Name: Дерут деньги
Item: Добробут
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 14 апреля, 2021 год 28 просмотров

Заказывал анализы на дому. По телефону назвали одну сумму, по факту вышло дороже. Сказал об этом медсестре, она передала мое обращение в Департамент по качеству обслуживания. Оттуда позвонили, сказали, что прослушали разговор, и действительно по телефону были сказаны "старые цены". Списали все на ошибку человека называвшего цены по телефону, и предложили скидку на следующее обращение. Я бы может и поверил в "ошибку", если б не другие подобные отзывы. Или если б вернули разницу. А так получается чтобы вернуть разницу, мне нужно снова к ним обратиться и заплатить деньги. Никому не советую Добробут

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 15 апреля, 2021 год

Алексей, дякуємо за відгук. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію, причиною якої, дійсно, став людський фактор. ММ «Добробут» цінує свою репутацію і клієнтів - ми вміємо визнавати, а в разі виявлення, виправляти свої помилки і завжди відкриті до діалогу. Під час спілкування з менеджером контролю якості обслуговування ми отримали Вашу згоду на даний варіант вирішення цього питання і запропонований варіант знижки, яка повністю покриває переплату, Вас задовільнив. Вдячні за розуміння.

Ответить

Добробут
Все отзывы

2.0 5

869 отзывов / 160793 просмотра

Все отзывы

Добробут

Медицинская сеть Добробут - это первая в Украине сеть частных медицинских учреждений, которые работают по современным стандартам качества предоставления медицинской помощи.
На сегодняшний день функционируют:
В Киеве:
станция неотложной помощи
детские клиники на Правом и Левом берегу
детская поликлиника
две поликлиники для взрослых
стационар для взрослых
В Ялте:
подробнее