Name: Криворукие мастера
Item: Эвента – магазин паркета
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина, Київ Отзыв написан 24 августа, 2017 год 561 просмотр

Поддерживаю предыдущий отзыв! Действительно ХАЛТУРЩИКИ!!! Жаль, что не увидел этот пост раньше! Потрачены деньги, нервы и время. Заказывали комплекс работ шлифовка (машина барабанного типа), шпаклевка и лакировка паркета. Рассчитался, но после того, как лак высох, предстала ужасная картина - нарыли ям в полу, весь пол волнами, лак размазан кое-как, весь в разводах, паркет поменял цвет. На мои звонки и претензии, сказали, что так и должно быть это не брак, что это их лучший мастер был. Мне трудно представить, чтобы они наделали, если был не "лучший мастер". По итогу приехали эти "мастера" посмотрели на свою "работу", вину по паркету не признали, но признали, что лак нанесли плохо. Компенсацию отказались давать. Предложили бесплатный лак и нанесение, но с учетом, что я закажу машину плоскошлифовальную и заплачу за полировку лака 30грн/м.кв.!!! В итоге, отдали бесплатно лак....Еле нашел нормального мастера (так как все брались за головы, после предоставления фото пола и повышали расценки), который переделал все тоже барабанной машиной и все стало идеально. Телефон старшего бригады 0980580064 и 0666116276 Николай. Телефон менеджера, которая принимала заказ на работы и не признавала факт брака по паркету, хотя выполненную "работу" "лучшим мастером" в глаза не видела 0687047888 Светлана. По запросу могу выслать интересующимся фото их "работ". Обходите эту конторку десятой дорогой!

Достоинства:

их НЕТ!

Недостатки:

Одни минусы!

3 согласны 4 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эвента – магазин паркета 26 марта, 2018 год

Добрый день, Виталий. Хотелось бы Вам ответить по поводу отзыва о наших работах. Вы осветили наш конфликт очень однобоко. Мы Вам сделали ровно то, что Вы заказали. Вы выбрали наш пакет "Эконом" за 120 грн/м кв. который предназначается для реставрации очень старых полов в плохом состоянии. В вашем случае пол был абсолютно новый! При оформлении заказа лично я (Светлана) уговаривала вас не заказывать этот пакет, а заказать дополнительно к нему еще плоскошлифовальную машину. Николай и паркетчик, на месте на квартире, аналогично вам обьясняли что лучше не заказывать то, что вы выбрали и дозаказать плоскую машину. Однако вы отказались, аргументирую это тем что "нет денег и делайте так, я все понимаю и согласен со всеми нюансами". Мы сделали и в итоге получили скандал и негативный отзыв, что считаем абсолютно не справедливым. По итогу нашего общения было принято решение в подобных случаях не идти на компромисс с заказчиком, а получать письменное подтверждение (не на словах, как было с Вами) о том, что человек проинформирован про возможные нюансы и претензий иметь не будет. Ко всему прочему, ребята абсолютно бесплатно!!!! Заносили и сносили оборудование в вашу квартиру на 7 этаже без лифта, по лестнице. В итоге мы Вам дали бесплатно лак, хотя, в принципе, не обязаны были этого делать т.к. вины нашей в этой ситуации не было. В следующий раз рекомендуем прислушиваться к советам специалистов или же в противном случае брать всю ответственность на себя. Спасибо.

Ответить

Виталий (Украина, Вишневе) 27 марта, 2018 год

Добрый день, Светлана. Вы как менеджер, не видели "результат" работы ваших "мастеров", а зря, поэтому с офиса объективными быть не можете в принципе. Конфликт осветил не однобоко. Я не заказывал кривой пол с ямами, это раз. Когда плоских машин не было, все полы делались машинами барабанного типа и полы после этого получались ровными, не такими как у меня, это два. И мне и родителям делали новый пол только машинами барабанного типа, но другие мастера и они (полы) о чудо, получались ровными, а не как у вас, это три. И те ямы, которые сделали Ваши мастера, в принципе невозможно плоской машиной выровнять, это четыре. Любой мастер по моим фото подтвердит мои слова. Так что, дело тут не в Ваших пакетах, а дело в компетенции и аккуратности мастеров. И ведь отзыв, как мой он не один. Это тревожный сигнал для вашей фирмы.

Ответить

Эвента – магазин паркета
Все отзывы

4.4 5

88 отзывов / 13985 просмотров

Все отзывы

Эвента – магазин паркета

Магазин паркета Эвента – это надёжный партнер в решении задач по ремонту и реконструкции напольных паркетных покрытий не только для частных клиентов, но и для крупных заказчиков. В ассортименте магазина Эвента клиенту представлены всевозможные виды напольных паркетных покрытий, как классических видов, так и эксклюзивных, со всеми популярными на рынке расцветками.... подробнее

Строительные материалы