Name: не серьезное отношение к клиентам
Item: EXIST.UA
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Українка Отзыв написан 5 июля, 2017 год 761 просмотр

Заказал товар в четверг, в пятницу перезвонил и уточнил на счет заказа, на что мне ответили, что готовится на понедельник. В итоге в понедельник сам звоню, на что менеджер говорит, так Вам же звонили, что сняли заказ. НИКТО МНЕ НЕ ЗВОНИЛ, что в конце разговора и так ясно было, что звонка не было, менеджер извинился (не в первый раз, понятно, что это стандартная отговорка, было бы не плохо показывать скрин, совершенного звонка в определенное время).
Но блин....я бы заказал в другом месте и не ждал бы заказа, т.к. на СТО время занял.
В итоге заказал у других (дешевле на 15%) и доставка прошла на следующий день.

Будьте честны с клиентами, если бы сразу сказали, да сори, провтыкали, не прозвонили и не предупредили, понимаю, всяко бывает..., но теперь осадок от Вашего втирательства остался, а это очень отталкивает и о вас складывается мнение не как о серьезной кампании, а как о шарашке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 5 июля, 2017 год

Уважаемый Гость, приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию!

Не могли бы Вы на e-mail: [email protected] написать когда Вы делали заказ и с какого логина?

Мы обязательно разберемся в ситуации.

Благодарю.

Ответить

Гость (Украина, Українка) 6 июля, 2017 год

Спасибо за решение данной ситуации, с Вами приятно иметь дело

Ответить

Ответ представителя Exist 6 июля, 2017 год

И Вам спасибо за понимание.

Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.8 5

504 отзыва / 152375 просмотров

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины