Призупинили замовлення! - Отзывы о EXIST.UA

EXIST.UA
Отзыв написан 8 июля, 2025 год 18 просмотров
 Отзыв о EXIST.UA по адресу Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Вперше зареєструвався і до BMW зробив замовлення на 79000 грн, шини, колодки, диски. Подзвонив в СТО і записався, думаю приїдуть запчастини і я одразу на сто і шинлмонтаж. У вечері захожу в кабінет і бачу що моє замовлення призупинено. Пишу в підтримку де мені відповідають що менеджер не зміг зі мною зв'язатись. Хоча я написав в коментарі що номер залишаю виключно для оформлення замовлення і що не пам'ятаю номер на пам'ять і міг помилитись.
Я писав в чат і уточнював коли приблизно приїде замовлення, і менеджер відповів що не знає, дати вказані на товарах, я вибрав саму дальню дату на товарі і записався на сто. Чому мені не повідомили що менеджер буде обов'язково звонити!?

Короче все з вами ясно. Щойно оформив замовлення на DOK. А тут видалив аккаунт, і тут щей такі відгуки, що добре що моє замовлення скасували, а то мав би проблеми з підробками.

І я нічого такого не сказав щоб мені ваш менеджер відповів "фільтруйте мову спілкування" а то що?

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 9 июля, 2025 год
Пане Олексій, перепрошуємо, що не виправдали ваші очікування.

Дійсно, коректність і правильність вказаних вами, як покупцем, контактних даних, можуть бути важливими для виконання замовлення. Це прямо вказано в п. 8.7 Публічної оферти, що розміщено на нашому сайті: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf?_gl=1*s2gzgm*_gcl_au*MjA4OTMxNTQxOC4xNzQxMDgyMDAw і акцептується кожним клієнтом при оформленні замовлення.

Щодо прохання ншого фахівця стосовно мови спілкування, то таке прохання, дісно, може бути, але ВИКЛЮЧНО після переходу покупцем на особистості з використанням ненормативної лексики.

Якщо це не так, то, будь ласка, надішліть скріни такого прохання від нашого співробітника на e-mail: [email protected]. Ми обовязково проведемо роботу з таким співробітником і запропонуємо вам варіанти компенсації, з урахуванням завданої вам шкоди.


EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5
491 отзыв / 150794 просмотра
EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины
DOK.ua
DOK.ua

Рейтинг: 1.9
391 отзыв
guma.ua
guma.ua

Рейтинг: 4.9
103 отзыва
Магазин АТЛ
Магазин АТЛ

Рейтинг: 2.6
118 отзывов
Xmoto.ua интернет-магазин
Xmoto.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
​Интернет-магазин DaCar
​Интернет-магазин DaCar

Рейтинг: 4.9
28 отзывов
​Интернет-магазин Strans-shop
​Интернет-магазин Strans-shop

Рейтинг: 5
25 отзывов
Интернет-магазин ЗипАвто
Интернет-магазин ЗипАвто

Рейтинг: 5
13 отзывов
best-shina.com интернет-магазин
best-shina.com интернет-магазин

Рейтинг: 4.6
11 отзывов
Avtoex
Avtoex

Рейтинг: 4.6
155 отзывов