fiksiki.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Одеса, ул. Базовая, 17
Интернет магазин детских товаров, товаров для детей, детский магазин
Интернет магазин детских товаров, товаров для детей, детский магазин
fiksiki.com.ua
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 41 отзыва
Товары для детей
Жахливе облуговувавння
обслуговування жахливе
і так десь 5 позицій
ціни що вказані на сайті невідповідають дійсності
коли запитала менеджера чи будуть ще вони в наявності і чому різні ціни мене просто послали і кинули трубку
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Не рекомендую
Развод чистой воды
Фиксики , обслуживание операторов
Не рекомендую
Это ужас!!!!
Не рекомендую
Зробила... Читать отзыв Консультанти ніякі, відповідають грубо і так щоб відчипилимь від них. Я телефонувала до них кілька разів , щоб оприділитись, так як постійно того авто , який хотіла придбати не було у них (зробіть на сайті ячейку , де є авто в наявності, а не 20% від всього сайту і гортаєш багато часу , щоб проглянути кожну машину).
Зробила замовлення у п’ятницю на електроавтомобіль о16:30 . Відправку , яку обіцяли на наступний день , якщо замовлення зроблене до 18:00, перенесли на понеділок. В суботу передзвонив менеджер щераз уточнив дані по відправці, контакти і т.д. Щераз сказала мені , що відправка в понеділок точно буде.
От і прийшов понеділок... я постійно заходила на додаток НП чи є відправка , а нічого нема
Знову дзвоню до них ... ігнор, трубку не беруть . Подзвонила з номера мами відразу трубку підняли . У відповідь зараз уточнимо і ніхто не передзвонює і вже з цього номера не беруть трубку, хоч я просила передзвоніть чи відправили і чи є ще авто це в наявності. На наступний день написали на електроніку , що авто не відправили , ну я це вже сама побачила , а от відповідь на питання чи відправлять в вівторок чи є авто , так я не отримала , трубку не підносять вже з жодного телефона
Менеджет очень ужасно принимает заказы!
Нет навыков общения с людьми, как я понял по отзывам ну и своему опыту теперь, там сидит психованная без манерная дама с короной на голове которая... Читать отзыв Только что проверил их сервис. Заказал бассейн, перезвонили оперативно, девушка ответила, что нет такого бассейна в наличии, есть только с фильтром, спрашиваю его цену- она отвечает, говорю спасибо, не нужно, и бросает трубку резко.
Нет навыков общения с людьми, как я понял по отзывам ну и своему опыту теперь, там сидит психованная без манерная дама с короной на голове которая не умеет даже ответить пожалуйста или что-то в этом роде. Короче, мой отзыв теперь будет отрицательным, как-то даже испортили настроение.
Ремонт купленного электроавто
В покупателях не нуждоются.
Не рекомендую !!!
Не рекомендую !!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Магазин лохотрон!
Я в шоке заказали детский автомобиль дочери, автомобильмазарати, они примлади его без значка без нак
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Не рекомендую
Отвратиетльное качество обслуживания + мошенничество!
08.09.19г. электромобиль был отправлен и 11.09.19г. пришел в отделение Новой Почты. При осмотре посылки были обнаружены повреждения: разбит фонарь + оторван с креплением задний бамбер, на что... Читать отзыв На данном сайте ребенку на день рождения был закзан электромобиль m3994. Связавший с менеджером 06.09.19г. (не с первого раза) мы оформили заказ с 10% предоплатой (условие о котором на сайте нет ни слова).
08.09.19г. электромобиль был отправлен и 11.09.19г. пришел в отделение Новой Почты. При осмотре посылки были обнаружены повреждения: разбит фонарь + оторван с креплением задний бамбер, на что был составлен акт приемо-передачи и отказ от посылки. В тот же день я связался с менеджером магазина (не с первого раза) и мы договорились о замене машины, которую мне вышлют 14.05.19г. Напоминаю, что электромобиль заказан ко дню рождения! Но, как вы могли бы догадаться, 14.05.19г. машина отправлена не была и никто меня об этом не предупредил (видимо общение с клиентами - это плохой тон), 15.05.19г. со 100500 попытки я дозвонился в магазин и оказалось, что по указанию "директора" (как я понимаю это Шахов Александр Анатольевич) товар будет отправлен лишь после получения магазином поврежденной посылки.
День рождения!
В этот раз, как оказалось, мне несказанно повезло и машину отправили 16.05.19г. (Никаких извинений от магазина... Это для слабаков.), 18.05.19г. посылка прибыла в отделение новой почты с повреждениями: закрытая трещина в районе крышки бака и открытая трещина в районе багажника. Еще оформляя акт приема-передачи я связался с менеджером, она с удивлением выслушала мои притензии и попросила меня выслать фотографии повреждения на вайбер. С этого момента наше общение перешло в плоскость мессенджера... 20.05.19г. в течении всего дня я пытался связаться с магазином (без шуток это было около 100 звонков) и мне даже удалось три раза пообщаться с менеджером магазина, но не с тем... А вот Ксюша (так она подписана в Viber) написала, что она не владеет информацией по продвижению решкния данной проблемы и "Будет информация и я вас наберу."
В итоге:
1. Потрачено уйма времени.
2. Дополнительный стрес.
3. Не возвращенные деньги (надеюсь, что пока не возвращенные).
4. Испорченный праздник
Детская горка ! КОТорая НЕ собириается
Знаю что цены на сайте посстоянно меняются , поэтому перед покупкой раза три обновила сайт
На момент покупки была 2023 грн
Позвонили сказали в наличии , в итоге заказ был зделан в среду а сказали отправка будет в пятницу . Ну хорошо
Когда же получала горку она оказалась 2054 грн... Читать отзыв Заказала горку детскую с баскетбольным кольцом
Знаю что цены на сайте посстоянно меняются , поэтому перед покупкой раза три обновила сайт
На момент покупки была 2023 грн
Позвонили сказали в наличии , в итоге заказ был зделан в среду а сказали отправка будет в пятницу . Ну хорошо
Когда же получала горку она оказалась 2054 грн
В итоге когда начали собирать горку , в боковинах совершенно разные отвертствия для ступенек , из-за этого горка не собирается !
В итоге подарок не получился
КОГДА ИМ позвонила : они раз сбросили , потом дослушали и опять сбросили !
Написала им на почту , на что мне ответили что вы наверно не обновили сайт , поэтому цена такая !
А по поводу боковин , сказали СКОРЕЙ ВСЕГО вам зделают замену ,и дадут ответ .
В итоге уже сколько дней молчание
Хотя до этого покупали у них толокар и электромашину все было отлично .
Не знаю почему они так стали наплевательски относится к людям
Купили машину пришла в плохом состояние .И в ней поцарапанная флешка с непонятной музыкой.
2.На машине присутствуют царапины , фары и лобовое стекло потертое . Есть еще немного вмятин. И в придачу не работает сигнал.
3.
4.0972287080
5.0972287080
6.
7.г.Конотоп,отд№1.Получатель: Сагитов Евгений Павлович 0978049668
СЕРВИС УЖАСНЫЙ!!!
Дозвонится вообще невозможно, халатное поведение к своим клиентам!, не внушают доверия !, не советую на них расчитывать , если вы хотите заказть перед каким то мероприятием , подведут!
NB!!!! Для всех, кто покупает товар в этом магазине и получает его чер
1. Ни один менеджер (со мной связывалось как минимум трое, один из них сотрудник который сообщал о транспортировке и дате отправки), повторюсь - НИ ОДИН, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ клиента о том, что бы товар ОБЯЗАТЕЛЬНО проверили на НП на предмет целостности, ну как минимум... Читать отзыв Покупали машину на подарок внучке, проконсультировались с менеджером по интерисующим вопросам, заказали доставку, и все бы хорошо....
1. Ни один менеджер (со мной связывалось как минимум трое, один из них сотрудник который сообщал о транспортировке и дате отправки), повторюсь - НИ ОДИН, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ клиента о том, что бы товар ОБЯЗАТЕЛЬНО проверили на НП на предмет целостности, ну как минимум компания заработала бы себе плюсик при работе с клиентами, правда?!
2.При отправке товара (в моем случае електромобиль и не самый дешевый) компания ВООБЩЕ не заботится об упаковке товара. Большую пластиковую машину упаковывают только в картонную коробку и в полиэтилен. ВСЕ, никаких дополнительных защитных материалов продавец не считает нужным укомплектовывать. И кстати, очень сомнительное качество (согласно характеристики машина на сайте) материал, из так называемого "прочного пластика". Извините за тафталогию, но у меня в школе пенал был крепче чем этот кузов.
В итоге, машина пришла разбитая (точнее вся задняя часть машины) и к сожалению мы это увидели только дома, т.к. на складе мы не посмотрели товар.
Ответ продавца с чистой и сухой отпиской "Получив товар и не проверив его состояние вы взяли всю ответственность на себя".
Интернет магазин Fiksiki -это не та компания которая заботится о Вас как о клиенте, Вы для нее все го лишь кошелек, и уж тем более о Ваших/Наших детях.
БУДЬТЕ ВСЕГДА ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОСМОТРЕ КУПЛЕНОГО ВАМИ ТОВАРА.
P.S. кстати, те повреждения, которые были у нас, сразу на складе и не опредилили бы (лопнуло днище под задней частью бампера), для этого надо машину вынуть и перевернуть на крышу что бы увидить.
Хороших вам покупок в этом магазине
Кидалово
Никогда ещё не доводилось писать негативные отзывы, но в этом раз я просто не могу промолчать, так как ситуация очень неприятная. Мои родители заказали для внучки автомобиль, довольно таки дорогой автомобиль. Скоро у неё день рождения и это ее самая заветная мечта. Началось все с того, что стоимость доставки пришлось оплачивать нам, сумма была не маленькая.. также... Читать отзыв Добрый день.
Никогда ещё не доводилось писать негативные отзывы, но в этом раз я просто не могу промолчать, так как ситуация очень неприятная. Мои родители заказали для внучки автомобиль, довольно таки дорогой автомобиль. Скоро у неё день рождения и это ее самая заветная мечта. Началось все с того, что стоимость доставки пришлось оплачивать нам, сумма была не маленькая.. также и банковские расходы. Но подарок для ребёнка намного важнее и на все закрыли глаза. Дома же, при вскрытии упаковки, оказалось что машина разбита вдребезги.. безусловно, наша вина в том, что ее не посмотрели при получении.. но находясь в эйфории от того, что ребёнок проучит свой подарок и как он будет счастлив, об этом просто не подумали. Да и увидеть это все было бы нереально, так как повреждения снизу.
Реакция магазина крайне ровная и безучастная. Вы сами во всем виноваты. Да, виноваты сами, но мы покупатели, а вы продавцы. И вы могли бы хотя бы обеспечить достойную упаковку столько дорогой вещи. Также, как и знать насколько надежному перевозчику вы передаёте товары. Тут даже не предложить как то решить проблему, просто отписка.
Вы магазин, продающий товары для детей.. они ни в чем не виноваты и заслуживают получать свои подарки.
В общем, огромнейшее Вам спасибо, за испорченный праздник ребёнку, за испорченное настроение всей семье и за выброшенные на ветер 200 евро, которые люди не нашли, а заработали.. и потеряли...
Не внушают доверия
Будьте готовы, что покупаете кота в мешке
Отвратительный сайт
Покупала сыну толкач
Это не магазин, а кошмар. На просьбу прислать чек откровенно послали, но это же незаконно, что подтвердили в налоговой. Хамское и некомпетентное обслуживание,продажа барахла - все это вы найдете в фиксиках!!!
Если за 2 дня магазин никак не предложит решить вопрос - заявление в налоговую и в киберполицию, потому что такая деятельность это мошенничество чистой воды!
И да, тут большая половина отзывов хороших - это заказные, обратите внимание на стиль написания однотипный и страны размещения.
С сайта магазина плохие отзывы и вовсе сразу удаляются.
Отзыв