Name: Жахливий сервіс
Item: Donum
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 сентября, 2021 год 4 просмотра

Завжди купуємо бодо,вирішили цього разу спробувати Donum, оскільки підшукали те враження,яке завжди хотілось спробувати. Обслуговування жахливе, вже вдруге не можемо забронювати необхідну дату. За їхнім регламентом забронювати подію можна за місяць із можливим перенесенням за три дні до події. Ти пробуєш бронювати за місяць наперед- а місць вже немає. Не біда, пропонують тобі забронювати дату значно далі, більше,як за місяць. АЛЕ! Право перенесення дати втрачається у такому випадку. А по-іншому виходить ніяк не забронюєш,якщо за місяць місць вже немає. Що за двіж…Враження в Києві, ти у Львові. Ціна на сертифікат не велика,проте і не мізерна. Повернути кошти вже пізно( навіть для того,щоб повернути-потрібно їхати у київський офіс та писати заяву). І термін дії лише пів року. А відвідати його майже із чогось нереального. Жахливий досвід, купа витраченого часу та нервів. В результаті вийшов не подарунок,а обуза!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Donum 6 сентября, 2021 год

Доброго Дня, Леся!

Дякуємо за ваш відгук.

Перед купівлею подарункового сертифікату ви були повідомлені що враження можна отримати в м. Київ, з приводу того що ви зі Львову ніхто не знав, так само і кому даруєте сертифікат.

При прийомі активації менеджери користуються правилами які прописані в вашому сертифікаті, а саме: отримати враження після активації подарункового сертифікату можливо протягом 30 днів, а також є 2-переноси якщо повідомляєте заздалегідь не враховуючи погодні умови.

Підтримка відповіла на ваше повідомлення протягом дня, запропонувала альтернативний варіант і все вирішили з Ярославом.

Гарного вам дня та вражень.

Ответить

Donum
Все отзывы

4.9 5

750 отзывов / 26822 просмотра

Все отзывы

Donum

Donum – профессионал в сфере впечатлений, мы дарим незабываемые эмоции и радость. Наша команда подберет для вас подарок на любой вкус и цвет, а так же учтет пожелания и бюджет. Каждый день мы работаем над тем, чтобы будни наших клиентов были яркими и насыщенными, а впечатлений становилось все больше.

donum.ua

Перейти на сайт

Бизнес