Обережно, ковІдне відділення: Отзывы о Добробут

› › ›

О.В. Отзыв написан 14 апреля, 2021 год 44 просмотра

Записалися через колл-центр на прийом до пульмонолога з бронхітом. Нас записали у відділення на Л.Гузара. Оператор спитала, чи є підтверджений Ковід або ГРВІ, я відповіла, що ні.
Приїхали на прийом, провели в передпокої 20 хвилин поруч з хворими відвідувачами, і лише в кабінеті пульмонолога дізналися, що це ковідне відділення! Хіба оператор при записі не знала про це????
Дуже сподіваюсь, що не захворіємо через халатність співробітників.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Медична мережа «Добробут» 21 апреля, 2021 год

О.В., дякуємо Вам за відгук. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію та надані незручності - ми намагалися зв’язатися з Вами, щоб вибачитися особисто. Для нас дуже важливо якісне надання послуг, в тому числі і інформаційних. Ми провели бесіду з координатором щодо даного випадку, також в самий найближчий час проведемо додаткове навчання з усіма співробітникам контакт-центру задля уникнення повторення подібних ситуацій. Сподіваємося на подальшу позитивну співпрацю. Бажаємо Вам здоров'я.

Ответить

Добробут
Все отзывы

2.0 5

869 отзывов / 160791 просмотр

Все отзывы

Добробут

Медицинская сеть Добробут - это первая в Украине сеть частных медицинских учреждений, которые работают по современным стандартам качества предоставления медицинской помощи.
На сегодняшний день функционируют:
В Киеве:
станция неотложной помощи
детские клиники на Правом и Левом берегу
детская поликлиника
две поликлиники для взрослых
стационар для взрослых
В Ялте:
подробнее