EMS Украина отзывы

› ›

1.5 5

171 отзыв / 40381 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Воруют.

Гость (Украина, Полтава) 11 апреля, 2017 год

Получил в Одесском отделении посылку с китая ( перепакованая и с недостачей товара очень долго шла около 40 дней) НЕ РЕКОМЕНДУЮ

1 согласен

Пользуйтесь в Днепре!!!!!

Светлана (Украина, Дніпродзержинськ) 22 марта, 2017 год

Меня в Днепре всегда нормально обслуживают, цени дешевле,чем DHL. Операторы приветливые, не хмурые тётки с Укрпочты. Отсылаю свою продукцию. всё доходит нормально, только в допотопных странах,где на почтах не интернета и компов, не отслеживаются, но существует эл.почта, сама списалась и например в Конго уточняю вручено или нет. Не летайте в облаках. во многих странах нищета хуже нашей, EMS тут не... Читать отзыв Меня в Днепре всегда нормально обслуживают, цени дешевле,чем DHL. Операторы приветливые, не хмурые тётки с Укрпочты. Отсылаю свою продукцию. всё доходит нормально, только в допотопных странах,где на почтах не интернета и компов, не отслеживаются, но существует эл.почта, сама списалась и например в Конго уточняю вручено или нет. Не летайте в облаках. во многих странах нищета хуже нашей, EMS тут не причём. Хамы присутствуют везде, а поговорка клиент всегда прав даже псих, сами понимаете кто работает с клиентами, процент неуровновешаных людей больше, чем адекватных.

1 не согласен

Доставка дольше, чем обычной почтой мелким пакетом, без компенсаций и

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2017 год

Отправила две "прискорені")) посылки в Индию и в Данию (каждая отправка более 1100грн, в отличии от обычного мелкого пакета почтой 117грн). Всю дорогу посылки почти не трекались и не ясно было что с ними и где они вообще валяются. При отправке мне обещали 3 дня ("ну максимум 10 дней"). В Индию посылка пришла на 11й день после отправки. В Дании... Читать отзыв Отправила две "прискорені")) посылки в Индию и в Данию (каждая отправка более 1100грн, в отличии от обычного мелкого пакета почтой 117грн). Всю дорогу посылки почти не трекались и не ясно было что с ними и где они вообще валяются. При отправке мне обещали 3 дня ("ну максимум 10 дней"). В Индию посылка пришла на 11й день после отправки. В Дании посылка не пришла до сих пор (сегодня 20е число, посылка мной отправлена 8го числа). Естественно, такие задержки нужно компенсировать, так как ДПСЗ нарушили свои обещанные сроки и это было далеко себе не "экспресс", и получатель естественно не доволен!. На просьбу о разъяснении процедуры подачи жалобы на нарушение сроков доставки и на компенсацию получила вот такой цирк: "Доброго дня, Марино!

Дякуємо за Ваше звернення.
Компенсація вартості доставки передбачається лише у разі втрати відправлення. У разі перевищення термінів пересилання така компенсація, на жаль, не передбачається. Відправлення EK010377366UA було подано на рейс 10.02.2017. 11.02.2017 відправлення зареєстровано в Копенгагені. Статус-затримано митницею. Терміни пересилання- не порушені.
Поштовий оператор не несе відповідальності за дії митниці іншої держави. Відправник має право звернутися з письмовою заявою (з усіма супровідними документами) до Державного підприємства спеціального зв'язку з проханням уточнити причину затримки відправлення. У такому разі нами буде ініційоване звернення до пошти країни призначення і за результатами розслідування відправнику буде надана відповідь.

З повагою,
EMS України "

Коллеги, мои вам рекомендации от души - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами EMS, только деньги на ветер выкинете.

Достоинства:

дешевле, чем DHL

Недостатки:

не экспресс (доставка длится дольше, чем просто Укрпочтой)
слишком дорого для такой медленной доставки
не несут ответственности за свои действия и нарушения
врут откровенно в глаза и в письмах
иногда теряют посылки

1 согласен

Ніколи не користуйтесь їх послугами

Анатолій (Украина, Київ) 24 января, 2017 год

Жахливий сервіс.
В неділю надійшло СМС, що буде доставка посилки. Більше ніяких даних не вказано. Прийшлось самому телефонувати і дізнаватись коли буде доставка. Сказали у вівторок кур’єр буде в Ірпені.
Кур’єр зателефонував по факту, що він вже в Ірпені. Той факт, що люди в цей час на роботі до уваги не брався взагалі. На прохання привезти на роботу... Читать отзыв Жахливий сервіс.
В неділю надійшло СМС, що буде доставка посилки. Більше ніяких даних не вказано. Прийшлось самому телефонувати і дізнаватись коли буде доставка. Сказали у вівторок кур’єр буде в Ірпені.
Кур’єр зателефонував по факту, що він вже в Ірпені. Той факт, що люди в цей час на роботі до уваги не брався взагалі. На прохання привезти на роботу (2 км від дому) мені сказали, що він не може відхилитись від маршруту і чекати мене не буде. І все це в хамській манері, типу це лише мої проблеми. Наступну доставку чекайте в п’ятницю вдома, о котрій годині не кажуть. Так що беріть відгул, або посилку повернемо відправнику.
І це доставка за 80 баксів!!!

Достоинства:

Їх просто немає

Недостатки:

1. Хамство співробітників.
2. Доставка без завчасного погодження часу доставки.
3. Все на рівні "це не наші проблеми".

2 согласны

Позор, как и большинство услуг на Украине

Гость (Украина, Дніпро́) 18 января, 2017 год

Захотелось оставить отзыв, от безысходности.
Вожу довольно часто из Китая посылки, и однажды рискнул отправить EMS'ом и о чудо! всего 12 дней с момента отправки она у меня на руках! Но с каждым разом ситуация усугублялась. Посылку в отделении Китая приняли 2го декабря и все, никаких данных вплоть до 17го января этого (2017) года! 46 дней о ней не... Читать отзыв Захотелось оставить отзыв, от безысходности.
Вожу довольно часто из Китая посылки, и однажды рискнул отправить EMS'ом и о чудо! всего 12 дней с момента отправки она у меня на руках! Но с каждым разом ситуация усугублялась. Посылку в отделении Китая приняли 2го декабря и все, никаких данных вплоть до 17го января этого (2017) года! 46 дней о ней не было информации. Спустя месяц начал выяснять и по горячей линии грубили и просто бросали трубку, сказали, да, сроки нарушены, звоните отправителю и пусть он начинает расследование. На какой рейс попала посылка узнать невозможно, отправления тулят на всё, что угодно, как-то приходили посылки облепленные этикетками DHL, при чем 3 наклейки ) и ни одной EMS )
Работает почта на уровне с Укрпочтой, сидят те же люди, что и на всех государственных предприятиях и им дела нет к тому, что именно они и делают нашу страну такой, что и дети их живут в этой яме! Буду отказываться от услуг, так как по 15-20 баксов за кг могли бы и ускориться, а то сроки те же, что и обычная почта. Совет, используйте сторонних перевозчиков и возите Карго.

Достоинства:

нету!

Недостатки:

Дорого.
Очень долго.
Грубят.

1 согласен

Это позор, а не работа.

Agnessa (Украина, Тернопіль) 7 января, 2017 год

Отвратительная работа курьерской службы EMS. 30.11.2016 посылка была отправлена из Киева в Америку. И только сегодня- 07.01.2017 (!) доставлена клиенту. Внешний вид посылки можно увидеть на фото. На минуточку так - пересылка стоила почти 2000 грн. Украинское представительство на запросы о розыски посылки в декабре 2016 года "отмахивалось" - это проблема не их , а американцев. Удобная позиция - брать большие деньги за перевозку и ни за что не отвечать, переводя стрелки на другие ведомства. Что она где-то в Америке, что они всех предупреждают, что из-за праздников новогодних проблемы с доставкой (меня при отправке на Главпочтамте никто ни словоим не предупредил - иначе я бы обратилась в другие конторы, которые 100% доставляют и отвечают за качество работы), что если скататься отдельно в офис, то есть вероятность (!) что мне поищут где зависла посылка. 2000 грн за гемор и приобретения "развлечения" в отыскивании посылки. Позор так работать! Это не работа, а выдуривание денег, жульничество и обман.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Очень медленная работа;
Отсутствие контакта с клиентами (вроде на вопросы отвечают, но это общие фразы с отсутствием информативности);
Завышенные тарифы при таком качестве обслуживания;
Отсутствие гарантии доставки посылки в оговоренные сроки.

2 согласны

Ужасс!!!!Это компания настоящий развод на деньги!!!!

Ann (Украина, Запоріжжя) 18 ноября, 2016 год

Отправила посылку в США,нужно было срочно за максимум 10 дней доставить посылку. На почте ЕМС меня заверили что максимум доставка будет 8 дней. Я заплатила 1260 грн за посылку 0.210 гр!!!!! Прошло уже 13 дней и посылка не отслеживается,даже в Нью Йорк еще не прилетела.Клиент звонил в почту США розыскивал эту посылку,ему сказали что она еще в Киеве на на... Читать отзыв Отправила посылку в США,нужно было срочно за максимум 10 дней доставить посылку. На почте ЕМС меня заверили что максимум доставка будет 8 дней. Я заплатила 1260 грн за посылку 0.210 гр!!!!! Прошло уже 13 дней и посылка не отслеживается,даже в Нью Йорк еще не прилетела.Клиент звонил в почту США розыскивал эту посылку,ему сказали что она еще в Киеве на на территорию США не попадала!!!!Сами сотрудники ЕМС нагло врут что они не виноваты,что нужно к ним приехать через весь город с 2 пересадками написать заявление на розыск!!!Самое интересное,что посылки отправленные Укр почтой в США позже уже доставлены получателям. Эта компания полный ужасс и нерватрепка!!!И никто не возместит мне потерянные деньги,а они не маленькие!!!(вложение было дорогое). Никому не рекомендую!!!!!!

2 согласны

Обслужили по-европейски.

Лариса Петровна (Украина, Дніпро́) 7 ноября, 2016 год

Проживаю в Днепре. Возникла необходимость отправить посылку брату в Россию. Воспользовалась услугами международной почты EMS. Обслуживание понравилось.
Специалист пункта приема была по-европейски вежлива. Помогла при заполнении сопроводительных документов, оформила посылку при мне в специальную упаковку быстро и надежно. Мое отправление в России доставили непосредственно адресату в течении 7 дней. Спасибо службе EMS за четкую бесперебойную работу!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Никогда.УЖАСССС

Ольга (Украина, Полтава) 18 октября, 2016 год

НИКОГДА не пользуйтесь этой службой.Я жду отправленный мне документ(НЕ посылку),просто 1 бумажку,без которой я ничего дальше не могу делать,куча встреч тупо переносится и подвигается в ожидании этой бумаженции.Отправителю впарили,не идите в DHL,это тоже самое))))ага ))))хуже обычной почты.По треку вышло из страны отправления(Хорватия)и все,8 дней в транзите....не отслеживается.Звоню туда-не переживайте,7-10 дней в транзите-это нормально.В смысле?????кому нормально????С тем-же DHL(за меньшие деньги),я-бы все... Читать отзыв НИКОГДА не пользуйтесь этой службой.Я жду отправленный мне документ(НЕ посылку),просто 1 бумажку,без которой я ничего дальше не могу делать,куча встреч тупо переносится и подвигается в ожидании этой бумаженции.Отправителю впарили,не идите в DHL,это тоже самое))))ага ))))хуже обычной почты.По треку вышло из страны отправления(Хорватия)и все,8 дней в транзите....не отслеживается.Звоню туда-не переживайте,7-10 дней в транзите-это нормально.В смысле?????кому нормально????С тем-же DHL(за меньшие деньги),я-бы все уже получила,сделала и забыла,а тут жду... 35 дол. и немеряно нервов,сорваный график,за 1 лист бумаги Хорватия-Украина.

2 согласны

Елена. 14июня 2016г.Фастов.

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Отправляла посылку в Канаду три раза.Всегда посылки доходили во время и в отличном состоянии.Спасибо за хорошую работу.

1 согласен 1 не согласен

Ужасная работа службы EMS Украина!!!!

Гость (Украина) 27 мая, 2016 год

Посылки приходят поврежденные и внутренние содержание посылки испорченно!!!!Такое впечатление что это не солидная международная служба,а шарашкина контора,которая не несет никакой ответственности за сохранность груза!!!Зато за пересылку берут не маленькие деньги!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой компании!!!!

2 согласны

Вот и мое терпение лопнуло

Юля Красотуля (Украина, Івано-Франківськ) 15 декабря, 2015 год

Про то, что курьер без предупреждения приезжает, уже было написано. И раньше я думала что это единственная проблема. Но со временем стало "веселее". Я еще более-менее смирилась, когда в Одессе мне предлагали ехать самой за посылкой. А это, на минуточку, через пол-города на автобусе в одну сторону, и обратно с восьмикилограммовой коробищей. Сказала, что не поеду (сестра предупредила что доставка... Читать отзыв Про то, что курьер без предупреждения приезжает, уже было написано. И раньше я думала что это единственная проблема. Но со временем стало "веселее". Я еще более-менее смирилась, когда в Одессе мне предлагали ехать самой за посылкой. А это, на минуточку, через пол-города на автобусе в одну сторону, и обратно с восьмикилограммовой коробищей. Сказала, что не поеду (сестра предупредила что доставка на дом оплачена). Привезли через день.
Но вот недавний случай просто добил. Львовская область. Звонок в пятницу, дама говорит о том, что посылка прибыла и я могу подъехать за ней во Львов и забрать. Из Сходницы это 250 км!!! Естественно я отказалась, ждем понедельника. В понедельник утром звонок от водителя "А давайте вы подъедете в соседний город, мы там встретимся и отдадим вам коробочку?" ШТА?! Нет, везите ко мне.
Через час звонок "Ну мы к вам в город едем, где мы там с вами встретимся?" ШТА-2?! У вас мой адрес, ребята, у меня дома встретимся. Ну и в завершение - надорваная коробка, в которую свободно пролазит рука, хамство от водителя, выхватывание посылки у меня из рук и предложение ехать во Львов, если что-то не устраивает. И за это было оплачено более 100$! 2 ставлю только за то, что в прошлый раз посылка была целая.

2 согласны

EMS кто устанавливает сроки доставки

светлана семерня (Украина, Херсон) 25 октября, 2015 год

Почта - прошлый век! Ящиков нет,скотча нет ! Девочка бегает- что то ищет? Говорит что доставят в течении 10 дней, а мужик с перегаром говорит что за 3-4 дня. Он всегда следит за процессом , видно больше нечем заняться! Как выяснилось это сам ДИРЕКТОР ! Наверное лично повезёт .

Сервис ниже плинтуса

Mike (Украина, Запоріжжя) 3 октября, 2015 год

Сотрудник EMS решил позвонить в 8 утра (по этикету как бы до 9 утра вообще не положено звонить, это то же самое, что после 22-00). И да, мы в это время спали, даже звук был отключен. Не дозвонившись, курьер решил завалиться когда ему самому было удобно. И надо же, припёрся аж на край города в частный сектор, в середине буднего... Читать отзыв Сотрудник EMS решил позвонить в 8 утра (по этикету как бы до 9 утра вообще не положено звонить, это то же самое, что после 22-00). И да, мы в это время спали, даже звук был отключен. Не дозвонившись, курьер решил завалиться когда ему самому было удобно. И надо же, припёрся аж на край города в частный сектор, в середине буднего дня, и только тогда соизволил позвонить, уже поставив перед фактом, что он "уже приехал по адресу, т.к. вам утром звонили и не дозвонились", встречайте его долгожданного прямо сейчас!

2 согласны Показать 1 ответ

мне явно некуда было деть деньги(((((

Гость (Украина, Київ) 19 марта, 2015 год

Раз в полгода отправляю дочке с зятем подарки,шмотки по сезону и т.д.в США Мне,как и любой маме хочеться побаловать детей.Шесть посылок доходили отлично и в короткий срок(максимум 12 дней) т.к. летели на прямую.А свадебное платье долетело вообще за 4 дня.Окрылённая я взялась собирать очередную посылку.Подключились родственники с подарками.В итоге получилось 2 посылки.Оплатив свои посылки 2 дня избавлялась от шока (я... Читать отзыв Раз в полгода отправляю дочке с зятем подарки,шмотки по сезону и т.д.в США Мне,как и любой маме хочеться побаловать детей.Шесть посылок доходили отлично и в короткий срок(максимум 12 дней) т.к. летели на прямую.А свадебное платье долетело вообще за 4 дня.Окрылённая я взялась собирать очередную посылку.Подключились родственники с подарками.В итоге получилось 2 посылки.Оплатив свои посылки 2 дня избавлялась от шока (я о стоимости услуг).Затем стала ожидать,что через дней 10-12 увижу в скайпе счастливые лица детей,меряющих обновки.Но.... не тут то было!!! Одна посылка доехала за 15 дней,пролежав в Амстердаме 11дней, была доставлена в раскуроченном виде и частично разворована (из 14 кг доехали 9,5). А вторая--по словам сотрудников ЕМС до сих пор находится в Амстердаме.Вот и делайте выводы насколько ЕМС-экспресс и,что в случае воровства-- Вы ничего не докажете.Для себя сделала вывод--кормить и содержать за свой счёт их не буду!!!!А,чем меньше клиентов,тем быстрее их бизнес развалится и на рынке появится другой игрок,надеюсь более ответственный,расторопный и современный!!! Правда нужно отдать должное, у нас в г. Херсоне персонал приветливый и отзывчивый.Но всё-равно помочь ничем не могут)))))

2 согласны

безобразный сервис - а-ля почтовое отделение в глухой украинской деревне в середине 80-х прошлого века

Алина (Украина, Харків) 8 января, 2015 год

самое главное отсутствует электронный сервис - позволяющий отслеживать посылки но номерам , Посылка из Италии , на сайте итальянской почты движение посылки видно по каждой минутуте и по каждому городу, 29 декабря зашла в Украину и пропала, Ранее пользовалась услугами других почтовых сервисов Украины - УКрпочта и Мисто -экспресс, всегда полная информация о движении груза, В харьковском отделении мне... Читать отзыв самое главное отсутствует электронный сервис - позволяющий отслеживать посылки но номерам , Посылка из Италии , на сайте итальянской почты движение посылки видно по каждой минутуте и по каждому городу, 29 декабря зашла в Украину и пропала, Ранее пользовалась услугами других почтовых сервисов Украины - УКрпочта и Мисто -экспресс, всегда полная информация о движении груза, В харьковском отделении мне сказали, что не имеют интернета ( XXI век!!!!!!) и где моя посылка не знают - предложиди мне звонить в Киев или в Италию, сами звонить не хотят, все звонки платные, т.е. я должна за них делать их работу. Это лицо EMS Харьков - начальник отделения Марченко. Все понятно без слов

1 согласен

Mohammad AlMahwiti (Украина, Zaporozhe) 1 июля, 2014 год

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
НЕ ВЕРЬТЕ ВСЁ НАПИСАННОЕ ТУТ ПОЛНОЕ ВРАНЬЁ!
EMS UKRAINE-РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО,ПОСЫЛКА ПРИШЛА ВО ВРЕМЯ
ДА И ВООБЩЕ МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ EMS РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО!
ИЗ ЗА СБОЕВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТА СБОИ И ПО ЭТОМУ НЕ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОСТУПАЕТ ВО ВРЕМЯ ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ ТАК ДО ОТПРАВИТЕЛЯ!
ПО ЭТОМУ СМЕЛО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ EMS,EMS-UKRAINE!!!
Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ КОМПАНИИ EMS-UKRAINE
Читать отзыв УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
НЕ ВЕРЬТЕ ВСЁ НАПИСАННОЕ ТУТ ПОЛНОЕ ВРАНЬЁ!
EMS UKRAINE-РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО,ПОСЫЛКА ПРИШЛА ВО ВРЕМЯ
ДА И ВООБЩЕ МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ EMS РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО!
ИЗ ЗА СБОЕВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТА СБОИ И ПО ЭТОМУ НЕ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОСТУПАЕТ ВО ВРЕМЯ ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ ТАК ДО ОТПРАВИТЕЛЯ!
ПО ЭТОМУ СМЕЛО ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ EMS,EMS-UKRAINE!!!
Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ КОМПАНИИ EMS-UKRAINE
С УВАЖЕНИЕМ КАРМЕЛЮК СЕРГЕЙ,УКРАИНА г,Запорожье-1 июля2014г,

3 не согласны Показать 1 ответ

Евгения 17 апреля, 2014 год

Подскажите пожалуйста кто знает куда обращаться - посылка с России ушла на экспорт еще 2 дня назад, а по украине не отслеживается - такой сервис только у нас в стране. по России каждый день отслеживался, а после экспорта все глухо. по электр. почте на сайте никто не отвечает

1 согласен

Дмитрий 27 февраля, 2014 год

Хамское отношение,позвонили и сказали ждите завтра( это рабочий день) будтье дома,хорошо,сижу жду никого,звоню курьеру и он А МЫ У ВАС СЕГДНЯ НЕ БУДЕМ мы только через 3 дня приедем,это мне еще день с работы отпрашиваться а? и за чей счет? Я за доставку 466 грн заплатил,а эти работники херовы не разберуться кто что когда и кому будут везти, а за... Читать отзыв Хамское отношение,позвонили и сказали ждите завтра( это рабочий день) будтье дома,хорошо,сижу жду никого,звоню курьеру и он А МЫ У ВАС СЕГДНЯ НЕ БУДЕМ мы только через 3 дня приедем,это мне еще день с работы отпрашиваться а? и за чей счет? Я за доставку 466 грн заплатил,а эти работники херовы не разберуться кто что когда и кому будут везти, а за 2 дня пропущеной работы кто заплатит?
Нафиг эту ШАРАГУ, позвонил заграничным партнерам сказал такая доставка за такие деньги не годиться.............. Да кстати это безобразие в ДОНЕЦКЕ все происходит

3 согласны Показать 1 ответ

иван 22 января, 2014 год

нормально все доставляют,пишите телефон

1 согласен 3 не согласны

Анастасия 23 мая, 2013 год

При отсутствии получателя посылку курьер EMS возит дважды. Меня не было дома и курьер оставил уведомление что приходил. Договорились о доставке на следующий день. А один раз я вообще забыла что мне должна была прийти посылка, уехала в отпуск, меня не было 15 дней и посылку они отправили обратно адресату и тому пришлось оплачивать услуги компании.

3 не согласны

EMS Украина

EMS Украина (Государственного предприятия специальной связи) – международная служба доставки грузов и корреспонденции.
В состав предприятия входят 25 филиалов – Крымский республиканский узел специальной связи, 23 узла специальной связи во всех областных центрах Украины и 1 отряд ВОХР первой категории (г. Киев).
Предприятие предоставляет услуги по пересылке международных отправлений EMS... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 171 отзыва