Floristik.ua отзывы с оценкой Ужасно

Не рекомендую

Александр 15 февраля, 2024 год

Отвратительный сайт, менеджеры полные тормоза, заказываешь у них цветы и открытку, а оказывается они открытку мою уже вручили предыдущему клиенту!!! Позор фууу лошары

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Все очень и очень плохо!!! Не нужно у них заказывать!!!!!!!

Ответ представителя Floristik.ua 16 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук , опрацювали Ваше звернення в телефонному режимі. Менеджери пояснили , що безкоштовна листівка до букету мабуть випала при доставці. Вибачте за таку ситуацію.

Отримувала через даний сервіс подарунок на день народження. Писала відгук на сайті компанії, на офіційну пошту. Дарма! Поштовий ящик, вказаний на сайті, неактивний. І це не дивно. Отримувала букет з цукерок та "подарунок" в м.Черкаси жахливої якості. Повний несмак і все не відповідає фото. Я умисно дізнавалась, через який же сайт було зроблене замовлення, щоб ніколи більше в майбутньому тут... Читать отзыв Отримувала через даний сервіс подарунок на день народження. Писала відгук на сайті компанії, на офіційну пошту. Дарма! Поштовий ящик, вказаний на сайті, неактивний. І це не дивно. Отримувала букет з цукерок та "подарунок" в м.Черкаси жахливої якості. Повний несмак і все не відповідає фото. Я умисно дізнавалась, через який же сайт було зроблене замовлення, щоб ніколи більше в майбутньому тут не замовляти.
Я так розумію, що ця платформа для замовлень діє по всьому світу. Можливо, в інших країнах досвід буде позитивний, але в Україні діють одні горе-підприємці. Дурять людей, як можуть. Ще й під час війни.

Ответ представителя Floristik.ua 12 августа, 2023 год

Доброго дня. Надішліть нам на пошту [email protected] номер замовлення та деталі, які Вам не сподобались. Ми розглянемо Ваше звернення. На даний момент , нам не попустали скарги від наших замовників стосовно доставок по м. Черкаси.

НЕ рекомендую связываться

Гость 28 июля, 2023 год

Был заказан торт Грильяжный (653 грн) а доставили торт Виктория который стоит ( 256грн). не советую связываться. И цветы на картинке одни а доставили немного другие.

Ответ представителя Floristik.ua 7 августа, 2023 год

Доброго дня. Ми не гарантуємо певного виробника, дана інформація вказана у публічній угоді, де ми максимально надаємо інформацію стосовно виконання доставок різних товарів. З публічною угодою Ви ознайомлюєтеся та погоджуєтеся перед тим як сплатити замовлення (не підтвердивши її Ви не можете завершити оформлення замовлення та сплатити). На фото з доставок можете побачити що виробники різні,адже купуються торти по наявності у магазині та у пріоритеті свіжість торту. По складовим товар повністю співпадає з указаним на сайті.

Не рекомендую связываться

Денис 20 мая, 2023 год

На следующий день нужно было заказать подарок дляименинницы, из вариантов, которые выдал гугл для доставки в пгт Слобожанской, нашел этот сайт. Посмотрев на круглосуточный график работы этого магазина обрадовался, что можно заказать букет и шарики прямо на следующий день. Время было вечернее, но я сам написал написал менеджеру в телеграм, который по информации с сайта должен был работать в любое... Читать отзыв На следующий день нужно было заказать подарок дляименинницы, из вариантов, которые выдал гугл для доставки в пгт Слобожанской, нашел этот сайт. Посмотрев на круглосуточный график работы этого магазина обрадовался, что можно заказать букет и шарики прямо на следующий день. Время было вечернее, но я сам написал написал менеджеру в телеграм, который по информации с сайта должен был работать в любое время, но чуда не случилось. На сообщение в этот день так никто и не ответил, человек на свой день рождения осталась без подарка...

Ответ представителя Floristik.ua 31 мая, 2023 год

Доброго дня . Дякуємо за Ваш відгук. Форма ONLINE консультанта (Viber , Telegram, WhatsApp , skype , e-mail) доступна на сайті цілодобово, а запити обробляються в робочий час, з 8:00 до 20:00, це вказано на сайті в розділі контакти. Ми зв'язалися з Вами у робочий час у месенджері та відповіли на Ваші запити вранці, скрін надаємо. Дякуємо за звернення.
Floristik.ua -

Повна некомпетентність і впевненість у власній безкарності.

Роман 10 марта, 2023 год

Замовив одне, букет за 800 з лишком в папері, по факту без мого відома доставили хто зна шо, невідомо з якої лавки, перемотане стрічкою. При намаганні дозвонитись - ігнор. Дозвонились з номера дружини тільки. При чому аргументують що вони праві і цей букет навіть дорожче, спілкуються з позиції сили, і пропонують 5% знижки на нове замовлення. Серйозно? Наступне замовлення? Оператор... Читать отзыв Замовив одне, букет за 800 з лишком в папері, по факту без мого відома доставили хто зна шо, невідомо з якої лавки, перемотане стрічкою. При намаганні дозвонитись - ігнор. Дозвонились з номера дружини тільки. При чому аргументують що вони праві і цей букет навіть дорожче, спілкуються з позиції сили, і пропонують 5% знижки на нове замовлення. Серйозно? Наступне замовлення? Оператор неодноразово називав Дніпро Дніпропетровськом при оформленні замовлення. Приспілкуванні з дружиною почали піднімати голос і гнути свою лінію, за що були послані.

Floristik.ua - Повна некомпетентність і впевненість у власній безкарності.

Совєтскіє замашки, таке ж обслуговування. Реальність з очікуванням зрівняйте на фото.

Недостатки:

Хитрозроблені заробітчани

Ответ представителя Floristik.ua 12 марта, 2023 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за те,що тюльпан був без пакування,флористи помилилися.
В букет поставили піоновидний тюльпан,який є дорожче звичайного.
Згідно публічної угоди,з якою Ви ознайомлюєтеся при оформленні замовлення, заміна квіткової та не квіткової продукції, може проводитись без погодження з Клієнтом у дні масового попиту на квіти (13-15 лютого, 7-9 березня та 10-13 травня).
Нажаль,в святкові дні дуже багато дзвінків,тому фізично не встигаємо відповідати.
Перепрошуємо,за ситуцію,яка виникла.

Букет не такий що замовляли

Гость 8 марта, 2023 год

Привезли не те що замовляли і за великі гроші!!! Ви замовили б таке за 922 грн????

Ответ представителя Floristik.ua 10 марта, 2023 год

Доброго дня!
Нажаль,статиці для букету не було,тому замість неї до букету додали ще 2 тюльпана,що по ціні дорожче статиці.
Дуже шкода,що букет Вам не сподобався.
Сподіваємося наступного разу у Вас залишаться приємні враження.

Найгірший сервіс у моєму житті

Гость 15 февраля, 2023 год

Якщо б тут можна було поставити оцінку з мінусом, то це було б усі -5 зірок. Замовляла букет «моїй дівчині», у подарунок шли цукерки «любімов» і листівка.
1. Квіти доставили об 22:30, хоча будо вказано, що доставка буде до 21:00
2. Менеджер чату в телеграмі читала і не відповідала на деякі повідомлення, я змушена була пепепитувати по 2 рази
Читать отзыв Якщо б тут можна було поставити оцінку з мінусом, то це було б усі -5 зірок. Замовляла букет «моїй дівчині», у подарунок шли цукерки «любімов» і листівка.
1. Квіти доставили об 22:30, хоча будо вказано, що доставка буде до 21:00
2. Менеджер чату в телеграмі читала і не відповідала на деякі повідомлення, я змушена була пепепитувати по 2 рази
3. Букет привез неохайний чоловік(як ви вважаєте, приємно і не страшно дівчині об 11 годині вечора виходити і зустрічати такого кур‘єра)
4. Квіти в букеті на 50% були не ті - в описі альстромеріі, а привезли якусь квітучу черешню
5. І на додаток до усього цього безладу не було АНІ листівки, АНІ цукерок!
На наступний день, після переговорів мені сказали, що довезуть цукерки и листівку. Але привезли маленьку шоколадку і листівку, де ручкою швиденько написали моє побажання.
І за все це, мені запропонували знижку на наступне замовлення 5%! За такі гроші та за такий сервіс немає ніякого бажання більше звертатись до цієї компанії.

Ответ представителя Floristik.ua 26 февраля, 2023 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за те,що доставили квіти без цукерок та листівки. В цей же день був доставлений шоколад,який за бюджетом такий,як цукерки,які шли до букету у подарунок.
У святковий день можлива невеличка затримка по доставці (ця інформація вказана на нашому сайті).
Нажаль,через велику навантаженність менеджери не встигають відповідати на повідомлення моментально.
Дуже шкода,що у Вас залишилися погані враження.

Жахлива компанія

Дарья 31 января, 2023 год

Хотіла замовити букет, переглянула варіанти на сайті, варіан який сподобався коштував 1300 грн. При спілкуванні з менеджером виявилось що букет буде коштувати на 700 грн дорожче, бо замовити хотіла на 14.02. На питання чому ціна така, менеджер відповів, бо свято, ціни піднімаються. Я все розумію, але не в два рази. А доставка 600 грн, при чому доставки... Читать отзыв Хотіла замовити букет, переглянула варіанти на сайті, варіан який сподобався коштував 1300 грн. При спілкуванні з менеджером виявилось що букет буде коштувати на 700 грн дорожче, бо замовити хотіла на 14.02. На питання чому ціна така, менеджер відповів, бо свято, ціни піднімаються. Я все розумію, але не в два рази. А доставка 600 грн, при чому доставки в потрібний час немає. Приїжджають протягом 4-6 годин. На питання, чи витримає букет, якщо забрати його 13.02. Менеджер толком не відповів.
Жахлива компанія, жахливий сервіс, і менеджери не орієнтовані на клієнтів. Не рекомендую цю компанію.
За таку ціну є набагато кращій сервіс

Ответ представителя Floristik.ua 2 февраля, 2023 год

Доброго дня,Дар'я.
Вартість доставки у м.Давидів, складає 600 грн. + вартість букету.
Доставка виконується протягом 3 годин.
Ціни на букети на 14 лютого змінені на +30% від цін у січні, на сайті це вказано при виборі дати доставки.
Так як Вам потрібен був букет на 14 лютого до 9 ранку,а це святковий день,тому ми не могли гарантувати обласну доставку на точний час,саме тому запропонували Вам доставку на 13 лютого на вечір с 18-21 години.
Щодо збереження та свіжості букету, на це впливає безліч факторів,таких як температура та вологість повітря. Менеджер підтвердив що квіти привезені 13 лютого в вечері будуть свіжі 14 лютого. Нам дуже шкода що у Вас склалося таке враження.

Ужасные флористы, не рекомендую

Анатолий 3 октября, 2022 год

Делал вчера заказ букета "Аромат Ванили", мне сразу написали и сказали, что нет орхидей, а этот цветок основной в этом букете, зачем тогда вообще букет этот держать на продаже, если нет всех составляющих? Но не это самое страшное, мне предложили заменить орхидею РОЗОВОЙ трояндой, что должно было подходить по цветовой гамме букета, на что я согласился. Однако они впихнули КРАСНУЮ... Читать отзыв Делал вчера заказ букета "Аромат Ванили", мне сразу написали и сказали, что нет орхидей, а этот цветок основной в этом букете, зачем тогда вообще букет этот держать на продаже, если нет всех составляющих? Но не это самое страшное, мне предложили заменить орхидею РОЗОВОЙ трояндой, что должно было подходить по цветовой гамме букета, на что я согласился. Однако они впихнули КРАСНУЮ розу в букет!!! она ни с чем не сочиталась там, букет за 1000 грн выглядел безвкусно и отвратительно. Не рекомендую компанию, здесь самые худшие флористы, которых я когда-либо видел, ещё и компания занимается обманом - продаёт букеты, которых у них нет в наличии.

Ответ представителя Floristik.ua 2 декабря, 2022 год

Составляющие в букете могут быть заменены по согласованию с клиентом,так как в каждом городе наличие цветов может отличаться. С Вами была согласована замена,цветы были свежие. Очень жаль,что у Вас остались плохие впечатления.

Дураки нещасні

Григорій 26 декабря, 2021 год

Замовив дівчині квіти і чуть щелепа не випала коли побачив фото тих квітів!! Де ви такі кончені тільки беретесь? Там у вас що сидять сліпі чи дауни чи просто ідіоти?????

Недостатки:

Поганий сервіс

Показать 1 ответ

Краще не користуватися послугами цієї доставки

Гость 16 июня, 2021 год

Замовляли квіти, які по факту повністю відрізняються від фото на сайті, ще й значно менше за розміром. Ціна зовсім не відповідає композиції.
Оператор навіть не спробував вияснити ситуацію, хамовито відповідали, що все в межах розмірів.
Не раджу тут замовляти.

Мошенники и вруны

Гость (Ukraine) 12 мая, 2021 год

Мошенники, присылают левый товар и говорят, что имеют право поменять на свое усмотрение без согласования с клиентом. Ну да какая разница плетёная корзинка или пластмасса, красивые цветы или убожество

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Мошенники, игнористы, брехуны

Ожидание и реальность

Гость (Ukraine, Belogorodka) 12 мая, 2021 год

Моя очень хорошая подруга заказала маме подарок и вот что привезли на скриншоте справа и вот что ответили в Флористик

Достоинства:

НОЛЬ

Недостатки:

См скриншоты

Отвратительный сервис

Илона 17 марта, 2021 год

Уровень обслуживания - дно. Работа менеджеров с клиентами - треш. Если хотите, чтобы ваш подарок не доставили, обратитесь сюда. За пару часов до окончания указанного срока доставки вам напишут, что по техническим причинам они в этот день доставку осуществить не смогут и предложат осуществить ее завтра (кому нужен подарок на 8 марта, доставленный 9го, я не знаю). Ваши сообщения вполне... Читать отзыв Уровень обслуживания - дно. Работа менеджеров с клиентами - треш. Если хотите, чтобы ваш подарок не доставили, обратитесь сюда. За пару часов до окончания указанного срока доставки вам напишут, что по техническим причинам они в этот день доставку осуществить не смогут и предложат осуществить ее завтра (кому нужен подарок на 8 марта, доставленный 9го, я не знаю). Ваши сообщения вполне могут игнорироваться, и надо стучаться в оба мессенджера, чтобы получить не то что внятный - хоть какой ответ. Вам расскажут, что возврат средств будет произведен в течение суток, но когда спустя сутки вы им напишете, чтобы уточнить, так где, все же, обещанный возврат, вам расскажут за ближайшие дни, а точнее 3-5 дней, которые-де указаны в пользовательском соглашении, которое, в свою очередь, в мобильной версии сайта не существует :) Вам вернут деньги за один заказ, за напоминание о втором культурно удивятся, скажут, что уточнят, скажут любимое "ожидайте" и замолчат на несколько дней, чтобы спустя четыре дня в ответ на ваше же напоминание расскажут, что в 21 веке им необходимо время для уточнения, по какой причине деньги не были возвращены. Омерзительнейший сервис, от которого клиент обязательно почувствует себя попрошайкой, выклянчивающим собственные деньги за неосуществленный заказ.

Достоинства:

Отсутствуют в принципе.

Недостатки:

- доставку заказа не гарантируют
- совершенно не умеют работать с клиентами
- возврат средств осуществляют вот уже девять дней и никак не осуществят

Very bad service. Foreigners should stay away from them.

sanan 8 марта, 2021 год

Дуже погане обслуговування. Я наказав доставити букет квітів моїй дівчині на жіночий день. Я попросив їх доставити до обіду. Але вони відмовились. Пообіцяли доставити до 21:00. А потім раптом статус змінився, що його доставлять наступного дня. Вони не доживають свого заповіту. Я втратив цілий день і не міг подарувати жодної квітки своїй дівчині через дурний floristik.ua. Тепер вони пообіцяли, що... Читать отзыв Дуже погане обслуговування. Я наказав доставити букет квітів моїй дівчині на жіночий день. Я попросив їх доставити до обіду. Але вони відмовились. Пообіцяли доставити до 21:00. А потім раптом статус змінився, що його доставлять наступного дня. Вони не доживають свого заповіту. Я втратив цілий день і не міг подарувати жодної квітки своїй дівчині через дурний floristik.ua. Тепер вони пообіцяли, що скасують моє замовлення та повернуть гроші. Я сподіваюся, що вони принаймні виконують цю обіцянку. Я ніколи не придбаю їх послуги. Я живу за кордоном і допустив велику помилку, вибравши їх.

Плохая компания

Анна 11 мая, 2020 год

Заказала букет цветов на День матери, заказ оформлен был ещё в 13:00, меня уверили что заказ будет именно сегодня во второй половине дня. В итоге только в 19:00 перезвонили и сказали что доставить не могут, доставка будет только на следующий день. Настроение было испорчено, так как букет заказывала по случаю праздника, менеджеры не принесли никаких извинений. Уверили что букет доставят... Читать отзыв Заказала букет цветов на День матери, заказ оформлен был ещё в 13:00, меня уверили что заказ будет именно сегодня во второй половине дня. В итоге только в 19:00 перезвонили и сказали что доставить не могут, доставка будет только на следующий день. Настроение было испорчено, так как букет заказывала по случаю праздника, менеджеры не принесли никаких извинений. Уверили что букет доставят на следующий день до 12:00, на что утром, опять нет доставки, после звонка моей мамы они попросили ещё подождать до 14:00. Это просто наглость, праздник и настроение были испорчены.

Недостатки:

Букет не совпадает, оформлен похабно, ужасные менеджеры, доставка не в день когда обещают

Показать 1 ответ

Никому не рекомендую. Доставка раньше оговоренного времени, все делается так, как удобно курьеру.

Гость 25 марта, 2020 год

Я абсолютно не довольна услугами доставки. Было оговорено конкретное время доставки (скриншоты прилагаю). Но нет, нужно делать так, как удобно курьеру. Звонить за 6 часов до предполагаемой доставки, просить прийти пораньше и вручить букет не в 20.00, а в 18.00. Никому не рекомендую, сюрприз будет испорчен.

Недостатки:

Все делается так, как удобно курьеру, а не клиенту.
Нету никакого сюрприза.

Деньги получены, цветы не доставлены.

Виктор 26 сентября, 2019 год

Заказывал родственнице букетик с доставкой, отписались, что доставили. Через некоторое время узнаю, что никаких цветов не доставляли. Вот и верь потом таким...

Сюрприз не удался

Не довольный гость 17 сентября, 2019 год

Не рекомендую этот сервис доставки. В Донецк из Киева сюрприз не удался. Мало того, что заказанный торт должен был быть в виде сердца, а доставили в виде круга. Меня заранее об этом не уведомили. Букет (букет симпатии) кардинально отличается от заявленного на сайте. К этому всему курьер созвонился с получателем раньше указанного времени. Доставили, а получателя по адресу не... Читать отзыв Не рекомендую этот сервис доставки. В Донецк из Киева сюрприз не удался. Мало того, что заказанный торт должен был быть в виде сердца, а доставили в виде круга. Меня заранее об этом не уведомили. Букет (букет симпатии) кардинально отличается от заявленного на сайте. К этому всему курьер созвонился с получателем раньше указанного времени. Доставили, а получателя по адресу не оказалось, подарок принял другой человек. Теперь получатель (моя мама, которая на работе) звонит мне и терзает себя догадками от кого же подарок. Не рекомендую!

Достоинства:

Деньги обналичивают быстро, больше плюсов НЕТ

Недостатки:

Организация доставки
Не достоверные фотографии (фактически доставленные товары отличаются от заявленных на сайте)

«Подарок удался»

Гость 15 июля, 2019 год

Заказывал девушке цветы… Ладно цветок был вялый в букете но почему доставка приехала раньше на час?? Девушка была не готова принять цветы… была занята своими делами и пришлось просто просить курьера ждать и выбегать в халате
Не такое впечатление от подарка я хотел произвести…

не рекомендую

Гость 15 июля, 2019 год

Доставили быстро, вовремя, но букет мне не понравился. Цветы были разные и потресканные лепестки. Ощущение, что хотели сэкономить и отправить не свежие розы. Заказывать не буду.

Не рекомендую !

Гость 15 июля, 2019 год

Самые не приятные впечатления от фирмы Floristik. Думал, что отзывы не правдивые, но на своем опыте убедился, что если были проблемы у других с их сервисом, то и мне стоило ожидать такого же отношения)
Никому не рекомендую, и прежде прислушивайтесь к отзывам!

Самый ужасный сервис, который только встречала

Гость 15 июля, 2019 год

Заказали для девушки в Полтаву цветы из Киева, заранее уведомили, что бы у розы был не маленький бутон. В итоге получили обратное нашим ожиданиям. Розы маленькие, текст был распечатан на открытке, хотя при заказе указывалось распечатать на листке А4. Это важные для нас детали менеджер старалась оправдать и никаким образом не способствовала решению проблемы.
Фотоотчет перед доставкой они не... Читать отзыв Заказали для девушки в Полтаву цветы из Киева, заранее уведомили, что бы у розы был не маленький бутон. В итоге получили обратное нашим ожиданиям. Розы маленькие, текст был распечатан на открытке, хотя при заказе указывалось распечатать на листке А4. Это важные для нас детали менеджер старалась оправдать и никаким образом не способствовала решению проблемы.

Фотоотчет перед доставкой они не сделали, хотя фото флорист сделала и отправили уже после доставки, НО! Такой услуги у них нет! Если вы заказываете на расстоянии, то вы платите не понятно за что и даже этого не видите. Что нам ответили по поводу размера бутона "мы не советуемся с заказчиком по размеру бутона розы. Роза украинская стандартная, бутон тоже стандартный."

Общались минут 40 об этих косяках, деньги не вернули, заказ не переделали, руководству позвонить нельзя, номер не дают
Потрачены деньги на ветер, потрепанны нервы и испорчено настроение - вот что вы получаете обратившись к Floristik!

Floristik.ua - Самый ужасный сервис, который только встречала

Недостатки:

отсутствие профессионализма
о клиентоориентированности вообще молчу
никакой ответственности сотрудников к выполнению заказа
решить проблему вам здесь не помогут
нелепые оправдания
главная ценность фирмы - лучше сохранить 500 грн, чем получить постоянный спрос

Ужасная работа флористов

Гость 29 мая, 2019 год

Отзыв : Заказывал у жене букет на День Рождение ,понадеялся на добросовестность и порядочность ,заплатил немаленькие деньги за оформления букета в виде сердца ,но сердца там и в помине не было ,какой-то слабый намёк ,вообщем получился просто круг с белыми розами по окантовке ,вывод: за эти деньги я мог заказать просто букет в разы больше , я платил за оформление... Читать отзыв Отзыв : Заказывал у жене букет на День Рождение ,понадеялся на добросовестность и порядочность ,заплатил немаленькие деньги за оформления букета в виде сердца ,но сердца там и в помине не было ,какой-то слабый намёк ,вообщем получился просто круг с белыми розами по окантовке ,вывод: за эти деньги я мог заказать просто букет в разы больше , я платил за оформление которого просто не было !!!Очень разочарован ,особенно ответом администратора на мое негодование!!!! Не качественное оформление ,заказывать больше не буду ! Да и Цветы были не первой свежести!
Кстати администратор за день до праздника позвонил жене и объявил о том что будет Доставка ,мало того что с оформлением облажались так ещё и сюрприз испортили !!

Ужасный сервис

Илья 9 марта, 2019 год

Никогда! Никогда не заказывайте у них доставку букетов. Заказал с доставкой цветы на 8 марта, привезли 9 марта с шоколадкой. Да кому он уже был нужен 9 марта???

Низкий профессионализм работников

Гость 9 марта, 2019 год

Обратился за этой услугой во Floristik.ua впервые. В компании, в которой всегда оформлял заказы, честно ответили, что уже не успеют. Заказал 4 букета, 3 доставили, при этом внешний вид и качество цветов оставляли желать лучшего, 4-й букет наверное потерялся в дороге. Получить внятные ответы на свои вопросы, даже позвонив по телефону, так и не смог. Сложилось впечатление, что вместо менеджера... Читать отзыв Обратился за этой услугой во Floristik.ua впервые. В компании, в которой всегда оформлял заказы, честно ответили, что уже не успеют. Заказал 4 букета, 3 доставили, при этом внешний вид и качество цветов оставляли желать лучшего, 4-й букет наверное потерялся в дороге. Получить внятные ответы на свои вопросы, даже позвонив по телефону, так и не смог. Сложилось впечатление, что вместо менеджера общаюсь с тупой мартышкой. Но, главное, что праздник у знакомой 8 марта был испорчен, свой букет она так и не получила. P.S. Шарашкина контора одним словом...

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Безответственность работников

надрыв

Широков Александр 8 марта, 2019 год

Написать отзыв мотивировало не то что вместо заказанного букета, пришел другой по стилю (вместо радостного цветного весеннего пришел торжественно белый из других цветов), и не то, что со мной никто не согласовал изменение существенных условий заказа (грубое нарушение договорных норм), и не то, что администратор сайта и горячего телефона не принесла извинений и не сделала попытки к улаживанию конфликта (оправдание... Читать отзыв Написать отзыв мотивировало не то что вместо заказанного букета, пришел другой по стилю (вместо радостного цветного весеннего пришел торжественно белый из других цветов), и не то, что со мной никто не согласовал изменение существенных условий заказа (грубое нарушение договорных норм), и не то, что администратор сайта и горячего телефона не принесла извинений и не сделала попытки к улаживанию конфликта (оправдание на высокую загрузку в праздник существенно, но нелепо для людей которые взяли на себя организовать хорошее настроение на праздник 8 марта), а полная некомпетентность и непрофессионализм менеджеров компании (они не удосуживаются читать ежегодные с 2016 по 2019 годы отрицательные отзывы на работу их коллектива 8 марта)

Достоинства:

Примите как легкое недоразумение все то, что вас может ожидать в перспективе

Недостатки:

букет доставлен раньше срока, определенного заказом
букет не соответствует заказу
персонал не готов разбирать жалобы и регулировать конфликты
менеджмент не контролирует обратную связь с клиентом

благодарю за профессионализм

Сергей 8 марта, 2019 год

Заказ 2032504 на 08.03.19 девушке 11 белых роз на сайте floristik.ua . Мой первый и не приятный опыт заказа цветов с доставкой

Достоинства:

Доставка вовремя

Недостатки:

Парное кол-во роз к 8 марта подымают очень настроение

Не доставили заказ и отчитались, что заказ віполнен

Гость 8 марта, 2019 год

на 8 марта заказывал цветы девушке, пришла смс о том что заказ выполнен, хотя адресат ничего не получил. Написали что разбираются в чем проблема и пропали. Раньше делал заказы и все было ок, но в этот раз просто перешли все рамки - "заказ доставлен" и доказывай обратное как хочешь....

1 согласен

Не рекомендую

Анастасия (Дания) 5 ноября, 2018 год

Если за сюрпризом то это не сюда! Я заблаговременно заказала время на 15:00-18:00. Чтобы все произошло в торжественной обстановке, нарядной и готовой к празднику имениннице. Но фирма решила что желание клиента вообще ничего не значит и доставили на 1,5 часа раньше, им так было удобнее. Предварительно позвонив имениннице за 5 часов. Так что бы уж наверняка не возникло сюрприза. Я... Читать отзыв Если за сюрпризом то это не сюда! Я заблаговременно заказала время на 15:00-18:00. Чтобы все произошло в торжественной обстановке, нарядной и готовой к празднику имениннице. Но фирма решила что желание клиента вообще ничего не значит и доставили на 1,5 часа раньше, им так было удобнее. Предварительно позвонив имениннице за 5 часов. Так что бы уж наверняка не возникло сюрприза. Я считаю что за 3500 букет с доставкой можно было бы учесть пожелания клиента. Совет тем кто все таки решится заказать "сюрприз" - не давайте телефон получателя! любой другой какой-то друга, соседа, родственника но не человека которому этот подарок предназначен!