Эвента – магазин паркета отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.4 5

13 отзывов / 13982 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

ужасная контора. бегите от них

Станислав Фатеев (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

заказал услуги по ремонту вздувшегося паркета. причем объем большой - 5м2 ремонта и 20м2 шлифовки и лакировки. говорю приедьте посмотрите объект. нет, говорят - не надо, мы приедем все сделаем, но через неделю тк большая загрузка. звоню за день спрашиваю когда будете. с 9 до 10. ок, жду. звоню утром - когда будете? уже с 10 до 11. в результате... Читать отзыв заказал услуги по ремонту вздувшегося паркета. причем объем большой - 5м2 ремонта и 20м2 шлифовки и лакировки. говорю приедьте посмотрите объект. нет, говорят - не надо, мы приедем все сделаем, но через неделю тк большая загрузка. звоню за день спрашиваю когда будете. с 9 до 10. ок, жду. звоню утром - когда будете? уже с 10 до 11. в результате приезжают в 12:30 и заявляют что мы такое отремонтировать не сможем. потерял НЕДЕЛЮ времени с этой безответсвенной конторой. подозреваю что качество работ у них на таком же уровне ниже плинтуса, как и отношение к клиенту

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство, непунктуальность, безответсвенность

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 4 июля, 2018 год

Добрый день, Станислав. Хотим ответить на Ваш абсолютно не корректный и не честный отзыв о работе нашей фирмы. Оформляя заказ у нашего менеджера Вам сообщили, что просмотр и консультация на объекте нашим технологом платная, и Вы приняли решение получить бесплатную консультацию по телефону. При описании состояния вашего пола вы озвучили лишь перекладку 1-2 м2 паркета умолчав о том что это геометрический паркет со сложным рисунком который вам кто-то уже разобрал и сложил в коробки предварительно не пронумеровав паркетины чтобы их в дальнейшем можно было собрать. Это обще принятое правило разборки старого паркетного пола если его планируют в дальнейшем собрать заново. Приехав к вам в оговоренный день и увидев что заявка и реальный заказ принципиально отличаются друг от друга ( в заявке 1-2 м2 перекладки, в реале 5м2 паркета, который собрать может и можно, но на это требуется абсолютно другое количество времени и цена соответственно также должна быть другой). Бригадир вам это все объяснил и сказал, что сделать не сможет. На что ваша реакция была абсолютно неадекватной. Вы кричали на месте на паркетчиков, звонили менеджеру, угрожали написать про нас плохие отзывы, на то, что менеджер принес вам извенения от имени фирмы за опоздание (пробки на дорогах и опоздание предыдущего заказчика) и невозможность выполнить заказ ответили матюками на повышенном тоне. Между прочим, приукрасив ситуацию при оформлении заказа вы нанесли нам убытки: мастер, выделенный на ваш заказ остался без работы и зарплаты, а также транспортные расходы на выезд. При этом мы вам за это счет не предъявляли. Претензию вашу считаем не обоснованной.

Хамское отношение

Антон (Украина, Київ) 7 мая, 2018 год

Купили квартиру, в комнате скрипит паркет. Стал вопрос: срывать старый пол и стелить ламинат, либо отремонтировать паркет? Решил прозвонить компании по ремонту и узнать +/- цены. Частные объявления сразу отбросил, т.к. в случае проблем вероятность исправления сводится к нулю. Решил начать с компаний у которых хотя бы есть сайт. Первой попалась компания Эвента. Барышня озвучила стандартный прайс, вопросов нет. Ясен... Читать отзыв Купили квартиру, в комнате скрипит паркет. Стал вопрос: срывать старый пол и стелить ламинат, либо отремонтировать паркет? Решил прозвонить компании по ремонту и узнать +/- цены. Частные объявления сразу отбросил, т.к. в случае проблем вероятность исправления сводится к нулю. Решил начать с компаний у которых хотя бы есть сайт. Первой попалась компания Эвента. Барышня озвучила стандартный прайс, вопросов нет. Ясен пень, по телефону определить окончательную стоимость никто не может. Задал ей вопрос по-поводу выезда мастера на объект, чтоб он уже смог более точно посмотреть/подсказать/посчитать. Выезд 70 грн - не так уж и много, чтоб можно было принять решение относительно дальнейшей судьбы моего напольного покрытия. Уже как бы и номер мой записала для связи с мастером и осталось только попрощаться, но уж нет - эту барышню как переклинило = хамство в голосе, недовольство, чмаканье/шваканье... После чего я сказал, что мне не очень нравится ее хамство, и выезд мастера, скорее всего, надо отменить. Так что же Вы думаете она сделала, чтоб удержать меня как, вероятно, будущего клиента? Извинилась, или хотя бы оправдалась, мол мне послышалось и ничего такого не было? Нет уж! Грубо говоря, послала меня и бросила трубку.
Вот такой вот у меня опыт обращения в эту компанию. Моему возмущению нет предела.
Стоит сказать, что позвонив в следующую компанию, меня очень вежливо проконсультировали (блин, так же и должно быть по умолчанию) и за 100 грн оформили выезд мастера.
И последнее: если так позволяет себе разговаривать менеджер/оператор - руководству нужно присмотреться к нему, научить работать и общаться с клиентами (записи разговоров у них есть, подключены к АТС Бинотел); а вот если это общался руководитель - это совсем печаль-беда...

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 15 мая, 2018 год

Ситуация была диаметрально противоположной и хамство было со стороны клиента, а не менеджера. Если клиент мужчина позволяет подымать голос на менеджера девушку и к тому же посылать ее в грубой форме - с таким клиентом наша компания не работает.

Качество работ - халтура откровенная!

Виктория (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

Сегодня увидела свой пол и от возмущения решила написать! Ну может кого-то уберегу от такого расстройства! Заберу наперед- перед тем как написать тут - пробежалась по имеющимся отзывам - положительные - заказные! Лучше качество поднимите, начиная от приёма заказа!
А теперь по сути - Заказывала восстановление паркета, циклевание и вскрытие лаком на... Читать отзыв Сегодня увидела свой пол и от возмущения решила написать! Ну может кого-то уберегу от такого расстройства! Заберу наперед- перед тем как написать тут - пробежалась по имеющимся отзывам - положительные - заказные! Лучше качество поднимите, начиная от приёма заказа!
А теперь по сути - Заказывала восстановление паркета, циклевание и вскрытие лаком на водной основе. Это детская комната, поэтому просила сделать хорошо.. Нет слов, сейчас можно ходить по комнате и вижу, чтоб это в лучшем случае халтура... Прикрепила фото - ни единой щели, даже той, что незрячий увидите зашпаклевано! Вскрыто лаком с каким-то мусором, на одном фото показала - не знаю что то за г... Коричневое.. Остальное в мелких бугорках, белых, тоже показала.. Что сказать, обидно до слез, босиком ребёнок не побегает, чтоб гладкий пол был... Зашлифован пол местами ужасно.. Что по нождачке провести рукой или тряпкой..
Я все понимаю, не новый паркет, небольшие площади, но так относится к клиентам и собственной работе.
Не рекомендую никому!!!! Особенно для тех, у кого новенький паркет..

Эвента – магазин паркета - Качество работ - халтура откровенная!

Достоинства:

Ну разве что приехали на заказ

Недостатки:

Качество жуть

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 11 января, 2018 год

Добрый день, Виктория. О Вашей проблеме мы ничего не знали т.к. Вы к нам по этому поводу не обращались и поэтому считали что Вы всем довольны. Случайно отследили Ваш негативный отзыв, менеджер с Вами связалась и выяснила что работы, с Ваших слов, проведены не качественно. В ближайшее время к Вам выедет наш старший технолог и если все окажется так как Вы говорите - все будет переделано по гарантии абсолютно бесплатно. Мастер также будет наказан.

Хорошие отзывы.

Alex (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

О! Начали себе писать хорошие отзывы, не ведитесь, мошенники, разводят клиентов, после их услуг, через год пришлось все переделывать.

3 согласны 1 не согласен

Ужасно

Гость (Украина, Київ) 27 сентября, 2017 год

С самого начала нужно было отказаться от идеи связываться с этой компанией. 1. Цены на сайте "не работают", менеджер Светлана добавила смаху 30 грн. за метр к прайсу на сайте объясняя это тем, что у меня "новый пол" и нужна какая-то там доп. шлифовка. 2. Я попросила, чтобы мастер предварительно позвонил мне хотя бы за день до приезда, чтобы знать... Читать отзыв С самого начала нужно было отказаться от идеи связываться с этой компанией. 1. Цены на сайте "не работают", менеджер Светлана добавила смаху 30 грн. за метр к прайсу на сайте объясняя это тем, что у меня "новый пол" и нужна какая-то там доп. шлифовка. 2. Я попросила, чтобы мастер предварительно позвонил мне хотя бы за день до приезда, чтобы знать убирать ли мебель из комнаты. Мастер упорно не звонил. Еле выпросила телефон мастера Николая, набрала его сама. 3. После высыхания лака прямо на середине комнаты стала видна яма от неравномерного циклевания. 4. Так как планирую циклевать и лакировать оставшиеся комнаты, но с "Эвентой" сотрудничать больше не хочу, позвонила Светлане спросить какой использовался лак. Называет мне марку лака, которой у них вообще на сайте в наличии нет. Хорошо, что я запомнила как выглядит канистра с лаком, которым мне покрывали пол.

Достоинства:

нету

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 27 декабря, 2017 год

Добрый день, Марина. Хотим ответить на Ваш отзыв. Цены на сайте у нас полностью актуальные и работают абсолютно четко.
1. 30 грн., которые Вы пишите Вам смаху добавили, это дополнительная услуга по шлифовке дисковой машиной и применяется для относительно новых полов каким Ваш и являлся. На сайте расценки на такую услугу указаны. Наш менеджер подробно Вам обьяснила почему в Вашем случае ее необходимо использовать. Дальше решение было за Вами, мы могли отшлифовать ваш пол и без дисковой машины.
2. Телефон Николая. Мы Вам не единожды предлагали записать или сбросить СМС, но Вы отказались и настаивали, чтоб именно он Вас набрал т.к. Вы заказчик. А набрать он может только поздно вечером т.к. работает. К тому же в офисе мы Вам подтвердили что работы начинаются в оговоренный заранее день без каких-либо изменений и Вы можете смело выносить мебель из комнаты. Так что телефон мастера Вы не выпрашивали.
3. По поводу некачественной циклевки. Мы готовы подъехать, посмотреть и если это действительно наша вина, а не Ваше предвзятое отношение, все исправить.
4. По поводу лака - это абсолютная неправда. Все лаки указаны на сайте в наших "Пакетах" и привозятся в закрытых канистрах, так что скрыть, чем вам делали пол просто нереально. Тем более Вы видели что Вам наносили и привозили.

МОШЕННИКИ!!!

Alex (Украина, Київ) 5 сентября, 2017 год

БЫЛ ЗАКАЗАН МАКСИМАЛЬНЫЙ ПАКЕТ "ЭЛИТ 2-К ИТАЛИЯ + ПЛОСКАЯ (230 ГРН. за 1 м кв.) ОБЕЩАЛИ МАКСИМАЛЬНУЮ ДОЛГОВЕЧНОСТЬ, ПРОШЕЛ ГОД, ПАРКЕТ НЕ УЗНАТЬ, НУЖНО ВСЕ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ, НЕТ СЛОВ..

3 согласны 3 не согласны

Обходите стороной

Антон (Украина, Одеса) 29 августа, 2017 год

Все плохо.
Ищите других мастеров.

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 27 декабря, 2017 год

Уважаемый, Антон. В Одессе, откуда Вы пишите отзыв, мы вообще не работаем. Мы работаем по г. Киеву и Киевской области. Поэтому мы вряд ли могли выполнить работы у Вас и соответственно Вы не можете дать оценку нашим мастерам. Если Вы все же из Киева – звоните, подъедет технолог и если был допущен брак исправим бесплатно.

Криворукие мастера

Виталий (Украина, Київ) 24 августа, 2017 год

Поддерживаю предыдущий отзыв! Действительно ХАЛТУРЩИКИ!!! Жаль, что не увидел этот пост раньше! Потрачены деньги, нервы и время. Заказывали комплекс работ шлифовка (машина барабанного типа), шпаклевка и лакировка паркета. Рассчитался, но после того, как лак высох, предстала ужасная картина - нарыли ям в полу, весь пол волнами, лак размазан кое-как, весь в разводах, паркет поменял цвет. На мои звонки и претензии,... Читать отзыв Поддерживаю предыдущий отзыв! Действительно ХАЛТУРЩИКИ!!! Жаль, что не увидел этот пост раньше! Потрачены деньги, нервы и время. Заказывали комплекс работ шлифовка (машина барабанного типа), шпаклевка и лакировка паркета. Рассчитался, но после того, как лак высох, предстала ужасная картина - нарыли ям в полу, весь пол волнами, лак размазан кое-как, весь в разводах, паркет поменял цвет. На мои звонки и претензии, сказали, что так и должно быть это не брак, что это их лучший мастер был. Мне трудно представить, чтобы они наделали, если был не "лучший мастер". По итогу приехали эти "мастера" посмотрели на свою "работу", вину по паркету не признали, но признали, что лак нанесли плохо. Компенсацию отказались давать. Предложили бесплатный лак и нанесение, но с учетом, что я закажу машину плоскошлифовальную и заплачу за полировку лака 30грн/м.кв.!!! В итоге, отдали бесплатно лак....Еле нашел нормального мастера (так как все брались за головы, после предоставления фото пола и повышали расценки), который переделал все тоже барабанной машиной и все стало идеально. Телефон старшего бригады 0980580064 и 0666116276 Николай. Телефон менеджера, которая принимала заказ на работы и не признавала факт брака по паркету, хотя выполненную "работу" "лучшим мастером" в глаза не видела 0687047888 Светлана. По запросу могу выслать интересующимся фото их "работ". Обходите эту конторку десятой дорогой!

Достоинства:

их НЕТ!

Недостатки:

Одни минусы!

3 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 26 марта, 2018 год

Добрый день, Виталий. Хотелось бы Вам ответить по поводу отзыва о наших работах. Вы осветили наш конфликт очень однобоко. Мы Вам сделали ровно то, что Вы заказали. Вы выбрали наш пакет "Эконом" за 120 грн/м кв. который предназначается для реставрации очень старых полов в плохом состоянии. В вашем случае пол был абсолютно новый! При оформлении заказа лично я (Светлана) уговаривала вас не заказывать этот пакет, а заказать дополнительно к нему еще плоскошлифовальную машину. Николай и паркетчик, на месте на квартире, аналогично вам обьясняли что лучше не заказывать то, что вы выбрали и дозаказать плоскую машину. Однако вы отказались, аргументирую это тем что "нет денег и делайте так, я все понимаю и согласен со всеми нюансами". Мы сделали и в итоге получили скандал и негативный отзыв, что считаем абсолютно не справедливым. По итогу нашего общения было принято решение в подобных случаях не идти на компромисс с заказчиком, а получать письменное подтверждение (не на словах, как было с Вами) о том, что человек проинформирован про возможные нюансы и претензий иметь не будет. Ко всему прочему, ребята абсолютно бесплатно!!!! Заносили и сносили оборудование в вашу квартиру на 7 этаже без лифта, по лестнице. В итоге мы Вам дали бесплатно лак, хотя, в принципе, не обязаны были этого делать т.к. вины нашей в этой ситуации не было. В следующий раз рекомендуем прислушиваться к советам специалистов или же в противном случае брать всю ответственность на себя. Спасибо. Показать 1 ответ

Дерьмо-кантора

Саша (Украина) 3 августа, 2017 год

Заказывал у них укладку паркета (без шлифовки и лакировки). Материал был их, клей на который приклеен паркет тоже их. Через пол года в одном месте паркет вздулся в углу комнаты, площадь не более 1,5 м.кв. Переклеить этот несчастный метр не составляло никакого труда, но они отказались, ссылаясь на то что шлифовка и лакировка проводилась другими специалистами. Дальше делайте вывод сами.... Читать отзыв Заказывал у них укладку паркета (без шлифовки и лакировки). Материал был их, клей на который приклеен паркет тоже их. Через пол года в одном месте паркет вздулся в углу комнаты, площадь не более 1,5 м.кв. Переклеить этот несчастный метр не составляло никакого труда, но они отказались, ссылаясь на то что шлифовка и лакировка проводилась другими специалистами. Дальше делайте вывод сами. Отношение к своему клиенту, также как и к собственной репутации наплевательское.

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 19 декабря, 2017 год

Александр, хотим ответить на Вашу претензию. Когда Вы к нам обратились, Вы заказали услугу паркет «под ключ» что предполагало приобретения у нашей компании паркета и его последующую укладку и шлифовку. Под эту акцию Вы получили скидку на работы и материалы предполагающую полный комплекс услуг. Мы Вам постелили паркет и поставили в очередь на шлифовку пола, в соответствии с технологическим перерывом, необходимым для полного высыхания клея. При этом оплатив работы по укладке, Вы оплатили их как часть комплекса. Отдельно укладку паркета по такой цене мы вообще не производим. Накануне запланированного дня Николай Вам позвонил, и Вы сказали, что больше не нуждаетесь в наших услугах т.к. нашли быстрее и дешевле. Это доставило нам определенные неудобства т.к. расписание работ было построено с учетом вашей шлифовки. Таким образом, Вы в одностороннем порядке нарушили наши договоренности (мы выполнили только половину работы) и мы не можем нести ответственность за конечный результат т.к. не была выдержана в полной мере технология укладки, шлифовки и лакировки. В телефонном разговоре мы Вам это уже объясняли.
P.S. Причина вздутия может быть только одна - это попадание влаги или воды, что приводит к увеличению геометрических размеров паркета. Это в любом случае не является гарантийным случаем. Но даже в этом случае мы идем на встречу нашим заказчикам и пошли бы и Вам, если бы вы не расторгли с нами отношения.

ХАЛТУРЩИКИ !!!

Гость (Украина, Bohorodchany) 19 ноября, 2016 год

ЛЮДИ !!! Не обращайтесь в эту фирму ни по каким вопросам. Мы, на 09.11.2016 заказали реставрацию паркета. Мы несколько дней не заходили в комнату, чтобы дать возможность полного высыхания. То, что мы увидели по истечению времени высыхания. Паркетины не все подклеены, пол весь шершавый!, лака на паркете почти не видно. Даже по центру комнаты есть вообще сухие паркетины ни разу... Читать отзыв ЛЮДИ !!! Не обращайтесь в эту фирму ни по каким вопросам. Мы, на 09.11.2016 заказали реставрацию паркета. Мы несколько дней не заходили в комнату, чтобы дать возможность полного высыхания. То, что мы увидели по истечению времени высыхания. Паркетины не все подклеены, пол весь шершавый!, лака на паркете почти не видно. Даже по центру комнаты есть вообще сухие паркетины ни разу не покрытые лаком. Вопрос - сколько раз вообще покрывался пол ? Мастер всё время работал при закрытой двери в комнату. Обнаружив недоделки и халтуру мы стали звонить на фирму. Диспетчер Светлана сказала, что начальник с нами свяжется. Мастер связался и пообещал в течении 2х дней подъехать и посмотреть работу паркетчика Алексея. Но, никто не приехал. На 4й день я опять позвонила, со мной не очень-то вежливо поговорил менеджер (мужчина), получился у нас разговор на повышенных тонах. Но, после этого в этот же день приехал технолог Николай (гл. начальник). Конечно, он выгораживал своего сотрудника, ссылаясь на смету расхода лака 80 грамм на 1кв.м. !!! Представьте себе какое будет покрытие от 80 грамм лака на 1кв.м. Но, на его лице явно было видно, что он согласен с халтурной работой, да ещё был удивлён узнав, что мы заказывали работу с 2х компонентным лаком. Фирма экономит, а паркетчик ещё и себе экономит, вот и получается херня. К нам, конечно же никто не приехал исправлять халтуру и не перезвонил. С понедельника будем опять штурмовать эту шарашкину контору. Они взяли с нас за 15 кв.м - 2600 грн. Теперь нужно всё переделывать, а это значит, что приглашать другую фирму и ещё готовить столько же денег.

Достоинства:

НЕТ !!!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ !!!

2 согласны 3 не согласны

Хамы и явно шарашкина контора

Алла (Украина, Київ) 5 сентября, 2016 год

Позвонила для заказа услуги по реставрации паркета, мне ответила их менеджер (видно чья то родственница или та Мария, которая написала здесь положительный отзыв), которая и двух слов связать не может, но вдруг выясняется, что 10 кв. метров не подходят под их акцию 170 грн за кв. м. и вообще у них минимальный заказ 16 кв.м. (нигде об этом не написано... Читать отзыв Позвонила для заказа услуги по реставрации паркета, мне ответила их менеджер (видно чья то родственница или та Мария, которая написала здесь положительный отзыв), которая и двух слов связать не может, но вдруг выясняется, что 10 кв. метров не подходят под их акцию 170 грн за кв. м. и вообще у них минимальный заказ 16 кв.м. (нигде об этом не написано и на вопрос почему об этом на сайте нет информации ответ: все вопросы к руководству). Хорошо, я соглашаюсь на их условия, но поинтересовавшись, какие гарантии на работу и дают ли мне сертификаты на лак, ответ меня просто поразил: мы ничего не подписываем, если хотите сертификат, то приезжайте к нам и смотрите, гарантия год, если что-то случается с паркетом, мы к вам приезжаем и смотрим... Объяснив девушке, что они обязаны предоставить мне сертификат на продукцию и тем более, я хочу быть уверена, что она безопасна для аллергиков и астматиков - результат хамство в трубку и убойный ответ: вы мне надоели, я не хочу с Вами больше разговаривать. Читала я отзывы о нескольких фирмах, где директор Евгений и на телефонах его родственники, наверное это они.

2 согласны 4 не согласны

Работа отвратительная!!!

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Вызвали на восстановление паркета и установку плинтусов, работу затянули на 3 дня, вместо обещанного 1, плинтуса прибиты как попало, щели не заделаны. Деньги не вернули и не извинились даже, в ответ услышали только хамство. Не рекомендую!!

3 согласны 4 не согласны

eventa

vasilinich 3 марта, 2016 год

МОШЕННИКИ !!! Был заказан полный комплекс услуг, привезли подделку лака Arboritec Como Avenue, после этого доверия к ним нет, отказались от ихних слуг. Не рекомендую данную компанию.

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Эвента – магазин паркета

Магазин паркета Эвента – это надёжный партнер в решении задач по ремонту и реконструкции напольных паркетных покрытий не только для частных клиентов, но и для крупных заказчиков. В ассортименте магазина Эвента клиенту представлены всевозможные виды напольных паркетных покрытий, как классических видов, так и эксклюзивных, со всеми популярными на рынке расцветками.... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 13 отзывов

Строительные материалы