Флора24 отзывы с оценкой Ужасно

Ужас! Некогда не заказывайте!

Алексей 8 марта, 2025 год

Самое ужасное место! Доставка уже задержуется на 5 часов, с менеджерами не могу связаться уже 2 час!

Жахливий магазин

Гость 4 марта, 2025 год

Зв'язалися через Ватсапп, попросили доплатити та надіслали зів'явші квіти, які не відповідають заявленим!

Квіти які мали викинути за великі гроші

Аліна 9 октября, 2024 год

Чоловік замовив квіти та цукерки, квіти в букеті просто жахливі, ці бутони напевно вже мали викидати, за 17 білих бутонів та цукерки 2 тисяч. Оформлення , якість, свіжість квітів просто жахлива, ціна космос.

На другий день зівʼялі троянди

Гость 11 октября, 2023 год

Букети на сайті не відповідають дійсній наявності квітів на місці. Замовили просто троянди - на другий день зівʼяли

Немає замовлення

Гость 8 марта, 2023 год

Замовив 2 букета на 8 березня доставка так і не було на питання не відповідають.
Свято зруйновано гроші потрачені ось така компанія.
Не рекомендую

flora24 обман

Гость 8 марта, 2023 год

Ніколи не звьязуйтесь з цими аферистами! Зіпсуєте собі настрій і свято. Бережіть свій час і замовляйте в локальних магазинах які слідкуюсть за своєю репутацією!

Не рекомендую

Гость 14 февраля, 2023 год

Оплатила, а вечером позвонили, что доставки не будет. Целый день ни телефоны, ни боты, ни почта не отвечают. Свинство. Праздник испорчен.

Жахливий інтернет магазин

Гость 23 августа, 2022 год

Букет я так і не замовила, бо в процесі узгодження замовлення виявились скриті деталі щодо роботи. Ціни на сайті зовсім не актуальні, доставка за кордон приймається за 4 дні. Але ніякої інформації на сайті нема. Не рекомендую

Не доставили букет

Анастасія 20 августа, 2022 год

Чоловік мені замовив букет на день народження, але я його не отримала. Менеджер в чаті написав, що буде розбиратися, але не дав ніяких пояснень, чому я не отримала букет, просто мовчок... Не витрачайте марно свої гроші, їм повністю насерти на клієнта, головне получити оплату...

Тёрміни та ціна не відповідають заявленим

Гость 6 июля, 2022 год

Замовив квіти в Словакію, заявили що за годину повідомлять. Не повідомили. Два рази телефонував уточнював - ждите мы сообщим наш ответ… Повідомили через 26 годин, в два рази дорожче заявленої вартості на сайті…
Оператор не представилась та кинула трубку, не замовив, не рекомендую.

Позор а не букет

Виктория 13 февраля, 2022 год

Заказала цветы подружке на день рождения с которой не виделась больше года…хотела сделать приятно…и вот я заказываю очень красивый как мне казалось букет цветов…и тут происходит следующее…мало того что они доставку осуществили аж на следующий день а не в указанный день, так эти цветы были настолько ужасные,что у меня просто нет слов…цветы подгулявшие,упаковка колхозная,и вообще не такие как на картинке…ну... Читать отзыв Заказала цветы подружке на день рождения с которой не виделась больше года…хотела сделать приятно…и вот я заказываю очень красивый как мне казалось букет цветов…и тут происходит следующее…мало того что они доставку осуществили аж на следующий день а не в указанный день, так эти цветы были настолько ужасные,что у меня просто нет слов…цветы подгулявшие,упаковка колхозная,и вообще не такие как на картинке…ну мне просто не передать словами как мне стыдно за такой букет😡😢…одну звезду ставлю за открытку, хоть она порадовала ….не советую никому заказывать у них цветы

УЖАС, а не сервис, за мои деньги

Людмила 17 января, 2022 год

К сожалению, не прочитала здесь отзывы до заказа. Мой праздник был испорчен - дочке на День рождения доставили букет и мягкую игрушку, которую я оплатила дополнительно, - БЫВШУЮ В УПОТРЕБЛЕНИИ! Как вам такой поворот?! На моё возмущение, написали, что руководство разберётся - уже прошло 5 дней! никаких извинений! Не думала, что в наше время конкуренции можно так относиться к своей... Читать отзыв К сожалению, не прочитала здесь отзывы до заказа. Мой праздник был испорчен - дочке на День рождения доставили букет и мягкую игрушку, которую я оплатила дополнительно, - БЫВШУЮ В УПОТРЕБЛЕНИИ! Как вам такой поворот?! На моё возмущение, написали, что руководство разберётся - уже прошло 5 дней! никаких извинений! Не думала, что в наше время конкуренции можно так относиться к своей работе!

Это трэш а не компания

Виктория 17 января, 2022 год

Негативные отзывы на сайте не принимают , поэтому надеюсь что люди читают отзывы. Это большая компания и я никак не могла представить что такой «прекрасный сервис» возможен. Заказали корзину цвету маме на ДР. Связались с менеджером для уточнения всех деталей по доставке - все прекрасно на этом этапе. Выяснилось что доставка в регион с доплатой , нет проблем, с этим... Читать отзыв Негативные отзывы на сайте не принимают , поэтому надеюсь что люди читают отзывы. Это большая компания и я никак не могла представить что такой «прекрасный сервис» возможен. Заказали корзину цвету маме на ДР. Связались с менеджером для уточнения всех деталей по доставке - все прекрасно на этом этапе. Выяснилось что доставка в регион с доплатой , нет проблем, с этим всем соглашаемся . На следующий день менеджер уточняет что нужна будет доплата, так как в букете цветы высокого качества и нужно будет их доставить отдельной поставкой ( впервые слышу такой бред) . Соглашаемся , так как нужно было сделать маме сюрприз . Параллельно договариваемся про открытку , подпись и фото цветов перед отправкой. Менеджер вежливо со всем соглашается. В результате никакой обратной связи . По итогу : благо цветы пришли вовремя , это + , но на этом все . Цветы абсолютно не те😣 не то что не тот цвет , а просто другие цветы , фото приложу.
Все это сопровождалось бесконечными просьбами прислать мне фото букета . На вопрос почему не тот букет , мне ответили , что цветы которые нужно пришли не очень хорошего качества , поэтому их заменили ! Просто ‼️Без нашего ведома ‼️Какая-то тетя решила что подарит нашей маме цветы которые у неё есть 🔥мрак
Не рекомендую ! И распишу это всюду !

Отвратительная работа.

Богдан 27 декабря, 2021 год

26 декабря 2021г хотел поздравить маму с днем рождения на "Флоре 24" заказал букет, проплатил, а букет не доставили. 27 декабря утром обьяснили, что заказ оформлен в 16-50, а рабочий день до 16-00, хоть на сайте написано, что заказы принимаются до 18-00. Букет рредложили доставить 27 декабря, когда не нужно, я отказался и потребовал вернуть деньги обратно, согласились, потом выясняется,... Читать отзыв 26 декабря 2021г хотел поздравить маму с днем рождения на "Флоре 24" заказал букет, проплатил, а букет не доставили. 27 декабря утром обьяснили, что заказ оформлен в 16-50, а рабочий день до 16-00, хоть на сайте написано, что заказы принимаются до 18-00. Букет рредложили доставить 27 декабря, когда не нужно, я отказался и потребовал вернуть деньги обратно, согласились, потом выясняется, что деньги мне вергуть примерно через неделю, списывая на банк.
Отвратительный сервис не советую, если хотите испортить праздник обращайтесь, хочу отметить я не конкурент, а возмущенный заказчик, с Новым 2022г и не допускайте подобных ошибок.

Доставляем как хотим, конченная поддержка

Гость 27 декабря, 2021 год

Делал у них на сайте предварительный заказ, оплатил, к сожалению был кеп не был доставлен в указанное время и дату по был доставлен на 11 дней раньше. По вопросу служба поддержки сайта объяснили что у них был сбой и заказ был выполнен в другое время и день что соответствует ихним правило, это что он был доставлен 11 дней это ничего... Читать отзыв Делал у них на сайте предварительный заказ, оплатил, к сожалению был кеп не был доставлен в указанное время и дату по был доставлен на 11 дней раньше. По вопросу служба поддержки сайта объяснили что у них был сбой и заказ был выполнен в другое время и день что соответствует ихним правило, это что он был доставлен 11 дней это ничего страшного никаких компенсаций не получил возврата средств не получил они считают свою работой выполнен. Сервис не признаёт своих ошибок, более сотрудничать не буду, не рекомендую!!!

Букет из 8 роз на юбилей

Гость 13 августа, 2021 год

Доставили букет Жанна на юбилей деду из 8 роз вместо 7!!!
Праздник испорчен. Никогда больше не обращусь и никому не советую

Никогда не обращайтесь в эту контору

Гость 13 августа, 2021 год

Ужасный сервис! Заказала цветы на юбилей деду 90 лет, опоздали с доставкой , вместо доставки до обеда привезли в 1.00и самое интересное, что позвонили ему и конечно же, испортили сюрприз. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все, от начала до конца

Это просто ужас

Алексей 26 мая, 2021 год

Заказал букет 25.05 на время после обеда. Фото сформированного букета мне не прислали, не уточнили на какое время доставку. В 18 часов мне никто не отвечал на звонки, в чате и на почтовый адрес не было ответа на мои обращения тоже. Я думал что развод. Ближе к 20 часам доставили букет, не соответствующий заказу. Не обращайтесь никогда

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание, качество самих букетов

очень жалко что раньше не нашла эти отзывы!

Гость 20 мая, 2021 год

Заказала корзину цветов дочке на 20летие в Польшу, на день рождения, перезвонили сказали что будет дороже, а именно 2000грн. Оплатила, уточнила доставку до обеда, после обеда начала звонить спрашивать, курьера нет, мне сказали не переживайте до 4х будет, после 5 уже ни кто не брал трубку. С утра позвонила мне ответили что уточнят, и в течении получаса пришёл к дочке... Читать отзыв Заказала корзину цветов дочке на 20летие в Польшу, на день рождения, перезвонили сказали что будет дороже, а именно 2000грн. Оплатила, уточнила доставку до обеда, после обеда начала звонить спрашивать, курьера нет, мне сказали не переживайте до 4х будет, после 5 уже ни кто не брал трубку. С утра позвонила мне ответили что уточнят, и в течении получаса пришёл к дочке курьер, принёс не тот букет. Позвонила разбираться мне сказали у вас на почте письмо, читаю там написано что :" по согласованию с адресатом было перенесено на след день" Какое согласование??? не звонил ни кто !!! нет слов. Спасибо за праздник, одни нервы!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Ужас, никому не советую

Саша (Vietnam, Da Nang) 4 мая, 2021 год

Заказал букет из перечня тех что есть на сайте, перезвонили и сказали что есть только розы. И то только красные, ничего большего нету.
Я оплатил все сразу, теперь мурижат с возратом средств

Заказал жене розы на день рождения .

Гость 2 апреля, 2021 год

Заказал жене розы на день рождения с доставкой заказал к 00:10 привезли в 23:25 . Целый день переписывались с продавцом Два раза указал время привезли как им удобно.

Безответственная компания. Не рекомендую.

Олег Александрович , Белая Церковь 9 марта, 2021 год

Дочка заказала букет бабушке на 8 марта. Заказ из за границы. Оговорена доставка до обеда. После шести часов вечера решили поинтересоваться - где бабушкин букет... На звонки никто не ответил. После восьми вечера позвонили сами... В результате букет доставлен 9 марта до обеда. Испорченый праздник, испорченые нервы , нарушены планы - вот пакет ... Читать отзыв Дочка заказала букет бабушке на 8 марта. Заказ из за границы. Оговорена доставка до обеда. После шести часов вечера решили поинтересоваться - где бабушкин букет... На звонки никто не ответил. После восьми вечера позвонили сами... В результате букет доставлен 9 марта до обеда. Испорченый праздник, испорченые нервы , нарушены планы - вот пакет " услуг" компании флора 24...

Недостатки:

Безответственное , наплевательское отношение к заказчику.

Ужасное обслуживание

Наталия 9 марта, 2021 год

Ужасный сервис доставки цветов, сделала заказ на 08.03, за три дня , корзинку привезли 09.03 в обед, совсем не соответсвует товару на сайте , в место конфет Рафаэло в металической коробке, привезли коробочку в картоне. Цена как то и по весу коробочки конфет совсем разные. На телефон не отвечали два дня, просто ужас . Не заказывайте у них цветы. Испорченное... Читать отзыв Ужасный сервис доставки цветов, сделала заказ на 08.03, за три дня , корзинку привезли 09.03 в обед, совсем не соответсвует товару на сайте , в место конфет Рафаэло в металической коробке, привезли коробочку в картоне. Цена как то и по весу коробочки конфет совсем разные. На телефон не отвечали два дня, просто ужас . Не заказывайте у них цветы. Испорченное настроение вам гарантировано

!!!!!!

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Три дня негатива и нервов !!!!

Жулики, не заказывайте у них

Никита 2 марта, 2021 год

Заказал Касильду, привезли маленький веник. Товар абсолютно не соответствует с подачей на сайте. Ни один номер на сайте не отвечает второй день подряд. Консультант Алёна отписывается глупыми сообщениями из разряда «все операторы говорили по другим линиям».
Ответ на жалобу: По допустимым нормам в работе компаний по доставке цветов, схожесть букета должна соответствовать на 70% от заявленного на сайте. Букет... Читать отзыв Заказал Касильду, привезли маленький веник. Товар абсолютно не соответствует с подачей на сайте. Ни один номер на сайте не отвечает второй день подряд. Консультант Алёна отписывается глупыми сообщениями из разряда «все операторы говорили по другим линиям».

Ответ на жалобу: По допустимым нормам в работе компаний по доставке цветов, схожесть букета должна соответствовать на 70% от заявленного на сайте. Букет соответствует прописанному составу ,цветовая гамма сохранена. Цветы были доставлены свежие и вовремя. У получателя так же была возможность отказаться от букета , но букет был принят.
Мы свою работу выполнили.

Удручающая компания (мое оценочное мнение)

Юлия 22 февраля, 2021 год

Я не первый раз делаю заказ на этом сайте (flora24.com.ua) и в последний раз я очень разочарована сервисом. Я заказала букет цветов и корзину фруктов на День Рождения бабушке.
В итоге, в корзине не было винограда, как заявлено у Вас на сайте, я заказывала № 608 Корзина фруктов Мартышка, есть разница насыпать килограмм яблок или положить виноград?!! Вы считаете... Читать отзыв Я не первый раз делаю заказ на этом сайте (flora24.com.ua) и в последний раз я очень разочарована сервисом. Я заказала букет цветов и корзину фруктов на День Рождения бабушке.

В итоге, в корзине не было винограда, как заявлено у Вас на сайте, я заказывала № 608 Корзина фруктов Мартышка, есть разница насыпать килограмм яблок или положить виноград?!! Вы считаете эта корзина стоит 996грн??? Цветы - я заказывала изначально букет Оливию по цене 658 грн., гербер не оказалось, поэтому его заменили на букет Сара, который стоит 616 грн, в этом букете должны были быть хриз. 9 шт., флизелин, зелень. Зелени в букете также не оказалось. К тому же стоимость должна была быть 996грн за корзину +616 за букет = 1612,00 грн, я оплатила как Вы написали 1654,00грн .

42 грн это не существенно, НО ВЫ НЕ СОБРАЛИ ПОДАРКИ в том, виде в котором они заявлены на сайте.

К тому же именинницу даже не спросили согласна ли она сфотографироваться. Ответ для меня был, что она не согласилась. Таким образом, нет доказательств, что корзина фруктов и цветы были не такими, как я заказывала. Все, что мне предложила девушка-консультант, это предоставить ей фотоотчет корзины и цветов, чтобы показать чего не хватает. Напоминаю, это подарок для бабушки, которая не умеет пользоваться современным телефоном, соответственно никакого фотоочета предоставить мы не может. Я не живу в том городе, где живет бабушка, иначе бы я не пользовалась данной услугой. Ужасно не приятно, что данный сайт не ценит и обманывает своих постоянных клиентов. За такую сумму, которую указывают на сайте, я считаю, должен быть надлежащий сервис.

Достоинства:

Нет плюсов, мое оценочное мнение, что работают там шарлатаны.

Недостатки:

Заявленные товары на сайте не соответствуют тому, что принесут по факту. К примеру могут принести более дешёвые цветы (разницу в цене никто вам не вернёт), а в корзину с фруктами почти за 1000 грн положат кило дешёвых яблок, вместо винограда и ананаса.

Не рекомендую!!!

Гость 27 января, 2021 год

Привезли совершенно другой букет и не в тот день. На мою просьбу разобраться не отреагировали. Отвратительный сервис - не рекомендую

Просто обман

Гость 22 января, 2021 год

Заказал букет из 9 роз за 568 гр. Но мне пришёл совсем другой букет из 5 совсем других роз. При звонке отправителю была сказана цена 200 с чем - то гривен. Далее нам сказали : звонить на сайт. Там же диспетчер сообщил , что якобы нам выслали какое -то сообщение ,что надо доплатить и будет совсем другой букет. Ничего такого... Читать отзыв Заказал букет из 9 роз за 568 гр. Но мне пришёл совсем другой букет из 5 совсем других роз. При звонке отправителю была сказана цена 200 с чем - то гривен. Далее нам сказали : звонить на сайт. Там же диспетчер сообщил , что якобы нам выслали какое -то сообщение ,что надо доплатить и будет совсем другой букет. Ничего такого не было и нету. Обманщики и пи**р.сы.Набить .бало этим замечательным людям.

Достоинства:

Плюсов нет. Одно разочарование

Испортили настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ольга 20 января, 2021 год

Перед заказом букета созвонилась с менеджером, уточнила все детали.
Цветы для букета в наличии, цена актуальна.
Оформила заказ, оплатила.
Пришло подтверждение на эл. почту, что заказ обработан, оплата прошла.
Через сорок минут приходит смс-ка, что отечественные цветы плохого качества, а за импортные придется доплатить (изначальная сумма удваивается практически в два раза!). Как так, я же перед заказом по телефону его... Читать отзыв Перед заказом букета созвонилась с менеджером, уточнила все детали.
Цветы для букета в наличии, цена актуальна.
Оформила заказ, оплатила.
Пришло подтверждение на эл. почту, что заказ обработан, оплата прошла.
Через сорок минут приходит смс-ка, что отечественные цветы плохого качества, а за импортные придется доплатить (изначальная сумма удваивается практически в два раза!). Как так, я же перед заказом по телефону его уточнила, и все было ОК? Ребят, это не серьезно. Не профессионально. Сервисом здесь и не пахнет. Возмутительно.
Требую вернуть деньги и выслать на эл. почту письменное подтверждение аннуляции заказа.
Ответ в чате: деньги вернем в течение трех банковских дней. Насчет подтверждения аннуляции заказа - мороз полный.
Не рекомендую. Вот вообще.

Не рекомендую!!!

Гость 27 декабря, 2020 год

Сервіс нульовий. Розвод на гроші. Замість замовленого букету, привезли три зів'ялі обшарпані троянди. Жах!!!

Безграничное неуважение к клиенту

Гость 21 декабря, 2020 год

Фирма во время не перезвонила. Когда я с 5го раза добилась хоть какой-то информации о моем заказе, а это спустя 6 часов после оформления. Мне сказали, что нет моего букета за 950 грн и могут предложить меньшее количество цветков за 1300. В итоге поздравить любимого отца не получилось.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Менеджер Настя - хамка