Name: Безответственность заграничных поставщиков компании Exist
Item: EXIST.UA
Rating: 4
Author: Александр Пастушенко

› › ›

Александр Пастушенко Отзыв написан 8 февраля, 2021 год 100 просмотров

Отзыв о EXIST.UA по адресу Київ, ул. Якубы Коласа 2-Б

EXIST.UA - Безответственность заграничных поставщиков компании Exist

Ждал заказ 2 месяца, за это время его 3 раза сняли. Последний раз, больше месяца было все хорошо, а после истечения всех возможных сроков и нескольких недель "подтверждения готовности к отгрузке у поставщика", просто взяли и сняли. Как так???
К самой компании Exist.ua притензий НЕТ, всегда была связь с менеджером и отношение к клиенту на высоте, но разве нет договоров и ответственности за невыполнение обязательств у поставщиков??? Как так можно говорить что все ОК и все готово, а потом взять и без объяснения причин слиться???
Короче сплошное расстройство, пока ждал "подтверждённого наличия детали", купили мой запасной вариант на eBay 3.02.2021 и предложений в Европе больше нет(за вменяемые деньги) Просто нет слов(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 8 февраля, 2021 год

Александр, добрый день.

Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Перед тем, как сообщили вам об отказе, дополнительно искали где сможем найти данную деталь, что б, все же, ее привезти. Но увы.

Договора, относительно гарантий выполнения заказов, по таким поставкам мы не заключаем по той причине, что ни один диллер их заключать не станет и мы таким требованием просто исключим даже те поставки деталей, которых нет в Украине, но привезти которые была возможность.

Дополнительно по вашей ситуации мы связались с официальными представителями ТМ в Украине. Один из них сообщил, что позиция давно снята с производства без замен. Так что, скорее всего, сейчас ее можно найти только по большой случайности или б/у.

Еще раз приносим наши извинения за снятие и надеемся на понимание.

Ответить

Александр Пастушенко 8 февраля, 2021 год

Именно к вашей работе у меня притензий нет, все на уровне. Обидно что пока ждал обещанную поставщиком "готовую к отгрузке деталь", не купил то что было в наличии, в Германии и что теперь делать не представляю.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.8 5

504 отзыва / 152382 просмотра

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины