Name: Не советую exist
Item: EXIST.UA
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Проблема решена

Гость Отзыв написан 21 ноября, 2020 год 170 просмотров

Отзыв о EXIST.UA по адресу Херсон, ул. Железнодорожная, 8 Заказ № 029-5442192 уже не первый раз столкнулся с халатностью работников сайта, заказал запчасть через сайт по винкоду, не пришло уведомление и смс о получении, позвонил сам спросить и оказалось что заказ уже готов к выдаче, потерял из-за этого время, машина стоит розобрана, забрал хотел поставить и запчасть неподошла, теперь отвозить обратно, добератся, тратить сново кучу времени и ждать сново запчасть. Такое произошло не впервые, в июле заказывал у них через консультанта прокладку которая тоже неподошла, и так же потерял много времени. Как оказалось такое у них систематически. НЕ СОВЕТУЮ

Комментарии к отзыву

Гость 25 ноября, 2020 год

Зачем снова заказывал если такое не в первый раз?

Ответить

Ответ представителя Exist 23 ноября, 2020 год

Уважаемый Гость, сегодня с вами связывались наши сотрудники, проконсультировали по возврату детали и перезаказали верную. Так же проконсультировали по причинам ошибки в сделанном вами выборе запчасти, в следствие чего деталь и не подошла.

В качестве компенсации доставленных неудобств, в связи с отсутствием уведомления (сейчас так же занимаемся данным вопросом и проверяем систему на наличие ошибок) и ошибкой в предыдущем подборе, вам предложена скидка на перезаказанную деталь, а так же цены наших оптовых клиентов на следующий заказ.

Еще раз приносим наши извинения. Надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет приносить вам только позитивные эмоции.

Ответить

Ответ представителя Exist 21 ноября, 2020 год

Добрый день, уважаемый Гость.

Приносим вам наши извинения. Очень жаль, что такая ситуация произошла и обязательно разберемся в причинах ее возникновения. Так же сделаем все возможное, что б исключить повторения.

С вами в понедельник свяжется наш сотрудник для пояснения, а так же для обсуждения возможной компенсации доставленных нами неудобств.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

491 отзыв / 150746 просмотров

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины