Щиро дякую компанії East West Eurolines за порятунок у критичній та надзвичайній ситуації, що сталася під час рейсу Житомир — Штутгарт 9 серпня. Особлива вдячність водіям автобуса за професіоналізм, а також керівнику міжнародного відділення Назару Васильовичу, який оперативно долучився та допоміг вирішити складне питання. Дякую власникові компанії пану Думі та всій команді за турботу про пасажирів, високий рівень відповідальності та... Читати відгук Щиро дякую компанії East West Eurolines за порятунок у критичній та надзвичайній ситуації, що сталася під час рейсу Житомир — Штутгарт 9 серпня. Особлива вдячність водіям автобуса за професіоналізм, а також керівнику міжнародного відділення Назару Васильовичу, який оперативно долучився та допоміг вирішити складне питання. Дякую власникові компанії пану Думі та всій команді за турботу про пасажирів, високий рівень відповідальності та людськість!
Не рекомендую. При купівлі квитка заявляли прямий рейс Вроцлав–Київ, але насправді була пересадка, про яку заздалегідь не попередили. Вважаю це введенням пасажирів в оману. Якщо для вас важливий саме прямий рейс, будьте уважні та уточнюйте всі деталі заздалегідь.
При купівлі квитка Вроцлав - Київ «ПРЯМИЙ РЕЙС» усіх людей висадили у Львові на жарі та сказати чекати 2-5 годин!!! ПОРАДА ПОДУМАТИ ТРИЧІ ПЕРЕД ТИМ ЯК КУПУВАТИ У НИЗ КВИТОК!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
У мене маршрут Київ - Оснабрюк. Це моя десь 15 поїздка з Німмечини в Україну і найгірший автобус в якому я мала їхати. Підставки для ніг внизу - немає. Крісла майже одне на одному стоять, місця для ніг вважайте немає. Переді мною сиділа жіночка з дитиною, трохи відкинула сидіння - і все, я не можу буквально зігнуть коліна, не кажучи... Читати відгук У мене маршрут Київ - Оснабрюк. Це моя десь 15 поїздка з Німмечини в Україну і найгірший автобус в якому я мала їхати. Підставки для ніг внизу - немає. Крісла майже одне на одному стоять, місця для ніг вважайте немає. Переді мною сиділа жіночка з дитиною, трохи відкинула сидіння - і все, я не можу буквально зігнуть коліна, не кажучи про те те, шоб взагалі лишній раз ворухнутись. Столика на попередньому кріслі немає - хочете щось попити або поїсти? Ставте на голову собі. Проход настільки вузький, що пройти боком нікого не заціпивши - неможливо. ЕДИНЕ, що рятувало цю поїздку і за що я поставила дві зірки - прекрасні,ввічливі водії. А відношення самої компанії до людей і автобус - просто жах
даний перевізник не вказує що буде пересадка по рейсу, маршрут Познань - Рівне, білети не дешеві, чекати пересадку прийшлось 4 години , ні до кого не можна додзвонитися НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ
Водії не компетентні, їм все одно як хто буде сидіти, вільна посадка, внизу все вільне, місць багато Але там передачки, сумки стоять. ви платите такі гроші за те що будете їхати багато годин і ви навіть сидіти не зможете комфортно
08.05.2026 року їхала з перевізником East Eurolines з м. Кривий Ріг до Праги. Поїздка загалом пройшла добре, водії хороші, зупинки робили, автобуси - зручні та чисті. Була пересадка у Львові, очікували близько двох годин інший автобус (місце для очікування було в офісі перевізника). Протягом поїздки водії про все зрозуміло повідомляли. Рекомендую перевізника!
Пишу цей відгук прямо зараз, ще перебуваючи в дорозі в самому автобусі, бо просто не можу мовчати і хочу, щоб керівництво негайно звернуло увагу на цю ситуацію, а не просто проігнорувало її. Назва маршруту Кельн, дата виїзду 01.05. Моя зупинка Оснабрюк. Їду з Луцька. Їду цим перевізником вже втретє, на жаль, немає альтернатив. Або я ще про них знаю. Але... Читати відгук Пишу цей відгук прямо зараз, ще перебуваючи в дорозі в самому автобусі, бо просто не можу мовчати і хочу, щоб керівництво негайно звернуло увагу на цю ситуацію, а не просто проігнорувало її. Назва маршруту Кельн, дата виїзду 01.05. Моя зупинка Оснабрюк. Їду з Луцька.
Їду цим перевізником вже втретє, на жаль, немає альтернатив. Або я ще про них знаю. Але цього разу умови виявилися просто жахливими.
Мінуси: • Жахливий стан автобуса: Дуже незручно. На вікнах немає жодних шторок чи занавісок, щоб сховатися від палючого сонця протягом всього дня. • Клімат-контроль: Кондиціонер ледь працює, в салоні стоїть нестерпна духота, дуже важко знаходитись всередині, це просто каторга. Яку відчували всі за словами пасажири. • Сервіс: Розетки не працювали половину дороги, що в таких довгих поїздках неприпустимо. • Персонал: Водії абсолютно не комунікують з пасажирами та ніяк не реагують на скарги. Щодо тривалості поїздки претензій не маю. Заявлене прибуття було о 17:00, по факту приїдемо о 1-2 ночі, але я свідомо розумію ситуацію з кордоном (проходження зайняло близько 8 годин). Хоча і до швидкості
Ставлення до комфорту пасажирів мене просто шокувало. Наступного разу буду шукати варіанти з пересадками, аби отримати хоча б базову якість і мучитись, це справді була межа. Категорично не рекомендую.
Хочу оставить официальную жалобу на качество предоставленных услуг во время поездки вашей компанией. Перед отправлением было заявлено, что поездка будет комфортной. Однако фактические условия оказались неприемлемыми и не соответствующими заявленным стандартам. На протяжении почти двух суток пассажиры были вынуждены ехать в холодном автобусе, без доступа к интернету. В салоне постоянно присутствовал резкий неприятный запах из туалета, что делало поездку крайне... Читати відгук Хочу оставить официальную жалобу на качество предоставленных услуг во время поездки вашей компанией.
Перед отправлением было заявлено, что поездка будет комфортной. Однако фактические условия оказались неприемлемыми и не соответствующими заявленным стандартам.
На протяжении почти двух суток пассажиры были вынуждены ехать в холодном автобусе, без доступа к интернету. В салоне постоянно присутствовал резкий неприятный запах из туалета, что делало поездку крайне дискомфортной. Также была всего одна розетка на двоих пассажиров, что является явным недостатком для длительной поездки. Дополнительно отмечаю существенные задержки по маршруту.
Це якийсь кошмар, а не перевізник.Сам автобус в Берлін запізнився на 1 годину - це раз. Два - дружина мала бути у Львові о 8 год, я розумію кордон, але люди всі котрі їхали в цьому маршуті почали писати скаргу, бо у водіїв, як завжди, ламаються автобуси. Можливо ви або купите автобуси хороші або закрийтеся нафіг! Синій автобус номера: ВС... Читати відгук Це якийсь кошмар, а не перевізник.Сам автобус в Берлін запізнився на 1 годину - це раз. Два - дружина мала бути у Львові о 8 год, я розумію кордон, але люди всі котрі їхали в цьому маршуті почали писати скаргу, бо у водіїв, як завжди, ламаються автобуси. Можливо ви або купите автобуси хороші або закрийтеся нафіг! Синій автобус номера: ВС 2449
Їду з Києва до Бремена. Водій наче і ввічливий, АЛЕ… я сіла в автобус в Києві і аж до автостанції в Рівне ніхто нікуди не заїжджав на заправку… туалет в автобусі працює,але води щоб помити руки немає…коли я запитала водія,чому ми не заїжджаємо на заправку щоб хоч кави попити і руки помити,то він сказав,що автостанції буде досить.., Ви серйозно??? Кава... Читати відгук Їду з Києва до Бремена. Водій наче і ввічливий, АЛЕ… я сіла в автобус в Києві і аж до автостанції в Рівне ніхто нікуди не заїжджав на заправку… туалет в автобусі працює,але води щоб помити руки немає…коли я запитала водія,чому ми не заїжджаємо на заправку щоб хоч кави попити і руки помити,то він сказав,що автостанції буде досить.., Ви серйозно??? Кава з «ларька»-це ТОП!!!і туалети Ви самі знаєте які на автостанціях,що там руки теж не хочеться мити. Хіба так важко хоча б один раз зупинку зробити на нормальній заправці??? Ну,їдемо далі) до Львова ще не доїхали. Надіюсь сюрприза по пересадці в інший автобус не буде??? В квитку це не заявлено.
Подорож до Німеччини пройшла легко та спокійно. Гарний сервіс, приємна атмосфера в дорозі й відповідальне ставлення до пасажирів. Водії чемні та уважні, відчувається досвід і турбота. Дякую за надійну поїздку!
Моя поїздка за маршрутом Ганновер – Вінниця була вкрай негативною. Рейс затримався понад годину. До кордону з Польщею водії зупинилися лише двічі, що є неприпустимим для такої довгої дистанції. Перед самим кордоном пасажирам повідомили, що туалет у автобусі вже не працює — повна зневага до елементарних умов комфорту. Окреме обурення — очікування на автовокзалі у Львові понад 3 години, бо... Читати відгук Моя поїздка за маршрутом Ганновер – Вінниця була вкрай негативною. Рейс затримався понад годину. До кордону з Польщею водії зупинилися лише двічі, що є неприпустимим для такої довгої дистанції. Перед самим кордоном пасажирам повідомили, що туалет у автобусі вже не працює — повна зневага до елементарних умов комфорту. Окреме обурення — очікування на автовокзалі у Львові понад 3 години, бо компанія чекала пасажирів, які ще перебували на кордоні. Люди змушені сидіти й чекати без інформації та поваги до свого часу. Такий рівень організації, сервісу і ставлення до пасажирів — неприпустимий. 100 разів подумайте, перш ніж обирати East West Eurolines для міжнародної поїздки. Я — більше ніколи.
Їхала вперше і моя помилка — не почитала відгуки про перевізника перед поїздкою. Я сідала в Рівному до Праги. Перше враження було «вау, який класний автобус, стільки місця», та потім, у самій дорозі, я дізнаюся від пасажирів (узагалі цілком випадковим чином, не від водіїв), що в нас має бути пересадка у Львові. Про це не було вказано ні на сайті,... Читати відгук Їхала вперше і моя помилка — не почитала відгуки про перевізника перед поїздкою. Я сідала в Рівному до Праги. Перше враження було «вау, який класний автобус, стільки місця», та потім, у самій дорозі, я дізнаюся від пасажирів (узагалі цілком випадковим чином, не від водіїв), що в нас має бути пересадка у Львові. Про це не було вказано ні на сайті, ні при купівлі квитка, ні на розкрученій сторінці в інстаграмі, ні при посадці на цей автобус. Людей тримають за лохів і розраховують, що після такого ставлення ще матимуть клієнтів. Під час самої пересадки в автобусі тихо пробубніли один раз всі номери всіх автобусів усіх напрямків, на які пересаджують пасажирів і все. Лише 1 раз, +- 5 напрямків, дуже тихо, без жодних деталей, типу платформи, на яку прибуде той чи інший автобус, коли він прибуде і тд. Та найсумніше — це те, що чомусь саме наш напрямок (Прага через Краків, Катовіце тощо) пересадили в набагато (НАБАГАТО) гірший автобус. Це не автобус, а консервна банка: людей море, місця взагалі немає, ноги ніде діти, туалет не працює і це я мовчу про 10 сумок клітчатих (уявіть собі сумки, з якими бабусі на базар ходять — оце вони, забиті повністю), які водії поставили в салоні автобуса на 1 поверсі. Нас пересадили в ту кляту, а частину пасажирів залишили в тих комфортабельних автобусах. У мене питання, чим «один закордон і напрямок» гірший за всі інші??? При такій самій недешевій вартості квитка. І це я ще не сказала про перетин кордону, під час якого в нас ледь не сталися проблеми через ті «передачки», які провозили водії. Жахливий, безвідбповідальний перевізник, замовити водії, за людей не мають вас, як пасажирів. Бачила, що там багато хто писав щось, типу «чим більше в перевізника конкурентів, тим більше негативних коментарів». Повірте, я не пишу від імені якогось «конкурента»: я людина, яка придбала квиток на оф.сайті, розраховувала на певний рівень обслуговування, а в результаті була обманута й обкрадена. Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ цього перевізника, бо це БРЕХУНИ.
Їхала автобусами цієї компанії з Гданська до Івана-Франківська. Автобус був СЕТРА - великий та сучасний. Водії постійно питали в пасажирів чи їм комфортно, чи не холодно. Робили часті зупинки на туалет і перекур. Шкода, що кави не роблять, але за таку ціну на квитки було б дивно, щоб ще кава була.
Я повинна була їхати рейсом Гданськ-Львів.Забронювала квитки за 2 неділі до поїздки. Зі мною зв'язався оператор щоб підтвердити квитки,ми домовились що оплата буде при посадці (так як з цим перевізником ніколи не їздила,хотіла перестрахуватися,щоб не залишитися з дитиною без грошей і квитків в чужій країні).За день до поїздки вранці(я ще спала і не бачила цих повідомлень) мені пише оператор і... Читати відгук Я повинна була їхати рейсом Гданськ-Львів.Забронювала квитки за 2 неділі до поїздки. Зі мною зв'язався оператор щоб підтвердити квитки,ми домовились що оплата буде при посадці (так як з цим перевізником ніколи не їздила,хотіла перестрахуватися,щоб не залишитися з дитиною без грошей і квитків в чужій країні).За день до поїздки вранці(я ще спала і не бачила цих повідомлень) мені пише оператор і каже що треба оплатити на перед квитки. Через 15 хв після цього повідомлення оператор знов пише що так як я не відповіла на повідомлення мої квитки скасовано. Я коли прокинулась і побачила ці повідомлення написала що я просто спала і не встигла їх прочитати але як я зрозуміла то їх це не дуже хвилює. Потім мені подзвонили і сказали що в них повна посадка,і якщо я наперед не сину гроші то мої білети скасовано. Я перейшла на їх сайт і знайшла там номер гарячої лінії,зателефонувала і не раз але ніхто не брав трубку. Потім знов написала оператору і запитала чому я не можу додзвонитися на гарячу лінію,на що мені відповіли "а що я хотіла там дізнатися". Я дуже розчарована,мені довелось їхати з пересадками на ж/д і добре що хоч були квитки.
На жаль, залишилася незадоволена поїздкою з компанією East West Eurolines. У автобусі не працював туалет, хоча це тривала подорож, і така зручність є важливою для пасажирів. Зупинки робили рідше, ніж обіцяли — замість заявлених кожних чотирьох годин, вони відбувалися з більшими інтервалами. Комунікація з пасажирами була на низькому рівні: водії поводилися грубо, підвищували голос, не надавали чіткої інформації про розклад... Читати відгук На жаль, залишилася незадоволена поїздкою з компанією East West Eurolines. У автобусі не працював туалет, хоча це тривала подорож, і така зручність є важливою для пасажирів. Зупинки робили рідше, ніж обіцяли — замість заявлених кожних чотирьох годин, вони відбувалися з більшими інтервалами. Комунікація з пасажирами була на низькому рівні: водії поводилися грубо, підвищували голос, не надавали чіткої інформації про розклад і тривалість зупинок. Під час однієї з поїздок одного пасажира залишили на вокзалі, і йому довелося самостійно наздоганяти автобус на таксі. Крім того, під час зупинок відводили лише 15 хвилин, і при цьому попереджали, що чекати нікого не будуть, що створювало додатковий стрес. Загалом, я розчарована рівнем сервісу та сподіваюся, що компанія зверне увагу на ці проблеми, адже комфорт і повага до пасажирів мають бути пріоритетом для міжнародного перевізника.
Сьогодні 07.10.2025 о дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи; - Мені все одно куди ви підете; - Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться. Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим... Читати відгук Сьогодні 07.10.2025 о дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи; - Мені все одно куди ви підете; - Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться. Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим перевізником.
Дуже задоволена поїздкою! Все було зручно й комфортно. Забула в автобусі подушечку - мені зателефонували, і коли автобус повертався назад, о 3-й ночі, ще раз передзвонили з Умані, що виїжджають, і на Орадівці мені її віддали. Сервіс - 👍 Рекомендую!
Професійний персонал перевізника і чуйне керівництво
Особлива вдячність водіям автобуса за професіоналізм, а також керівнику міжнародного відділення Назару Васильовичу, який оперативно долучився та допоміг вирішити складне питання. Дякую власникові компанії пану Думі та всій команді за турботу про пасажирів, високий рівень відповідальності та... Читати відгук Щиро дякую компанії East West Eurolines за порятунок у критичній та надзвичайній ситуації, що сталася під час рейсу Житомир — Штутгарт 9 серпня.
Особлива вдячність водіям автобуса за професіоналізм, а також керівнику міжнародного відділення Назару Васильовичу, який оперативно долучився та допоміг вирішити складне питання. Дякую власникові компанії пану Думі та всій команді за турботу про пасажирів, високий рівень відповідальності та людськість!
ЖАХЛИВИЙ ПЕРЕВЕЗНИК
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Га@но фірма
ПОРАДА ПОДУМАТИ ТРИЧІ ПЕРЕД ТИМ ЯК КУПУВАТИ У НИЗ КВИТОК!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Не РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА.
Дууууже поганий перевізник
З Києва їхали все було добре, в Львові пересадили на автобус, який напевно уже треба списати
Водії не компетентні, їм все одно як хто буде сидіти, вільна посадка, внизу все вільне, місць багато Але там передачки, сумки стоять. ви платите такі гроші за те що будете їхати багато годин і ви навіть сидіти не зможете комфортно
Поїздка пройшла добре, перевізника рекомендую!
Умови жах...
Їду цим перевізником вже втретє, на жаль, немає альтернатив. Або я ще про них знаю. Але... Читати відгук Пишу цей відгук прямо зараз, ще перебуваючи в дорозі в самому автобусі, бо просто не можу мовчати і хочу, щоб керівництво негайно звернуло увагу на цю ситуацію, а не просто проігнорувало її. Назва маршруту Кельн, дата виїзду 01.05. Моя зупинка Оснабрюк. Їду з Луцька.
Їду цим перевізником вже втретє, на жаль, немає альтернатив. Або я ще про них знаю. Але цього разу умови виявилися просто жахливими.
Мінуси:
• Жахливий стан автобуса: Дуже незручно. На вікнах немає жодних шторок чи занавісок, щоб сховатися від палючого сонця протягом всього дня.
• Клімат-контроль: Кондиціонер ледь працює, в салоні стоїть нестерпна духота, дуже важко знаходитись всередині, це просто каторга. Яку відчували всі за словами пасажири.
• Сервіс: Розетки не працювали половину дороги, що в таких довгих поїздках неприпустимо.
• Персонал: Водії абсолютно не комунікують з пасажирами та ніяк не реагують на скарги.
Щодо тривалості поїздки претензій не маю. Заявлене прибуття було о 17:00, по факту приїдемо о 1-2 ночі, але я свідомо розумію ситуацію з кордоном (проходження зайняло близько 8 годин). Хоча і до швидкості
Ставлення до комфорту пасажирів мене просто шокувало. Наступного разу буду шукати варіанти з пересадками, аби отримати хоча б базову якість і мучитись, це справді була межа. Категорично не рекомендую.
жалоба за некачественные услуги
Перед отправлением было заявлено, что поездка будет комфортной. Однако фактические условия оказались неприемлемыми и не соответствующими заявленным стандартам.
На протяжении почти двух суток пассажиры были вынуждены ехать в холодном автобусе, без доступа к интернету. В салоне постоянно присутствовал резкий неприятный запах из туалета, что делало поездку крайне... Читати відгук Хочу оставить официальную жалобу на качество предоставленных услуг во время поездки вашей компанией.
Перед отправлением было заявлено, что поездка будет комфортной. Однако фактические условия оказались неприемлемыми и не соответствующими заявленным стандартам.
На протяжении почти двух суток пассажиры были вынуждены ехать в холодном автобусе, без доступа к интернету. В салоне постоянно присутствовал резкий неприятный запах из туалета, что делало поездку крайне дискомфортной. Также была всего одна розетка на двоих пассажиров, что является явным недостатком для длительной поездки. Дополнительно отмечаю существенные задержки по маршруту.
Повне розчарування
Поганий сервіс
Ця поїздка про зручність
Повне розчарування
Рейс затримався понад годину. До кордону з Польщею водії зупинилися лише двічі, що є неприпустимим для такої довгої дистанції. Перед самим кордоном пасажирам повідомили, що туалет у автобусі вже не працює — повна зневага до елементарних умов комфорту.
Окреме обурення — очікування на автовокзалі у Львові понад 3 години, бо... Читати відгук Моя поїздка за маршрутом Ганновер – Вінниця була вкрай негативною.
Рейс затримався понад годину. До кордону з Польщею водії зупинилися лише двічі, що є неприпустимим для такої довгої дистанції. Перед самим кордоном пасажирам повідомили, що туалет у автобусі вже не працює — повна зневага до елементарних умов комфорту.
Окреме обурення — очікування на автовокзалі у Львові понад 3 години, бо компанія чекала пасажирів, які ще перебували на кордоні. Люди змушені сидіти й чекати без інформації та поваги до свого часу.
Такий рівень організації, сервісу і ставлення до пасажирів — неприпустимий.
100 разів подумайте, перш ніж обирати East West Eurolines для міжнародної поїздки. Я — більше ніколи.
Г***о, а не перевізник
Дуже хороший досвід поїздки
Скасували поїздку
Не найкращий досвід міжнародної поїздки з East West Eurolines
У автобусі не працював туалет, хоча це тривала подорож, і така зручність є важливою для пасажирів. Зупинки робили рідше, ніж обіцяли — замість заявлених кожних чотирьох годин, вони відбувалися з більшими інтервалами.
Комунікація з пасажирами була на низькому рівні: водії поводилися грубо, підвищували голос, не надавали чіткої інформації про розклад... Читати відгук На жаль, залишилася незадоволена поїздкою з компанією East West Eurolines.
У автобусі не працював туалет, хоча це тривала подорож, і така зручність є важливою для пасажирів. Зупинки робили рідше, ніж обіцяли — замість заявлених кожних чотирьох годин, вони відбувалися з більшими інтервалами.
Комунікація з пасажирами була на низькому рівні: водії поводилися грубо, підвищували голос, не надавали чіткої інформації про розклад і тривалість зупинок. Під час однієї з поїздок одного пасажира залишили на вокзалі, і йому довелося самостійно наздоганяти автобус на таксі.
Крім того, під час зупинок відводили лише 15 хвилин, і при цьому попереджали, що чекати нікого не будуть, що створювало додатковий стрес.
Загалом, я розчарована рівнем сервісу та сподіваюся, що компанія зверне увагу на ці проблеми, адже комфорт і повага до пасажирів мають бути пріоритетом для міжнародного перевізника.
ДУЖЕ ЖАХЛИВО!
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим... Читати відгук Сьогодні 07.10.2025 о дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи;
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим перевізником.
Дуже задоволена поїздкою!
Сервіс - 👍 Рекомендую!