Флора24 отзывы / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Флора24
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 69 отзывов
Доставка цветов
Ужасное обслуживание
Жулики, не заказывайте у них
Ответ на жалобу: По допустимым нормам в работе компаний по доставке цветов, схожесть букета должна соответствовать на 70% от заявленного на сайте. Букет... Читать отзыв Заказал Касильду, привезли маленький веник. Товар абсолютно не соответствует с подачей на сайте. Ни один номер на сайте не отвечает второй день подряд. Консультант Алёна отписывается глупыми сообщениями из разряда «все операторы говорили по другим линиям».
Мы свою работу выполнили.
Удручающая компания (мое оценочное мнение)
В итоге, в корзине не было винограда, как заявлено у Вас на сайте, я заказывала № 608 Корзина фруктов Мартышка, есть разница насыпать килограмм яблок или положить виноград?!! Вы считаете... Читать отзыв Я не первый раз делаю заказ на этом сайте (flora24.com.ua) и в последний раз я очень разочарована сервисом. Я заказала букет цветов и корзину фруктов на День Рождения бабушке.
В итоге, в корзине не было винограда, как заявлено у Вас на сайте, я заказывала № 608 Корзина фруктов Мартышка, есть разница насыпать килограмм яблок или положить виноград?!! Вы считаете эта корзина стоит 996грн??? Цветы - я заказывала изначально букет Оливию по цене 658 грн., гербер не оказалось, поэтому его заменили на букет Сара, который стоит 616 грн, в этом букете должны были быть хриз. 9 шт., флизелин, зелень. Зелени в букете также не оказалось. К тому же стоимость должна была быть 996грн за корзину +616 за букет = 1612,00 грн, я оплатила как Вы написали 1654,00грн .
42 грн это не существенно, НО ВЫ НЕ СОБРАЛИ ПОДАРКИ в том, виде в котором они заявлены на сайте.
К тому же именинницу даже не спросили согласна ли она сфотографироваться. Ответ для меня был, что она не согласилась. Таким образом, нет доказательств, что корзина фруктов и цветы были не такими, как я заказывала. Все, что мне предложила девушка-консультант, это предоставить ей фотоотчет корзины и цветов, чтобы показать чего не хватает. Напоминаю, это подарок для бабушки, которая не умеет пользоваться современным телефоном, соответственно никакого фотоочета предоставить мы не может. Я не живу в том городе, где живет бабушка, иначе бы я не пользовалась данной услугой. Ужасно не приятно, что данный сайт не ценит и обманывает своих постоянных клиентов. За такую сумму, которую указывают на сайте, я считаю, должен быть надлежащий сервис.
Не рекомендую
Не рекомендую!!!
Просто обман
Испортили настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Цветы для букета в наличии, цена актуальна.
Оформила заказ, оплатила.
Пришло подтверждение на эл. почту, что заказ обработан, оплата прошла.
Через сорок минут приходит смс-ка, что отечественные цветы плохого качества, а за импортные придется доплатить (изначальная сумма удваивается практически в два раза!). Как так, я же перед заказом по телефону его... Читать отзыв Перед заказом букета созвонилась с менеджером, уточнила все детали.
Цветы для букета в наличии, цена актуальна.
Оформила заказ, оплатила.
Пришло подтверждение на эл. почту, что заказ обработан, оплата прошла.
Через сорок минут приходит смс-ка, что отечественные цветы плохого качества, а за импортные придется доплатить (изначальная сумма удваивается практически в два раза!). Как так, я же перед заказом по телефону его уточнила, и все было ОК? Ребят, это не серьезно. Не профессионально. Сервисом здесь и не пахнет. Возмутительно.
Требую вернуть деньги и выслать на эл. почту письменное подтверждение аннуляции заказа.
Ответ в чате: деньги вернем в течение трех банковских дней. Насчет подтверждения аннуляции заказа - мороз полный.
Не рекомендую. Вот вообще.
Не рекомендую!!!
Безграничное неуважение к клиенту
Нулевой сервис
Заказывал букет за определенную цену, прислали квитанцию на букет дороже, спрашиваю почему, на что получаю ответ "Ну у нас тут нет цветов есть только подороже" думаю ну ладно, бывает. В итоге ничего не привезли! Дозвониться после 19 никому и никуда не возможно, так а как мне с вами связаться если у меня доставка... Читать отзыв Доставка нулевая, сервис нулевой, поддержка клиентов нулевая.
Заказывал букет за определенную цену, прислали квитанцию на букет дороже, спрашиваю почему, на что получаю ответ "Ну у нас тут нет цветов есть только подороже" думаю ну ладно, бывает. В итоге ничего не привезли! Дозвониться после 19 никому и никуда не возможно, так а как мне с вами связаться если у меня доставка на 21 например или на 20?
На следующий день после того как я звонил им на все номера раз 10 точно никто и не перезвонил с утра, сам дозвонился и почему же мне ничего не привезли? А потому что "У нас был вчера крупный заказ после вашего и цветы закончились" ну тут просто охренеть, и что мне сделать что у вас заказ был, вы в адеквате вообще там? Никакого уведомления, извинения, ноль на массу.
Полное дно а не доставка с кучей фейковых отзывов на сайте!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Брехуни разводилі
всего 1362 грн. Получается 1 цветок стоит 110 грн.(в 5 раз дороже стоимости) Но я понимаю что заказал доставку букета в сан-диего и цена не удивила. Два дня молчания, понимаю разница во времени 10 часов, но сегодня прислали письмо что доставка... Читать отзыв заказал скромній букет Руби из 11 беліх хризантем стоимость 1262 грн + доставка 100грн.
всего 1362 грн. Получается 1 цветок стоит 110 грн.(в 5 раз дороже стоимости) Но я понимаю что заказал доставку букета в сан-диего и цена не удивила. Два дня молчания, понимаю разница во времени 10 часов, но сегодня прислали письмо что доставка будет стоить вместе с букетом 97 дол.США - 2 675 грн. Не думаю, что из-за моего заказа курьер с букетом будет лететь как минимум сутки, и две минимум пересадки, пряміх рейсов нет. Поєтому заказівают букет у флориста в сан-диего, получаются они посредники. Интернет магазин ни цветов, ни складов ни компаньонов!
Огидний сервіс!
Потрібен був букет, замовив його вчора ввечері. Вже сьогодні під кінець дня зателефонувала якась дамочка і почала розповідати, що мені треба доплатити за букет трохи не 50% від первинної ціни або зменшити кількість квітів, бо коронавірус і ще інші причини. Ще й по-хамськи вимагали, щоб я їй прям тут дав відповідь, бо в... Читать отзыв Ніколи не зв'язуйтесь з цим непорядним сервісом!
Потрібен був букет, замовив його вчора ввечері. Вже сьогодні під кінець дня зателефонувала якась дамочка і почала розповідати, що мені треба доплатити за букет трохи не 50% від первинної ціни або зменшити кількість квітів, бо коронавірус і ще інші причини. Ще й по-хамськи вимагали, щоб я їй прям тут дав відповідь, бо в них робочий день закінчується!
Знаючи, що мені квіти потрібні на ранок наступного дня - це просто шантаж. Але я знайду вихід, а до вас тепер зась!
Ужасный сервис
В первый и последний раз
Долго!дорого!Не берут трубку после оплаты!упакован букет по другому чем на сайте!завявшие ирисы!
Плохое качество обслуживания
Но какие именно я не знаю.
Ни отчета о выполнении заказа, ни фотоотчета я не получила. Сервисный центр не отвечает, или отвечает односложно :"заказ выполнен все хорошо".
Больше в данную службу доставки цветов обращаться не буду.
Отвратительно
1. Для начала в одностороннем порядке меня уведомили (на почту), что меняется мой заказ - вместо красных роз будут кремовые. Знаете, если бы я хотел кремовые подарить - я бы другой букет выбрал!... Читать отзыв Делал заказ с конкретным сроком доставки - за 5 дней, на 8 марта. Заранее, что бы без накладок. Не учел, что эти дилетанты могут спустить даже предзаказ.
1. Для начала в одностороннем порядке меня уведомили (на почту), что меняется мой заказ - вместо красных роз будут кремовые. Знаете, если бы я хотел кремовые подарить - я бы другой букет выбрал! Меня даже не спросили, можно ли. Просто превратили букет в кал и сделали вид, что так и должно быть. Флористу - минус. Можно подумать, они не завезли нужного количества цветов к празднику! Просто хамство неприкрытое. Я ведь не сборную солянку заказывал, а типовое решение с сайта.
2. Не доставили вовремя. Был выбран период с 9 до 11. То есть планировалось, что курьер разбудит девушку и вручит букет. У меня негатив, у получателя негатив на меня - типа забыл поздравить, счастья нет, праздник испорчен. А в тикете заказа - молчание. Ответил онлайн консультант пишет - с заказом все хорошо ждите. То есть получатель весь день должен дома сидеть в праздник, ждать их доставки????
Настоятельно не рекомендую этот сервис. Это не магазин с доставкой, а бабушка цветочков в поле нарвала, принесет когда сможет.
Все хорошо
Сервис гадкий
ужасный сервис
Сервис отвратительный
Курьер сделала фото цветов в руках получателя (мама не была против фото и ее с цветами), но на мою просьбу (в письме, на телефонные звонки компания больше не отвечала) прислать фото, мне нагло соврали, что получатель отказался. И... Читать отзыв Заказывала заранее маме на день рождения корзиночку хризантем. Доставка 31 декабря, желательно фотоотчет. Если коротко, доставка состоялась и это были хризантемы.
Курьер сделала фото цветов в руках получателя (мама не была против фото и ее с цветами), но на мою просьбу (в письме, на телефонные звонки компания больше не отвечала) прислать фото, мне нагло соврали, что получатель отказался. И корзиночка протекала.
Жаль, не видела реальных отзывов раньше.
Доставка не соответствует заказу
Хуже сервиса еще не встречала
Букет не тот, о чем нам конечно сообщили писмом, но то что привезли выглядить... как бы помягче сказать -не очень. А когда на письмо о замене цветов, я ответила, что даже количество не соответсвует - мне было сказано, что мы и так заплатили за доставку мало(заплатили картой через сайт) и что "Доставка у нас... Читать отзыв Один огромный плюс - быстрая доставка!
Букет не тот, о чем нам конечно сообщили писмом, но то что привезли выглядить... как бы помягче сказать -не очень. А когда на письмо о замене цветов, я ответила, что даже количество не соответсвует - мне было сказано, что мы и так заплатили за доставку мало(заплатили картой через сайт) и что "Доставка у нас стоит 550 грн"! Букеты заказываю достаточно часто, через разные сайты и в разные уголки мира, всегда есть погрешности - но такого еще не случалось. Извините, но за такие деньги - это ужас, а не букет!
Один совет для магазина - посылайте фото, того на что хотите поменять заказ - у людей сильно отличаются вкусы!
С уважением и хорошего дня
Нежный букет
супер, спасибо
Спаибо за доставку
Развод на деньги !
Развод на деньги !!! не рекомендую
Пришел нищебродный букетик за 300 грн.
После того как перекидываешь деньги, начинается полный мороз.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Заказали цветы для мамы