Эпицентр отзывы покупателей / страница 5

› ›

1.8 5

2296 отзывов / 697170 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

УЖАС ОБСЛУЖИВАНИЕ ОПЕРАТОРОВ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

Инга 28 марта, 2024 год

Неделю пытаюсь получить свой заказ, меня сейчас футболят операторы от одного к другому, обрывается связь, они даже не перезваниют, я перезваниваю и меня снова футболят.
Заказ получить не удалось благодаря работе операторов.
Я такого обслуживания в наше время не встречала просто, даже не догадывалась что оно есть.
Никому не советую этот магазин, обходите его другой дорогой.
Буду сейчас заказывать... Читать отзыв Неделю пытаюсь получить свой заказ, меня сейчас футболят операторы от одного к другому, обрывается связь, они даже не перезваниют, я перезваниваю и меня снова футболят.
Заказ получить не удалось благодаря работе операторов.
Я такого обслуживания в наше время не встречала просто, даже не догадывалась что оно есть.
Никому не советую этот магазин, обходите его другой дорогой.
Буду сейчас заказывать тоже самое , но в другом магазине!!
Мой номер тел 0504952805, на тот случай если вы захотите проверить информацию.

Консультанти МАТЮКАЮТЬСЯ ГОЛОСНО.

Юрій 11 марта, 2024 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Вже вкотре намагаюсь "достукатись" до когось, хто закриє рота людоподібним створінням(консультантам), які матюкаються в цьому магазині. Там неможливо знаходитись. Розмовляють російською і матюкаються, іноді криком. У відділі "розкрою і порізки матеріалів" сидить ХАМ, в якого відповідь; "Я вас не розумію, Ви куди звернулись, тут тільки порізка деревини, ХОЧА НІДЕ ЦЬОГО НЕ НАПИСАНО. Гірший магазин з усіх в якому був.

1 согласен

Імпортують товар з росії і продають онлайн станом на 26.02.2024

Алекс 29 февраля, 2024 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Купили товар на сайті ttps://epicentrk.ua
Прийшов через НП від невідомої особи.
Були відсутні документи українською мовою.
Гарантійний талон на "город москва" і той не заповнений.
Відмовились надати офіційну гарантію, інструкцію українсько. і ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК!
Більше 3х тижнів в тел. режимі годували завтраками і жодного разу не перезвонили чи відписали на заяви/скарги. Через 3 тижні тупо відмовили.
ТОРГУЮТЬ... Читать отзыв Купили товар на сайті ttps://epicentrk.ua
Прийшов через НП від невідомої особи.
Були відсутні документи українською мовою.
Гарантійний талон на "город москва" і той не заповнений.

Відмовились надати офіційну гарантію, інструкцію українсько. і ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК!

Більше 3х тижнів в тел. режимі годували завтраками і жодного разу не перезвонили чи відписали на заяви/скарги. Через 3 тижні тупо відмовили.

ТОРГУЮТЬ з росією/Імпортують товари з росії під час війни.

Є доказ, стоїть на балконі)

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

обманюють, відсутні гарантія, інструкці, ФІСКАЛЬНИЙ чек, сапорт відверто знущається з людей і ведуть себе як узькі.

Просто жахливо!

Ruslan 29 февраля, 2024 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, проспект Гагарина, 352 Консультанти нічого не знають, не захотів купувати пакет так на кассі забрали корзину (зі словами охорона не дозволяє виносити корзини далі каси) прийшлося пакувати все в рюкзак до машини не дали пронести. Жахливо!!! Більше там не з'явлюся.

Достоинства:

Немае

Недостатки:

Повсюду

Подяка Евгену та Володимиру

Iryna 27 февраля, 2024 год

велика подяка працівникам відділу «Електротовари»(«епіцентр» на проспекті Степана Бандери) Євгену та Володимиру. Оперативно та професійно допомогли вирішити нашій команді, як нам здавалося, дуже складне завдання (переробили та адаптували вибрані нами світильники для нашого проекту).

1 не согласен

Інтернет магазин

Віктор 16 февраля, 2024 год

Інтернет магазин просто жах, кожне третє замовлення або брак або вкрай неякісний товар. При цьому негативні відгуки видаляють або редагуть на позитивні, ще й кацапською мовою. Ганьба.

Это хороший выбор

Ilya Sinuk 26 января, 2024 год

Мне нравится это популярное место. Тут все налажено. Хороший подход к каждому клиенту. Привлекает внимание. Это мое личное мнение.

1 не согласен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ виготовляти ключі у м.Черкаси

Віталій 25 января, 2024 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Черкаси, просп. 30-летия Победы, 29 НЕ РЕКОМЕНДУЮ виготовляти ключі у м.Черкаси - майстера там мабуть взяли по оголошенню - виготовив 3 різні ключі і всі 3 не підходять абсолютно - це як вгалаі може таке бути????хоча б один підійшов....

Повернення

Сергій 29 декабря, 2023 год

Купував на сайті водонагрівач де було вказано що продавець епіцентр. Оплатив і забрав в точці видачі товару в магазині. Водонагрівач працював чудово три місяці потім зламався приніс в епіцентр товар, фіскальний чек, гарантійний талон. Мені кажуть товар не приймаєм ви не у нас купували кажу як не у вас ось ваш чек. Телефоную на гарячу лінію епіцентр (не... Читать отзыв Купував на сайті водонагрівач де було вказано що продавець епіцентр. Оплатив і забрав в точці видачі товару в магазині. Водонагрівач працював чудово три місяці потім зламався приніс в епіцентр товар, фіскальний чек, гарантійний талон. Мені кажуть товар не приймаєм ви не у нас купували кажу як не у вас ось ваш чек. Телефоную на гарячу лінію епіцентр (не дуже гаряча) кажуть там десь внизу є розділ для покупців заповнюйте заявку заповнив. Зв'язались зі мною на третій день і кажуть це ви не у нас купували шукайте сервіс вашого виробника і розбирайтесь з ним.

Не псуйте свої нерви Не купуйте в епіцентрі!!!

Показать 1 ответ

Повернення

Надія 21 декабря, 2023 год

Жахливий відділ повернення товару. Ніби до них додому приходиш. Залишила товар на стійці повернень і пішла. Треба заходити в маленькі магазини, щоб не витрачати часу і нервів.

Найкращий магазин нашої країни.

Iryna 11 декабря, 2023 год

Найкращий магазин Епіцентр.Найякісніші товари для будівництва,автомобілів,найкращі товари для дому,якісні товари для прибирання,найкращі ціни.

3 не согласны Показать 1 ответ

Все профессионально

FlashBack 10 декабря, 2023 год

Персонал магазина заслуживает отдельной похвалы. Всегда готовы помочь, дать консультацию и подсказать, какой материал лучше выбрать. Профессиональные и дружелюбные сотрудники создают приятную атмосферу в магазине.
Оформление и чистота в магазине также на высоте. Все товары аккуратно выставлены, информация о ценах ясна и понятна. Это делает процесс покупок максимально комфортным.
Неоднократно возвращаюсь в "Эпицентр" и всегда ухожу довольным покупками. Этот строительный... Читать отзыв Персонал магазина заслуживает отдельной похвалы. Всегда готовы помочь, дать консультацию и подсказать, какой материал лучше выбрать. Профессиональные и дружелюбные сотрудники создают приятную атмосферу в магазине.

Оформление и чистота в магазине также на высоте. Все товары аккуратно выставлены, информация о ценах ясна и понятна. Это делает процесс покупок максимально комфортным.

Неоднократно возвращаюсь в "Эпицентр" и всегда ухожу довольным покупками. Этот строительный магазин стал для меня надежным партнером в реализации строительных проектов.

Онлайн замовлення

Світлана Максимчук 10 декабря, 2023 год

Зробили замовлення в епіцентрі ще 21.11. сьогодні вже 10.12 а нас кожен день годують обіцянками що відправляють.

Обман на полярной разводят людей

Антон 9 декабря, 2023 год

Заказал там переустановка виндовс поообещали что чисто американская втедос будет но одно но виндовс в обновлениях не будет подтягивать обновления с интернета для бесплатных версий но взяли с меня 6 тысячь гривен за переустановка системы а 6 тысячь потому что оьесчали проставить и не официальную лицезионую но прифдя домой включив ПК я обнаружил что система виндовс далеко не официальная.

Недостатки:

Епицентр работают аферисты.

Показать 1 ответ

Магазин пропонує величезний вибір товарів для дому

Pavlo Chepiga 26 ноября, 2023 год

Магазин пропонує величезний вибір товарів для дому, будівництва та ремонту. Я знайшов усе необхідне на одному місці, що заощадило мені багато часу та зусиль.

1 не согласен

Худший интернет-магазин

Антон 25 ноября, 2023 год

Эпицентр - рекордсмен по кол-ву звонков после оформления заказа с целью сообщить что менеджеры снова и снова и снова обо$рались и не обновили остатки на сайте.
Вам расскажут что товар разбился, потерялся, на удаленном складе, испортился и еще тысяча отговорок своей некомпетентности. В лучшем случае вам предложат вместо самовывоза из магазина оплатить 200 грн доставки новой почты (пытался купить led-светильники),... Читать отзыв Эпицентр - рекордсмен по кол-ву звонков после оформления заказа с целью сообщить что менеджеры снова и снова и снова обо$рались и не обновили остатки на сайте.

Вам расскажут что товар разбился, потерялся, на удаленном складе, испортился и еще тысяча отговорок своей некомпетентности. В лучшем случае вам предложат вместо самовывоза из магазина оплатить 200 грн доставки новой почты (пытался купить led-светильники), в худшем через день-два перезвонят и скажут товара нет, но вы держитесь.

В этот раз оказалось что огурцы ТМ Верес у них просроченные, вроде бы с кем не бывает но есть одно НО: несколько мес. назад я заказывал ту же позицию на их сайте и они тоже были просроченными, вопрос за 3 мес. нельзя обновить остатки на сайте?! Тотальный БАРДАК и ПО*УИЗМ сотрудников - новый девиз их интернет магазина.

На мой вопрос менеджеру хотлайна зачем было потрачено моё время и нервы - гениальный ответ, нам жаль, но ничем помочь не можем...

Достоинства:

- много точек выдачи интернет-магазина,
- широкий выбор товаров на сайте

Недостатки:

- НЕактуальные остатки
- НЕактуальные условия доставки
- пофигизм службы поддержки

Великий вибір товарів

Анастасія 23 ноября, 2023 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Часто закуповувалась в Епіцентрі для проведення ремонту. Подобається великий асортимент товарів, часто бувають знижки. Крім того, при великій закупці можно просити знижки у продавців в залі. Швидка доставка товарів. Карта з накопиченням бонусів, які можно використовувати в подальшому.

Показать 1 ответ

Немає можливості повернути непотрібний товар, наданий нам помилково

Карма 18 ноября, 2023 год

10 днів тому моя мати (70+років) з онуком заїхали в епіцентр (м.Полтава) і онук своєю карткою був оплатив бабусину потребу - купили гофру під раковину кухні. Моя мати тоді при собі в сумочці мала нотаток: розміри потрібного для закупки товару, і персонал епіцентру всунув їй нову запаковану гофру зі словами "має підійти, а як ні, то збережіть чек і принесете... Читать отзыв 10 днів тому моя мати (70+років) з онуком заїхали в епіцентр (м.Полтава) і онук своєю карткою був оплатив бабусину потребу - купили гофру під раковину кухні. Моя мати тоді при собі в сумочці мала нотаток: розміри потрібного для закупки товару, і персонал епіцентру всунув їй нову запаковану гофру зі словами "має підійти, а як ні, то збережіть чек і принесете назад". Гофра не підійшла розмірами (завеликий гвинт на трубі). Мати стара, йти їй до епіцентру далеко і важко (вона відмовилася), онук на транспорті у довгому відрядженні. Пішла із браком часу я, вистояла в довгій черзі епіцентра щодо відповідного пункту повернення товару, з мене витребували паспортні дані : пред'явлення та занесення даних до їх комп'ютера (! мовляв це є вимога законодавства України), оглянули товар і кажуть давайте картку бо ви оплачували за товар саме карткою. Налічкою не буде.. Якби сплачували налічкою то була б інша справа. А картки у мене немає..І все, товар не приймають! Чек цього товару при мені, гофра на огляді продавцем визнана як ідеальна (годиться для прийому), а віддати кошти за цей непотрібний нам товар НІЯК!!! І варіантів немає, абсолютно, онук з карткою не з нами проживає і невідомо коли буде/приїде.
Про який захист споживачів в такому разі йде мова? Де тут захист наших інтересів? - Нам підсунули непотріб, строки повернення спливають, і епіцентр в реверансі вказує на законодавчі норми (повернення коштів лише через картку).

Накуя мені така країна де на елементарному і примітивному складають в велику проблему і втрату часу та нервів, і до цього розводячи руками з відчуттям правоти вказують на законодавчі норми. Ті норми мене годують, покращують життя? То накуя вони мені? Жеріть їх без мене. Купуємо без паспорта, а повернути назад то тільки з переписом даних мого паспорта?? Навіщо вам ті дані? Це проти моєї волі і потреби, де логіка?
Товар і чек на руках, а повернути товар і кошти ніяк... - ТАКА ВЕЛИЧЕЗНА СТРАТЕГІЧНА ПРОБЛЕМА!!

Эпицентр - Немає можливості повернути непотрібний товар, наданий нам помилково

Як тепер мені повернути непотрібний товар епіцентра, який нам надали невідповідним до наших потреб, не з нашої помилки (вини)?

Чекаю на допомогу/пораду фахівця епіцентру (зробіть повернення!). Має ж бути якась відповідальність?

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Не вирішують проблеми, а лише створюють. Немає бажання мати справу.

Показать 1 ответ

Продали бракований товар, який не відповідає заявленим характеристикам

Інна 13 ноября, 2023 год

Нажаль, я обирала товар за описом на сайті Епіцентру, де вказано, що ролик для міафасціального масажу виготовлений із спіненого поліпропілену, тобто EPP. Лише вдома, під час розпаковки, я виявила на його бічних сторонах вм'ятини та характерні сліди від швів на плівці, які зазвичай залишаються на виробах з етиленвінілацетату, тобто ЕVA. Під плівкою ці вади непомітні, їх можна виявити тільки... Читать отзыв Нажаль, я обирала товар за описом на сайті Епіцентру, де вказано, що ролик для міафасціального масажу виготовлений із спіненого поліпропілену, тобто EPP. Лише вдома, під час розпаковки, я виявила на його бічних сторонах вм'ятини та характерні сліди від швів на плівці, які зазвичай залишаються на виробах з етиленвінілацетату, тобто ЕVA. Під плівкою ці вади непомітні, їх можна виявити тільки знявши пакування. Тобто мені продали бракований товар, який, крім того, не відповідає заявленим характеристикам. У той же день я звернулась в службу підтримки. Там три дні розбирались, але врешті решт у поверненні товару мені було відмовлено. Ставлення до покупців незадовільне!

Достоинства:

Швидко опрацювали інтернет-замовлення

Недостатки:

Товар не відповідає заявленим на сайті характеристикам. Під упаковкою були сховані дефекти, які продавець відмовляється визнавати

Халатность персоналу

Елена Данилюк 31 октября, 2023 год

26.10.23 мы купили в магазині броньовані двері. Нажаль не перетвоірили
замок. Коли забрали та встановили, виялвилося,що замок не працює. Нікому нічого вже не пред'явиш. Але думаю продавці знали. І просто не сказали. Їм треба продати товар, а все інше їх не турбує. Будьте уважні, коли купляєте щось.

Продавец и портил настроение

Ксюша Ксения 25 октября, 2023 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Сегодня 25 октября , мы с отцом поехали в Эпицентр выбрать линолеум.Настроенте было отличное, не каждый день покупаешь линолеум в дом.Подошел продавец с очень серьезным, напряжённым лицом ,спросил ,нужна ли нам помощь? Мы сказали - нужна.Он нам прокручивал линолеумы по кругу, мы остановили свой выбор на одном.Пошли под него
выбирать плинтуса.Выбрали.Затем попросили доставку на дом, продавец начал записывать все в... Читать отзыв Сегодня 25 октября , мы с отцом поехали в Эпицентр выбрать линолеум.Настроенте было отличное, не каждый день покупаешь линолеум в дом.Подошел продавец с очень серьезным, напряжённым лицом ,спросил ,нужна ли нам помощь? Мы сказали - нужна.Он нам прокручивал линолеумы по кругу, мы остановили свой выбор на одном.Пошли под него
выбирать плинтуса.Выбрали.Затем попросили доставку на дом, продавец начал записывать все в блокнот, и начал проявлять нервозность сразу же после того когда мы определились в выборе.Но нам ещё нужен был плиточный клей и грунтовка.После чего он сказал,что мы его задерживаем, чтобы мы побыстрее определялись, чтобы быстрее завершали заказ и таким тоном нам это говорил,что я от такого не сразу нашла что сказать! Спасибо второму продавцу с другого отдела,он поддержал и помог в выборе Грунтовки , потому что первый продавец хотел нам продать грунтовку за 600 грн, но нам нужен был на пол эконом вариант.Но это ему было уже не интересно,он крайне неуважительно разговаривал с нами.Когда Я стала возмущаться от такого поведения его,он сказал,что мы медленно выбираем и что ему надо кормить семью и искать других покупателей! И ещё кучу всего наговорил неприятного.И что у нас якобы карта Выгода не активная, что очень странно было слышать,потому что мы этой картой 5 лет пользуемся..После чего настроение испортил на весь день.Отвратительное обслуживание было, Я сама работаю в сфере услуг и такого даже в мыслях себе не позволяю.А тут испытала на себе такой негатив.Потом мы пошли на кассу , расплатились за товар, скупились на 5000 грн, не на 50 гривен и не 500 , а на 5 тысяч , тоесть мы принесли прибыль Магазину ,а в замен получила товар и плохое настроение! Чего быть не должно !
Нас обслуживал менеджер Рекунов Вадим Вадимович

Отличный выбор материалов

Павел Бортко 23 октября, 2023 год

Сразу сюда как попал, так был впечатлен выбором строительных материалов, которые здесь представлены. Разные ценновые категории. Все на своих местах. Это приятно было увидеть.

З Епіцентром не розслаблятися

Користувач Клієнтовський 23 октября, 2023 год

Треба перевіряти та перепитувати за кожну деталь по 20 разів щоб отримати нормальний сервіс який такий самий, як й запропонований.
Насправді хотілося б поставити 1 зірку, але є 1 плюс.

Достоинства:

Гарний персонал.

Недостатки:

Товари можуть стояти з артикулами, що не мають ціннику під товаром та що не співпадають з цінником з описом цього товару. Наприклад через це можна сплатити за товар удвічі більше у порівнянні з 1:1 товарами з іншим штрих кодом.
Дорожчі товари з гіршою якістю стоять так, що їх легше помітити, та стоять відокремлено від аналогів, з якими їх можна порівняти. В більшості випадків тут тільки з гарним персоналом нормальний товар можна знайти.

Зручно, безкоштовна доставка до видачі.

Мирослав Гук 21 октября, 2023 год

Дешево, іноді дешевше, аніж на аліку)) усім рекомендую. Останнім часом з'явилася безкоштовна доставка

Покупка товара, ціна змінюеться

Игорь 17 октября, 2023 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кільцева дорога, 1-б Акумулятор автомобільний EXIDE Start-Stop Auxiliary AGM 95Ah 850A. Вибирав аккумулятор, додав до корзини по одній ціні. Поки вибирав масло на авто, ціна змінилась на 1566 грн. Це поки ходив по магазину, дійшов до касси ціна змінилась. Не рекомендую.

Продали товар и положили писульку а не товарный документ.

Figo 12 октября, 2023 год

Продали товар и положили писульку а не товарный документ. Росписи нет, печати нет. Это не товарный документ, это бланк...

Подяка за консультацію

Сергій Світін 11 октября, 2023 год

Професійна та змістовна консультація від Роман Рябіч, завдяки чому було придбано саме те що потрібно.!

Достоинства:

Приємне спілкування по суті питання.

Недостатки:

Відсутні

1 не согласен Показать 1 ответ

Зручно і дешево

Тетьяна 7 октября, 2023 год

Хороший гіпермаркет, зручно замовляти. Були б ще вантажники, які завозять на поверх за доплату - взагалі було б ідеально!

1 не согласен

Отзив о епіцентр

Юля 5 октября, 2023 год

Мені все сподобалось дуже бистро і комфортно задоволена епіцентром Ну тому що це дуже комфортно та більш ефективна

1 не согласен

Магазин работает не по закону, документы о продажи товара никакие с посылкой не кладёт.

Legalistik91 5 октября, 2023 год

Магазин работает не по закону, документы о продажи товара никакие с посылкой не кладёт. Бумажки УКРпочты никакое к ним отношение не имеют. Это внутрение документы Укрпочты. А Епіцентр: фискальный чек, или расчетного документа с мокрой печатью, никакой не положил! Это просто - Треш !

1 согласен Показать 1 ответ

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2296 отзывов