? Я решил разорвать с ними отношения, договор о расторжении до сих пор не прислали, замечу прошел месяц.
Деньги не возвращают. Вернут!
Если кто-то почитает мою переписку по e-mail с их поддержкой и менеджером , впечатление, что общаешься с не совсем в себе людьми.
Я ранее сомневался в актуальности негативных отзывов об этом сервисе, этом филиале, но увы оказалось правдой.
Мы проанализировали стиль и тексты положительных отзывов о сервисе, поверьте, пишут либо самостоятельно, но вероятнее под заказ.
Несколько лет назад начинал с ними работать было чувство, что не стоит этого делать.
Лишь наличие у сервиса API под мобильные приложения перевесило все против. А против было больше.
Не советую с ними связываться!

Хороший відгук!

Bohdan 12 марта, 2024 год

Задоволений партнерством з Фонді.Технічних альтератив (особливо ті що дешевше) на сьогодні немає. Не впевнений чи можна свій сайт сюди публікувати, аби пропустили відгук, якщо коротко це b2c маркетинг saas на Україну + Європа + Америки.

Достоинства:

Потужне та швидке API, однак чомусь вчасно не оновлюється до нових можливостей. Хоча ChatGPT 4 вже володіє ним, що дивно.
Правильні звіти. Це дуже важливо, у деяких конкурентів (з вічливості не буду називати) вони погано працюють, де звіт на звіт ріні дані показує.
Велика конверсія, у мене 99,1 на останіх 1к транзакціях. Особливо крута з європейських карт, 87-94%, знову ж у конкурентів це 40-60%.
Багато різних фіч, але вони корисні, здебільшого, для малого бізнесу.

Недостатки:

варто би було UX для кабінету та застосунків змінити.

Данная платформа расчитана на предпринимателей ФОП или Юр лиц

Андрей 19 декабря, 2023 год

Прочитал отзывы и сложилось впечатление что многие неверно истолковали суть данной платежной системы. Данная платформа ориентирована для фин.отношений в бизнесе с партнерами (продавец/покупатель). Это не та платформа типа пейпэл кошелек, скрилл, нетейлер и прочие электронные кошельки для частных лиц.

Мерчант отклонён, причина неизвестна

client 8 ноября, 2023 год

Всё как у всех - зарегистрировался, документы предоставил, получил отказ, несколько раз поинтересовался причиной т к для меня это было принципиально важно, как минимум чтоб устранить её. Ответа не получил, как и сотни других клиентов, судя по отзывам - трата времени, сил и денег, учитывая проделанную до этого работу.

Достоинства:

быстрая поддержка

Недостатки:

вы не подключите Фонди себе на сайт

Комфортне місце для роботи та вдосконадення

Отзыв сотрудника

Олександра 6 сентября, 2023 год

Працюю у Fondy майже два роки. Наразі це одне із найкомфортніших місць роботи, які є в моєму досвіді.
Компанія зацікавлена та заохочує до росту своїх працівників. Є змога з легкістю перейти до іншого відділу за новим досвідом та вміннями. Колеги підтримають будь-які ваші ініціативи та бажання розвитку, про що свідчить фінансування зі сторони компанії навчання на різних курсах, котрі допоможуть... Читать отзыв Працюю у Fondy майже два роки. Наразі це одне із найкомфортніших місць роботи, які є в моєму досвіді.

Компанія зацікавлена та заохочує до росту своїх працівників. Є змога з легкістю перейти до іншого відділу за новим досвідом та вміннями. Колеги підтримають будь-які ваші ініціативи та бажання розвитку, про що свідчить фінансування зі сторони компанії навчання на різних курсах, котрі допоможуть підвищити рівень кваліфікації.

Роботи не мало, але вона цікава.

Також не без відпочинку. По можливості влаштовуються невеликі корпоративи для розрядки. Або ви можете зібратися з колегами в затишному офісі та пограти в настолки та провести весело час.

До речі, в офісі є генератор і завжди наявна тепла вода.

Гарні слова не відповідають дійсності

Mariia 28 августа, 2023 год

Реєстрація пройдена. Документи завантажені. Ключом все підписано. Отримую відмову, хоча сайт 100% відповідає всім вимогам, що представлені Fondy. Доречі, я маю навіть не магазин, а надаю лише інформаційні та освітні послуги. Але не засмучуюсь, бо впевнена, що підтримка клієнтів та зацікавленість у співпраці на висоті."Водночас при відмові, яка повʼязана з формою власності мерчанта або невідповідністю його сайту вимогам, зазначеним у... Читать отзыв Реєстрація пройдена. Документи завантажені. Ключом все підписано. Отримую відмову, хоча сайт 100% відповідає всім вимогам, що представлені Fondy. Доречі, я маю навіть не магазин, а надаю лише інформаційні та освітні послуги. Але не засмучуюсь, бо впевнена, що підтримка клієнтів та зацікавленість у співпраці на висоті."Водночас при відмові, яка повʼязана з формою власності мерчанта або невідповідністю його сайту вимогам, зазначеним у пункті 4.а, ми надаємо мерчанту рекомендації, що саме необхідно змінити, аби пройти реєстрацію" - цитата з їх сайту (скрін додано). Але щойно Ви звернетесь за обіцяними "РЕКОМЕНДАЦІЯМИ", Вас гарно пошлють) і це не кінець. Тут я прошу видалити мої документи (що самостійно зробити не можна), та аккаунт. На що я отримую відповідь, що акаунт видалити неможливо ні самостійно, ні через підтримку. Як Вам таке?

Достоинства:

Швидко відповідає підтримка

Недостатки:

Підримка виявилася непідтримкою

Кидають клієнтів на гроші

Максим 28 июля, 2023 год

Всіх хочу застерегти від співпраці з платіжним сервісом FONDY. З-за технічної помилки ви ризикуєте залишитись без грошей за проведені заходи. А саме головне - що цю помилку може допустити кожен (система цьому не перешкоджає). Але гроші ви вже не повернете (при тому, що навіть при помилці вони повертаються в FONDY).
І це все при тому, що з сервісом працювали рік.
Читать отзыв Всіх хочу застерегти від співпраці з платіжним сервісом FONDY. З-за технічної помилки ви ризикуєте залишитись без грошей за проведені заходи. А саме головне - що цю помилку може допустити кожен (система цьому не перешкоджає). Але гроші ви вже не повернете (при тому, що навіть при помилці вони повертаються в FONDY).

І це все при тому, що з сервісом працювали рік.

Разом з тим, хочу зазначити, що блокувати роботу культурних центрів не виплачуючи кошти за проведені благодійні заходи вважаємо вершиною цинізму та неповаги.

Також хочу звернути увагу на чудову платформу WIX, яка з якихось причин досі підтримує партнерство з FONDY, і через яку ми приймали кошти ВІД ДІТЕЙ ВІЙСЬКОВИМ за наші події, які ми робили за власний рахунок, собі в великий мінус.

Навіть сама суть - прикриваючись юридичними іграми у важкий військовий час, вважаю, що навіть виникнення цієї ситуації - це плювок неповаги нам, івенторам, які зараз на полі бою (саме співробітники нашого центру ALIVE), і закривають своїм життям та здоровʼям можливість працювати далі.

Ну і рівень спілкування - наполегливо ввічливе «ми зараз, довго з відділом бухгалтерії та юристами…» - ну це ви і так знаєте, не нове. Ввічливе «пішов на …».

Подробиці цієї жахливої ситуації можу розповісти детально всім бажаючим - всі наші сторінки є в соцмережах (а я більше 15 років в івентах).

Якщо вам відмовили

Акула з Хургади 13 июня, 2023 год

Ось вам безкоштовний лайфхак для тих кому ця компанія відмовила в підключенні: заходьте на facebook на їх сторінку і залишайте негативний відгук, вони тоді підключать що завгодно

не рекомендую

Alex 15 мая, 2023 год

Ставка 2.4%, що вище за ринкову, кабінет не найкращий, модулі інтеграції та інструкції, підтримка - все слабо. Керівництва також не вичерпні. Не рекомендую

Кращій сервіс в Україні!

Дмитро 19 апреля, 2023 год

Працюємо з Fondy з 2017 року. В цілому супер, кращій сервіс в Україні
Fondy молодці, продовжують працювати, реалізовують нові продукти, не зважаючи на економічні проблеми після початку повномасштабного вторгнення, за що великий респект!
Не раз були складнощі, наприклад платіж не проходив, чи відпала інтеграція. Fondy дуже швидко вирішували ці проблеми і все продовжувало працювати.
Особисто у нас є персональний менеджер... Читать отзыв Працюємо з Fondy з 2017 року. В цілому супер, кращій сервіс в Україні

Fondy молодці, продовжують працювати, реалізовують нові продукти, не зважаючи на економічні проблеми після початку повномасштабного вторгнення, за що великий респект!

Не раз були складнощі, наприклад платіж не проходив, чи відпала інтеграція. Fondy дуже швидко вирішували ці проблеми і все продовжувало працювати.

Особисто у нас є персональний менеджер менеджер Максим, який завжди на зв'язку, за що ми йому сильно вдячні!

Бачу у них є негативні відгуки, які базуються на "бо відмовили у підключені", тут не знаю що відповісти, особисто для мене це впевненість у тому що вони не підключають кого попало, а значить мають надійно та довго працювати.

Достоинства:

1. Безперебійна робота. Не було такого що вони не працюють бо їх ддосять чи зламали. Значить програмісти там вищий рівень.
2. Персональний менеджер який майже як 24/7 на зв'язку та гнучкий підхід компанії, це круто!
3. Зрозуміла аналітика та звітність для бухгалтерії
4. Готова інтеграція з нашою CMS та CRM

Недостатки:

1. Конверсія платежів із США нижча ніж у європейських країнах і Україні. Нажаль на сьогодні вони не знайшли рішення як зробити конверсію на рівні 95-98%
2. Складний механізм конвертації платежів з інших валют, особливо малопопулярних в UAH

Шахрайським методом списали кошти

Ірина 13 апреля, 2023 год

Робила покупку в інтернет- магазині, скористалась оплатою онлайн, це сервіс платіжної системи fondy. Товар не підійшов, оформила наступного дня повернення, магазин повернув кошти того ж дня — швидко. Рахунок був активний, я розраховувалась коштами протягом дня. Наступного ранку (8:00) прийшло повідомлення про скасування повернення. Зняли 6435 грн. На моїй картці виник мінус, тобто я його ще маю погасити. В банку... Читать отзыв Робила покупку в інтернет- магазині, скористалась оплатою онлайн, це сервіс платіжної системи fondy. Товар не підійшов, оформила наступного дня повернення, магазин повернув кошти того ж дня — швидко. Рахунок був активний, я розраховувалась коштами протягом дня. Наступного ранку (8:00) прийшло повідомлення про скасування повернення. Зняли 6435 грн. На моїй картці виник мінус, тобто я його ще маю погасити. В банку все перевірили, підтвердили, що запит на повторне списання грошей (6435грн) було запрошене сервісом Fondy, провели вони його тим самим числом, що я робила платіж, коли здійснювала покупку в магазині, тобто завдяки моєму підтвердженню на момент здійснення операції ім вдалось провести цю операцію повторно.
Намагалась з’ясувати ситуацію через магазин та через fondy, а вони запевняють, що такого не може бути, та перекидають відповідальність на банк. Подали через банк заяву на оскарження. Також за порадою мого юриста буду писати заяву в поліцію.
Нажаль, знайшла про цей сервіс подібні негативні відгуки. Рекомендую, перевіряти сервіси, якими користується інтернет.

Тривала гарна співпраця із компанією

Ірина 6 апреля, 2023 год

Тривала гарна співпраця із компанією, жодних проблем не виникало, завжди швидко допомагають. Дякую вам!

Списывают деньги с карты

Тати 30 марта, 2023 год

Провела один раз платеж через них по предоставленной ссылке и той же ночью у меня сняли суммарно 3000грн. с карты без уведомлений и подтвреждений с моей стороны. Банк пожимает плечами.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

мошенническе схемы

Ответ представителя Міжнародна платіжна платформа Fondy 4 апреля, 2023 год

Добрий день!

Як я розумію, ви поставити нам негативну оцінку, тому що не розумієте що у вас було списано 3000 грн. Підкажіть будь ласка, другий платіж (3000 грн) був списаний сервісом Fondy? Якщо так і вам потрібні деталі платежу, зверніться будь ласка до нас любим зручним способом, https://fondy.ua/uk/contacts/ . Наші спеціалісти допоможуть у вирішенні цієї ситуації.

Якщо ви впевнені що списання в 3000 грн, це шахрайство, то у вас є змога повернути кошти. Для цього вам потрібно буде звернутись у ваш банк і ініціювати процедуру Чарджбек і банк вам поверне кошти.

Інформація на сайті не відповідає дійсності! ОБМАН!

Українець 21 марта, 2023 год

Шарашкіна контора зі збору даних, Все що написано у них на сайті можна прирівнювати До розділу "казки"
Втратите час на реєстрацію та відправку скан-копій, Не більше
Після чого з вами зв'яжуться і пошлють ввічливо Вас навуй!
На жаль, такі сервіси досі існують в Україні.
Відгуки пишу виключно коли компанія ДУУУЖЕ хронова!
Подумайте 200 разів, перш ніж звертатися до них!!!

Достоинства:

Недовго доведеться чекати, щоб вам передзвонили і послали вас

Недостатки:

Це шарашкіна контора і є суцільний мінус

Добре. Задоволені Fondy

Info 21 марта, 2023 год

Зручність використання, повідомлення про оплату приходить і продавцям, та покупцям
Все відмінно. Дякую за вашу працю!

Найгірша платформа

[email protected] 15 марта, 2023 год

Працюю рік з ними,сьогодні повинна бути виплата 153000грн виплатили 70к і все)Далі підтвердження і т.д ,обирайте liqpay найкраща платформа без цих псевдонормальних мерчантів

Дотримуються чинного законодавства

Олександр 22 февраля, 2023 год

Не є клієнтом цього сервісу, але довелося звертатися в їх підтримку задля вирішання питання правової площини.
Відповідь отримував у короткий строк (не більше доби), мою проблему вирішали швидко і без зайвих вимог.

Схоже просто збирають дані

ФОП 15 февраля, 2023 год

Думав встановити на сайт для продажу.
Зареєструвався.
Підтвердив e-mail.
Ввів дані мерчанта. Ввів дані про відкритий банківський рахунок.
Починаю додавати статутні документи, згідно вимог і форматів.
І на цій стадії, мені автоматично видає "відхилено премодератором".
При чому, створені мерчанти в них не можна видалити (немає такої функції), користуватись сервісом не можна, а додані персональні документи вони в себе зберігають і... Читать отзыв Думав встановити на сайт для продажу.
Зареєструвався.
Підтвердив e-mail.
Ввів дані мерчанта. Ввів дані про відкритий банківський рахунок.
Починаю додавати статутні документи, згідно вимог і форматів.
І на цій стадії, мені автоматично видає "відхилено премодератором".
При чому, створені мерчанти в них не можна видалити (немає такої функції), користуватись сервісом не можна, а додані персональні документи вони в себе зберігають і невідомо як будуть використовувати.

При чому, ні сама система не вказує з якої причини відхилено, ні служба підтримки нічого конкретного крім "ви не пройшли перевірку" не змогла повідомити.

Таким чином ви можете навіть змогти підключити у них сервіс, а коли здійсните продажі - вони потім без пояснень заблокують ваші кошти.

Тому не зв'язуйтесь з ними і обходьте десятою дорогою. А якщо вже підключені - краще від гріха подалі відключайте сервіс, поки не втратили без пояснень свої кошти.

Достоинства:

Їх немає взагалі

Недостатки:

Без пояснень відхиляють.
Не можна видалити створений мерчант, який відхилили.
Вимагають підприємницькі документи та скани паспорту, коду, але не відповідають за непередачу їх і невідомо чи не продадуть вони ці дані потім.

Ответ представителя Міжнародна платіжна платформа Fondy 16 февраля, 2023 год

Добрий день!

Нажаль ваш проект був відхилений у співпраці.

Для видалення мерчанта, або будь яких інших даних, зверніться у підтримку, зручним для вас способом: https://fondy.ua/uk/contacts/

Перелік товарів і послуг, заборонених, або обмежених для онлайн-оплат із Fondy: https://fondy.ua/uk/legal/list-restricted-prohibited/

Вимоги до бізнесів та їхніх сайтів для підключення еквайрингу від Fondy: https://fondy.ua/uk/legal/site-requirements/

Якщо поділитесь вашим сайтом, я зможу більше надати інформації.

Помийка. честний відгук

Гость 25 ноября, 2022 год

Все як і завжди. Написав реалізацію системи підписок, API, виконав всі умови, розписані за спеціальній сторінці, в результаті другий раз відмовились активувати мерчанта (відправили копіпасту), і також відмовились пояснювати причину (також копіпастою яку всім відправляють).
Короче звичайні клоуни. Єдине, що в них нормально працює - це швидка підтримка. В іншому - не рекомендую, краще придивіться до чогось закордонного.

Тупо збирають данні. Не раджу цю систему. Одним словом - Шахраї

Гость 27 октября, 2022 год

Ось і вся відповідь від служби підтримки,після того як зібрали мої данні.
"Ви зареєстрували проект, проте зараз ми не можемо запропонувати співпрацю
Служба безпеки нашого сервісу, детально проводить перевірку кожного зареєстрованого аккаунта.
При цьому, було прийнято рішення про неможливість прийняти Ваш проект на обслуговування.
Також хочемо зазначити, що згідно з політикою компанії, профільні відділи не повідомляють нам причину відмови."

Достоинства:

немає

Недостатки:

збирають особисті данні

Пустая трата времени

Гость 2 августа, 2022 год

Видите ли Служба безопасности решила не сотрудничать, причины объяснять никто не стал. Все документы выпросили, паспорт, инн и тд, толку 0. Шараж-монтаж. Судя по отзывам это не первый случай, мошенничества такого рода в данной компании. Не советую!

Обходите их десятой дорогой!

Александр 17 января, 2022 год

Категорически не советую физическим лицам туда даже заглядывать! Сначала у вас выдурят все данные о вас. Абсолютно все! Имейл,номер карты,паспорт,ИН, телефон,адрес сайта а потом вас мягко пошлет служба безопасности без озвучивания причин. Они просто собирают данные физических лиц. А когда вы попросите всё удалить начнется волокита. Напишите туда,напишите сюда. В итоге вы просто им подарили свои личные данные которые неизвестно... Читать отзыв Категорически не советую физическим лицам туда даже заглядывать! Сначала у вас выдурят все данные о вас. Абсолютно все! Имейл,номер карты,паспорт,ИН, телефон,адрес сайта а потом вас мягко пошлет служба безопасности без озвучивания причин. Они просто собирают данные физических лиц. А когда вы попросите всё удалить начнется волокита. Напишите туда,напишите сюда. В итоге вы просто им подарили свои личные данные которые неизвестно теперь в чьих руках окажутся! Обходите их десятой дорогой!

Ужас! Таких сервисов мы ещё не встречали

Кирилл 14 января, 2022 год

За всё время существования Fondy - мы пробовали подключить его к множеству магазинов, никогда, слышите - никогда небыло успеха, всё время они выкачивали все возможные данные - но никогда нам не активировали! Это был и магазин инструментов клиентов, и магазин по пчеловодству, и бьюти магазин, и нашу веб студию туда пытались закинуть чтобы принимать оплаты.... - бестолку.
Теперь попробовали ещё... Читать отзыв За всё время существования Fondy - мы пробовали подключить его к множеству магазинов, никогда, слышите - никогда небыло успеха, всё время они выкачивали все возможные данные - но никогда нам не активировали! Это был и магазин инструментов клиентов, и магазин по пчеловодству, и бьюти магазин, и нашу веб студию туда пытались закинуть чтобы принимать оплаты.... - бестолку.
Теперь попробовали ещё 1 магазин, большой, со всеми документами и чем только можно - в итоге получили шаблонный ответ со словами Мы не можем...

За удобство работы с сервисом ничего сказать не могу в плане выплат... Думаю что там счастливчики или те кто подключает их ПРРО

Я уже боюсь представить что там будет когда будет 10-20 заказов по несколько тысяч... Они наверное будут кричать "Шайтаны, мошенники, откудова у Вас столько золота..." Впечатление просто капец.

Ну и да, к стати, если тот дядька который везде у них в рекламе, как бы основатель чи директоро.. кто он там... ЗнайТе, доверия Ваша личность не вызывает!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно, но не могу говорить за саму работу с сервисом, не довелось к счастью...(

Работает - это уже хорошо!

Дмитро 2 января, 2022 год

20.12 зарегистрировался на ресурсе, сегодня провёл первый платёж с фискальным чеком. То, что процесс занял 2 недели, отчасти виноват я сам - то день потратил на то, чтобы лэндинг сделать, то был не в офисе и не мог поставить печати и отсканировать документы, то на опроснике не поставил печать и потом отдельно ездил в офис для этого. Ну и процесс... Читать отзыв 20.12 зарегистрировался на ресурсе, сегодня провёл первый платёж с фискальным чеком. То, что процесс занял 2 недели, отчасти виноват я сам - то день потратил на то, чтобы лэндинг сделать, то был не в офисе и не мог поставить печати и отсканировать документы, то на опроснике не поставил печать и потом отдельно ездил в офис для этого. Ну и процесс регистрации ПРРО на сайте налоговой далеко не так прозрачен, как хотелось бы (это уже не вина Fondy). Но сегодня этот квест прошёл до конца! :) Возможно, потом отношение изменится - тогда дополню или напишу новый отзыв.

Достоинства:

- работает;
- документы обрабатывались быстро, подтверждения или вопросы присылали по электронной почте и почти сразу дублировали телефонным звонком;
- поддержка в чате даже сегодня (воскресенье, 2 января) реагировала на вопросы быстро и давала точные ответы.

Недостатки:

Информация по условиям работы, техническим моментам и прочему "размазана" по разным местам сайта. В личном кабинете в разделе "Документы" - только технические вопросы по интеграции, API и подобному. Задалбывал поддержку вопросами по регистрации ПРРО - а потом нашёл все ответы, но не в кабинете в "Документации", а на основном сайте...
Ну и то, что зайдя на fondy.eu попадаешь на страницу на английском, и возможности выбрать Украину и русский или украинский языки просто нет!

Самая ужасная поддержка

Андрей 23 декабря, 2021 год

Честно говоря такой ужасной поддержки я еще не видел ни у кого. Отношение к клиентам максимально безразличное. Складывается такое впечатление, что я пишу, а оператор который мне отвечает такой: "Блиин, ну че ты сюда пишешь вообще". Возникла проблема со входом в аккаунт, написал в поддержку, что не могу войти. На что мне поддержка отвечает "Мы знаем, это массовая проблема". Никаких... Читать отзыв Честно говоря такой ужасной поддержки я еще не видел ни у кого. Отношение к клиентам максимально безразличное. Складывается такое впечатление, что я пишу, а оператор который мне отвечает такой: "Блиин, ну че ты сюда пишешь вообще". Возникла проблема со входом в аккаунт, написал в поддержку, что не могу войти. На что мне поддержка отвечает "Мы знаем, это массовая проблема". Никаких слов извинения, ничего))

Так и не увидели своих денег!

Гость 5 ноября, 2021 год

Как и многих платёжная система Fondy привлекла своей простотой подключения, запустили сайт - Продажа онлайн-продукта. Работал активно три дня, покупки шли, в отчётах фиксировалась прибыль, ждали первые выплаты на счёт в течении трёх рабочих дней, как было указано в договоре, но деньги так и не поступили. Отключили сайт до выяснения. Начала звонить в техподдержку и тут началось - технические проблемы,... Читать отзыв Как и многих платёжная система Fondy привлекла своей простотой подключения, запустили сайт - Продажа онлайн-продукта. Работал активно три дня, покупки шли, в отчётах фиксировалась прибыль, ждали первые выплаты на счёт в течении трёх рабочих дней, как было указано в договоре, но деньги так и не поступили. Отключили сайт до выяснения. Начала звонить в техподдержку и тут началось - технические проблемы, перезвоним в течении дня, уточним дату зачисления денег. Тишина. В итоге звоню ежедневно уже на протяжении 2 недель, а воз и ныне там - технические проблемы, мы уточняем сроки зачисления денег на Ваш счёт. К слову в отчётах на сайте у них стоит 100% возмещение!
Сумма достаточно крупная. На связи сейчас с другими «пострадавшими». Похоже придётся возвращать деньги через суд.

1 не согласен

Ответ представителя Міжнародна платіжна платформа Fondy 5 ноября, 2021 год

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста идентификатор вашего мерчанта, или ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить и разрешить текущий инцидент.

Отличная платежная система

Татьяна 5 октября, 2021 год

Отличная система оплат, есть нюансы, как и везде, но ребята из поддержки оперативно отвечают на вопросы и помогают решить проблему

Активация мерчанта

Андрей 13 августа, 2021 год

Потратил кучу времени на регистрацию мерчанта, запросили дополнительно документы и инфо, которые являются коммерческой тайной, частично предоставил, но всеравно через неделю отказали без обьяснения причин.... на сайте у них указано, что активация занимает 1 день - это не соответсвует действительности

Недостатки:

Длительная активация мерчанта
Нет понимания какие документы нужны

Жахливо, не рекомендую

Гость 3 августа, 2021 год

Пізно знайшов ці відгуки, ситуація аналогічна, відмовили в мерчанті після купи документів і цілком білого бізнесу з продажу одягу . Причину не назвали.