Предварительно позвонил в службу поддержки, узнать по поводу интересующего меня размера кроссовок... менеджер не довольным голосом сообщил что размеры кроссовок, которые меня интересуют все есть в наличии у них в магазине, и что можно подьехать к ним в магазин ТЦ МАКРОС!!! Приехав туда в обед оказалось что у них нет ни кроссовок меня интересующих, ни размеров тем более, так как... Читать отзыв Предварительно позвонил в службу поддержки, узнать по поводу интересующего меня размера кроссовок... менеджер не довольным голосом сообщил что размеры кроссовок, которые меня интересуют все есть в наличии у них в магазине, и что можно подьехать к ним в магазин ТЦ МАКРОС!!! Приехав туда в обед оказалось что у них нет ни кроссовок меня интересующих, ни размеров тем более, так как у них нет даже телефона...И обо мне они слышат в первый раз...Сотрудники сьехали на менеджера которому я звонил. Ладно заказал повторно на сайте, пришло смс что приезжайте, заказ готов , резерв два дня, график работы с 10 до 20. Приехал после работы в пол восьмого. Закрыто. Звоню в службу поддержки а там ответ что я звоню в нерабочее время и что они работают до 18.00. Жесть. Зря потраченное время и деньги на бензин (((
Сделала заказ № 149899 12.04.19. В понедельник 15.04.19 связался оператор со мной по деталям отправки и наличию - в наличии были оба товара отправить обещали в кратчайшие сроки. После тишина до 18.04.19, когда я не выдержав такого игнорирования клиента, решила позвонить и уточнить что с заказом. Оператор сказал что все отлично и товар будет отправлен не медля. 19.04.19 я опять... Читать отзыв Сделала заказ № 149899 12.04.19. В понедельник 15.04.19 связался оператор со мной по деталям отправки и наличию - в наличии были оба товара отправить обещали в кратчайшие сроки. После тишина до 18.04.19, когда я не выдержав такого игнорирования клиента, решила позвонить и уточнить что с заказом. Оператор сказал что все отлично и товар будет отправлен не медля. 19.04.19 я опять звоню в "магазин" где получаю ответ что одного из товаров нет и 16.04 они мне пытались сказать , но почему то не сказали. Итог такой , что это предприятие совершенно не серьезное. С таким отношением как у них -клиенты будут потеряны! Я всем знакомым и нет людям буду рекомендовать не делать покупки в этом магазине. Сейчас большое наличие разнообразных магазинов, где можно совершить покупку. Осталось чувство обмана и незаинтересованности во мне как в клиенте.
Сделал заказ, на следующий день позвонил оператор, говорит оплачивайте, отправим в пятницу (через 4 дня), оплатил, в пятницу перезвонили и сообщили что товара нет в наличии. Заходил через несколько дней, "товар которого нет в наличии" по прежнему можно заказать. Теперь еще и всплывает контекстная реклама с некорректными ценами (переходишь по ссылке,а цена намного выше,чем в ссылке). В общем,сам больше не... Читать отзыв Сделал заказ, на следующий день позвонил оператор, говорит оплачивайте, отправим в пятницу (через 4 дня), оплатил, в пятницу перезвонили и сообщили что товара нет в наличии. Заходил через несколько дней, "товар которого нет в наличии" по прежнему можно заказать. Теперь еще и всплывает контекстная реклама с некорректными ценами (переходишь по ссылке,а цена намного выше,чем в ссылке). В общем,сам больше не обращусь и не рекомендую (просто потерял с ними время)
За всё время делал 4 заказа. Первый раз все было отлично (это было 2 года назад, примерно). Следующий заказ был отменет, не оказалось размера, который был на сайте. Последние два раза сделал заказ, на что со мной даже не связались. Не советую магазин.
Достоинства:
-
Недостатки:
Магазин фактично не працює. Навіть не передзвонили.
В 10 часов утра сделала заказ, менеджер сказал что узнает о наличии на складе и перезвонит. Прошло 4,5 часа. Жду........ Представляю сколько буду ждать доставку(
Заказали в субботу горнолыжную маску на подарок другу оговорили срок доставки ближайший в понедельник во второй половине дня. (Д.Р. друга был во вторник. ) В понедельник в обед звонит девушка менеджер и говорит о том, что доставка будет во вторник во второй половине дня, конечно возмутились почему так и почему сразу не предупредили... Менеджер раздраженным голосом перебила нашу тираду и... Читать отзыв Заказали в субботу горнолыжную маску на подарок другу оговорили срок доставки ближайший в понедельник во второй половине дня. (Д.Р. друга был во вторник. ) В понедельник в обед звонит девушка менеджер и говорит о том, что доставка будет во вторник во второй половине дня, конечно возмутились почему так и почему сразу не предупредили... Менеджер раздраженным голосом перебила нашу тираду и сказала: вы будете ожидать, да или нет... Конечно мы будем ожидать... Что ж ещё остаётся мы уже нигде не успеем такую заказать, она снова перебила со словами: ждите звонка курьера, положила трубку ... Ну... В общем во вторник так нам никто и не позвонил... И мы тоже дозвониться не смогли... Вряд ли хоть когда-нибудь обращусь в этот магазин...
Достоинства:
Не увидела
Недостатки:
Рабочий день до 18:00 и доставку обещали до 18:00, т.е в начало седьмого вы уже дозвониться с вопросами ГДЕ ВАШ ЗАКАЗ не сможете...
Товар указан как в наличии, но на самом деле его у них нет...
Раздраженный и не приветливый персонал, который не сглаживает конфликт, а наоборот его провоцирует
Заказ в интернет-магазине estafeta.ua оплачен спустя 5 дней - 30.07.2018 . Уже пятый день клянуться отправить заказ по назначению. Направленный трек-номер новой почты со статусом "ожидает поступления от отправителя" - это чистый фейк! Ждать и просить смысла не вижу и поэтому оформляю возврат. Зачем "кормить" обманщиков!
Заказала, оплатила. Пообещали отправить в тот же день или следующий. На следующий день прислали накладную и сказали по моему звонку, что точно отправили. Спустя 5 дней узнаю на нп, что это только подготовленная накладная, а сама отправка не была сделана. Обманывали по телефону, что отправили, говорили, что это вина новой почты. По моей просьбе разобоаться и перезвонить, никто естесственно... Читать отзыв Заказала, оплатила. Пообещали отправить в тот же день или следующий. На следующий день прислали накладную и сказали по моему звонку, что точно отправили. Спустя 5 дней узнаю на нп, что это только подготовленная накладная, а сама отправка не была сделана. Обманывали по телефону, что отправили, говорили, что это вина новой почты. По моей просьбе разобоаться и перезвонить, никто естесственно не перезвонил. Потом когда я сама набрала в очередной раз, сказали, что СЕГОДНЯ отправят и даже не извинились. Бессовестные работники. Будьте готовы заказывая получить посылку не своевременно и плюс охапку брехни и долгие выяснения. Мой заказ 115994
Это провал, а не магазин. Сначала заказала обратный звонок, но в течение ТРЕХ ДНЕЙ мне так и не перезвонили. Решила звонить сама,чтобы уточнить, в наличии ли мой размер. Ответили спустя минуты 3, сказали, что узнают о наличии на складе (или у поставщика) и перезвонят. Перезвонили только часа через 2! Оператор сообщила, что размер есть, и оформила заказ: я попросила,... Читать отзыв Это провал, а не магазин. Сначала заказала обратный звонок, но в течение ТРЕХ ДНЕЙ мне так и не перезвонили. Решила звонить сама,чтобы уточнить, в наличии ли мой размер. Ответили спустя минуты 3, сказали, что узнают о наличии на складе (или у поставщика) и перезвонят. Перезвонили только часа через 2! Оператор сообщила, что размер есть, и оформила заказ: я попросила, чтобы выслали по новой почте наложенным платежом (и это был очень правильный выбор), через неделю, чтобы товар пришел как подарок к новому году. Товар отправили вовремя, но пришел другой размер! Я заказывала М, пришел L - при том, что в накладной указан М. Есть фотоподтверждение. Хорошо, что от посылки можно было отказаться, и не платить.
Сразу же позвонила на горячую линию, мне сказали: ой, это что-то поставщик перепутал, и вообще вашего размера нет в наличии, но мы что-то придумаем и перезвоним. Оператор бросил трубку, пока я говорила!
Естественно, никто не перезванивает уже 4 дня. Испортили праздник.
Пришел заказ мне пара обуви, качество ужасное, как будто подделка и то не дучшего ккчества, но никак не оригинал, хотя заказывал эту фирму впервые, но все же лучшего мнения о ней чем то что они прислали, возврат товара сделал, деньги жду на карточку уже больше 8 дней.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не серьезное отношение, халатность, нарушение обговореных строков.
Такого ужасного сервиса я ещё не встречала!!!! Такое ощущение что они просто глумятся над покупателями (ну надо мной так точно). Просто издевательство!!!! Заказ сделала в четверг утром! Менеджер сказала отправка в понедельник/вторник!!!! Почему???? Почему не сегодня/пятницу/суботу? Ну да ладно... ждем... тишина... Во вторник САМА набираю этот магазин, чтобы узнать, что с моим заказом, а в ответ игнор! Менеджер обещал... Читать отзыв Такого ужасного сервиса я ещё не встречала!!!! Такое ощущение что они просто глумятся над покупателями (ну надо мной так точно). Просто издевательство!!!!
Заказ сделала в четверг утром! Менеджер сказала отправка в понедельник/вторник!!!! Почему???? Почему не сегодня/пятницу/суботу? Ну да ладно... ждем... тишина... Во вторник САМА набираю этот магазин, чтобы узнать, что с моим заказом, а в ответ игнор! Менеджер обещал перезвонить (видимо во время разговора нельзя узнать, где заказ) и конечно же не перезвонил ))) Надеясь, на порядочность компании и на то, что мой заказ уже в пути, звоню в среду в надежде узнать наконец-то номер декларации. Нооооооо, не тут-то было! ))) обломись! ))) Мне говорят, что заказ ещё даже не приехал к ним, чтобы его отправить. Скорее всего только вечером его привезут и сразу же отправят ну или крайний срок завтра (в четвер). Ну вы поняли, да? ))))) Ладно, раз "магомет не идет к горе..." Говорю, раз вы не можете доставить, я сама могу сегодня вечером подъехать и забрать свой заказ. На что слышу ответ - давайте уже завтра, чтобы наверняка. Он точно будет у нас. Ок, завтра так завтра, согласилась я, понимая, что первый и последний раз я связываюсь с этим "магазином". Наступает завтра... Четверг... на минуточку, заказ я сделала ровно неделю назад... И что я слышу, набрав эту контору?!?!? Его нет и отправить смогут только в понедельник/вторник!!!!!!!.......... НЕТ СЛОВ..... ЗАНАВЕС!!!
Конечно же я отказалась от их "услуг" после недели "футбола". И мой совет! Не тратьте своё время! Обходите этот "магазин" стороной!!!!!
Самый ужасный магазин и его работники (((
Ужасный магазин , сервиса нет,
Категорически не рекомендую
В общем,сам больше не... Читать отзыв Сделал заказ, на следующий день позвонил оператор, говорит оплачивайте, отправим в пятницу (через 4 дня), оплатил, в пятницу перезвонили и сообщили что товара нет в наличии. Заходил через несколько дней, "товар которого нет в наличии" по прежнему можно заказать. Теперь еще и всплывает контекстная реклама с некорректными ценами (переходишь по ссылке,а цена намного выше,чем в ссылке).
В общем,сам больше не обращусь и не рекомендую (просто потерял с ними время)
Покупка в магазине
Странный магазин
Просто плохо
Не доставили товар в сроки
Эстафета Обмана
Обманывают с отправкой
Кеды конверсы
Испортили Новый год
Оператор сообщила, что размер есть, и оформила заказ: я попросила,... Читать отзыв Это провал, а не магазин. Сначала заказала обратный звонок, но в течение ТРЕХ ДНЕЙ мне так и не перезвонили. Решила звонить сама,чтобы уточнить, в наличии ли мой размер. Ответили спустя минуты 3, сказали, что узнают о наличии на складе (или у поставщика) и перезвонят. Перезвонили только часа через 2!
Оператор сообщила, что размер есть, и оформила заказ: я попросила, чтобы выслали по новой почте наложенным платежом (и это был очень правильный выбор), через неделю, чтобы товар пришел как подарок к новому году. Товар отправили вовремя, но пришел другой размер! Я заказывала М, пришел L - при том, что в накладной указан М. Есть фотоподтверждение. Хорошо, что от посылки можно было отказаться, и не платить.
Сразу же позвонила на горячую линию, мне сказали: ой, это что-то поставщик перепутал, и вообще вашего размера нет в наличии, но мы что-то придумаем и перезвоним. Оператор бросил трубку, пока я говорила!
Естественно, никто не перезванивает уже 4 дня.
Испортили праздник.
Плохой сервис
Закройте его уже
Сервис полное Гаааавно!!!
Ужасный сервис!
Заказ сделала в четверг утром! Менеджер сказала отправка в понедельник/вторник!!!! Почему???? Почему не сегодня/пятницу/суботу? Ну да ладно... ждем... тишина... Во вторник САМА набираю этот магазин, чтобы узнать, что с моим заказом, а в ответ игнор! Менеджер обещал... Читать отзыв Такого ужасного сервиса я ещё не встречала!!!! Такое ощущение что они просто глумятся над покупателями (ну надо мной так точно). Просто издевательство!!!!
Заказ сделала в четверг утром! Менеджер сказала отправка в понедельник/вторник!!!! Почему???? Почему не сегодня/пятницу/суботу? Ну да ладно... ждем... тишина... Во вторник САМА набираю этот магазин, чтобы узнать, что с моим заказом, а в ответ игнор! Менеджер обещал перезвонить (видимо во время разговора нельзя узнать, где заказ) и конечно же не перезвонил ))) Надеясь, на порядочность компании и на то, что мой заказ уже в пути, звоню в среду в надежде узнать наконец-то номер декларации. Нооооооо, не тут-то было! ))) обломись! ))) Мне говорят, что заказ ещё даже не приехал к ним, чтобы его отправить. Скорее всего только вечером его привезут и сразу же отправят ну или крайний срок завтра (в четвер). Ну вы поняли, да? ))))) Ладно, раз "магомет не идет к горе..." Говорю, раз вы не можете доставить, я сама могу сегодня вечером подъехать и забрать свой заказ. На что слышу ответ - давайте уже завтра, чтобы наверняка. Он точно будет у нас. Ок, завтра так завтра, согласилась я, понимая, что первый и последний раз я связываюсь с этим "магазином".
Наступает завтра... Четверг... на минуточку, заказ я сделала ровно неделю назад... И что я слышу, набрав эту контору?!?!? Его нет и отправить смогут только в понедельник/вторник!!!!!!!.......... НЕТ СЛОВ..... ЗАНАВЕС!!!
Конечно же я отказалась от их "услуг" после недели "футбола". И мой совет! Не тратьте своё время! Обходите этот "магазин" стороной!!!!!