Name: С каких это пор мы должны платить комиссию за них?
Item: EXIST.UA
Rating: 2
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 5 августа, 2021 год 40 просмотров

Отзыв о EXIST.UA по адресу Вінниця, ул. Академика Янгеля, 30 Добрый день. Имел возможность воспользоваться сервисом вашим, Винницкий филиал. Так вот, заказал запчастей на 1453 грн, договорились о наложенном платеже. Мало того, что мне отправили запчасти двумя накладными(хотя все было отправлено в один день, с промежутком в пол часа), так еще и был неприятно удивлён, когда мне назвали сумму на 69 грн больше суммы в смс от нп. Когда спросил за что доплатить нужно, мне сказали, что это комиссия за пересылку денег на карту(счёт) Фопа. Вы серьезно? Вы уже настолько обленились, что тяжело поднять пятую точку за угол сходить деньги забрать? Отделения новой почты практически всегда рядом.
Это возможно и не большая сумма, но никто не предупреждал за эту сумму.
Либо забирайте наличкой в отделениях деньги, либо разберитесь с этими нюансами. Готов работать и далее с вами, но если будет комиссия эта и далее, просто буду отказываться от посылки.

Комментарии к отзыву

Гость 24 сентября, 2021 год

А что сам протрусить салом и забрать товар из магазина лень было. Обленился полностью и еще виноватых шукает.

Ответить

Ответ представителя Exist 5 августа, 2021 год

Уважаемый Евгений!

С Вами связался наш специалист, принес извинения и пояснил, что нашими сотрудниками было допущено несколько ошибок. Ваши заказы не объединили и не уведомили об оплате наложенного платежа на Новой Почте.

Мы вам вернули Вам средства за вторую доставку и за наложенный платеж 69,00 и предложили вариант компенсации неудобств, который Вы любезно приняли.

Благодарим за отзыв и понимание!

Ответить

Евгений 5 августа, 2021 год

Претензий больше не имею. Спасибо.

Ответить

Ответ представителя Exist 5 августа, 2021 год

Добрый день!

Евгений, сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий и приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Мы обязательно проведем работу по Вашему вопросу, и с Вами свяжется наш специалист с результатом.

Спасибо!

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.8 5

504 отзыва / 152382 просмотра

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины