Сделала заказ № 025233 в феврале месяце, внесла предоплату, через месяц позвонили , сказали деталь подорожала надо доплатить 20 грн, доплатила, на дворе уже СЕНТЯБРЬ !!!!! ни денег, ни заказа!!!на вопрос, что с заказом, ответ: с вашим заказом есть сложности , мы так же как и Вы ждём его 🤦🏼. За 8 месяцев эту деталь можно было уже... Читать отзыв Сделала заказ № 025233 в феврале месяце, внесла предоплату, через месяц позвонили , сказали деталь подорожала надо доплатить 20 грн, доплатила, на дворе уже СЕНТЯБРЬ !!!!! ни денег, ни заказа!!!на вопрос, что с заказом, ответ: с вашим заказом есть сложности , мы так же как и Вы ждём его 🤦🏼. За 8 месяцев эту деталь можно было уже самим сделать. Ещё одно подтверждение, это МОШЕННИКИ!!!!
Мошенники!!! Сделала заказ № 025233 деталь для электрочайника в феврале месяце, весла предоплату, на дворе уже июнь ни денег, ни заказа!!!на вопрос, что с заказом, ответ: передали менеджеру, ждите ответа🤦♀️, и это я слышала уже 50 раз
Доброго дня, Юлія. По даній позиції дійсно є затримки від виробника, і так само як і Ви чекаємо дану позицію. З Вами вже зв'язався менеджер та повідомив всю інформацію коли очікується поставка та в знак вибачення ми відправимо дану позицію за наш рахунок. Показать 1 ответ
В феврале 2024 года сделала заказ ( сеточка для электрочайника) оплатила заказ на сайте, 50 грн ( не большая сумма, но тут уже дело принципа) жда три месяца, через три месяца попросили доплатить ещё 20 грн, доплатила, сегодня на дворе июнь месяц 2024, заказа нет!!! Менеджеры, говорят ждите вам позвонят и все по кругу!!! Мошенники!!!
Доброго дня, Юлія. По даній позиції дійсно є затримки від виробника, і так само як і Ви чекаємо дану позицію. З Вами вже зв'язався менеджер та повідомив всю інформацію коли очікується поставка та в знак вибачення ми відправимо дану позицію за наш рахунок.
Чекала на замовлення пів року. Обіцяли що ось вже зовсім скоро вишлють. Потім повернули кошти. Потім знову написали, що моя запчастина є в наявності. Зробила знову замовлення. Запакували запчастину в один пакетик, не в коробку! Чому? Результат на фото. Я б могла не забирати з пошти, але вже чекала більше пів року на запчастину. Та прилад може працювати й без... Читать отзыв Чекала на замовлення пів року. Обіцяли що ось вже зовсім скоро вишлють. Потім повернули кошти. Потім знову написали, що моя запчастина є в наявності. Зробила знову замовлення. Запакували запчастину в один пакетик, не в коробку! Чому? Результат на фото. Я б могла не забирати з пошти, але вже чекала більше пів року на запчастину. Та прилад може працювати й без пластикового захисту. Вирішила забрати, бо не маю терпіння чекати ще пів року.
02.02.2022 мною було сплачено 50% замовлення 005119. Деталь я так і не отримав. Повернути кошти теж обіцяли, но так і не повернули. Коли я можу отримати або замовлення або кошти. Хоча деталь мені потрібна і хотілось би отримати її. Біль за все вражає, що ніхто не телефонує і не пише. Хоча у Вайбері я писав неодноразово.
Заказ № 055872 Сделала заказ в начале декабря 2021 года. Обещали отправить заказ 20 января. Кормили обещаниями еще месяц. После начала войны телефонов не берут и сейчас иже номера не действительны. Деньги не вернули.
Заказал запчасти к хлебопечке Gorenje. Сделал предоплату 50%. Обещали позвонить. Жду ВТОРОЙ месяц. Звонков НЕТ! ДЕНЕГ не возвращают! Работают плохо! Чистой воды РАЗВОДНЯК! ====================================== Предлагаю объединиться в группу в соцсети VIBER или Facebook для борьбы с МОШЕННИКАМИ.
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации. Прошу Вас написать нам на вайбер или позвонить на линию и нажать цифру 2: Телефоны: 0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине, +380 (44) 356-05-09, +380 (67) 328-59-59, +380 (50) 404-40-64, +380 (73) 103-98-03, +380 (67) 412-86-25 - перейти в чат Viber С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
Добрый день, Александр. Прошу Вас написать нам на вайбер +380 (67) 412-86-25 для выяснения ситуации. Мы не можем идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации. С Уважением отдел качества Анна!
Столкнулась и я с этой «Псевдокомпанией». Заказала 4.10.2021 нагревательный тэн для духовки. Номер заказа №2110-75-YP. Цена не низкая! Было 5209 грн. Все, оформила заказ. Перезвонили очень быстро, отправила предоплату 50%. Сказали, 4 недели и заказ будет. В итоги, 4 ноября звоню, мол, где заказ? Мне говорят, что стоимость поднялась до 6500 грн, ждать нужно до 11/11/21. Что ж, жду. Нет... Читать отзыв Столкнулась и я с этой «Псевдокомпанией». Заказала 4.10.2021 нагревательный тэн для духовки. Номер заказа №2110-75-YP. Цена не низкая! Было 5209 грн. Все, оформила заказ. Перезвонили очень быстро, отправила предоплату 50%. Сказали, 4 недели и заказ будет. В итоги, 4 ноября звоню, мол, где заказ? Мне говорят, что стоимость поднялась до 6500 грн, ждать нужно до 11/11/21. Что ж, жду. Нет ни звонка, ничего. Звоню им, они мне снова говорят, ждите, ещё не поступил на центральный склад. Будет 25/11/21 вот 100%! Звоню в конце ноября. Говорят, ждите до 16/12/21, уже сказал поставщик, что отправил. Думаю, ну хорошо.. жду, вариантов нет. Звоню снова! Говорят - ждите до конца месяца!!!!! Это ужас!!!! Но я жду. Звоню им 30.12.2021 - они говорят, завтра приезжайте забирайте, уже будет на ЦС. Думаю, ну класс, супер, ждём. Звоню 31/12/2021, они говорят: «ТОВАР НЕ ПОСТУПИЛ ЕЩЁ, ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ РУКОВОДИТЕЛЬ». Вы думаете он перезвонил? Нет конечно!!!!! Отдел сопровождения не знает где их посылка!!!! Звоню 10/01!!!! И мне говорят, а Ваш товар не смогут поставить, только к ЛЕТУ!! Ребята, к ЛЕТУ!!!!! В итоге, говорят, возвращать деньги? Да конечно возвращать!!!
ОДНО СКАЖУ - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! НАГЛЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, ГРУБЯТ, ОТВЕЧАЮТ ТАК, КАК БУДТО ИМ ВСЕ ДОЛЖНЫ! ОТДЕЛ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВООБЩЕ НЕ ЗНАЕТ ГДЕ ТОВАР!!!
В ИТОГЕ: КУЧА ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ, ВРЕМЕНИ, НЕ ПОЛУЧИЛА ТОВАР, А ТОЛЬКО ОБМАН!!!
КОШМАР. ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.
Отзыв подлинный. Пользователь Александра Полищук. Мой номер +380932551564.
Достоинства:
НЕТ!
Недостатки:
- Хамовитый персонал
- Неправдивая информация о наличии и поставке товара
- Нет поставки товара спустя 3.5 месяца
Вообще, компания «Fix-Hub” - один сплошной минус. Никогда больше не обращусь!
заказала изоляцию на покрытие сушилки бош. берут предоплату, хотя заранее знают что ее не будет, потом начинаю врать : НЕ ДОШЛА ПОСЫЛКА, ТАМ ЛАКДАУН, и на третий месяц когда требуешь деньги - ВЫСЫЛАЮТ ЧТО ЗРЯ, чтоб деньги не отдавать. потом морозятся. НУЖНО ДОБИВАТЬСЯ НА ТАКИе МАГАЗИНЫ ЛИКВИДИРОВАЛИ
Ольга, добрый день. К сожалению Вы не оставили не какой информации да бы идентифицировать Ваш заказ. Прошу позвонить нам или написать на вайбер для решения вопроса. Телефоны: 0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине, +380 (44) 356-05-09, +380 (67) 328-59-59, +380 (50) 404-40-64, +380 (73) 103-98-03, +380 (67) 412-86-25 - Viber и нажать цифру 2 С Уважением отдел качества Анна!
Заказала запчасть для пылесоса. Ждала 2 месяца. При ожидании позвонили,сказали что цена поднялась. У меня вышла незначительная сумма,но всё равно....В итоге доставили штуку совсем к другому пылесу. Зачем уточняю номер модели-неизвесно. Забрала в СДЕК доставку,оказалось что это совсем не то что нужно,к моему пылесосу не подходит. Написала им претензию-молчание!!! Плохой магазин,не советую связываться!!!
Достоинства:
Нет плюсов
Недостатки:
Обманывают покупателей,если присылают,то совсем не то что нужно.
Елена, добрый день. К сожалению Вы не оставили не какой информации да бы идентифицировать Ваш заказ. Прошу позвонить нам или написать на вайбер для решения вопроса. Телефоны: 0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине, +380 (44) 356-05-09, +380 (67) 328-59-59, +380 (50) 404-40-64, +380 (73) 103-98-03, +380 (67) 412-86-25 - Viber и нажать цифру 2 С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день! Заказывал запчасти на пылесос, заказ был оформлен 23.09.2021. Потребовали предоплату в размере 50%, сделал. Сообщили что данный товар приедет в течении месяца, часть товара поставили 08.11.2021! (часть товара приехала, все нормально работает, все целое! ) При этом кормили завтраками, то товар пришел, то не пришел, то его не видят на складе то еще что-то, то потеряли... Читать отзыв Добрый день! Заказывал запчасти на пылесос, заказ был оформлен 23.09.2021. Потребовали предоплату в размере 50%, сделал. Сообщили что данный товар приедет в течении месяца, часть товара поставили 08.11.2021! (часть товара приехала, все нормально работает, все целое! ) При этом кормили завтраками, то товар пришел, то не пришел, то его не видят на складе то еще что-то, то потеряли Сергей руководитель отдела обещает отправить товар во вторник, потом в пятницу в итоге товар уехал в воскресенье! Параллельно с эти всем обещают что вторая часть товара приедет 02/03.11.2021. потом 11.11.2021. менеджера грубые! Я конечно тоже не выбирал выражения, но я жду товар, а меня завтраками кормят! Сегодня звонил, одна взяла трубку, на мои вопросы отвечает одно "Руководитель отдела перезвонит", я ей объясняю что он уже 2 раза должен был перезвонить а ей по барабану "Руководитель отдела перезвонит". и все! Короче неадекватные вообще! Звонил пару минут назад, и слава Богу адекватный менеджер Екатерина, объяснила нормально, что она не может видеть дату приезда заказа, пообещала что перезвонят через 15 мин. и скажут всю инфо, уже прошло 30мин. Никто не звонит! Ребята обходите эту компанию стороной! Будете кушать завтраки 2 месяца как и я! Если и решиться вопрос с товаром, то я надеюсь больше в эту компанию обращаться не буду! Просто ужас.
Достоинства:
НЕТУ!
Если хотите позавтракать, завтраками Вас здесь накормят!
Недостатки:
Грубияны, нету понимания когда приедет товар, не могут найти у себя на складе товар который приехал 2дня назад!
Александр, добрый день. С Вами связывался наш руководитель отдела продаж. Вопрос был решен. Приносим извинения. С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
Замовив на fix-hub.com лампочку до холодильника БОШ. При оформленні оплатив 50% вартості, також було вказано, що при простроченні доставки (доставка на 2 листопада 2021 року), за кожен день прострочення буде мінус 1% вартості товару. " листопада та після ніякої вісточки від магазину. Сам подвонив, сказали, що доставка затримується до 16 листопада 2021 року. Запитав щодо зниження ціни за прострочку, оператор... Читать отзыв Замовив на fix-hub.com лампочку до холодильника БОШ. При оформленні оплатив 50% вартості, також було вказано, що при простроченні доставки (доставка на 2 листопада 2021 року), за кожен день прострочення буде мінус 1% вартості товару. " листопада та після ніякої вісточки від магазину. Сам подвонив, сказали, що доставка затримується до 16 листопада 2021 року. Запитав щодо зниження ціни за прострочку, оператор відморозилась. Прийшло 16 листопада 2021 року. Знову ніякої вісточки від магазину. Знову дзвоню 18 листопада 2021 року, оператор говоритиь, завтра, тобто 19 листопада 2021 року до вас передзвонять зі служби доставки. Вже друга половина дня, ніхто не дзвонить.
І тут я задумався, а чи не шахраї зібрались в цьому інтернет магазині? Можливо вже треба в поліцію заяву писати?
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Здається це не реальний інтернет магазин, а шахраї.
Добрий день, Віталій. Нажаль ми не можемо ідентифікувати Ваш номер замовлення, так як Ви не залишили інформації. Прошу Вас написати нам на вайбер +380 (67) 412-86-25. З повагою відділ якості Анна!
Ровно год назад - в ноябре 2020 - я разместил заказ 2011-597-LH на две емкости для овощей для моего холодильника BOSCH. Одна емкость была у них на складе, но мы договорились, чтобы мне отправили обе, когда с фирмы-производителя придет вторая. Сделал предоплату в 510 гривен. В срок емкость не пришла. Когда позвонил им - продлили... Читать отзыв Ровно год назад - в ноябре 2020 - я разместил заказ 2011-597-LH на две емкости для овощей для моего холодильника BOSCH. Одна емкость была у них на складе, но мы договорились, чтобы мне отправили обе, когда с фирмы-производителя придет вторая. Сделал предоплату в 510 гривен. В срок емкость не пришла.
Когда позвонил им - продлили срок прибытия груза еще на месяц. После этого я регулярно им перезванивал, они ссылались на проблемы у BOSCH и продлевали срок доставки. При этом месяца через 3 сообщили, что цена недопоставленной емкости существенно выросла - при том, что так не бывает - чтобы после размещения заказа у производителя цена через значительное время выросла.
Последний раз звонил сегодня утром, чтобы аннулировать заказ на вторую емкость и забрать ту, что есть на складе. Оператор ответила - мы разберемся и вам перезвоним. Звонка нет, хотя разбираться не в чем - отдаете емкость, что есть - и до свидания. Звоню через пару часов еще раз - то же обещание - и далее - нет звонка. Отправляю им письмо по электронной почте. Ответа нет. Я сам в бизнесе с 1993 и с таким отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Настоятельно не рекомендую эту фирму
Доброго дня! Заказав зарчастину на прчвтку вересня оплатив половину суми адмін при заказі повідомила що запчастина буде через 40-45днів! Пройшло вже 70 днів адмін відповідає що буде через 3 дні потім знову 3 дні і так вже жва тижні!
Роман, добрий день. Нажаль ми не можемо ідентифікувати Ваш номер замовлення, так як Ви не залишили не якої інформації. Прошу Вас написати нам на вайбер +380 (67) 412-86-25 З повагою відділ якості Анна!
Мало того, что ждала заказ 3 месяца. Так ещё и пришел не тот товар, который заказывала. Но это ещё не все, сделала возврат. А мне сказали, что я не правильно прочитала информацию о товаре на сайте и мне пришёл тот товар, который я заказывала, по этому никаких денег, возвращать они не будут. Да, что за бред? К примеру: если я... Читать отзыв Мало того, что ждала заказ 3 месяца. Так ещё и пришел не тот товар, который заказывала. Но это ещё не все, сделала возврат. А мне сказали, что я не правильно прочитала информацию о товаре на сайте и мне пришёл тот товар, который я заказывала, по этому никаких денег, возвращать они не будут. Да, что за бред? К примеру: если я заказываю в интернете чайник и к нему есть описание, мне никак не может вместо него прийти кружка. Вы людей вообще за идиотов держите? Короче ни денег, ни нужной запчасти. Очень сожалению, что не посмотрела отзывы об этой компании. Даже врагу не посоветую у них, что либо заказывать.
Добрый день, Алена. Вами был оформлен заказ на сайте самостоятельно. Менеджер с Вами связался и проверил на совместимость. Товар по модели подходил. Вы товар выбирали сами и просматривали на схеме какую запчасть Вы заказываете. Это был индивидуальный заказ. Индивидуальные заказы возврату не подлежат. С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
С момента внесения полной суммы предоплаты и до прихода заказа прошло 3 месяца. Первый раз приехал за заказом в 17.01 - не выдали, уже не работает служба доставки, закрывается в 17.00. Второй приезд - не выдали часть скидки (до 10% суммы за просрочку доставки). Оказывается нужно было согласовать с менеджером предварительно, догадаться я должен был сам, поскольку это внутренний регламент... Читать отзыв С момента внесения полной суммы предоплаты и до прихода заказа прошло 3 месяца. Первый раз приехал за заказом в 17.01 - не выдали, уже не работает служба доставки, закрывается в 17.00. Второй приезд - не выдали часть скидки (до 10% суммы за просрочку доставки). Оказывается нужно было согласовать с менеджером предварительно, догадаться я должен был сам, поскольку это внутренний регламент конторы, о котором меня никто не уведомил.
Дмитрий, добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Скидку нужно действительно согласовывать, перед тем как приходить на пункт выдачи заказа, так как скидки даються по факту поступления товара к нам на склад. надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна!
Заказал ролики на машинку посудомоечную,срок доставки не соответствует,дозвониться проблематично и девушка не очень положительно отвечает на вопрос с просрочкой(обещали за каждый день минус 0.01%)лучше искать товар по складам
Добрый день. Приносим извинения за задержку товара. Обратитесь к нам на линию или напишите на вайбер и я предоставлю Вам всю информацию. Телефоны: 0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине, +380 (44) 356-05-09, +380 (67) 328-59-59, +380 (50) 404-40-64, +380 (73) 103-98-03, +380 (95) 795-42-00 - Viber, С Уважением отдел качества Анна!
Предыдущий текст, видимо, возымел действие. Сегодня, через 4 (четыре!) месяца после заказа, предоплаты и постоянных звонков по телефону я получил запчасть - рамку (держатель) для ножей электобритвы Филипс 7-й серии. Внешне похожа, но оказалась подделкой - ножи не фиксируются в своих посадочных местах. Итог: четыре месяца нервотрёпки, 680 безвозвратно утерянных гривен и необходимость снова искать запчасть. Будьте бдительны!
Искренне сожалею, что прежде, чем сделать заказ, не посмотрел отзывы об этом... даже не знаю, как назвать. Все негативные отзывы подтверждаю. Сейчас уже просто молчат в трубку. На вопрос:"Что с моим заказом?" загробным голосом отвечают:"Вам перезвонят.". Номер моего заказа #010666 от 2(второго) марта. Очень неприятно чувствовать себя так грубо и цинично обманутым. Никогда здесь ничего не заказывайте.
Добрый день, Андрей. Приносим извинения за задержку товара. Поставка индивидуального заказа от 45 и до 180 дней в зависимости от поставщика и бренда. Как только товар прибудет к нам на склад мы сразу с Вами свяжемся. С Уважением отдел качества Анна!
Заказывала 17 февраля колбу для кофемашины Krups. Я опущу момент, что сотрудники не знают, что у них есть, а чего нет.(меня уверяли что для моей модели krups у них колбы не представлены, я зашла на официальный сайт, нашла номер нужной колбы и оказалось, что у fix-hub таки можно заказать ее!). Ну да ладно, это вообще мелочи. Заказала я колбу и... Читать отзыв Заказывала 17 февраля колбу для кофемашины Krups. Я опущу момент, что сотрудники не знают, что у них есть, а чего нет.(меня уверяли что для моей модели krups у них колбы не представлены, я зашла на официальный сайт, нашла номер нужной колбы и оказалось, что у fix-hub таки можно заказать ее!). Ну да ладно, это вообще мелочи. Заказала я колбу и сразу оплатила. Мне сказали, что еще надо ожидать 40 дней, не вопрос, подождем 40 дней. Сразу пишу номер заказа #008506. Так вот, сейчас 28 мая! и я наконец-таки получила свою колбу. Ждала я ее больше трех месяцев и меня кормили завтраками постоянно. Прикрепляю фото доказательство, чтобы опять таки не быть многословной! Но теперь поговорим еще и о доставке. Как минимум за такие задержки могли бы бесплатно прислать. Мне не сложно оплатить, но за такое ожидание могли бы сделать приятное клиенту. Так вместо этого еще и упаковали маленькую легчайшую коробку (в которой колба была очень хорошо упакована в доп.пупырчатую пленку) они запихнули ее в огромную коробку и доставка вышла в 84 гривны. За что вообще?однозначно не советую! Дважды, а то и трижды подумайте, прежде чем заказывать что-то у них!
Достоинства:
Большой выбор
Недостатки:
Сроки не выполняются,
кормят завтраками,
операторы как роботы мямлят одно и то же и по существу никак не пытаются сгладить вину компании,
получая товар будьте готовы еще и за доставку воздуха заплатить.
Добрый день, Ольга. Приносим извинения за задержку товара. Поставка заказных индивидуальных заказов осуществляется от 40 до 180 дней, в зависимости от бренда и поставщика. Наш склад не занимается упаковкой товара. У Новой Почты свой регламент работы. При получении Вы могли обжаловать упаковку и стоимость доставки, если цена не соответствовала. Надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна!
Заказа фильтр на пылесос, жду третий месяц. Сразу пишу свой номер 0509289970 и номер заказа 014013. Пишу отзыв чтобы у магазина был реальный рейтинг , если бы натолкнулась до заказа на негативные отзывы, то вряд-ли бы сделала заказ в этом магазине. По телефону менеджеры только обещают доставку и переносят дату поставки.
Добрый день, Ирина. Приносим извинения за задержку товара. Сроки поставки от 40 до 180 дней. Так как поставщик может задержать поставку. Деньги Вам были возвращены. Заказ был не отменен. Как только прибудет мы Вам позвоним, может вам будет актуально. Надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна!
НЕ удалось оформить заказ с первого раза, НЕ рекомендую. Вчера вечером пыталась оформить заказ через интернет. Получила на почту подтверждение заказа, ждала-ждала звонка/СМС от менеджера, сегодня к обеду решила перезвонить сама. Оператор сказала, что моего заказа нет. На вопрос, куда он делся, она подняла историю и сказала, что стоит пометка "неактуально" и что якобы менеджер со мной вчера связывался по... Читать отзыв НЕ удалось оформить заказ с первого раза, НЕ рекомендую. Вчера вечером пыталась оформить заказ через интернет. Получила на почту подтверждение заказа, ждала-ждала звонка/СМС от менеджера, сегодня к обеду решила перезвонить сама. Оператор сказала, что моего заказа нет. На вопрос, куда он делся, она подняла историю и сказала, что стоит пометка "неактуально" и что якобы менеджер со мной вчера связывался по телефону. Я посоветовала посмотреть, в какой время был сделан заказ (после 21:00)), тогда мне было сказано, что звонок был сегодня и разговор длился 16 (или 19, не суть важно) секунд - но это неправда, ко мне никто не звонил, неотвеченных звонков или СМС нет. В итоге менеджер со мной таки связался, но у меня не сложилось впечатления, что он заинтересован в том, чтобы мне что-то продать. После последнего разговора с представителями магазина поняла, что не готова что-то покупать в магазине, который начинает сотрудничество с вранья.
Добрый день. К сожалению Вы не оставили не какой информации о заказе, да бы решить возникшую ситуацию. Если Вам заказ актуален прошу связаться со мной через Вайбер +380 (95) 795-42-00 и я обязательно прослушаю разговоры ( если они были) и помогу с оформлением заказа и консультацией. Надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна!
Сделал заказ 08.04.2021 №014461, (Дроссель для посудомоечной машины Whirlpool 480140102032), менеджер сразу указали время доставки до 4 недель по истечению которых меня наберут. На выходе никто не звонит, после моих звонков о том чтобы узнать когда будит товар слышу только отговорки и перенос времени доставки, на вопрос заданий менеджеру о том чтобы мне скинули квитанцию про оплату 50% товара ответ... Читать отзыв Сделал заказ 08.04.2021 №014461, (Дроссель для посудомоечной машины Whirlpool 480140102032), менеджер сразу указали время доставки до 4 недель по истечению которых меня наберут. На выходе никто не звонит, после моих звонков о том чтобы узнать когда будит товар слышу только отговорки и перенос времени доставки, на вопрос заданий менеджеру о том чтобы мне скинули квитанцию про оплату 50% товара ответ последовал что мы квитанции не выдаем. Жалею что доверился данному магазину.
Добрый день, Игорь. Проверив информацию по указаному номеру заказа, к сожалению с такой запчастью номера заказа нет. Прошу Вас написать на вайбер +380 (95) 795-42-00 для решения возникшей ситуации. С Уважением отдел качества Анна!
Сделал заказ 22.03.2021 (№ 014001), попросили сделать предоплату в размере 50%, сказали что товар в течении месяца прибудет, по истечении месяца товара нет, постоянно переносят сроки доставки, не могут ответить на вопрос где находится товар. Вернуть деньги отказываются, говорят товар якобы заказан.
Сервисный центр по ремонту бытовой техники (Ukraine, Zaporizhzhya)28 апреля, 2021 год
Заказали 28.12.20 тэн и пробку на отпариватель, сделали предоплату 50% от стоимости, прибытие заказа 02.02.21.Звонили каждый месяц после обещанной даты, постоянные уговоры, что заказ в пути и в конце в апреле месяце отказ и самое главное деньги были перечислены не в полной сумме. Наш сервисный центр по ремонту бытовой техники выражает огромную неудовлетворенность, не порядочность, безответственность пор к вашей... Читать отзыв Заказали 28.12.20 тэн и пробку на отпариватель, сделали предоплату 50% от стоимости, прибытие заказа 02.02.21.Звонили каждый месяц после обещанной даты, постоянные уговоры, что заказ в пути и в конце в апреле месяце отказ и самое главное деньги были перечислены не в полной сумме. Наш сервисный центр по ремонту бытовой техники выражает огромную неудовлетворенность, не порядочность, безответственность пор к вашей фирме.
Добрый день. Приносим извинения за задержку товара. К сожалению мы не можем идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации. Прошу Вас написать на вайбер +380 (95) 795-42-00 и я помогу разобраться в данной ситуации. С Уважением отдел качества Анна!
fix-hub.com.ua - МОШЕННИКИ !!!!
fix-hub.com.ua Мошенники!!!
Осторожно Мошенники!!!!
Кідали, беруть оплату та зникають.
Нажаль були технічні складнощі та номера не працювали. Зараз Вас набере менеджер для погодження повернення 81 гривні
Через пів року отримала розбите замовлення.
Обіцяли що ось вже зовсім скоро вишлють.
Потім повернули кошти.
Потім знову написали, що моя запчастина є в наявності.
Зробила знову замовлення.
Запакували запчастину в один пакетик, не в коробку!
Чому?
Результат на фото.
Я б могла не забирати з пошти, але вже чекала більше пів року на запчастину.
Та прилад може працювати й без... Читать отзыв Чекала на замовлення пів року.
Обіцяли що ось вже зовсім скоро вишлють.
Потім повернули кошти.
Потім знову написали, що моя запчастина є в наявності.
Зробила знову замовлення.
Запакували запчастину в один пакетик, не в коробку!
Чому?
Результат на фото.
Я б могла не забирати з пошти, але вже чекала більше пів року на запчастину.
Та прилад може працювати й без пластикового захисту.
Вирішила забрати, бо не маю терпіння чекати ще пів року.
Деталь для кухонного комбайну
тоже кинули на 1130 грн
собрали деньги и нет товара и денег....ищите их я не один кого кинули
люди пишите и найдем их и закроим эту лавочку
Обманули и денег не вернули
Сделала заказ в начале декабря 2021 года.
Обещали отправить заказ 20 января.
Кормили обещаниями еще месяц.
После начала войны телефонов не берут и сейчас иже номера не действительны.
Деньги не вернули.
З повагою відділ якості Анна!
Разводняк (Обман)
Заказал запчасти к хлебопечке Gorenje.
Сделал предоплату 50%.
Обещали позвонить.
Жду ВТОРОЙ месяц.
Звонков НЕТ! ДЕНЕГ не возвращают!
Работают плохо! Чистой воды РАЗВОДНЯК!
======================================
Предлагаю объединиться в группу в соцсети VIBER или Facebook для борьбы с МОШЕННИКАМИ.
Телефоны:
0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине,
+380 (44) 356-05-09,
+380 (67) 328-59-59,
+380 (50) 404-40-64,
+380 (73) 103-98-03,
+380 (67) 412-86-25 - перейти в чат Viber
С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
Компания сама себе пишет отзывы
Не попадите в их руки!
С Уважением отдел качества Анна!
Самая ужасная компания!!! Никогда не заказывайте здесь!!!
В итоге, говорят, возвращать деньги? Да конечно возвращать!!!
ОДНО СКАЖУ - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!
НАГЛЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, ГРУБЯТ, ОТВЕЧАЮТ ТАК, КАК БУДТО ИМ ВСЕ ДОЛЖНЫ!
ОТДЕЛ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВООБЩЕ НЕ ЗНАЕТ ГДЕ ТОВАР!!!
В ИТОГЕ: КУЧА ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ, ВРЕМЕНИ, НЕ ПОЛУЧИЛА ТОВАР, А ТОЛЬКО ОБМАН!!!
КОШМАР. ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.
Отзыв подлинный. Пользователь Александра Полищук. Мой номер +380932551564.
С Уважением отдел качества Анна!
про ужасный инт магазин
Телефоны:
0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине,
+380 (44) 356-05-09,
+380 (67) 328-59-59,
+380 (50) 404-40-64,
+380 (73) 103-98-03,
+380 (67) 412-86-25 - Viber
и нажать цифру 2
С Уважением отдел качества Анна!
Плохой магазин запчастей для бытовой техники
Телефоны:
0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине,
+380 (44) 356-05-09,
+380 (67) 328-59-59,
+380 (50) 404-40-64,
+380 (73) 103-98-03,
+380 (67) 412-86-25 - Viber
и нажать цифру 2
С Уважением отдел качества Анна!
Ужасный сервис! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Заказ №2109-499-RE
Заказывал запчасти на пылесос, заказ был оформлен 23.09.2021.
Потребовали предоплату в размере 50%, сделал. Сообщили что данный товар приедет в течении месяца, часть товара поставили 08.11.2021!
(часть товара приехала, все нормально работает, все целое! )
При этом кормили завтраками, то товар пришел, то не пришел, то его не видят на складе то еще что-то, то потеряли... Читать отзыв Добрый день!
Заказывал запчасти на пылесос, заказ был оформлен 23.09.2021.
Потребовали предоплату в размере 50%, сделал. Сообщили что данный товар приедет в течении месяца, часть товара поставили 08.11.2021!
(часть товара приехала, все нормально работает, все целое! )
При этом кормили завтраками, то товар пришел, то не пришел, то его не видят на складе то еще что-то, то потеряли
Сергей руководитель отдела обещает отправить товар во вторник, потом в пятницу в итоге товар уехал в воскресенье! Параллельно с эти всем обещают что вторая часть товара приедет 02/03.11.2021. потом 11.11.2021.
менеджера грубые!
Я конечно тоже не выбирал выражения, но я жду товар, а меня завтраками кормят!
Сегодня звонил, одна взяла трубку, на мои вопросы отвечает одно "Руководитель отдела перезвонит", я ей объясняю что он уже 2 раза должен был перезвонить а ей по барабану "Руководитель отдела перезвонит". и все! Короче неадекватные вообще!
Звонил пару минут назад, и слава Богу адекватный менеджер Екатерина, объяснила нормально, что она не может видеть дату приезда заказа, пообещала что перезвонят через 15 мин. и скажут всю инфо, уже прошло 30мин. Никто не звонит!
Ребята обходите эту компанию стороной!
Будете кушать завтраки 2 месяца как и я!
Если и решиться вопрос с товаром, то я надеюсь больше в эту компанию обращаться не буду!
Просто ужас.
Приносим извинения.
С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
Можливо цей інтернет магазин просто шахраї?
При оформленні оплатив 50% вартості, також було вказано, що при простроченні доставки (доставка на 2 листопада 2021 року), за кожен день прострочення буде мінус 1% вартості товару.
" листопада та після ніякої вісточки від магазину. Сам подвонив, сказали, що доставка затримується до 16 листопада 2021 року. Запитав щодо зниження ціни за прострочку, оператор... Читать отзыв Замовив на fix-hub.com лампочку до холодильника БОШ.
При оформленні оплатив 50% вартості, також було вказано, що при простроченні доставки (доставка на 2 листопада 2021 року), за кожен день прострочення буде мінус 1% вартості товару.
" листопада та після ніякої вісточки від магазину. Сам подвонив, сказали, що доставка затримується до 16 листопада 2021 року. Запитав щодо зниження ціни за прострочку, оператор відморозилась.
Прийшло 16 листопада 2021 року. Знову ніякої вісточки від магазину. Знову дзвоню 18 листопада 2021 року, оператор говоритиь, завтра, тобто 19 листопада 2021 року до вас передзвонять зі служби доставки.
Вже друга половина дня, ніхто не дзвонить.
І тут я задумався, а чи не шахраї зібрались в цьому інтернет магазині?
Можливо вже треба в поліцію заяву писати?
З повагою відділ якості Анна!
Заказ не выполняется уже год - постоянно переносят сроки
Когда позвонил им - продлили... Читать отзыв Ровно год назад - в ноябре 2020 - я разместил заказ 2011-597-LH на две емкости для овощей для моего холодильника BOSCH. Одна емкость была у них на складе, но мы договорились, чтобы мне отправили обе, когда с фирмы-производителя придет вторая. Сделал предоплату в 510 гривен. В срок емкость не пришла.
Когда позвонил им - продлили срок прибытия груза еще на месяц. После этого я регулярно им перезванивал, они ссылались на проблемы у BOSCH и продлевали срок доставки. При этом месяца через 3 сообщили, что цена недопоставленной емкости существенно выросла - при том, что так не бывает - чтобы после размещения заказа у производителя цена через значительное время выросла.
Последний раз звонил сегодня утром, чтобы аннулировать заказ на вторую емкость и забрать ту, что есть на складе. Оператор ответила - мы разберемся и вам перезвоним. Звонка нет, хотя разбираться не в чем - отдаете емкость, что есть - и до свидания. Звоню через пару часов еще раз - то же обещание - и далее - нет звонка. Отправляю им письмо по электронной почте. Ответа нет. Я сам в бизнесе с 1993 и с таким отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Настоятельно не рекомендую эту фирму
С Уважением отдел качества Анна!
Обережно брешуть
З повагою відділ якості Анна!
Ужасный интернет магазин
С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
3 месяца ожидания и..
Скидку нужно действительно согласовывать, перед тем как приходить на пункт выдачи заказа, так как скидки даються по факту поступления товара к нам на склад.
надеемся на понимание.
С Уважением отдел качества Анна!
Три месяца жду заказ.
Срок доставки не соответствует
Телефоны:
0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине,
+380 (44) 356-05-09,
+380 (67) 328-59-59,
+380 (50) 404-40-64,
+380 (73) 103-98-03,
+380 (95) 795-42-00 - Viber,
С Уважением отдел качества Анна!
Осторожно - мошенники! (часть2)
Сегодня, через 4 (четыре!) месяца после заказа, предоплаты и постоянных звонков по телефону я получил запчасть - рамку (держатель) для ножей электобритвы Филипс 7-й серии.
Внешне похожа, но оказалась подделкой - ножи не фиксируются в своих посадочных местах.
Итог: четыре месяца нервотрёпки, 680 безвозвратно утерянных гривен и необходимость снова искать запчасть.
Будьте бдительны!
С Уважением отдел качества Анна!
Осторожно - мошенники!
Все негативные отзывы подтверждаю. Сейчас уже просто молчат в трубку. На вопрос:"Что с моим заказом?" загробным голосом отвечают:"Вам перезвонят.".
Номер моего заказа #010666 от 2(второго) марта.
Очень неприятно чувствовать себя так грубо и цинично обманутым.
Никогда здесь ничего не заказывайте.
С Уважением отдел качества Анна!
Товара нет, возврата тоже
Однозначно не советую!
Наш склад не занимается упаковкой товара. У Новой Почты свой регламент работы. При получении Вы могли обжаловать упаковку и стоимость доставки, если цена не соответствовала. Надеемся на понимание.
С Уважением отдел качества Анна!
Не рекомендую магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Странный магазин
Вчера вечером пыталась оформить заказ через интернет. Получила на почту подтверждение заказа, ждала-ждала звонка/СМС от менеджера, сегодня к обеду решила перезвонить сама. Оператор сказала, что моего заказа нет. На вопрос, куда он делся, она подняла историю и сказала, что стоит пометка "неактуально" и что якобы менеджер со мной вчера связывался по... Читать отзыв НЕ удалось оформить заказ с первого раза, НЕ рекомендую.
Вчера вечером пыталась оформить заказ через интернет. Получила на почту подтверждение заказа, ждала-ждала звонка/СМС от менеджера, сегодня к обеду решила перезвонить сама. Оператор сказала, что моего заказа нет. На вопрос, куда он делся, она подняла историю и сказала, что стоит пометка "неактуально" и что якобы менеджер со мной вчера связывался по телефону. Я посоветовала посмотреть, в какой время был сделан заказ (после 21:00)), тогда мне было сказано, что звонок был сегодня и разговор длился 16 (или 19, не суть важно) секунд - но это неправда, ко мне никто не звонил, неотвеченных звонков или СМС нет. В итоге менеджер со мной таки связался, но у меня не сложилось впечатления, что он заинтересован в том, чтобы мне что-то продать.
После последнего разговора с представителями магазина поняла, что не готова что-то покупать в магазине, который начинает сотрудничество с вранья.
Надеемся на понимание.
С Уважением отдел качества Анна!
Скорее всего МОШЕННИКИ
С Уважением отдел качества Анна!
Осторожно, мошенники
Вернуть деньги отказываются, говорят товар якобы заказан.
Жалоба и недовольствие
Наш сервисный центр по ремонту бытовой техники выражает огромную неудовлетворенность, не порядочность, безответственность пор к вашей... Читать отзыв Заказали 28.12.20 тэн и пробку на отпариватель, сделали предоплату 50% от стоимости, прибытие заказа 02.02.21.Звонили каждый месяц после обещанной даты, постоянные уговоры, что заказ в пути и в конце в апреле месяце отказ и самое главное деньги были перечислены не в полной сумме.
Наш сервисный центр по ремонту бытовой техники выражает огромную неудовлетворенность, не порядочность, безответственность пор к вашей фирме.
С Уважением отдел качества Анна!