Ми працюємо чесно та завжди повертаємо кошти нашим клієнтам, але зараз, нажаль, через навантаження менеджерів, можливі затримки при обробці замовлень. Якщо кошти Вам ще не повернули, просимо вказати номер замовлення для оперативного зворотнього зв'язку та вирішення цієї ситуації.
Постараємося загладити свою провину та дуже сподіваємось на розуміння.
Большая часть товара не соответствует размерной сетке. Очень большемерит. Когда написала с просьбой возврата, ответ ждала несколько дней. Накладной ля возврата у меня нет,я попросила продублировать и снова тишина. Сложилось впечатление, что выжидают 14 дней, чтоб мы не успели вернуть. Спаммят каждый день своей рекламой, заказала впервые и очень разочарована. Аналогичные магазины, с которыми работала ранее, мне нравятся больше... Читать отзыв Большая часть товара не соответствует размерной сетке. Очень большемерит. Когда написала с просьбой возврата, ответ ждала несколько дней. Накладной ля возврата у меня нет,я попросила продублировать и снова тишина. Сложилось впечатление, что выжидают 14 дней, чтоб мы не успели вернуть.
Спаммят каждый день своей рекламой, заказала впервые и очень разочарована. Аналогичные магазины, с которыми работала ранее, мне нравятся больше своей оперативностью и качеством товара.
Ми рекомендуємо обирати розмір не за розмірною сіткою, а за фактичними замірами виробу та розтяжності матеріалу, щоб уникнути повернень та обмінів. З цими характеристиками можна ознайомитись в карточці товару. Якщо виникають труднощі, наші менеджери залюбки допомагають корректно підібрати розмір.
Просимо вибачення за затримку бланку повернення. Зараз, на жаль, через ситуацію в країні, можуть бути затримки, але ми робимо все можливе, аби цього уникнути. Сподіваємось на розуміння.
Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, наші менеджери зв'яжуться з Вами та зроблять все можливе, аби Ви приєднались до кількості наших задоволених покупців.
Замовила одяг , але пройшло 10 днів ,а замовлення так і не було відправлено, "кормите" лише обіцянками. Таким чином ви підриваєте репутацію компанії. Якщо не можете , то так і напишіть. Я більше нікому не пораджу вашу фірму, оскільки ви не виконуєте свої зобов'язання щодо клієнтів.
Доброго дня! Дійсно, зараз, в складні часи, нажаль, не всі замовлення комплектуються у визначений термін. Ми працюємо над цим питанням і робимо все можливе на виробництві, щоб замовлення відправлялись вчасно. Дуже сподіваємось на розуміння.
Получила посылку, все три платья просто шикарны! Одно прислали на обмен вместо костюма, который мне не подошёл. Теперь я нарядная и счастливая! Ваши вещи качественные и красивые, они дарят прекрасное настроение! Спасибо Дрессе за хорошее обслуживание.
Заказывала на сайте dressa.com.ua много (как для меня) вещей. Рекомендовала и матери и дочке и сестре ... Платья и костюмы классические были качественные и красивые. Если что-то не подходило, возврат товара и денег без проблем ... Но! последняя покупка оказалась неудачной, купила два костюма свободного кроя, на первый взгляд хорошего качества. Один раз надела, поняла, что качество плохое, скатывается, неудобный.... Читать отзыв Заказывала на сайте dressa.com.ua много (как для меня) вещей. Рекомендовала и матери и дочке и сестре ... Платья и костюмы классические были качественные и красивые. Если что-то не подходило, возврат товара и денег без проблем ... Но! последняя покупка оказалась неудачной, купила два костюма свободного кроя, на первый взгляд хорошего качества. Один раз надела, поняла, что качество плохое, скатывается, неудобный. Хотела оставить отзыв, чтобы другие покупатели понимали... Но дресса не опубликовала отзыв. Вот и доверяй отзывам.... Дресса! Конкретно вам "жирный минус", я думала, вы думаете о покупателе, и подаёте объективно информацию о товаре, и публикуете реальные отзывы. После такого, конечно же, я больше не ваш покупатель, и конечно же мои друзья и родственники о вас рекомендацию не получат больше, наоборот!
На сайте красивые фотографии, а на самом деле, сколько не брала, редко угадываю с размером, беру 50 большой, раз по размерной сетке взяла 52 и не влезла сантиметров 15. С возвратом проблемы, ни какой связи нет, ни по Вайберу, по телефону постоянно операторы заняты, зато заказы принимаются 24/7
Заказала зимние чёрные брюки на флисе со штрипками и стрелками, и после первой стирки ( в мешочке и при температуре 20 градусов) они разлезлись в прямом смысле этого слова, стрелки разошлись и шов разошёлся, качество ужасное. Комментарии к товару с официального сайта удаляются.
Заказала зимнее время ещё 13.12.обещали сделать отправку 17.12.на Новую Почту.Ждала весь день так смс с подтверждением заказа не пришло.в Вайбере нет обратной связи и не возможно связаться с оператором
Не публикуют негативные отзывы. Видимо считают, что у них все идеально, а тот, кто пишет негативный отзыв, просто несет полный бред. В принципе, качество одежды неплохое. Заказывала здесь пару платьев, спортивный костюм, ботинки. Были проблемы с возвратом куртки овер сайз 42 размера, которая пришлась впору моему мужу, который носит размер 52: пришлось напомнить о себе несколько раз... И неудачный свитер... Читать отзыв Не публикуют негативные отзывы. Видимо считают, что у них все идеально, а тот, кто пишет негативный отзыв, просто несет полный бред. В принципе, качество одежды неплохое. Заказывала здесь пару платьев, спортивный костюм, ботинки. Были проблемы с возвратом куртки овер сайз 42 размера, которая пришлась впору моему мужу, который носит размер 52: пришлось напомнить о себе несколько раз... И неудачный свитер с грубыми швами и подскакивающими плечами, о котором написала отзыв, который не опубликовали...
Плюси: Цікавий і широкий асортимент, що постійно оновлюється. Непоганий вибір розмірів для кожної моделі. Дуже часто акції зі знижками. Гарний сервіс і швидке відправлення. Мінуси: Якість продукції - це лотерея. Власне до якості швів жодних претензій немає, але можуть бути інші проблеми. По-перше, розмірна сітка і лекала. Якщо Ваша фігура не є мініатюрною через об'єм чи зріст, можете стикнутись з... Читать отзыв Плюси: Цікавий і широкий асортимент, що постійно оновлюється. Непоганий вибір розмірів для кожної моделі. Дуже часто акції зі знижками. Гарний сервіс і швидке відправлення.
Мінуси: Якість продукції - це лотерея. Власне до якості швів жодних претензій немає, але можуть бути інші проблеми.
По-перше, розмірна сітка і лекала. Якщо Ваша фігура не є мініатюрною через об'єм чи зріст, можете стикнутись з тим, що в середніх і великих розмірах викрійки можуть бути непропорційними. Я маю середні об'єми і високий зріст, тому ношу розмір 50-52. Мала 4 сукні з відрізною талією від цього магазину (різних фасонів, довжини і пропорцій). У всіх чотирьох шов талії зависоко і замала пройма рукавів, тобто викрійки немаленького розміру абсолютно не враховують більшого росту.
По-друге, порушення технології крою і шиття. В шифоновій сукні підкладка після делікатного прання дала усадку і затягнула всі шві на ліфі, що свідчить що перед розкроєм тканину не піддавали попередній обробці. В брюках з трикотажної тканини пояс розкроєно поперек розтягнення, через що штани просто не тримаються на місці.
По-третє, в деяких випадках опис чи фотографії матеріалів не відповідають дійсності. В вельветових брюках було заявлено тканину зі значним вмістом бавовни. В реалі приїхала абсолютно синтетична річ, і навіть структура вельвету була інша, ніжна фото. Брюки, які по опису зроблені з жакарду, в реалі були пошиті з трикотажу.
Побажання до виробника: Вказувати актуальну інформацію і не вводити клієнтів в оману. Дотримуватися правил і технологій крою і роботи з тканинами. Доопрацювати конструкцію викрійок і удосконалити параметри розмірної сітки
Достоинства:
асортимент, дизайн, цінова політика
Недостатки:
якість виконання, конструкція, недостовірність інформаціїї щодо використаних тканин
Доброго дня, Ганна. Дякуємо за корисний відгук. Ми передамо інформацію конструкторам на виробництво. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, аби перевірити достовірність вказаної інформації на сайті щодо відповідності матеріалу.
Заказ 000599911! Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на... Читать отзыв Заказ 000599911! Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на Новой почте осталась прежней. Не могу достучаться до этого магазина, чтобы они позвонили на Новую почту и исправили сумму моей посылки. Пишу им уже в течении 5 дней. Dressa исправь, пожалуйста, ошибку, чтобы я смогла забрать свою посылку на Новой почте, она будет храниться до 1 декабря включительно!
Достоинства:
Минусы перечеркнули все плюсы!
Недостатки:
Не компетентные операторы!
Не возможно решить проблему, возникшую по вине магазина. Я представляю, с каким трудом они возвращают деньги клиентам.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, ВАЙБЕР, ТЕЛЕГРАМ магазина DRESSA - НЕ РАБОТАЮТ! Отвратительное отношение к клиентам, видимо у магазина их достаточно, что одного потерять не жалко!
Не знаю чи це сезонний глюк у зв'язку з великою кількістю замовлень, чи співробітники компанії у відпустці - своє замовлення очікую вже 10-й день. Сьогодні знову пообіцяли відіслати - і ніц... Ще день і вимагатиму повернення коштів. Зазначу що два попередні замовлення отримала через день після обіцяної дати доставки. Живу в Києві
В компании есть серьёзные проблемы с коммуникаций, правду пишут в отзывах, полный игнор. Продукция неплохая, то, что уже пришло хорошего качества и аккуратно пошито, но так работать нельзя. Думаю, что это мой последний заказ, такая форма общения с клиентами меня не устраивает.
Очень жалею, что не прочитала отзывы на этом ресурсе до заказа. Никогда бы его не делала. Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более... Читать отзыв Очень жалею, что не прочитала отзывы на этом ресурсе до заказа. Никогда бы его не делала.
Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более суток. На вопросы: когда будет доставка или возврат денег никто ничего не отвечает.
Мне CROPP из Польши уже сделал доставку (одновременно заказывала), а эта чудо фирма досих пор не может сделать отправку. Создается впечатление, что это пустышка, просто красивый сайт и за ним не стоит никакого производства.
Девочки заказывайте только у проверенных поставщиков: Mango, Zara, Bershka, Pull and Bear - у меня никода не было здесь проблем ни с доставкой ни (что очень важно!!!) с качеством товара. А если предпочитаете украинского производителя, обратите внимаение на Garne - ни с доставкой, ни с обменом или возвратом товара или денег у меня никогда проблем не было - все всегда быстро и четко.
DRESSA - либо вы фирма-кидалово, либо разберитесь с тем, что у вас творится в колцентре и на производстве.
Почти год одеваюсь в этом магазине. Сделала правильные замеры тела, присматриваюсь к составу ткани и не брезную делать обзор фото и видео изделия. Почти довольна покупкой.Возврат сделала один раз и то на обмен другой модели (ткань платья оказалась очень дешевой и не качественной, а по названию ткани я не смогла предугадать качества). Часто бывают неправильные лекала платьев (на моделях... Читать отзыв Почти год одеваюсь в этом магазине. Сделала правильные замеры тела, присматриваюсь к составу ткани и не брезную делать обзор фото и видео изделия. Почти довольна покупкой.Возврат сделала один раз и то на обмен другой модели (ткань платья оказалась очень дешевой и не качественной, а по названию ткани я не смогла предугадать качества). Часто бывают неправильные лекала платьев (на моделях большых размеров выточки для груди оказываются над грудью или талия завышена). Купленные брюки у них тоже оказались не долговечной носки, я бы сказала, что Дресса в вопросе этого вида одежды не компетентна. Свитера, платья, шапки и блузки ношу с огромным удовольствием.
Достоинства:
Хорошее обслуживание. Большой выбор разных по сезону, размеру и составу ткани моделей.
Возможность обмена и возврата.
Недостатки:
Много не качественных синтетических тканей. Бывают неправильно описаны состава материала. Размерная сетка больших размеров не всегда выдержана в правильности пошива лекал этих изделий.
Магазин который держит покупателей за лохов, уж простите за сленг. Я это определение к сожалению оправдала полностью делая у них покупки. Когда прислали легинсы с расстегивающимися на ходу замком я пыталась оставить об этом отзыв. Разумеется его не опубликовали. На мое обращение в чате сказали что не было никаких отзывов, мол, напишите снова. Написала снова, но снова не опубликовали. Хорошие... Читать отзыв Магазин который держит покупателей за лохов, уж простите за сленг. Я это определение к сожалению оправдала полностью делая у них покупки. Когда прислали легинсы с расстегивающимися на ходу замком я пыталась оставить об этом отзыв. Разумеется его не опубликовали. На мое обращение в чате сказали что не было никаких отзывов, мол, напишите снова. Написала снова, но снова не опубликовали. Хорошие отзывы к слову публикуются моментально. И вот я по глупости повелась на их рекламу в соц.сетях и увидела интересную кофту. С мягким струящимся воланом. Приехала кофта с воланом из дешевой сетки которая торчит во все стороны что бы я с ней не делала. Оформила возврат. Но мне сказали что с кофтой всё хорошо, оно так и должно торчать. А то что на фото на сайте не так, то мне показалось. Вернули деньги за товар, но не за доставку, хотя в сообщении указывали что и доставку оплатят тоже. В общем, не будьте тем словом, которое я писала вначале. Не связывайтесь с этим магазином.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман и издевательство над покупателями. Не публикуют хоть сколько-нибудь негативные отзывы.
По акції, яка відбувалася15-16.07.2021, 15.07.зробила замовлення, сплатила онлайн вартість сукні та доставки . Менеджер 16 липня зробила уточнюючий дзвінок та повідомила, що сукню 16 липня відправлять на вказане відділення Нової пошти. Сьогодні - 19 липня, ні сукні, ні грошей. Менеджер щось белькоче незрозуміле. У компанії мабуть якісь фінансові проблеми. Ще в квітні місяці я була впевнена що... Читать отзыв По акції, яка відбувалася15-16.07.2021, 15.07.зробила замовлення, сплатила онлайн вартість сукні та доставки . Менеджер 16 липня зробила уточнюючий дзвінок та повідомила, що сукню 16 липня відправлять на вказане відділення Нової пошти. Сьогодні - 19 липня, ні сукні, ні грошей. Менеджер щось белькоче незрозуміле. У компанії мабуть якісь фінансові проблеми. Ще в квітні місяці я була впевнена що це солідна компанія, а зараз думаю що треба звертатися до правоохоронних органів, якщо ці шкідники в Харкові, то до їх місцевих органів. І ще. Власники компанії, перечитайте свій договір оферти.
Доброго дня! Дійсно, зараз у розпал сезону, нажаль, не всі замовлення комплектуються у визначений термін. Ми працюємо над цим питанням і робимо все можливе на виробництві, щоб замовлення відправлялись вчасно. Дуже сподіваємось на розуміння.
Ми працюємо чесно, та готові повернути кошти по першому Вашому зверненню. Напишіть, будь ласка, номер замовлення - наш керівник зв'яжеться з Вами.
Оформила заказ специально заранее,за 2 недели до дня рождения,оплатила.В обещанный день отправки-ТТН так и не пришла,товар не отправили.С 5й попытки удалось выяснить причину почему товар так и не был отправлен- сославшись на "загрузку производства" отправка будет позже,но насколько это уже актуально?Спасибо команде DRESSA за испорченное настроение.
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. У нас действительно было загружено производство и мы не успели отправить все заказы в обещанный срок.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа - обязательно свяжемся с Вами и постараемся загладить свою вину!
Интернет-магазин неплохой, разнообразные модели одежды, большая размерная сетка, есть обмен и возврат, НО… товар - как повезет! Есть хорошего качества, есть откровенная ерунда. На своем сайте публикуют ТОЛЬКО хорошие отзывы, отвечают только на те вопросы, на которые они хотят
Достоинства:
- много моделей одежды
- большая размерная сетка
- есть обмен и возврат
Недостатки:
- много одежды плохого качества (ткань, швы и тд)
- публикуют на сайте только хорошие отзывы, из-за этого нет возможности объективно понять, что ты покупаешь
- отвечают только на те вопросы, на которые хотят, остальное - полный игнор
Добрый день, спасибо за обратную связь! Понимаем, что вероятно какая-либо из заказанных моделей не оправдала Ваших ожиданий, хотим детальнее разобраться что именно и в каких моделях Вам не понравилось и передать информацию в Отдел контроля качества товара. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Также проверим публикацию отзыва - все отзывы проходят модерацию до 3 рабочих дней. Показать 1 ответ
Заказывала сарафан, на сайте написано 95% лён. Сначала не подошёл размер, я не сильно обратила внимание на ткань, очень уж понравилась модель, сделала обмен, здесь претензий к магазину нет, мне прислали размер меньше и деньги вернули (нужно купить второе платье нужного размера и отправить первое, для того чтобы осуществили обмен, после чего деньги возвращают за одну единицу). Сарафан сел... Читать отзыв Заказывала сарафан, на сайте написано 95% лён. Сначала не подошёл размер, я не сильно обратила внимание на ткань, очень уж понравилась модель, сделала обмен, здесь претензий к магазину нет, мне прислали размер меньше и деньги вернули (нужно купить второе платье нужного размера и отправить первое, для того чтобы осуществили обмен, после чего деньги возвращают за одну единицу). Сарафан сел идеально, модель точно такая же как на фото, одна беда - носить его невозможно, состав ткани полностью синтетический, льном там и не пахнет :( Вышла один раз в нём на улицу и думаю что второй раз надевать не захочу(( на швах всё колется, очень неприятно к телу, учитывая еще что одежда явно для жарких дней. 2 звезды оставила за то что обмен реально работает, на счёт возврата - не скажу. Оставила отзыв на сайте (когда еще не носила), поставила 4 звезды и написала что ткань явно не та что заявлена, на что мне ответили: "ткань 95% лён"
Достоинства:
Модель соответствует фото, можно сделать обмен на другой размер.
Добрый день, Оксана! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и какую модель Вы имеете ввиду? Как именно определяли состав ткани? Это важно для нас, т.к. мы указываем информацию о составе ткани на основании спецификации. Обязательно все проверим.
Покупала себе платье на День Рождения. Покупать через интернет не сильно люблю, поэтому здесь зацепило что можно присмотреться в интернете и прийти померять и купить в магазине. Брала в магазине на Алексеевке, он больше чем островок в Дафи. Очень женственный ассортимент, размеры разные. Если нет вашего размера можно заказать на магазин и потом прийти померять. Платье качественного материала, после стирки... Читать отзыв Покупала себе платье на День Рождения. Покупать через интернет не сильно люблю, поэтому здесь зацепило что можно присмотреться в интернете и прийти померять и купить в магазине. Брала в магазине на Алексеевке, он больше чем островок в Дафи. Очень женственный ассортимент, размеры разные. Если нет вашего размера можно заказать на магазин и потом прийти померять. Платье качественного материала, после стирки всё ок. Единственный минус если одевать вместе с колготками - электризуется, но это решает любой дешевый антистатик. Без колготок - всё ок. Когда его одеваю чувствую себя очень женственно. Обязательно вернусь ещё в этот магазин.
Увидела в навязчивой рекламе платье своей мечты,заказала.Оно тут же перестало быть в наличии. В Вайбере пришло сообщение,что заказ принят и все....Ни гугу ни бумбум. Такое ощущение,что магазин пустышка,но с раскрученной рекламой и непонятной целью существования.
Добрый день! Понимаем, что Вы разочарованы тем, что платья не оказалось в наличии на сайте, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся, почему с Вами не связались. Также обращаем внимание, что для оперативного ответа менеджеров у нас на сайте есть онлайн-чат и горячая линия 0800504004.
Ждем Вашего ответа и сделаем все, что от нас зависит - чтобы Вы присоединились к числу наших довольных покупателей и выбрали для себя платье мечты от Dressa)
Магазин ужасный! Товар не подошел по размеру. Месяц не могу вернуть деньги. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают. Сплошной обман! Не рекомендую!
Очень расстроена. Магазин ужасный! Товар не подошел по размеру. Отправила назад. Не могу вернуть деньги уже месяц. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают. Первый раз с таким столкнулась. Сплошной обман! Не советую!
Добрый день, Оксана! Понимаем Ваше разочарование, к сожалению, был сбой в программе Укрпочты и мы не смогли вовремя получить Ваш возврат. Поэтому произошла задержка. Спасибо за Ваш отзыв - это помогло нам оперативно отреагировать на ситуацию и вернуть денежные средства.
У меня нет времени бегать по магазинам, да и выбор нарядов у нас в городке совсем небольшой. Стала смотреть варианты покупки в интернет-магазинах. Дресса привлекла внимание невысокими ценами и большим ассортиментом нарядов на все случаи жизни. Конечно, без примерки было заказывать страшновато, но меня по телефону сотрудница заверила, что если вещь не подойдет, мне ее обменяют. Оформила заказ на расклешенное... Читать отзыв У меня нет времени бегать по магазинам, да и выбор нарядов у нас в городке совсем небольшой. Стала смотреть варианты покупки в интернет-магазинах. Дресса привлекла внимание невысокими ценами и большим ассортиментом нарядов на все случаи жизни. Конечно, без примерки было заказывать страшновато, но меня по телефону сотрудница заверила, что если вещь не подойдет, мне ее обменяют. Оформила заказ на расклешенное платье черного цвета с оригинальным цветочным принтом. Получила спустя 3 дня заказ, примерила. Платье немного тесновато в груди, решила обменять. Размер побольше уже получила, все в порядке.
Мне посмотреть новогодний наряд в Дресса посоветовала подруга, никак не могла подобрать фасон, который нравится. А здесь перед Новым Годом просто какое-то изобилие шикарных нарядов! Люблю строгий стиль, выбрала для себя серое платье-футляр из люрекса с разрезом спереди. Выбрала по размерной сетке, подошло просто идеально. Хорошее качество ткани и пошива, очень понравилось, а скидки приятно удивили, не думала, что можно... Читать отзыв Мне посмотреть новогодний наряд в Дресса посоветовала подруга, никак не могла подобрать фасон, который нравится. А здесь перед Новым Годом просто какое-то изобилие шикарных нарядов! Люблю строгий стиль, выбрала для себя серое платье-футляр из люрекса с разрезом спереди. Выбрала по размерной сетке, подошло просто идеально. Хорошее качество ткани и пошива, очень понравилось, а скидки приятно удивили, не думала, что можно недорого купить шикарный наряд! Единственный недостаток по моему мнению - отсутствие офлайн магазина, хорошо когда можно примерить. Потому что размер может и подойти, а вот фасон - нет.
Заказ не пришёл, деньги потратила в пустую. в
Взаємодія з магазином
Усі умови, які прописані на сайті дотримані.
Продукція не дешева.Якісна та відповідає розмірам, які вказані в каталозі
Ми працюємо чесно та завжди повертаємо кошти нашим клієнтам, але зараз, нажаль, через навантаження менеджерів, можливі затримки при обробці замовлень. Якщо кошти Вам ще не повернули, просимо вказати номер замовлення для оперативного зворотнього зв'язку та вирішення цієї ситуації.
Постараємося загладити свою провину та дуже сподіваємось на розуміння.
Не спешат делать возврат, не высылают накладную
Когда написала с просьбой возврата, ответ ждала несколько дней. Накладной ля возврата у меня нет,я попросила продублировать и снова тишина.
Сложилось впечатление, что выжидают 14 дней, чтоб мы не успели вернуть.
Спаммят каждый день своей рекламой, заказала впервые и очень разочарована.
Аналогичные магазины, с которыми работала ранее, мне нравятся больше... Читать отзыв Большая часть товара не соответствует размерной сетке. Очень большемерит.
Когда написала с просьбой возврата, ответ ждала несколько дней. Накладной ля возврата у меня нет,я попросила продублировать и снова тишина.
Сложилось впечатление, что выжидают 14 дней, чтоб мы не успели вернуть.
Спаммят каждый день своей рекламой, заказала впервые и очень разочарована.
Аналогичные магазины, с которыми работала ранее, мне нравятся больше своей оперативностью и качеством товара.
Ми рекомендуємо обирати розмір не за розмірною сіткою, а за фактичними замірами виробу та розтяжності матеріалу, щоб уникнути повернень та обмінів. З цими характеристиками можна ознайомитись в карточці товару. Якщо виникають труднощі, наші менеджери залюбки допомагають корректно підібрати розмір.
Просимо вибачення за затримку бланку повернення. Зараз, на жаль, через ситуацію в країні, можуть бути затримки, але ми робимо все можливе, аби цього уникнути. Сподіваємось на розуміння.
Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, наші менеджери зв'яжуться з Вами та зроблять все можливе, аби Ви приєднались до кількості наших задоволених покупців.
Не виконання зобов'язань щодо поставки
Дуже сподіваємось на розуміння.
Благодарность за качество
Огромное спасибо!
И хорошо, и плохо
Но! последняя покупка оказалась неудачной, купила два костюма свободного кроя, на первый взгляд хорошего качества. Один раз надела, поняла, что качество плохое, скатывается, неудобный.... Читать отзыв Заказывала на сайте dressa.com.ua много (как для меня) вещей. Рекомендовала и матери и дочке и сестре ... Платья и костюмы классические были качественные и красивые. Если что-то не подходило, возврат товара и денег без проблем ...
Но! последняя покупка оказалась неудачной, купила два костюма свободного кроя, на первый взгляд хорошего качества. Один раз надела, поняла, что качество плохое, скатывается, неудобный. Хотела оставить отзыв, чтобы другие покупатели понимали... Но дресса не опубликовала отзыв. Вот и доверяй отзывам....
Дресса! Конкретно вам "жирный минус", я думала, вы думаете о покупателе, и подаёте объективно информацию о товаре, и публикуете реальные отзывы.
После такого, конечно же, я больше не ваш покупатель, и конечно же мои друзья и родственники о вас рекомендацию не получат больше, наоборот!
Не соответствие размеров то
Ужасные брюки на флисе со шртипиками и стрелками
Долгое обслуживание
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли с Вами связаться для решения сложившейся ситуации.
Не публикуют негативные отзывы, проблемы с возвратом.
Спасибо за отзыв.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить публикацию Вашего отзыва.
Гарний сервіс, неоднозначна якість
Мінуси: Якість продукції - це лотерея. Власне до якості швів жодних претензій немає, але можуть бути інші проблеми.
По-перше, розмірна сітка і лекала. Якщо Ваша фігура не є мініатюрною через об'єм чи зріст, можете стикнутись з... Читать отзыв Плюси: Цікавий і широкий асортимент, що постійно оновлюється. Непоганий вибір розмірів для кожної моделі. Дуже часто акції зі знижками. Гарний сервіс і швидке відправлення.
Мінуси: Якість продукції - це лотерея. Власне до якості швів жодних претензій немає, але можуть бути інші проблеми.
По-перше, розмірна сітка і лекала. Якщо Ваша фігура не є мініатюрною через об'єм чи зріст, можете стикнутись з тим, що в середніх і великих розмірах викрійки можуть бути непропорційними. Я маю середні об'єми і високий зріст, тому ношу розмір 50-52. Мала 4 сукні з відрізною талією від цього магазину (різних фасонів, довжини і пропорцій). У всіх чотирьох шов талії зависоко і замала пройма рукавів, тобто викрійки немаленького розміру абсолютно не враховують більшого росту.
По-друге, порушення технології крою і шиття. В шифоновій сукні підкладка після делікатного прання дала усадку і затягнула всі шві на ліфі, що свідчить що перед розкроєм тканину не піддавали попередній обробці. В брюках з трикотажної тканини пояс розкроєно поперек розтягнення, через що штани просто не тримаються на місці.
По-третє, в деяких випадках опис чи фотографії матеріалів не відповідають дійсності. В вельветових брюках було заявлено тканину зі значним вмістом бавовни. В реалі приїхала абсолютно синтетична річ, і навіть структура вельвету була інша, ніжна фото. Брюки, які по опису зроблені з жакарду, в реалі були пошиті з трикотажу.
Побажання до виробника: Вказувати актуальну інформацію і не вводити клієнтів в оману. Дотримуватися правил і технологій крою і роботи з тканинами. Доопрацювати конструкцію викрійок і удосконалити параметри розмірної сітки
Дякуємо за корисний відгук.
Ми передамо інформацію конструкторам на виробництво.
Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, аби перевірити достовірність вказаної інформації на сайті щодо відповідності матеріалу.
Не решается моя проблема
Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на... Читать отзыв Заказ 000599911!
Этот заказ "помогла" мне оформить оператор магазина, но мой промокод отказалась использовать, мотивировав это тем, что скидки не суммируются! Я писала в вайбер, заказывала обратный звонок, написала на эл. почту, наконец меня услышали, промокод применили в заказе на сайте! Но посылку отправили со старой стоимостью заказа! Теперь получается, что сумма моего заказа на сайте уменьшилась, а на Новой почте осталась прежней. Не могу достучаться до этого магазина, чтобы они позвонили на Новую почту и исправили сумму моей посылки. Пишу им уже в течении 5 дней. Dressa исправь, пожалуйста, ошибку, чтобы я смогла забрать свою посылку на Новой почте, она будет храниться до 1 декабря включительно!
Оперативно работают
Спасибо магазину, буду заказывать ещё!
Затримки доставки
Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення - обов'язково зв'яжемося з Вами та постараємося виправити свою провину!
Могут лучше, но не хотят
Ждем Вашего ответа и сделаем все, что от нас зависит - чтобы Вы присоединились к числу наших довольных покупателей!)
УЖАС!!! Никогда не заказывайте здесь товары.
Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более... Читать отзыв Очень жалею, что не прочитала отзывы на этом ресурсе до заказа. Никогда бы его не делала.
Девочки, никогда, слышите НИКОГДА не закызывайте здесь товары. Если возникают проблемы никуда не возможно достучаться. Мой заказ №000588765 оплачен 3.11.2021. Оператор в чате Viber заверила, что доставка будет не позже 6.11.21, сегодня 9.11.21 - товара нет, телефон сбрасывают, в чате полный игнор уже более суток. На вопросы: когда будет доставка или возврат денег никто ничего не отвечает.
Мне CROPP из Польши уже сделал доставку (одновременно заказывала), а эта чудо фирма досих пор не может сделать отправку. Создается впечатление, что это пустышка, просто красивый сайт и за ним не стоит никакого производства.
Девочки заказывайте только у проверенных поставщиков: Mango, Zara, Bershka, Pull and Bear - у меня никода не было здесь проблем ни с доставкой ни (что очень важно!!!) с качеством товара. А если предпочитаете украинского производителя, обратите внимаение на Garne - ни с доставкой, ни с обменом или возвратом товара или денег у меня никогда проблем не было - все всегда быстро и четко.
DRESSA - либо вы фирма-кидалово, либо разберитесь с тем, что у вас творится в колцентре и на производстве.
Огромный выбор товара для женщин.
Часто бывают неправильные лекала платьев (на моделях... Читать отзыв Почти год одеваюсь в этом магазине. Сделала правильные замеры тела, присматриваюсь к составу ткани и не брезную делать обзор фото и видео изделия. Почти довольна покупкой.Возврат сделала один раз и то на обмен другой модели (ткань платья оказалась очень дешевой и не качественной, а по названию ткани я не смогла предугадать качества).
Часто бывают неправильные лекала платьев (на моделях большых размеров выточки для груди оказываются над грудью или талия завышена). Купленные брюки у них тоже оказались не долговечной носки, я бы сказала, что Дресса в вопросе этого вида одежды не компетентна.
Свитера, платья, шапки и блузки ношу с огромным удовольствием.
Осторожно, в dressa вас держат за идиотов
Обережно! Шахраї!
Дуже сподіваємось на розуміння.
Ми працюємо чесно, та готові повернути кошти по першому Вашому зверненню. Напишіть, будь ласка, номер замовлення - наш керівник зв'яжеться з Вами.
Разочарована.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа - обязательно свяжемся с Вами и постараемся загладить свою вину!
Очень посредственный интернет-магазин
На своем сайте публикуют ТОЛЬКО хорошие отзывы, отвечают только на те вопросы, на которые они хотят
Врут про состав ткани
Почувствуй себя на все 100%
Непонятно что
В Вайбере пришло сообщение,что заказ принят и все....Ни гугу ни бумбум. Такое ощущение,что магазин пустышка,но с раскрученной рекламой и непонятной целью существования.
Ждем Вашего ответа и сделаем все, что от нас зависит - чтобы Вы присоединились к числу наших довольных покупателей и выбрали для себя платье мечты от Dressa)
Заказ товара
Заказ товара
Очень расстроена. Магазин ужасный! Товар не подошел по размеру. Отправила назад. Не могу вернуть деньги уже месяц. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают. Первый раз с таким столкнулась. Сплошной обман! Не советую!
Замолвленням задоволена
Все в порядке, довольна магазином
Хорошая одежда недорого