Name: Жахливий сервіс
Item: Donum
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 вересня, 2021 год 5 переглядів

Завжди купуємо бодо,вирішили цього разу спробувати Donum, оскільки підшукали те враження,яке завжди хотілось спробувати. Обслуговування жахливе, вже вдруге не можемо забронювати необхідну дату. За їхнім регламентом забронювати подію можна за місяць із можливим перенесенням за три дні до події. Ти пробуєш бронювати за місяць наперед- а місць вже немає. Не біда, пропонують тобі забронювати дату значно далі, більше,як за місяць. АЛЕ! Право перенесення дати втрачається у такому випадку. А по-іншому виходить ніяк не забронюєш,якщо за місяць місць вже немає. Що за двіж…Враження в Києві, ти у Львові. Ціна на сертифікат не велика,проте і не мізерна. Повернути кошти вже пізно( навіть для того,щоб повернути-потрібно їхати у київський офіс та писати заяву). І термін дії лише пів року. А відвідати його майже із чогось нереального. Жахливий досвід, купа витраченого часу та нервів. В результаті вийшов не подарунок,а обуза!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Donum 6 вересня, 2021 год

Доброго Дня, Леся!

Дякуємо за ваш відгук.

Перед купівлею подарункового сертифікату ви були повідомлені що враження можна отримати в м. Київ, з приводу того що ви зі Львову ніхто не знав, так само і кому даруєте сертифікат.

При прийомі активації менеджери користуються правилами які прописані в вашому сертифікаті, а саме: отримати враження після активації подарункового сертифікату можливо протягом 30 днів, а також є 2-переноси якщо повідомляєте заздалегідь не враховуючи погодні умови.

Підтримка відповіла на ваше повідомлення протягом дня, запропонувала альтернативний варіант і все вирішили з Ярославом.

Гарного вам дня та вражень.

Відповісти

Donum
Всі відгуки

4.9 5

755 відгуків / 27028 переглядів

Всі відгуки

Donum

Donum - професіонал у сфері вражень, ми даруємо незабутні емоції і радість. Наша команда підбере для вас подарунок на будь-який смак і колір, а так само врахує побажання і бюджет. Кожен день ми працюємо над тим, щоб будні наших клієнтів були яскравими і насиченими, а вражень ставало все більше.

donum.ua

Перейти на сайт

Бізнес