Домашний телеком отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.0 5

8 отзывов / 19802 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Нет часто интернета.

Гость 28 января, 2023 год

Пользуюсь достаточно давно услугами этого провайдера. Около 10 лет точно. Особых проблем не было. Были проблемы, но можно было всегда решить. Последнее время беспредел полный. Не дозвониться. Часто говорят, что аварийное отключение. И так с электричеством проблемы. Так, когда 3 часа есть электричество, нет интернета. Цена не из низких.

Сервис в выходные отдыхает

Александр 4 февраля, 2019 год

Эта компания "Домашний телеком" от Датагруп г. Днепр предоставляет свои услуги только в рабочие дни. В выходные дни потребители отдыхают от их телевидения, потому что их сервисная служба в субботу и воскресенье отдыхает. А 80% всех аварий выпадает как раз на выходные дни. По крайней мере у нас на ж/м Красном камне это так. Меня уже задолбало такое... Читать отзыв Эта компания "Домашний телеком" от Датагруп г. Днепр предоставляет свои услуги только в рабочие дни. В выходные дни потребители отдыхают от их телевидения, потому что их сервисная служба в субботу и воскресенье отдыхает. А 80% всех аварий выпадает как раз на выходные дни. По крайней мере у нас на ж/м Красном камне это так. Меня уже задолбало такое отношение их сервисной службы к нуждам потребителей их ТВ, потому уже ищу альтернативного провайдера. Цены поднимают, а качество услуг снижается

Достоинства:

В будни сервисная служба функционирует

Недостатки:

В выходные сервисного обслуживания нет

Не рекомендую

Гость (Украина) 15 сентября, 2018 год

Добрый день. Хотела бы выразить своё недовольство в адрес данной компании.... в субботу утром набрала на горячую линию по причине не работающего интернета, долго звонили решали что и как, где проблема ..... в итоге сказали что где то поломка кабеля ( не у меня в квартире, так как кабель проходит в гипсокартоне на потолке, там его никто повредить не мог,... Читать отзыв Добрый день. Хотела бы выразить своё недовольство в адрес данной компании.... в субботу утром набрала на горячую линию по причине не работающего интернета, долго звонили решали что и как, где проблема ..... в итоге сказали что где то поломка кабеля ( не у меня в квартире, так как кабель проходит в гипсокартоне на потолке, там его никто повредить не мог, роутер так же закреплён на потолке) и ждите до понедельника, это вообще как??? Ждите два дня ???? Платить в итоге за месяц но не в деньгах дело, а в обслуживании!!!!! Половина населения подключаются к интернету по выходным так как в другие дни работаю, так что тоже говорят ждите буднего дня..... желание работать с вашей компанией нет, интернат вроде не плохой а вот подхода к клиентам нет, так что лучше поищите другую компанию....

Алло

Гость (Франция, Very) 10 августа, 2018 год

А где интернет и сайты и сук вы че

Интернета нет 16 дней,когда будет неизвестно

Гость (Чехия, Прага) 2 августа, 2018 год

Наша история длится уже 16 дней,все попытки дозвониться в офис г.Никополь были безуспешны,множество заявок переданных через горячую линию и онлайн оператора тоже без результа, очень вежливый персонал,но толку мало.Вчера после личного посещения офиса,мастер был обещан на сегодня(при этом оператор в офисе была удивлена количеством заявок,получается они их даже не рассматривают) Утром как и было обещано перезвонил мастер, заботливо уточнил, что... Читать отзыв Наша история длится уже 16 дней,все попытки дозвониться в офис г.Никополь были безуспешны,множество заявок переданных через горячую линию и онлайн оператора тоже без результа, очень вежливый персонал,но толку мало.Вчера после личного посещения офиса,мастер был обещан на сегодня(при этом оператор в офисе была удивлена количеством заявок,получается они их даже не рассматривают) Утром как и было обещано перезвонил мастер, заботливо уточнил, что будет через пол часа....а через 10 минут перезвонил и с извинениями сообщил, что это не его участок,и наш мастер прийдет завтра,возможно завтра!!!вообщем итог таков,всем на все наплевать,хотите мастера, значит нужно идти лично а еще лучше привезти за руку,а то может не дойти!

Ужасно

Гость (Украина, Київ) 2 марта, 2018 год

Пропадает интернет, причина неизвестна...

Жилой масив ТММ (г.Киев ул.Ломоносова)

Lomonosova 71e (Украина, Нікополь) 8 января, 2018 год

Адрес:
г.Киев ул.Ломоносова 71е (жилой комплекс ТММ).
Описание ситуации:
Плохое качество сигнала, потеря пакетов при пинговании роутера.
О телевизоре можно забыть (постоянное «подвисание» картинки), ПК плохо работает даже при прямом подключении к роутеру.
За последние 2 месяца, я сделал минимум 4 обращения по поводу качества сигнала (последнее обращение: 08 января 2018, время 12:52, оператор Иванна).
Как обычно развиваются события:
После... Читать отзыв Адрес:
г.Киев ул.Ломоносова 71е (жилой комплекс ТММ).

Описание ситуации:
Плохое качество сигнала, потеря пакетов при пинговании роутера.
О телевизоре можно забыть (постоянное «подвисание» картинки), ПК плохо работает даже при прямом подключении к роутеру.

За последние 2 месяца, я сделал минимум 4 обращения по поводу качества сигнала (последнее обращение: 08 января 2018, время 12:52, оператор Иванна).

Как обычно развиваются события:
После обращения (обычно на протяжении 48 часов), звонит представитель технической службы поддержки, который сообщает, что была авария и ситуация исправлена …..были неполадки и ситуация исправлена…….были перебои и ситуация исправлена.
Качество сигнала на некоторое время действительно стает лучше (обычно это 1-3 дня), потом проблема возвращается.

Тем, кто планирует подключаться к провайдеру «Домашний телеком»:
Очень много жильцов (жилой массив ТММ по улице Ломоносова), рассматривают Домашний телеком как вариант из небольшого перечня провайдеров, которых пустили в комплекс.
Немного позже отпишусь, что было сделано в отношении последнего обращения, как реагирует техническая служба. Я думаю, что тем, кто рассматривает Домашний телеком как вариант подключения – это будет интересно.

Если ситуация не изменится, планирую менять провайдера на другого (в этом случае отпишусь какие есть варианты по ТММ).

ПС: Кстати, отсутствует возможность общения с кем-то кроме оператора горячей линии и представителя технической службы (закрытый круг общения), прямые обращения возможны только при условии, если Вы лично приедете на улицу Смоленскую 31/33.

Показать 2 ответа

не рекомендую подключаться.

Гость (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

ужасное качество передачи пакетных данных. Постоянные обрывы. Те кто хочет играть в онлайн игры ищите другого провайдера. Как вариант! Киевстар! не рекламирую но играю последнее время через модем смартфона и нет проблем. А этот провайдер для детей уроки учить. Вот на что способен этот провайдер! только в википедию выходить для уроков. еще и скорость по условиям договора не соотвецтвует. Очень... Читать отзыв ужасное качество передачи пакетных данных. Постоянные обрывы. Те кто хочет играть в онлайн игры ищите другого провайдера. Как вариант! Киевстар! не рекламирую но играю последнее время через модем смартфона и нет проблем. А этот провайдер для детей уроки учить. Вот на что способен этот провайдер! только в википедию выходить для уроков. еще и скорость по условиям договора не соотвецтвует. Очень плохо.
Руслан
г.Нежин

Достоинства:

рядом с домом

Недостатки:

все перечисленное выше. Качество услуги очень плохое.

Домашний телеком

Уже с 2010 года интернет провайдер Домашний Телеком радует своих пользователей не только качественным высокоскоростным интернетом, но и телевиденьем и телефонной связью в 25 регионах Украины. Различные акции помогут подобрать наиболее выгодный тариф, а высокая скорость позволит быстро и надежно обрабатывать информацию сайтов.

Рейтинг 2 из 5 на основании 8 отзывов

Интернет провайдеры