Name: Магазин далеко не зразковий.
Item: EXIST.UA
Rating: 2
Author: Лущик Володимир

› › ›

Лущик Володимир Отзыв написан 15 декабря, 2022 год 40 просмотров

Замовляв напіввісь по акції 13.12.2022.У чаті на сайті підтвердили наявність та ціну. У телефонній розмові менеджер теж підтвердив те саме. Доставку домовились кур'єром на 14.12.22. У результаті кур'єр привіз ступичний підшипник, а не піввісь. Подзонив менеджеру. Менеджер відповів- розберемось, передзвонимо. Звичайно, що ніхто не передзвонив і ситуація з замовленням не вирішена. В особистому кабінеті написано,що замовлення ВИДАНО, а це неправда. Ситуація неприємна.

Достоинства:

Зручний сайт. Чат на сайті працює. Менеджер передзвонює швидко. Кур'єрська служба працює досить оперативно.

Недостатки:

На якомусь із рівнів (можливо пакувальників) недобросовісне виконання своїх обов'язків.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 15 декабря, 2022 год

Шановний Володимир, перепрошуємо за ситуацію.

Дійсно сталася помилка з нашого боку і вам було доставлено не ваше замовлення. Ситуацію вже виправляемо і невдовзі ви отримаєте ваше замовлення.

Наш співробітник звязався з вами, вибачився та повідомив актуальну інформацію по вирішенню питання.

Дякуємо за розуміння.

Ответить

Лущик Володимир 20 декабря, 2022 год

Доброго дня! Сьогодні отримав своє замовлення. Хочу подякувати Вашій команді за кінцевий результат. Хочеться окремо відмітити відмінну роботу менеджера та кур'єрськоі служби.

Ответить

Ответ представителя Exist 20 декабря, 2022 год

Володимир, дякуємо за можливість виправити ситуацію.

Вдячні за зворотний зв'язок!

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.7 5

508 отзывов / 152771 просмотр

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины