EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее
Автомагазины
Завышена цена , не то прислали , специалистов нет - Отзывы о EXIST.UA
Оформили заказ на сайте на ремень ГРМ , на Ауди а8 3.3 тди - он на 239 зубьев . Связались с менеджером екзист, сообщили код товара , сообщили номер вин НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ по просьбе менеджера . Цена на момент заказа 2300 . По номеру запчасти, ошибиться НЕВОЗМОЖНО. Далее начался хаос.
Приходит товар на пункт выдачи, менеджер достает ремень с вопросом -"это он?" - ремень на 60 зубьев. Мы не смогли сдержать смеха, кем нужно быть, что бы перепутать ремень через весь двигатель длинной с ремнем на абсолютно другое авто ещё и не ГРМ , а на насос . Ну ладно, простительно перепутали и Х бы с ним . НО. Далее интереснее. Менеджер ищет на замену ремень по коду запчасти, и находит мне оригинал ваг за 10000 т.грн . Уважаемый менеджер, если я заказал бюджетного производителя континенталь за 2300, значит мне и не нужен оригинал ваг , в четыре раза дороже, верно? Далее, он мне предлагает континенталь, который я заказал за 2300 - уже за свою цену 2650 грн. Смешно? Да, смешно, ведь перед собой на сайте я вижу цену 2300 ))) далее. Сделав выводы свои, с кем мы связались и что такое Екзист -звонят и просят отменить заказ самим, конечно, клиент же не прав. Ребята, екзист, смело заявляю вы скатились и это уже безвозвратно. И да, лучше обратитесь на другие сайты за поиском запчастей сэкономите деньги , время и самое главное НЕРВЫ!))
П.с. добавлю от себя, 1) когда менеджер спросил у клиента - "это он"? , а зачем вы тогда у клиентов спрашиваете ВИН код ? Если человек может быть не такой прошаренный к примеру, он же вам дал вин код , вы обязаны подобрать ему правильную запчасть, даже если бы он сам ошибся бы в коде? Благо, я знаю ориг код и знаю какой ремень идёт по схеме.
2) Второй менеджер задал вопрос - "так у вас же двигатель АЗБ ? "
Во первых, я чётко и ясно написала что 3.3 тди, ПРИ ЧЕМ ТУТ АЗБ 2.8 ЛИТРОВ???
ЧТО ЗА СПЕЦИАЛИСТЫ? Вот умора то.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за відгук і готовність до співпраці. Раді, що змогли вирішити ситуацію.
Могли б ви написати номер замовлення, з яким так працювали наші співробітники? Розберемося та надамо вам зворотній зв'язок.
Дякуємо.