Хочу залишити відгук про співпрацю з компанією Factum по пригону авто з Кореї.
Ситуація у нас була непроста — перше авто, яке я замовляв, було пошкоджене в порту внаслідок атаки шахеда. Звісно, це був великий стрес і переживання, але хочу віддати належне компанії: мене не залишили один на один з проблемою.
Команда постійно була на зв’язку, відкрито пояснювала ситуацію і в результаті допомогла підібрати та пригнати інше авто. Весь процес пройшов максимально адекватно і по-людськи, без ігнору та перекладання відповідальності.
У підсумку я отримав хороше авто і залишився задоволений тим, як компанія повела себе саме у складній ситуації. Для мене це показник сервісу та відповідальності.
Дякую Factum за підтримку, комунікацію та нормальне ставлення до клієнта. Рекомендую 👍🚗
Дякуємо, Леоніде, за ваш відгук та за те, що поділилися своєю історією. Ми чудово розуміємо, наскільки неприємною та стресовою була ця ситуація, тому для нас було важливо залишатися з вами на зв’язку та допомогти знайти рішення.
Приємно знати, що ви оцінили наш підхід, підтримку та комунікацію саме у складний момент. Для нас це дійсно один із головних принципів у роботі з клієнтами. Дякуємо за довіру та рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)
Купівля Сорентіка та невдача - Отзывы о Factum Auto
Ситуація у нас була непроста — перше авто, яке я замовляв, було пошкоджене в порту внаслідок атаки шахеда. Звісно, це був великий стрес і переживання, але хочу віддати належне компанії: мене не залишили один на один з проблемою.
Команда постійно була на зв’язку, відкрито пояснювала ситуацію і в результаті допомогла підібрати та пригнати інше авто. Весь процес пройшов максимально адекватно і по-людськи, без ігнору та перекладання відповідальності.
У підсумку я отримав хороше авто і залишився задоволений тим, як компанія повела себе саме у складній ситуації. Для мене це показник сервісу та відповідальності.
Дякую Factum за підтримку, комунікацію та нормальне ставлення до клієнта. Рекомендую 👍🚗
отзыв
Комментарии к отзыву
Приємно знати, що ви оцінили наш підхід, підтримку та комунікацію саме у складний момент. Для нас це дійсно один із головних принципів у роботі з клієнтами. Дякуємо за довіру та рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)