Эпицентр отзывы покупателей / страница 10

› ›

1.8 5

2297 отзывов / 697241 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное отношение к покупателям

podbordl 1 января, 2022 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Бучач, Нове шосе, д. 48 Жах!!! Жлобское отношение к покупателям. Чтобы час не стоять в очереди (потому что руководство жлобится посадить дополнительных кассиров) три дня пытаюсь оформить на сайте покупку и проплатить, чтобы приехать и сразу забрать в пункте выдачи. Сделать это просто нереально. Сайт не функционирует, если ещё выбрать способ доставки удается, то способ оплаты уже нет. Про программу "выгода" вообще молчу. При покупке... Читать отзыв Жах!!! Жлобское отношение к покупателям. Чтобы час не стоять в очереди (потому что руководство жлобится посадить дополнительных кассиров) три дня пытаюсь оформить на сайте покупку и проплатить, чтобы приехать и сразу забрать в пункте выдачи. Сделать это просто нереально. Сайт не функционирует, если ещё выбрать способ доставки удается, то способ оплаты уже нет. Про программу "выгода" вообще молчу. При покупке на 1700 грн, меня порадовали бонусом в 4 грн. Как великодушно!)))

1 согласен

обслуживание

Людмила 30 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Вчера покупала стремянку . попросила консультанта. Товар на 1 этаже, а консультанты на 2 этаже. Девушка на стойке "Инструменты" вообще наверное хотела. что бы пошла сама искать консультантов на 2 этаж. На мою просьбу позвонить им и пусть подойдут- вообще игнорировала. Что то мне туда вообще не хочется делать покупки в этом магазине.

1 согласен

Щира подяка людини

Нуцу 27 декабря, 2021 год

Файно дякую Владимиру Дрофенку із ортпедичного відділення, за те що прийняв заказ онлайн, і дуже уважно спитав щоб уточнити нюанси що до покупки. Маю потребу в цьому корсети, через операцію яка сталася внаслідок аварії коли я переходив пешеходний перехід. Дуже сильно вдячний.

1 не согласен

Не рекомендую

Kevin 27 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Черкаси, просп. 30-летия Победы, 29 19.12.2021 забрал Электроточило Einhell TH-XG 75 Kit (4412560),Заказ №14158963,23.12.2021,товар сломался ,24.12.2021 сделал заявку на сайте епицентра,перезвонили сразу ,сказали что мне перезвонят и решат проблему.Сегодня 27.12.2021 ни ответа ,ни привета .Не рекомендую данного продавца. Епицентр....

Достоинства:

легко заказывать

Недостатки:

не хотят решать проблемы

1 согласен

Не связывайтесь.

Владислав 26 декабря, 2021 год

Заказывал два подоконника Danke в харьковском Эпицентре на пр. Гагарина 352, отдел фирмы Steko. Подкупила возможность пощупать образцы и квалифицированная помощь менеджера Натальи. Сделал 100% предоплату через кассу Эпицентра и стал ждать оговоренные две недели. В положенный срок действительно позвонили из отдела доставки фирмы Steko и сообщили, что завтра в течение часа привезут заказ. Я сказал, что это время... Читать отзыв Заказывал два подоконника Danke в харьковском Эпицентре на пр. Гагарина 352, отдел фирмы Steko. Подкупила возможность пощупать образцы и квалифицированная помощь менеджера Натальи. Сделал 100% предоплату через кассу Эпицентра и стал ждать оговоренные две недели. В положенный срок действительно позвонили из отдела доставки фирмы Steko и сообщили, что завтра в течение часа привезут заказ. Я сказал, что это время меня не устраивает, на что получил строгий ответ – при переносе на другое время доставка будет платной. Пришлось переносить и отменять дела. Тем не менее в назначенное время заказ не привезли и не перезвонили. Пришлось звонить в отдел доставки, где посоветовали обратиться к своему менеджеру (Наталье). Через полчаса она перезвонила, извинилась и сообщила, что мой заказ то ли еще не сделали (на заводе), то ли не привезли на склад, то ли не отгрузили со склада и предложила позвонить через несколько дней и узнать, что к чему. Я предложил, чтобы мне позвонили и сообщили, когда будет выполнен мой заказ. Наталья вежливо согласилась. Но через неделю звонить пришлось все-таки мне. В результате, с нервами, еще через неделю, я получил свои подоконники, при этом доставщики фирмы Steko опоздали, поскольку не смогли по навигатору с первого раза найти Московский проспект.
Вывод: Эпицентр, как посредник, только пропускает через себя предоплату, ни за что не отвечает и ничего его не волнует. На фирме Steko вообще бардак. Доверять этим организациям 100% предоплаты было моей ошибкой. С таким же сервисом можно было сделать заказ в самом захудалом интернет-магазине, что обошлось бы мне более, чем на 1000 грн дешевле.

1 согласен

НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ В ЭПИЦЕНТРЕ, ЕСЛИ ДОРОГИ ВАМ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!

Ян 25 декабря, 2021 год

Сегодня 25.12.21 обратился к администратору на Паустовского 14 чтобы узнать сроки годности сертификатов,(собрал на сумму более 6тыс)как заверила меня админ они действуют до апреля месяца. Я радостный отправился за покупками, но подвох вылез уже на кассе, когда полную тележку товара пришлось оставить, так как сертификаты не действительные! (Сроки годности оказались до апреля 2020(!) как результат зря потраченное время, нервы на... Читать отзыв Сегодня 25.12.21 обратился к администратору на Паустовского 14 чтобы узнать сроки годности сертификатов,(собрал на сумму более 6тыс)как заверила меня админ они действуют до апреля месяца. Я радостный отправился за покупками, но подвох вылез уже на кассе, когда полную тележку товара пришлось оставить, так как сертификаты не действительные! (Сроки годности оказались до апреля 2020(!) как результат зря потраченное время, нервы на кассе, а некомпетентная администратор даже не удосужились извиниться! Типо она же сказала, что действуют сертификаты до апреля!...

Достоинства:

ЛОХОТРОН для любителей квестов

Недостатки:

Проверить сроки можно только в магазине, да и то если попадется компетентный администратор. Никакого онлайн, все рассчитано на то, чтобы вы были в неведении и сертификаты благополучно"сгорали"

1 согласен

Покупаитель люстр

Покупатель 24 декабря, 2021 год

Зашли в отдел купить люстру для спальни продавцов больше чем людей покупателей не дают хода пройти выбрать и посмотреть на хорошую люстру,
да может быть быть за щет продавцов создается ефект что людей покупателей полно у вас.
не дают сделать выбор предложениями те самым путают людей и человек покупает уже не то что хотел а хуже но дроже.... Читать отзыв Зашли в отдел купить люстру для спальни продавцов больше чем людей покупателей не дают хода пройти выбрать и посмотреть на хорошую люстру,
да может быть быть за щет продавцов создается ефект что людей покупателей полно у вас.
не дают сделать выбор предложениями те самым путают людей и человек покупает уже не то что хотел а хуже но дроже. Вообщем отдел освещения или своих продавцов сгоните в клетку или пусть не мешают делать выбор людям так как человек покупает а не продавец и покупатель тратит деньги а не продавец. Героев Днепра.

1 не согласен

не сответстиве товара

Покупатель 24 декабря, 2021 год

были покапали плитку плитка вся кривая за 500 грн кв.м наверно не ликвид, дальше с чистотой там беда везде пыль грязь чем люди дышат, строительные материалы находятся рядом с чистымы, продаются продукты питания а через метр стоит блок с шинами для машин, не рекомендую с детьми посещать этот маркет так как ребенок может что то подхватить с грязных витрин и... Читать отзыв были покапали плитку плитка вся кривая за 500 грн кв.м наверно не ликвид, дальше с чистотой там беда везде пыль грязь чем люди дышат, строительные материалы находятся рядом с чистымы, продаются продукты питания а через метр стоит блок с шинами для машин, не рекомендую с детьми посещать этот маркет так как ребенок может что то подхватить с грязных витрин и дышать грязным вохздухом.Геров Гнепра

1 согласен

Хамство и безответственное отношение.

Emelyan Vasi 23 декабря, 2021 год

В течение 2х часов служба доставки морочила голову что «вот вот подъезжаем».
Привезли, всучили, не дали возможность проверить.
На горячей линии вежливое «мы вам перезвоним»

семь оттенков ненависти

Кристина Николаенко 20 декабря, 2021 год

в этом месте ненавидят клиентов. в этом месте ненавидят сотрудников. в этом месте делают все, чтоб клиенты ненавидели все вокруг себя и самих себя тоже.
Эпицентр - это мой кошмар.
А руководители эпицентра застрявшие в эпицентре - это райский сон.
вам кажется, что там большой выбор.
вам кажется, что там выгодные цены.
ходить туда - себя не уважать.
что... Читать отзыв в этом месте ненавидят клиентов. в этом месте ненавидят сотрудников. в этом месте делают все, чтоб клиенты ненавидели все вокруг себя и самих себя тоже.
Эпицентр - это мой кошмар.
А руководители эпицентра застрявшие в эпицентре - это райский сон.

вам кажется, что там большой выбор.
вам кажется, что там выгодные цены.
ходить туда - себя не уважать.

что плохого?
в эпицентре работаю хамы, невоспитанные продавци.
консультанта будете искать сто лет.
на стойке с менеджерами, вам обязательно скажут "нет, вам надо в другой отдел - на другом конце света"
из 20 касс всегда будет работать только 2.
ценники по большей части не актуальные

обычно в эпицентре я просираю все свое время, все свои деньги, и все настроение.

оно вам надо?

просто поражает, как величина (в частности величина самомнения учредителей) убила качество услуг. чтоб делать хороший бизнес иногда стоит самому заходить в магазин и надевать тапки клиента.

когда-то в новостях слышала, что кто-то где-то поджег эпицентр. кажется в тот момент я почувствовала настоящее облегчение.

1 согласен

Серійне шахрайство від Епіцентру

Руслан 19 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, пр.Степана Бандеры,11-А 07.12.21 вибрав й придбав товар у київському магазині по просп. С. Бандери, 11А та замовив його адресну доставку. У процесі придбання продавець відділу, де придбавася товар, повідомив про необхідність 100% предоплати товару, так як товар дуже коштовний (чотири нуля), у магазині його немає, а є лише на центральному складі. Так, як в документах термін доставки зі складу - 09.12.21, відповідно... Читать отзыв 07.12.21 вибрав й придбав товар у київському магазині по просп. С. Бандери, 11А та замовив його адресну доставку. У процесі придбання продавець відділу, де придбавася товар, повідомив про необхідність 100% предоплати товару, так як товар дуже коштовний (чотири нуля), у магазині його немає, а є лише на центральному складі. Так, як в документах термін доставки зі складу - 09.12.21, відповідно доставку за адресою із службою доставки Епіцентру погодили на 11.12.21. У пятницю ввечері 10.12.21 роздався дзінок від служби доставки, де мене повідомили, що доставка відміняється, так як товар у них відсутній. У магазині той самий продавець товару внятно пояснити причину відсутності оплаченого товару не зміг, однак гарантував поставку до 16.12.21. Наступну доставку запланували на 18.12.21. Знову ж таки пятниця 17.12.21 дзвінок від служби доставки за фактом відсутності товару та другий зрив поставки товару. На дзвінок 17.12.21 до магазину Епіцентр через офіційний телефон (428-90-40) у відділ до того самого продавця останній почав тягнути час та не відповідав на питання "де товар" прямо. Передзвонив лише згодом, однак з власного мобільного, а не офіційного телефону. Повідомив, що доставить не раніше 22 грудня, тобто через 15 діб з моменту придбання товару, що порушувало мої права на повернення грошей за неякісний товар протягом 14 діб з моменту придбання (оплати).
Спроба повернути 18.12.21 через відділ повернення грошей за непоставлений товар наштовхнулася на відмову, так як гроші повертаються за повернутий товар, якого у мене звісно немає і який я не міг предявити.
Скарга 19.12.21 через сайт епіцентру із проханням ТОВ "Епіцентр" надати письмові вмотивовані розяснення щодо причин відмови у виконанні договірних зобовязань за поставку вже оплаченого товару залишено без розгляду.

Таким чином маємо таку собі офіційну схему шахрайства, де привабливими цінами вас заманюють до придбання товару, вимагають 100% предоплату та 14 діб з моменту оплати будь-яким чином тягнуть час. Після Ви втратите право на повернення грошей за товар і Вам можно поставити будь-який бракований товар, так як для його повернення Вам доведеться отримувати за власний кошт експертизу товару, або звертатися до суду та розривати угоду купівлі із поверненням коштів за непоставлений/бракований товар.

Достоинства:

великий ассортимент товару із привабливими цінами, призначений для заманювання у описану вище шахраську схему

Недостатки:

у вас а ні товару, а ні грошей

2 согласны

Электротехника

Анатолий Герман 19 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Я зашёл в ряд, посмотреть цены на розетки компании schneider перед закупкой, ко мне подошёл Торговый представитель компании panasonic и начал предлагать свою продукцию, после того как я сказал что начитан о его продукции и считаю что это Китай, представитель перешёл на общение в грубой форме и продолжал мне предлагать свою продукцию, как таких скандалистов можно брать на работу!

Не стоит в Эпицентре покупать саморезы.

Александр 16 декабря, 2021 год

Купил "Шуруп конструкционный" 5х80. Фасованные, в пачках по 15 шт.
Открыл первую пачку, начал работать - что-то быстро закончились саморезы!
Посчитал вкрученные - 10 шт. Перечитал наклейку на пачке еще раз пять - должно быть 15. Потрусил пачку, затем сильнее, заглянул в нее с разных сторон - ни-ко-го. Закончились! Открыл вторую пачку, пересчитал - 12 шт.
Стоимость пачки около 50... Читать отзыв Купил "Шуруп конструкционный" 5х80. Фасованные, в пачках по 15 шт.
Открыл первую пачку, начал работать - что-то быстро закончились саморезы!
Посчитал вкрученные - 10 шт. Перечитал наклейку на пачке еще раз пять - должно быть 15. Потрусил пачку, затем сильнее, заглянул в нее с разных сторон - ни-ко-го. Закончились! Открыл вторую пачку, пересчитал - 12 шт.

Стоимость пачки около 50 грн. Это в 2,5 раза дороже, чем в специализированных магазинах. Мало того, что цена космическая, так еще и не докладывают (из 30ти саморезов не доложили 8).

Никогда не покупайте метиз в Эпицентре. В интернет магазинах и на рынке намного дешевле.

Достоинства:

Упаковка неплохая - плотная (высыпаться из нее не возможно).

Недостатки:

Сколько обманутых (обворованных) людей?
Эпицентр - воры.

Отдел с плиткой

Taras Bondarenko 15 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Странно очень, что в любом другом отделе эпицентра, кроме отдела с плиткой есть консультанты, а тут нет никогда никого. Ждёшь обычно от полу часа, чтобы забрать плитку. Почему не поставить сюда 5-7 человек, как в отделе сантехники????
Тут один консультант и то он убежал собирать кому то плитку, час собирал Карл, один час.
Сделайте хоть что нибудь.

Відділ інструментів

Василь Турянчик 14 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Мукачево, ул. Лавковская, 1Д Хочеться виразити подяку співробітнику магазину "Епіцентр" (Мукачево Лавківська 7) Лавкай Віктору Івановичу за надану високопрофесійну консультацію, ввічливість поради і привітний настрій. В принципі дана ситуація є не дуже характерною у вечірній час для цього магазина, но даний працівник своєю компетентністю та ввічливістю дуже приємно здивував особисто мене, наслідком чого стало придбання необхідного мені інструмента. Велике спасибі за такого працівника і... Читать отзыв Хочеться виразити подяку співробітнику магазину "Епіцентр" (Мукачево Лавківська 7) Лавкай Віктору Івановичу за надану високопрофесійну консультацію, ввічливість поради і привітний настрій. В принципі дана ситуація є не дуже характерною у вечірній час для цього магазина, но даний працівник своєю компетентністю та ввічливістю дуже приємно здивував особисто мене, наслідком чого стало придбання необхідного мені інструмента. Велике спасибі за такого працівника і сподіваюся його робота принесе задоволення не лише мені як клієнту, але і Вам як керівництву, а саме головне працівникові, який знає свою роботу і виконує її більш ніж на 100%.(суб'єктивна думка)

Цены не совпадают.

Ірина Терещенко 12 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Архитекторов, д. 7 Сегодня покупали набор постельного белья в Епицентре в Полтаве и цена на ценнике 1790,00 грн не совпадала с ценой на кассе 1 850,00 грн. Это уже в третий замеченый раз. И это и в Полтаве, и в Харькове, т.е. это политика компании не просто торговать, а обманывать покупателей.

Достоинства:

Разнообразие ассортимента в одном месте

Недостатки:

Консультанты часто тупо обманывают. Совет лучше не просить

Несоответствие цен.

Анна 12 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Бровари, ул. Киевская,253 покупали кактус. Цена на ценнике 189 грн, а по кассе пробили 289!!!ответ сотрудников отдела:Покупатели меняют цену(какие гадкие люди!), за всем уследить невозможно(потому что некогда будет общаться по телефону? ).Возвратить разницу они тоже не могут, потому что оказывается надо еще штрих код сверять! Цена стояла в вазоне с кактусом!! И несоответствие цены в ценнике и на кассе... Читать отзыв

покупали кактус. Цена на ценнике 189 грн, а по кассе пробили 289!!!ответ сотрудников отдела:Покупатели меняют цену(какие гадкие люди!), за всем уследить невозможно(потому что некогда будет общаться по телефону? ).Возвратить разницу они тоже не могут, потому что оказывается надо еще штрих код сверять! Цена стояла в вазоне с кактусом!! И несоответствие цены в ценнике и на кассе это не недоразумение, это административное нарушение!!!!! Статья 156-1 кодекса Украины. От 10до 50 необлагаемых минимумов за предоставление недостоверной информации

Деньги за возврат товара

Рина 10 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в 14 ноября мною был оформлен и оплачен заказ онлайн с опцией самовывоза из магазина по адресу г Харьков ул Героев Труда 9-А, при этом при получении товара от одной позиции мне пришлось отказаться, в магазине было оформлено заявление на возврат денежных средств на карту (с которой была проведена оплата), По состоянию на 10 декабря денежные средства за возврат товара... Читать отзыв 14 ноября мною был оформлен и оплачен заказ онлайн с опцией самовывоза из магазина по адресу г Харьков ул Героев Труда 9-А, при этом при получении товара от одной позиции мне пришлось отказаться, в магазине было оформлено заявление на возврат денежных средств на карту (с которой была проведена оплата), По состоянию на 10 декабря денежные средства за возврат товара мною НЕ ПОЛУЧЕНЫ, хотя я НЕ ОДНОКРАТНО обращалась на гарячую линию и каждый раз слыша разный отговорки (и обещание что в течении 3-х дней деньги будут перечислены). НО зачисление денег на карточный счет по состоянию на 10 декабря 2021 так и НЕ ПРОИЗОШЛО (Хотя прошло уже около МЕСЯЦА)

Достоинства:

нет

Недостатки:

халатность

Осторожно! Не доставляют оплаченный товар

Валя 9 декабря, 2021 год

Была сделана первая - единственная и последняя - покупка в интернет магазине Эпицентра.
Оплаченный товар просто не доставили - Светодиодный прожектор.
Служба поддержки ничего не объясняет.
Лишился денег и товар не получил.
Хороший магазин, цены сильно завышены, но большой выбор и всё в одном месте, однако, в Интернет магазине Эпицентра покупать категорически нельзя - не уверен, что произошло воровство -... Читать отзыв Была сделана первая - единственная и последняя - покупка в интернет магазине Эпицентра.
Оплаченный товар просто не доставили - Светодиодный прожектор.
Служба поддержки ничего не объясняет.
Лишился денег и товар не получил.
Хороший магазин, цены сильно завышены, но большой выбор и всё в одном месте, однако, в Интернет магазине Эпицентра покупать категорически нельзя - не уверен, что произошло воровство - думаю, что из за низкого уровня (или отсутствия) и бесконтрольности Системы Качества в Эпицентре - можно очень легко лишиться собственных денег, делая покупки в Интернет магазине Эпицентра.

Достоинства:

Большой выбор товаров

Недостатки:

Завышенные цены, часто не конкурентные,
Низкий уровень Системы Качества,
Некомпетентные работники - в том числе и в поддержке по телефону.
Нет гарантий на доставку оплаченного товара.

Обслуживание Полярная 20д

Викория 5 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу... Читать отзыв Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу начал демонстрировать товар, но не Планк, а Панасоник. Спокойно выслушав его рекомендации я еще раз подчеркнула, что нужны розетки именно торговой марки Планк. Алексей начал рассказывать, что именно Планк – одна из худших торговых марок, что данная продукция разваливается, выключатели никогда нормально не работали и т.д. Сказал, что данный бренд является одним из худшим представителем. Но весь этот разговор меня не убедил, поскольку я пришла именно за продукцией Планк и никакой другой! После того, как я это заявила, Алексей начал хамить и отказался помогать собрать товар. Сказал: «Я не по Планку ищите продавцов». После всего выслушанного я развернулась и ушла, так ничего и не купив. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА! Примите, пожалуйста, меры в отношении данного консультанта Лавриченко Алексея, поскольку такие люди не могут работать в сфере обслуживания! Придя в гипермаркет такого масштаба в первую очередь клиент надеется получить качественную консультацию относительно товара и бренда, который его интересует, а не выслушивать хамство и крики!!

Ужасное обслуживание Эпицентр на полярной 20 Д.

Виктория 5 декабря, 2021 год

Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу... Читать отзыв Добрый день!
Хотела поделиться отрицательным опытом посещения Эпицентра на Полярной 20Д.
В последнее время мы очень часто посещаем этот маркет, поскольку занимаемся ремонтами в новом доме. Все всегда устраивало, но не в этот раз!!!!!
Придя в воскресенье в отдел с розетками и выключателями, меня встретил консультант Лавриченко Алексей. Я сказала, что нужны бюджетные розетки именно торговой марки Планк. Консультант сразу начал демонстрировать товар, но не Планк, а Панасоник. Спокойно выслушав его рекомендации я еще раз подчеркнула, что нужны розетки именно торговой марки Планк. Алексей начал рассказывать, что именно Планк – одна из худших торговых марок, что данная продукция разваливается, выключатели никогда нормально не работали и т.д. Сказал, что данный бренд является одним из худшим представителем. Но весь этот разговор меня не убедил, поскольку я пришла именно за продукцией Планк и никакой другой! После того, как я это заявила, Алексей начал хамить и отказался помогать собрать товар. Сказал: «Я не по Планку ищите продавцов». После всего выслушанного я развернулась и ушла, так ничего и не купив. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА! Примите, пожалуйста, меры в отношении данного консультанта Лавриченко Алексея, поскольку такие люди не могут работать в сфере обслуживания! Придя в гипермаркет такого масштаба в первую очередь клиент надеется получить качественную консультацию относительно товара и бренда, который его интересует, а не выслушивать хамство и крики!

Хамское поведение кассира

Людмила Домащенко 2 декабря, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, вулиця Архітекторів, 7, (Эпицентр) Пришла очередной раз скупится (до сегодняшнего дня зарекалась ни работать там ни скупляться)и опять на кассе обгавкали ,то подайте то подвиньте , вообще м как и полагается.Отношение к покупателю как и к сотрудникам ужасное Кассир Шевченко С М..Харьков, Героев труда 9а

отдел стройматериалов очень хороший, есть распил по чертежу

Світлана Макаренко 29 ноября, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Херсон, Бериславсское шоссе, 17 У меня претензий не было (г.Херсон), консультанты не всегда удачные попадаются, но распил фанеры сделали быстро, помогли с выбором, по цене сориентировали. Все окей

Не купуйте в Епіцентрі

Ігор 29 ноября, 2021 год

Заявлений на сайті товар відсутній, але щоб це вияснити їм знадобилось більше доби, в результаті втрачено можливість придбати пральну машину по акції в іншому магазині.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Відсутність заявленого товару, запізнення відправки,повна некомпетентність персоналу.

Наихудший магазин в Броварах

Екатерина 26 ноября, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Бровари, ул. Киевская,253 Как Эпицентр теряет своих клиентов.
Были постоянными клиентами много лет. До сегодняшнего дня.
Хамят, обманывают, дают ложную информацию.
Приобретали товар на доставку.
Отстояли очередь, касса не приняла, т.к. платеж в этом случае должен осуществляться через окно "доставка". Странно, но ок, может правила поменялись.
Отстояли очередь, нас не приняли, мотивируя тем, что сначала оплата должна осуществиться через кассу. Замкнутый круг. Выясняем... Читать отзыв Как Эпицентр теряет своих клиентов.
Были постоянными клиентами много лет. До сегодняшнего дня.

Хамят, обманывают, дают ложную информацию.

Приобретали товар на доставку.
Отстояли очередь, касса не приняла, т.к. платеж в этом случае должен осуществляться через окно "доставка". Странно, но ок, может правила поменялись.
Отстояли очередь, нас не приняли, мотивируя тем, что сначала оплата должна осуществиться через кассу. Замкнутый круг. Выясняем минут 20. Возвращаемся, отстаиваем очередь, товар заблокирован, нужно идти на склад и просить разблокировать. Ругаемся, сами звонят. Ждем. Проходит время.
В окне доставки спрашиваем, когда приедет товар. 29.11. Подходит, только ради этого ждем.
Товар разблокируется, пробивается не все, т.к. проблема со штрихкодом. Идите меняйте.
Возвращаемся в доставку. Дама с окна информации (как понимаю, администратор), Вслух обсуждает нас и рассказывает как "отшить".
Закрываем ей рот, главное товар куплен, доставка 29.11. Это важнее.
Принимают заказ...
Доставка 03.11....
Возврат не получится, т.к. в этот день нет паспорта.
На вопросы, как так вы работаете, получаем ответ:"вы садитесь на шею и свешиваете ноги", "у меня 78 заказов сегодня", "мы бедные, сегодня работаем до двенадцати".
Рядом висит табличка - клиент всегда прав.
Просим вызвать руководство, дословно:"как хотите, все-равно ничего не будет, ну скажете еще раз ему, если скучно".

Настроение испорчено+потрачено много времени "ни на что"+переживания, будет ли и точная ли дата доставки товара, т.к. вместо гарантии печати, получаем просто распечатаный лист, где не прописана ни дата, ни время доставки, ни даже телефон получателя.

Как пример, за день до этого Леруа Мерлен.
Продавцы консультируют, заказываем доставку Бесплатную, на месте окна проплачиваем все, дают документы, копии, сверяем адреса и телефоны, на следующий день товар у нас.

Эпицентру плевать на своих клиентов.
Позор такому гипермаркету!
Не советую никому туда ходить.

Достоинства:

Был товар, которого не было в Леруа Мерлен

Недостатки:

Хамство, неуважение, насмешки, неприятные высказывания, отказ в помощи, обман с датой доставки, чтобы купили у них товар.

Эпицентр - позорный супермаркет, лживый и жадный

Константин ...енко 25 ноября, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Не рекомендую... очень не приятно, когда торговля построена на нечестности "Чёрная пятница" - просто полный обман!!! Тот, кто интересовался ценами до неё, может сам в этом убедиться. Очевидно, что в подобных торговых центрах не стоит ничего покупать. Очень разочарован подобным подходом. И дело здесь не в скидках, я куплю и без неё то, что мне нужно... Но работать по принципу... Читать отзыв Не рекомендую... очень не приятно, когда торговля построена на нечестности "Чёрная пятница" - просто полный обман!!! Тот, кто интересовался ценами до неё, может сам в этом убедиться. Очевидно, что в подобных торговых центрах не стоит ничего покупать. Очень разочарован подобным подходом. И дело здесь не в скидках, я куплю и без неё то, что мне нужно... Но работать по принципу "без лоха и жизнь плоха", как кажется, уже не ко времени. Может быть всё же начнём цивилизовываться, как думаете? Позор!!!

Некомпетентность продавца

Покупатель 24 ноября, 2021 год

И снова Эпицентр удивляет не в лучшем свете. На этот раз попался совершенно некомпетентный продавец консультант. Не буду говорить так за всех, есть продавцы там отличные, но в тот день мне не повезло. Я попросила его дать мне карниз, который надо крепить не на потолок, а на стену. Он мне подобрал, подобрал к нему крепежи, отрезал багет. Ну ок, все... Читать отзыв И снова Эпицентр удивляет не в лучшем свете. На этот раз попался совершенно некомпетентный продавец консультант. Не буду говорить так за всех, есть продавцы там отличные, но в тот день мне не повезло. Я попросила его дать мне карниз, который надо крепить не на потолок, а на стену. Он мне подобрал, подобрал к нему крепежи, отрезал багет. Ну ок, все взяла оплатила и уехала. И когда все это барахло привезла мастеру, оказалось этот недоумок впарил мне потолочный карниз!!! Вот зла не хватает! Что у него в голове то? Опилки? Слов нет просто цензурных на него. Все это было в Запорожье, Никопольское шоссе.

1 согласен 4 не согласны

Услуги доставки и продажа лишних материалов

Богдан 22 ноября, 2021 год

Никогда не оставлял отзывы... но компания Эпицентр вынудила меня и на такое.
Покупал товары тут ровно 2 раза и надеюсь больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. (Накладная 01-0187174 и номер заказа 13508797)
1. Пришел в Эпицентр по адресу г Киев ул Братиславкая 11. Нужно было закупить много материалов на ремонт квартиры. В целом все продавцы были отзывчивы и приветливы.... Читать отзыв Никогда не оставлял отзывы... но компания Эпицентр вынудила меня и на такое.
Покупал товары тут ровно 2 раза и надеюсь больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. (Накладная 01-0187174 и номер заказа 13508797)
1. Пришел в Эпицентр по адресу г Киев ул Братиславкая 11. Нужно было закупить много материалов на ремонт квартиры. В целом все продавцы были отзывчивы и приветливы. Мне нужно было закупить штукатурку и стяжку, на определенный слой по квадратуре. Продавец мне посоветовал взять 55 мешков штукатурки. Я решил взять 40. Но в результате осталось ещё 20 мешков. Хочу подчеркнуть, что продавцу было предоставлено площади помещения и слой штукатурки. Но все мы люди, все мы можем ошибаться. Но, когда я позвонил на горячую линию мне сказали, что тонну штукатурки я должен везти сам. Ну ок, решил не напрягать Эпицентр. Сам продам.
2. Оформлял интернет заказ с доставкой на точное время и заносом. Оператор перезвонил и уточнил все нюансы. Я уточнил на всякий случай, за все ли у меня уплачено, так как меня на месте не будет а будет мастер. Оператор проинформировал что все оплачено. В результате в понедельник в 10 утра мне позвонили из службы доставки и сказали что я должен доплатить порядка 500 грн так как до моего подъезда нужно ещё нести товары метров 100. Когда я сказал что свяжусь с колл центром, мне сообщили что ждать они не могут и я могу сбросить деньги им на карту.
Ребята, ну вы серьезно??? Насчитать товара на 3 тысячи гривен, усложнить его возврат, ещё и на доставке сбить денег?
Я уже молчу про то что плитку мне привезли битую и то что ехать мне нужно за ней самому. И про то что при оформлении заказа, я не могу добавить туда товар в телефонном режиме и мне предлагают платить 2 раза за доставку

Достоинства:

Наличие товаров

Недостатки:

Все остальное

Услуга онлайн заказов днище!!!

Покупатель 21 ноября, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Я вообще не понимаю зачем Эпицентр придумал эту функцию!!! Заказав товар на сайте с самовывозом, вполне логично было сделать окно выдачи на входе. Так нет же! Надо пройти через весь Эпицентр, подождать там пока неторопливый продавец пойдёт его искать или собирать, но и на этом цирк не заканчивается. Товар оплачивается на месте выдачи онлайн заказа, но никто с чеком вам... Читать отзыв Я вообще не понимаю зачем Эпицентр придумал эту функцию!!! Заказав товар на сайте с самовывозом, вполне логично было сделать окно выдачи на входе. Так нет же! Надо пройти через весь Эпицентр, подождать там пока неторопливый продавец пойдёт его искать или собирать, но и на этом цирк не заканчивается. Товар оплачивается на месте выдачи онлайн заказа, но никто с чеком вам выйти с магазина не даст.. надо ещё раз отстоять в очереди на обычной кассе с толпой людей, чтобы там кассир вручную все проверил по накладной, потом позвал охрану и когда охрана поставить на вашем чеке «выход разрешён» только тогда сможете покинуть зал. Бред просто!!! Я делаю заказ онлайн не для того чтобы потом находиться в магазине в три раза дольше обычного посещения.

Достоинства:

Большой ассортимент товаров

Недостатки:

Онлайн заказ с самовывозом вообще непродуман, это не экономия времени а наоборот

1 согласен 4 не согласны

В відділі доставки працюють люди які відповідають на питання,частково і кидають трубку не впевневши

Тарас Білусяк 17 ноября, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к В відділі доставки працюють люди які відповідають на питання,частково і кидають трубку не впевневшись що на всі відповіді клієнту дана відповіжь.Найближча доставка через тиждень!

Достоинства:

Вибір

Недостатки:

Доставка

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2297 отзывов