Гость Украина, Київ Отзыв написан 17 октября, 2016 год843 просмотра
Магазин старается не исполнять свои гарантийные обязательства, предусмотренные Законом Украины, или немного ускользнуть от этих обязательств. Если кто-то будет обращаться к ним по гарантийному случаю - обращайте внимание на сроки принятия товара в ремонт. Закон Украины предусматривает и обязывает продавца в течение 14 дней произвести ремонт, а не 34! раб!.дня как предлагает магазин E-Ton ссылаясь на "может не быть деталей и они их будут заказывать" - Это не проблемы покупателя! После 5 недель ожидания деталей мне сказали, что был получен Акт с сервисного центра, в котором было указано "Заменить телефон", так как нет возможности отремонтировать в сроки предусмотрены законом - только через 5 недель это стало ясно?! Замены телефона я не хотел и попросил вернуть мне деньги - получил отказ, ссылаясь на то что они должны просто заменить товар на новый и обвинив меня в том, что я прошу что-то не законное и пытаюсь произвести "махинацию". Закон Украины "О защите прав потребителя" ст.8 предусматривает возврат д.средств. Предложили оставить заявление на имя директора ма-на со всеми просьбами и указать несогласия... и якобы в течение 3 раб.дней мне дадут ответ. По словам администратора/продавца - скорее всего я получу отказ, так как якобы я хочу их обмануть. На след.день решил приехать в магазин и заменить заявление, так как изначально составил его "на быструю руку", но был приятно удивлен - мне сказали, что вернут деньги. Но осадочек остался...
ПС: На сегодняшний день при покупке чего-либо стоит задумываться где и у кого мы покупаем товары, а также сможет ли продавец добросовестно исполнять свои гарантийные обязательства без дополнительных волокит.
Все гонят на разные интернет магазины!!! Думаю тут все проплачено!!! Ещё не нашлол не одного магазина с нормальными отзывами!!!! И это печально!!!!! Неужели В Украине нет нормального интернет магазина???!!!!!! Хотел заказать на e-ton телефона....теперь в раздумии:((((
Очень плохое гарантийное обслуживание - Отзывы о E-ton.ua
Если кто-то будет обращаться к ним по гарантийному случаю - обращайте внимание на сроки принятия товара в ремонт.
Закон Украины предусматривает и обязывает продавца в течение 14 дней произвести ремонт, а не 34! раб!.дня как предлагает магазин E-Ton ссылаясь на "может не быть деталей и они их будут заказывать" - Это не проблемы покупателя!
После 5 недель ожидания деталей мне сказали, что был получен Акт с сервисного центра, в котором было указано "Заменить телефон", так как нет возможности отремонтировать в сроки предусмотрены законом - только через 5 недель это стало ясно?!
Замены телефона я не хотел и попросил вернуть мне деньги - получил отказ, ссылаясь на то что они должны просто заменить товар на новый и обвинив меня в том, что я прошу что-то не законное и пытаюсь произвести "махинацию". Закон Украины "О защите прав потребителя" ст.8 предусматривает возврат д.средств.
Предложили оставить заявление на имя директора ма-на со всеми просьбами и указать несогласия... и якобы в течение 3 раб.дней мне дадут ответ. По словам администратора/продавца - скорее всего я получу отказ, так как якобы я хочу их обмануть.
На след.день решил приехать в магазин и заменить заявление, так как изначально составил его "на быструю руку", но был приятно удивлен - мне сказали, что вернут деньги.
Но осадочек остался...
ПС: На сегодняшний день при покупке чего-либо стоит задумываться где и у кого мы покупаем товары, а также сможет ли продавец добросовестно исполнять свои гарантийные обязательства без дополнительных волокит.
отзыв
Комментарии к отзыву