Отказались менять стекло: Отзывы о Estore.ua интернет-магазин

› › ›

Гость Отзыв написан 3 февраля, 2021 год 363 просмотра

В магазине мне к моему новому iphone 11 предложили вместо стекла за 600 грн , купить стекло лучшего качества за 800 грн, конечно немного колеблясь ,я согласилась на более дорогое стекло , ввиду того , что экран нового телефона дороже. Спустя 14 дней на стекле появились 3 трещины в один день ! С двух разных сторон . Без наличия следов падения!!!С телефоном обращаюсь очень бережно ! Лежит на работе на столе , ношу во внутреннем кармане ! Менеджер по телефону порекомендовал пойти в магазин, где брали телефон , и там мне либо заменят стекло , либо решат вопрос по другому. Я пошла , с чеком и коробкой от нового телефона. Стекло менять отказались ! Сказали , что стекло само не могло треснуть . Сказали , что я могла его придавить . Я была уверенна , что стекло за 800 грн повредится только при серьёзном падении!!! В общем я осталась в крайне негативном настроении , это была моя первая и последняя покупка в этом магазине !
По чеку с гарантией 14 дней стекло не поменяли !!

Комментарии к отзыву

Гость 3 февраля, 2021 год

Пришла в магазин с мужем второй раз , написать заявление и оставить отзыв в книге жалоб , но того консультанта, с которым мы говорили не было уже . Кассир без проблем сделал нам возврат и нам переклеили стекло . Старое забрали . Жаль , я не узнала сразу имя того продавца , с которым общалась первый раз ! Который мне доказывал ,что стекло не может быть бракованным и треснуть само .

Ответить